La campaña promueve un servicio telefónico de atención a mujeres víctimas de maltrato. Ofrece anonimato, confidencialidad y ausencia de compromiso para ayudar a las víctimas a superar sus miedos y hablar sobre el maltrato. El objetivo es que se identifique la línea como una vía para que las víctimas y testigos puedan recuperar su voz de forma anónima. La estrategia incluye el eslogan "Si no puedes hablar sobre los malos tratos, llámanos" y una imagen que sim

1. El punto de partida
Ventajas estratégicas
Objetivos
Estrategia creativa
CAMPAÑA SOBRE EL
Recursos empleados SERVICIO TELEFÓNICO
DE ATENCIÓN
PERMANENTE A
MUJERES VÍCTIMAS DE
MALTRATO

2. CAMPAÑA SOBRE EL SERVICIO TELEFÓNICO DE ATENCIÓN PERMANENTE A MUJERES VÍCTIMAS DE MALTRATO
El punto de partida
La voz silenciada
Otras víctimas del maltrato
Testigos mudos
Ventajas estratégicas
Objetivos
Estrategia creativa
Recursos empleados

3. CAMPAÑA SOBRE EL SERVICIO TELEFÓNICO DE ATENCIÓN PERMANENTE A MUJERES VÍCTIMAS DE MALTRATO
El punto de partida
Ventajas estratégicas
Detección precoz
Anonimato
Ausencia de compromiso
Objetivos
Estrategia creativa
Recursos empleados

4. CAMPAÑA SOBRE EL SERVICIO TELEFÓNICO DE ATENCIÓN PERMANENTE A MUJERES VÍCTIMAS DE MALTRATO
El punto de partida
Ventajas estratégicas
Objetivos
Estrategia creativa
Verbal
De imagen
Piezas de la campaña
Recursos empleados

5. CAMPAÑA SOBRE EL SERVICIO TELEFÓNICO DE ATENCIÓN PERMANENTE A MUJERES VÍCTIMAS DE MALTRATO
El punto de partida: la voz silenciada
Muchas mujeres que sufren maltrato doméstico y agresiones sexuales no
hablan sobre ello. Por vergüenza, inseguridad, temor al “qué dirán”; por
desorientación y falta de información, por miedo a reconocer en su pareja a
un maltratador, porque se sienten culpables o porque no se atreven a tomar
medidas y a las consecuencias que estas medidas puedan tener…
acaban soportando el maltrato en silencio hasta que la situación se
hace insostenible.
Estos frenos que impiden a las víctimas hablar sobre el maltrato, en cierto
modo, hacen que se anule su voz.
La voz silenciada
Otras víctimas del maltrato
Testigos mudos
El punto de partida Ventajas estratégicas Objetivos Estrategia creativa Recursos empleados

6. CAMPAÑA SOBRE EL SERVICIO TELEFÓNICO DE ATENCIÓN PERMANENTE A MUJERES VÍCTIMAS DE MALTRATO
Otras víctimas del maltrato
Al igual que las mujeres, las otras víctimas del maltrato, como son los hijos y
otros miembros de la unidad familiar, presentan los mismos frenos a la hora
de hablar sobre el problema o enfrentarse a él, con una dificultad añadida:
la presión de actitudes y costumbres no superadas sobre el papel de la
mujer en la familia y sobre la discreción con la que se deben silenciar los
problemas domésticos (“los trapos sucios se lavan en casa”).
Estos frenos que impiden a las otras víctimas hablar sobre el maltrato
también hacen que se anule su voz.
La voz silenciada
Otras víctimas del maltrato
Testigos mudos
El punto de partida Ventajas estratégicas Objetivos Estrategia creativa Recursos empleados

7. CAMPAÑA SOBRE EL SERVICIO TELEFÓNICO DE ATENCIÓN PERMANENTE A MUJERES VÍCTIMAS DE MALTRATO
Testigos mudos
Hay un tercer público destinatario de este servicio, y por tanto de esta
campaña: el de las personas que presencian los malos tratos en calidad de
testigos (vecinos, amigos...).
Generalmente, estas personas no se deciden a hacer frente a una situación
de maltrato porque tienen dudas, porque no son conscientes de la gravedad
de la situación, o por miedo a comprometerse o inmiscuirse en una situación
ajena, a “meterme donde no me llaman”…
Es falso pudor, el miedo a intervenir, poniéndose en evidencia y
comprometiendo su relación con maltrador y maltratada también hace que
se anule su voz.
La voz silenciada
Otras víctimas del maltrato
Testigos mudos
El punto de partida Ventajas estratégicas Objetivos Estrategia creativa Recursos empleados

8. CAMPAÑA SOBRE EL SERVICIO TELEFÓNICO DE ATENCIÓN PERMANENTE A MUJERES VÍCTIMAS DE MALTRATO
Ventajas estratégicas del servicio telefónico (puntos fuertes)
La detección precoz es una de las oportunidades estratégicas de un
servicio de información y orientación telefónico: las situaciones de maltrato
se pueden detectar en las primeras fases, cuando aún no se ha producido
agresión o denuncia.
La sensación de privacidad, anonimato, ausencia de compromiso,
características inherentes a este servicio le dan un valioso carácter
preventivo.
Detección precoz
Anonimato
Ausencia de compromiso
El punto de partida Ventajas estratégicas Objetivos Estrategia creativa Recursos empleados

9. CAMPAÑA SOBRE EL SERVICIO TELEFÓNICO DE ATENCIÓN PERMANENTE A MUJERES VÍCTIMAS DE MALTRATO
Ventajas estratégicas del servicio telefónico (puntos fuertes)
El anonimato y confidencialidad en la que se desarrolla la interacción
con el servicio telefónico es un carácter altamente diferenciador de éste
frente al resto de servicios sociales en torno al maltrato. En todos ellos es
imprescindible una actitud proactiva (denuncia, separación, alejamiento,
terapia…) que implica un paso, en la mayor parte de los casos difícil de dar,
en las fases de maltrato en las que no han aparecido aún las agresiones.
Este aspecto, que debe reflejarse en la comunicación, refuerza su
carácter preventivo.
Detección precoz
Anonimato
Ausencia de compromiso
El punto de partida Ventajas estratégicas Objetivos Estrategia creativa Recursos empleados

10. CAMPAÑA SOBRE EL SERVICIO TELEFÓNICO DE ATENCIÓN PERMANENTE A MUJERES VÍCTIMAS DE MALTRATO
Ventajas estratégicas del servicio telefónico (puntos fuertes)
La ausencia de compromiso es otro de los punto fuertes que debe reflejar
la comunicación. Nuestro teléfono oferta la posibilidad de hablar y consultar, de
sopesar la situación por la que se atraviesa sin dar pasos que, en la mayor parte
de los casos, son irreversibles.
La persona que llama no asume compromiso de ninguna clase: puede manejar
como prefiera la ayuda, información y asesoramiento proporcionados sin asumir
compromisos.
Entendemos que este aspecto también refuerza su carácter preventivo,
ampliando notablemente las posibilidades de contactar con personas en situación
de riesgo.
Detección precoz
Anonimato
Ausencia de compromiso
El punto de partida Ventajas estratégicas Objetivos Estrategia creativa Recursos empleados

11. CAMPAÑA SOBRE EL SERVICIO TELEFÓNICO DE ATENCIÓN PERMANENTE A MUJERES VÍCTIMAS DE MALTRATO
Objetivos de la campaña
Recuperar la voz de manera anónima
La campaña que proponemos tiene como objetivo que se identifique la Línea de
Atención a Mujeres en Situación de Maltrato como una vía alternativa para que
todas las personas que sufren o presencian una situación de maltrato puedan
superar sus frenos a la hora de enfrentarse a ella, no sólo acudiendo a una línea
de apoyo y atención profesional sino, lo que es más importante:
• Amparándose en el anonimato
• Sin ningún compromiso por parte de quien llama
• De forma absolutamente confidencial
El punto de partida Ventajas estratégicas Objetivos Estrategia creativa Recursos empleados

12. CAMPAÑA SOBRE EL SERVICIO TELEFÓNICO DE ATENCIÓN PERMANENTE A MUJERES VÍCTIMAS DE MALTRATO
Estrategia creativa verbal de la campaña
“Si no puedes hablar sobre los malos tratos, llámanos”
Este slogan aborda de forma directa la situación de una persona en posible
situación de malos tratos, tratando de empatizar con ella a través del discurso
implícito
• Sabemos que no es fácil interpretar tu situación
• Sabemos que cuesta mucho hablar de esto
• Hay muchas razones que te lo impiden
• Sólo te proponemos llamar… y hablar de ellas
Verbal
De imagen
Piezas de la campaña
El punto de partida Ventajas estratégicas Objetivos Estrategia creativa Recursos empleados

13. CAMPAÑA SOBRE EL SERVICIO TELEFÓNICO DE ATENCIÓN PERMANENTE A MUJERES VÍCTIMAS DE MALTRATO
Estrategia creativa de
imagen
La dificultad para comunicarse en
una situación de maltrato está
simbolizada con un gran primer
plano de un rostro femenino
(Imagen provisional) al que le han
arrancado, literalmente, la boca.
Esta imagen aporta dramatismo y
capta la atención.
En el lugar que debería ocupar la boca
situamos el slogan y el teléfono. Con él,
al cierre, la protagonista recupera su
boca, y su voz.
Verbal
De imagen
Piezas de la campaña
El punto de partida Ventajas estratégicas Objetivos Estrategia creativa Recursos empleados

14. CAMPAÑA SOBRE EL SERVICIO TELEFÓNICO DE ATENCIÓN PERMANENTE A MUJERES VÍCTIMAS DE MALTRATO
Cartelería exterior (opis)
más
piezas
Verbal
De imagen
Piezas de la campaña
El punto de partida Ventajas estratégicas Objetivos Estrategia creativa Recursos empleados

15. CAMPAÑA SOBRE EL SERVICIO TELEFÓNICO DE ATENCIÓN PERMANENTE A MUJERES VÍCTIMAS DE MALTRATO
Cartelería exterior
más
piezas
Verbal
De imagen
Piezas de la campaña
El punto de partida Ventajas estratégicas Objetivos Estrategia creativa Recursos empleados

16. CAMPAÑA SOBRE EL SERVICIO TELEFÓNICO DE ATENCIÓN PERMANENTE A MUJERES VÍCTIMAS DE MALTRATO
Cartel genérico
más
piezas
Verbal
De imagen
Piezas de la campaña
El punto de partida Ventajas estratégicas Objetivos Estrategia creativa Recursos empleados

17. CAMPAÑA SOBRE EL SERVICIO TELEFÓNICO DE ATENCIÓN PERMANENTE A MUJERES VÍCTIMAS DE MALTRATO
Publi-Bath
más
piezas
Verbal
De imagen
Piezas de la campaña
El punto de partida Ventajas estratégicas Objetivos Estrategia creativa Recursos empleados

18. CAMPAÑA SOBRE EL SERVICIO TELEFÓNICO DE ATENCIÓN PERMANENTE A MUJERES VÍCTIMAS DE MALTRATO
Porta-bolígrafos
más
piezas
Verbal
De imagen
Piezas de la campaña
El punto de partida Ventajas estratégicas Objetivos Estrategia creativa Recursos empleados

19. CAMPAÑA SOBRE EL SERVICIO TELEFÓNICO DE ATENCIÓN PERMANENTE A MUJERES VÍCTIMAS DE MALTRATO
Adhesivo Din A5
más
piezas
Verbal
De imagen
Piezas de la campaña
El punto de partida Ventajas estratégicas Objetivos Estrategia creativa Recursos empleados

20. CAMPAÑA SOBRE EL SERVICIO TELEFÓNICO DE ATENCIÓN PERMANENTE A MUJERES VÍCTIMAS DE MALTRATO
Story board spot
Verbal
De imagen
Piezas de la campaña
El punto de partida Ventajas estratégicas Objetivos Estrategia creativa Recursos empleados

21. CAMPAÑA SOBRE EL SERVICIO TELEFÓNICO DE ATENCIÓN PERMANENTE A MUJERES VÍCTIMAS DE MALTRATO
Distribución presupuestaria
Creatividad 6,80%
Televisión 25,50%
Radio 13%
Prensa 18,40%
Publi-exterior 28,70%
Publi-Bath 1,80%
carteles, adhesivos, promocional 3,10%
Costes distribución 2,70%
El punto de partida Ventajas estratégicas Objetivos Estrategia creativa Recursos empleados