Este documento describe los diferentes tipos de mantenimiento de una computadora personal, incluyendo mantenimiento preventivo y correctivo. El mantenimiento preventivo incluye limpiar el interior y el exterior de la computadora y sus periféricos periódicamente para prevenir fallas, mientras que el mantenimiento correctivo se lleva a cabo después de que ocurre una falla para corregir el error. El documento también proporciona pasos detallados para realizar el mantenimiento preventivo, como limpiar el polvo, revisar los componentes y conectores, y lubricar partes

1. Mantenimiento de cómputo
María Fernanda Daza gordo

2. MANTENIMIENTO DE UNA PC
Se puede definir Mantenimiento del PC como una serie de
rutinas periódicas que debemos realizar a la PC, necesarias
para que la computadora ofrezca un rendimiento óptimo y
eficaz a la hora de su funcionamiento. De esta forma podemos
prevenir o detectar cualquier falla que pueda presentar el
computador
Es el cuidado que se le da al computador para prevenir
posibles fallas, se debe tener la ubicación física del equipo ya
sea en la oficina o en el hogar, así como los cuidados
especiales cuando no se está usando el equipo.
Son series de rutinas periodísticas que debemos Realizar a la
PC, necesarias para que la computadora.
El primer objetivo del mantenimiento es evitar o mitigar las
consecuencias de los fallos del equipo, logrando prevenir las
incidencias antes de que estas ocurran. Las tareas de
mantenimiento preventivo incluyen acciones como cambio de
piezas desgastadas, cambios de aceites y lubricantes, etc.
El mantenimiento preventivo debe evitar los fallos en el
equipo antes de que estos ocurran
Clases de mantenimientos preventivos

3. Mantenimiento Correctivo
Este mantenimiento también es denominado “mantenimiento
reactivo”, tiene lugar luego que ocurre una falla o avería, es
decir, solo actuará cuando se presenta un error en el sistema.
En este caso si no se produce ninguna falla, el mantenimiento
será nulo, por lo que se tendrá que esperar hasta que se
presente el desperfecto para recién tomar medidas de
corrección de errores.
Consecuencias:
-Paradas no previstas en el proceso productivo, disminuyendo
las horas operativas.

4. -Afecta las cadenas productivas, es decir, que los ciclos
productivos posteriores se verán parados a la espera de la
corrección de la etapa anterior.
-Presenta costos por reparación y repuestos no
presupuestados, por lo que se dará el caso que por falta de
recursos económicos no se podrán comprar los repuestos en el
momento deseado
-La planificación del tiempo que estará el sistema fuera de
operación no es predecible.
Mantenimiento Preventivo
Este mantenimiento también es denominado “mantenimiento
planificado”, tiene lugar antes de que ocurra una falla o avería,
es recomendable realizarlo cada 3 meses, se efectúa bajo
condiciones controladas sin la existencia de algún error en el
sistema. Se realiza a razón de la experiencia y pericia del
personal a cargo, los cuales son los encargados de determinar
el momento necesario para llevar a cabo dicho procedimiento;
el fabricante también puede estipular el momento adecuado a
través de los manuales técnicos.
Características:
-Se realiza en un momento en que no se está produciendo, por
lo que se aprovecha las horas ociosas de la planta.
-Se lleva a cabo siguiente un programa previamente
elaborado donde se detalla el procedimiento a seguir, y las

5. actividades a realizar, a fin de tener las herramientas y
repuestos necesarios “a la mano”.
-Cuenta con una fecha programada, además de un tiempo de
inicio y de terminación preestablecido y aprobado por la
directiva de la empresa.
-Está destinado a un área en particular y a ciertos equipos
específicamente. Aunque también se puede llevar a cabo un
mantenimiento generalizado de todos los componentes de la
planta.
-Permite a la empresa contar con un historial de todos los
equipos, además brinda la posibilidad de actualizar la
información técnica de los equipos.
-Permite contar con un presupuesto aprobado por la
directiva.
Pasos para llevar acabo el mantenimiento preventivo
- Desconexión de los cables externos. El cable de entrada
de energía eléctrica debe ser desconectado de la fuente
del PC. Todos los aparatos que se conectan al equipo
deben estar apagados. Los cables que llegan de los
periféricos al PC también deben desconectarse. La
manipulación de PC tanto para reparación o
mantenimientos preventivos debe hacerse en la medida
de lo posible con zapatos aislantes o pulseras
antiestáticas. No es necesario APRETAR demasiado los
conectores de los cables periféricos que se acoplan por la
parte de atrás al PC cuando se reconectan, pues eso
propicia el desprendimiento de los tornillos de los
conectores del PC.

6. - Limpieza de interior del PC. Para retirar el polvo te
recomendamos utilizar un aparato soplador que sea
capaz de lanzar un chorro de aire. Si utilizas una
aspiradora tienes que utilizar una brocha o pincel para
ayudar en la remoción de grumos (combinación de polvo
y grasa o polvo y humedad) teniendo precaución en el
movimiento de los mismos para no dañar componentes o
aflojar cables. Con el soplador inyecta aire POR TODOS
LOS SECTORES. La fuente de energía de la computadora
retiene la mayor cantidad de polvo por lo que hay que
soplar por sus rejillas y por la cavidad del extractor del
aire. Abre la ventana del floppy e introduce aire por ahí.
Hay que revisar los conectores internos del PC (puntos en
donde se enchufan cables), para asegurarse que no están
flojos. Igual procedimiento es aplicable a las placas y módulos
de memoria RAM (los malos contactos pueden producir
BLOQUEOS y RESETEO del PC).
- Limpieza del monitor. Le puedes inyectar aire por sus
rejillas sin abrirlo, pues la energía residual que conserva
después de apagado lo hace peligroso. Este debería
destaparse solo en caso de necesitar reparación.
- Limpieza del teclado. Voltéalo boca abajo e inyecta aire
entre sus teclas para retirar el polvo y cuerpos extraños.
No es necesario retirar las tapas de las teclas del PC para
lavarlas, su reposición genera bastantes fallas mecánicas
(se pueden limpiar pasando entre ellas un pañuelo
humedecido con jabón líquido).
- Mantenimiento de las impresoras. Tienen diferentes
tratamientos según su tecnología. Las de matriz de
puntos requieren más atención (debido a su mayor

7. porcentaje de trabajo mecánico que genera fricción, calor
y polvillo). A estas hay que destaparlas para soplar en su
interior dado que recogen bastante polvo y partículas de
papel. Luego hay que limpiar con varsol o disolvente el
riel o eje por donde se desliza la cabeza impresora, para
retirar la grasa vieja. Lubrica el eje con aceite grueso,
como el que se utiliza en los motores de los automóviles.
El cabezal de impresión puede retirarse para colocarlo
boca abajo con la boquilla de las agujas sumergidas en
alcohol isopropílico a fin de disolver la tinta compactada.
La boquilla debe ser lubricada por debajo para minimizar
la fricción de las agujas en dicha área.
- Mantenimiento del mouse (ratón). Abre la tapa inferior
del mouse y examina los ejes que entran en contacto con
la esfera. Si están sucios (normalmente con un anillo de
partículas de polvo y grasa) límpialos con un pañuelo (o
tela que no suelte pelusas) humedecido en alcohol o
jabón líquido.
- Limpieza de la unidad de disquete. Para limpiar los
cabezales del FLOPPY utiliza un disquete de limpieza
para floppy. Si sospechas que un cuerpo extraño se ha
quedado en su interior (como una etiqueta adhesiva,
grapa, clip o resorte de un disquete) tienes que abrirlo
para extraer el cuerpo extraño. Si se trata de un Floppy
que trabaja en un ambiente polvoriento (a ras del piso
por ejemplo), hay que abrirlo para limpiarlo y
LUBRICARLO.
- Mantenimiento de la unidad óptica CD-ROM, CD-RW,
DVD. Normalmente no se debe abrir salvo en los casos
que mencionaremos más adelante. La bandeja debería
limpiarse con un paño humedecido para retirar el polvo y

8. suciedad a fin de disminuir la flotación de partículas
cuando lee o escribe en un CD. Si el ambiente de trabajo
es polvoriento (o cuando hace mucho tiempo la unidad
no ha recibido mantenimiento), será necesario abrirla
para LIMPIARLA y LUBRICARLA. La limpieza consiste
en: LIMPIAR con cuidado el lente LASER (toma nota que
está sostenido por un SOPORTE FLOTANTE muy
delicado). Se puede limpiar con un palillo medicinal con
algodón en la punta humedecido con alcohol. Esta
operación es delicada y no debe hacerse si no se tiene un
pulso firme ya que una fuerza indebida en el lente lo
puede estropear. Los rieles por los que se desliza la
bandeja deben lubricarse así como los piñones plásticos
que están a la vista.
- Limpieza de la superficie exterior del PC y periféricos. Se
recomienda utilizar una tela humedecida en jabón
líquido (ya que los equipos de cómputo usualmente se
ensucian por el polvo ambiental y el contacto con las
manos de los operadores). No se recomiendan los
disolventes o alcohol para limpiar cubiertas, carcasas o
gabinetes de PC y periféricos por su acción abrasiva y
disolvente.
- Los programas (Software). Considerando la devastadora
acción de códigos malignos (virus, programas espía,
publicitarios, pornográficos, etc.) es necesario revisar
periódicamente el disco duro con herramientas anti virus
y anti spyware. También es importante instalar unos
cortafuegos (firewall)) para evitar el ataque de intrusos a
través de los puertos abiertos en el PC. Estas
herramientas las encontráis en nuestra página de
Utilidades

9. Limpieza interna
Cuando el computador tiene ya un largo tiempo de uso y éste
empieza a fallar, es común pensar que el problema se presenta
por algún componente malogrado y si la falla va más allá de
nuestros pocos o muchos conocimientos informáticos,
pensamos que la mejor alternativa es - inclusive - comprar un
nuevo computador.
Está demás indicar que esta forma de razonar es errónea, ya
que cerca del 70% de los casos, un computador falla por falta
de un adecuado mantenimiento. Antes de decir “la que falla es
la memoria” debemos asegurarnos 100% que es la memoria la
que falla y no que haya mugre, sulfatación o humedad en los
contactos de la memoria, cosa que provocaría errores de
lectura y por su puesto errores en el buen funcionamiento del
conjunto.
Con lo indicado anteriormente es que reconoceremos la
importancia de un adecuado mantenimiento que nos
permitirá optimizar el funcionamiento de nuestra

10. computadora, y en el caso de fallas, ubicar el componente que
lo causa y reemplazarlo para dejar nuevamente operativo el
sistema.
Implementos:
Comenzamos por apagar el computador y quitarle las tapas o
por lo menos la tapa frontal, es recomendable usar una
pulsera antiestática antes de tocar algo, esto para evitar que
los componentes se dañen al tocarlos, recordando que nuestro
cuerpo puede alojar 3.3v suficientes para matar algún chip,
pero particularmente jamás las he usado, siempre me
descargo tocando el cajón por 3 segundos.
Antes de comenzar con todo el mantenimiento debemos
verificar el estado de los componentes básicos de la placa base
como lo son los condensadores o capacitor (véase imagen 1),
lo común es que cuando se dañan se hinchen en la parte
superior o inferior (véase imagen 1 y 2), algunos suelen
reventar botando un líquido a veces negro o a veces marrón o
color café (véase imagen 2), si nota alguno de ellos dañado
debe proceder a cambiarlo porque lo más posible es que sea la
fuente del problema. A parte de los condensadores debe
prestar suma atención a la placa verificando que no tenga
algún parche negro que demuestre quemadura, alguna pista
rota, quemada o levantada, o alguna pieza partida o floja.
Una vez abierto el cajón y verificado el estado de los
componentes procedemos con la limpieza, debemos tener a la
mano los siguientes materiales:

11.  Pulsera antiestática (opcional)
 Brocha pequeña
 Una goma de borrar o borrador
 Una sopladora (en caso de disponer de una)
 Aceite 3-EN-UNO
 Destornillador de estrella, o en dado caso de ser un
computador de marca (COMPAQ, IBM, HP,
DELL…….) es probable que los tornillos sean
tipo TORX y necesitarás un destornillador de ese tipo.
 Destornillador de pala o plano.
 Limpia contactos (en caso de disponer de uno)
Recomendaciones:
 Antes de abrir el gabinete/case/carcasa desconecta
los cables de corriente, video, dispositivos USB, etc y
toca la parte metálica del mismo por lo menos 15 seg.
Esto es para evitar que tu energía estática dañe algún
componente cuando lo manipules.
 Antes de desarmar, desconectar o quitar es
recomendable que preste suma atención del cómo y
dónde iba la pieza o el cable. Si bien la gran mayoría
de los componentes encajan de 1 sola forma y en 1
solo lugar, no en todos los casos es así.
 No desconecte o conecte nada en el computador
mientras el mismo está encendido, podría quemar
alguna pieza o podría sufrir una descarga eléctrica.
 Cuando se disponga a desconectar o conectar alguna
pieza no la fuerce sino entra, podría partirla o
doblarla, todo está hecho para encajar bien.
 Si va a hacer el mantenimiento, trate de no tocar
mucho los chips de los componentes que agarre,
podría llegar a quemarlo o deteriorarlo.

12.  Si el computador luego del mantenimiento no arranca
no desespere, vuelva a desconectar todo y volverlo a
conectar prestando atención.