1. LOS SECRETOS DEL LENGUAJE CORPORAL
Como pudimos apreciar en el documental la comunicación no son solo palabras, mucho
más importante es el lenguaje corporal como los gestos; el tono de voz; los
movimientos; las miradas; etc. Los que son determinantes al momento de
comunicarnos.
El lenguaje corporal comunica lo que realmente sentimos, y es mucho más importante
que las palabras al momento de expresarnos, pues el lenguaje no verbal abarca un 97%
de lo que queremos comunicar mientras que el lenguaje verbal solo el 7% restante. Ósea
el lenguaje corporal lo dice todo.
Atreves del lenguaje corporal podemos saber si una persona está nerviosa; insegura;
temerosa o si está mintiendo; etc. Esto lo podemos hacer por medio de ciertas “pitas
delatoras” como gestos, el tono de voz; las expresiones de la cara, movimientos; etc.
Por ejemplo:
Si una persona camina erguida nos está diciendo que se siente segura de sí misma .En
cambio si se frota las manos o otra parte del cuerpo seguramente es porque se siente
inseguro o está nervioso. S i un persona mira a los ojos al enfrentar a otra es porque
está siendo sincera. Cabe mencionar que para esto debemos saber que gestos son
normales en las personas y cuáles no, ya que todos poseemos distintos gestos y
expresiones.
Existen también dentro del lenguaje corporal las micro expresiones o expresiones de la
cara, las que regularmente aparecen n una situación inesperada y duran menos de un
segundo, peo que pueden delatar a una persona. Hoy existen siete expresiones
universales (felicidad; tristeza, ira; miedo; sorpresa; desdén y asco). A pesar de que se
pueden percibir más de 3000 expresiones distintas de la cara. La voz es otro factor que
debe ser bien utilizado ya que es un elemento de suma importancia cuando alguien está
involucrado en una situación difícil.
Hoy en dia muchos líderes mundiales y personajes famosos le dan la importancia que se
merece al lenguaje corporal, ocupándolo para conseguir sus metas, las que pueden ser
para un político hacerse cercano a las personas para luego obtener sus votos. Ocupando
el lenguaje corporal a su favor anqué como mencionamos anteriormente este nos puede
jugar en contra.
Por medio del documental aprendimos la gran importancia de este tema en nuestras
vidas ya que como futuros ingenieros comerciales debemos brindar una imagen segura
pero por sobre todo dar confianza y credibilidad a todo nuestro entorno ya sea
superiores o subalternos; clientes o proveedores. Para ello debemos siempre estar
atentos a que nos dice el lenguaje corporal de los demás, pero por sobre todo al nuestro
.Tratando siempre de inspirar confianza y siendo creible.