El liderazgo es un proceso donde líderes influyen sobre sus seguidores para alcanzar los objetivos organizacionales a través del cambio. Se basa en atributos como la confianza y la responsabilidad, siendo un trabajo, no un privilegio. Además, se menciona el liderazgo situacional, que adapta el estilo de liderazgo al nivel de competencia e interés de los seguidores.