Logitech Mejor conocido como uno de los productores de mouse para computadora ms grandes del mundo, Logitech es, en muchos sentidos, el eptome de la corporacin global moderna. Fundada en 1981 en Apples, Suiza, por dos italianos y un suizo, la empresa ahora genera ventas anuales de ms de $1500 millones, la mayora de productos como ratones, teclados y cmaras de video de bajo costo que cuestan menos de $100. Logitech se hizo un nombre como innovador tecnolgico en el negocio altamente competitivo de los perifricos para computadoras personales. Fue la primera empresa en introducir un ratn que usaba seguimiento infrarrojo, en lugar de una bola de seguimiento, y la primera en introducir ratones y teclados inalmbricos. Logitech se diferencia de la competencia por su continua innovacin, alto reconocimiento de marca y fuerte presencia minorista. Menos obvia para los consumidores, pero igualmente importante, ha sido la forma en que la compaa ha configurado su cadena de valor global para reducir los costos de produccin mientras mantiene el valor de los activos que conducen a la diferenciacin. En la actualidad, Logitech todava realiza trabajos bsicos de I+D (programacin de software principal) en Suiza, donde tiene 200 empleados. De hecho, la empresa todava es legalmente suiza, pero la sede corporativa est en Fremont, California, cerca de muchas de las empresas de alta tecnologa de Estados Unidos, donde tiene 450 empleados. Algunos trabajos de I+D (de nuevo, principalmente programacin de software) tambin se llevan a cabo en Fremont. Sin embargo, lo ms significativo es que Fremont es la sede de las operaciones globales de marketing, finanzas y logstica de la empresa. El diseo ergonmico de los productos de Logitech (su aspecto y tacto) lo realiza en Irlanda una empresa de diseo externa. La mayora de los productos de Logitech se fabrican en Asia. La expansin de Logitech en la fabricacin asitica comenz a fines de la dcada de 1980 cuando abri una fbrica en Taiwn. En ese momento, la mayora de sus ratones se producan en los Estados Unidos. Logitech estaba tratando de ganarse a dos de los clientes OEM ms prestigiosos: Apple Computer e IBM. Ambos compraron sus ratones a Alps, una gran empresa japonesa que suministr a Microsoft. Para atraer a clientes exigentes como Apple, Logitech no solo necesitaba la capacidad de producir a gran volumen y bajo costo, sino que tambin tena que ofrecer un producto mejor diseado. La solucin: fabricar en Taiwn. El costo fue un factor en la decisin, pero no fue tan significativo como cabra esperar, ya que la mano de obra directa represent solo el 7 por ciento del costo del mouse de Logitech. Taiwn ofreca una base de suministro bien desarrollada de repuestos, personal calificado y una industria informtica local en rpida expansin. Como un incentivo para el innovador en ciernes, Taiwn proporcion espacio en su Parque Industrial basado en la ciencia en Hsinchu por la mdica tarifa de $ 200,000. Al evaluar la oportunidad como un trato que era.

1. Logitech Mejor conocido como uno de los productores de mouse para computadora ms grandes
del mundo, Logitech es, en muchos sentidos, el eptome de la corporacin global moderna.
Fundada en 1981 en Apples, Suiza, por dos italianos y un suizo, la empresa ahora genera ventas
anuales de ms de $1500 millones, la mayora de productos como ratones, teclados y cmaras de
video de bajo costo que cuestan menos de $100. Logitech se hizo un nombre como innovador
tecnolgico en el negocio altamente competitivo de los perifricos para computadoras personales.
Fue la primera empresa en introducir un ratn que usaba seguimiento infrarrojo, en lugar de una
bola de seguimiento, y la primera en introducir ratones y teclados inalmbricos. Logitech se
diferencia de la competencia por su continua innovacin, alto reconocimiento de marca y fuerte
presencia minorista. Menos obvia para los consumidores, pero igualmente importante, ha sido la
forma en que la compaa ha configurado su cadena de valor global para reducir los costos de
produccin mientras mantiene el valor de los activos que conducen a la diferenciacin. En la
actualidad, Logitech todava realiza trabajos bsicos de I+D (programacin de software principal)
en Suiza, donde tiene 200 empleados. De hecho, la empresa todava es legalmente suiza, pero la
sede corporativa est en Fremont, California, cerca de muchas de las empresas de alta tecnologa
de Estados Unidos, donde tiene 450 empleados. Algunos trabajos de I+D (de nuevo,
principalmente programacin de software) tambin se llevan a cabo en Fremont. Sin embargo, lo
ms significativo es que Fremont es la sede de las operaciones globales de marketing, finanzas y
logstica de la empresa. El diseo ergonmico de los productos de Logitech (su aspecto y tacto) lo
realiza en Irlanda una empresa de diseo externa. La mayora de los productos de Logitech se
fabrican en Asia. La expansin de Logitech en la fabricacin asitica comenz a fines de la dcada de
1980 cuando abri una fbrica en Taiwn. En ese momento, la mayora de sus ratones se producan en
los Estados Unidos. Logitech estaba tratando de ganarse a dos de los clientes OEM ms
prestigiosos: Apple Computer e IBM. Ambos compraron sus ratones a Alps, una gran empresa
japonesa que suministr a Microsoft. Para atraer a clientes exigentes como Apple, Logitech no
solo necesitaba la capacidad de producir a gran volumen y bajo costo, sino que tambin tena que
ofrecer un producto mejor diseado. La solucin: fabricar en Taiwn. El costo fue un factor en la
decisin, pero no fue tan significativo como cabra esperar, ya que la mano de obra directa
represent solo el 7 por ciento del costo del mouse de Logitech. Taiwn ofreca una base de
suministro bien desarrollada de repuestos, personal calificado y una industria informtica local en
rpida expansin. Como un incentivo para el innovador en ciernes, Taiwn proporcion espacio en su
Parque Industrial basado en la ciencia en Hsinchu por la mdica tarifa de $ 200,000. Al evaluar la
oportunidad como un trato que era demasiado bueno para dejarlo pasar, Logitech firm el contrato
de arrendamiento. Poco despus, Logitech gan el contrato OEM con Apple. La fbrica taiwanesa
pronto super la produccin de las instalaciones estadounidenses de Logitech. Despus del contrato

2. de Apple, la planta de Taiwn tambin comenz a dar servicio a otros negocios OEM de Logitech, y
la capacidad total de la planta aument a 10 millones de ratones por ao. A fines de la dcada de
1990, Logitech necesitaba ms capacidad de produccin. Esta vez se dirigi a China. Ahora se
fabrica all una amplia variedad de productos minoristas de la empresa. Por ejemplo, uno de los
ms vendidos de Logitech, un mouse infrarrojo inalmbrico llamado Wanda, se ensambla en
Suzhou, China, en una fbrica que es propiedad de Logitech. La fbrica emplea a 4.000 personas,
en su mayora mujeres jvenes como Wang Yan, una empleada de 18 aos de la empobrecida
provincia rural de Anhui. Le pagan $75 al mes por sentarse todo el da en una cinta transportadora
conectando tres pequeos trozos de metal en las placas de circuitos, lo que hace unas 2000 veces
al da. El ratn que Wang Yan ayuda a ensamblar se vende a los consumidores estadounidenses
por alrededor de $40. De esto, Logitech toma alrededor de $ 8, que se utilizan para financiar I +
D, marketing y gastos generales corporativos. Lo que queda despus de eso es la ganancia
atribuible a los accionistas de Logitech. Los distribuidores y minoristas de todo el mundo se
llevan otros $15. Otros $14 se destinan a los proveedores que fabrican las piezas de Wanda. Por
ejemplo, una planta de Motorola en Malasia fabrica los chips del mouse y otra empresa
estadounidense, Agilent Technologies, suministra los sensores pticos desde una planta en
Filipinas. Eso deja solo $ 3 para la fbrica de Chines, que se utiliza para cubrir salarios, energa,
transporte y otros costos generales. Logitech no est solo en la explotacin de China para fabricar
productos. Segn el Ministerio de Comercio de China, las empresas extranjeras representan las
tres cuartas partes de las exportaciones de alta tecnologa de China. Los 10 principales
exportadores de China incluyen empresas estadounidenses con operaciones en China, como
Motorola y Seagate Technologies, un fabricante de unidades de disco para computadoras. Intel
ahora produce unos 50 millones de chips al ao en China, la mayora de los cuales terminan en
computadoras y otros bienes que se exportan a otras partes de Asia oa Estados Unidos. Sin
embargo, la planta de Intel en Shanghai en realidad no fabrica chips; prueba y ensambla chips a
partir de obleas de silicio fabricadas en plantas de Intel en el extranjero, principalmente en
Estados Unidos. China agrega menos del 5 por ciento del valor. Las operaciones estadounidenses
de Intel generan la mayor parte del valor y las ganancias.
Pregunta 1:
Analizar y explicar la configuracin de la cadena de valor global de Logitech. (20 puntos)
Pregunta 2:
Hasta qu punto las diferentes teoras comerciales del libro prescrito pueden explicar la

3. configuracin de Logitech de su cadena de valor global? Analizar la relevancia de cada teora.
Pregunta 3:
Cul de las teoras, en su opinin, da la mejor explicacin de la cadena de valor global de Logitech?
Aclare y discuta sus opciones.