1. MANTENIMIENTO DE COMPUTADORAS
INTRODUCCIÓN
El mantenimiento del computador es aquel que debemos realizar al computador
cada cierto tiempo, bien sea para corregir fallas existentes o para prevenirlas.
El periodo de mantenimiento depende de diversos factores: la cantidad de horas
diarias de operación, el tipo de actividad (aplicaciones) que se ejecutan, el ambiente
donde se encuentra instalada (si hay polvo, calor, etc.), el estado general (si es un
equipo nuevo o muy usado), y el resultado obtenido en el último mantenimiento.
Una PC de uso personal, que funcione unas cuatro horas diarias, en un ambiente
favorable y dos o menos años de operación sin fallas graves, puede resultar
aconsejable realizar su mantenimiento cada dos o tres meses de operación, aunque
algunas de las actividades de mantenimiento pudieran requerir una periodicidad
menor.
En cambio si la PC se usa más de 4 horas diarias, tiene mucho tiempo de operación,
se recomienda hacer un mantenimiento por lo menos una vez al mes.
No debe considerarse dentro de esta actividad la limpieza externa y el uso
sistemático de cubiertas protectoras de polvo, insectos y suciedad ambiental, ni
tampoco la realización de copias de seguridad (backup), o la aplicación de barreras
anti-virus, proxies o cortafuegos (firewalls) que dependen de las condiciones
específicas de operación y entorno ambiental.

2. MANTENIMIENTO DEL PC
Se puede definir Mantenimiento del PC como una serie de rutinas periódicas que
debemos realizar a la PC, necesarias para que la computadora ofrezca un
rendimiento óptimo y eficaz a la hora de su funcionamiento. De esta forma
podemos prevenir o detectar cualquier falla que pueda presentar el computador.
RAZONES PARA HACER UN MANTENIMIENTO AL PC
Las computadoras funcionan muy bien y están protegidas cuando reciben
mantenimiento. Si no se limpian y se organizan con frecuencia, el disco duro se
llena de información, el sistema de archivos se desordena y el rendimiento
general disminuye.
Si no se realiza periódicamente un escaneo del disco duro para corregir posibles
errores o fallas, una limpieza de archivos y la desfragmentación del disco duro,
la información estará más desprotegida y será más difícil de recuperar.
El mantenimiento que se debe hacer, se puede resumir en tres aspectos básicos
importantes, los cuales son:
1. Diagnóstico.
2. Limpieza.
3. Desfragmentación.

3. DIAGNÓSTICO
La computadora trabaja más de lo que normalmente se cree. Está constantemente
dando prioridad a las tareas, ejecutando órdenes y distribuyendo la memoria.
Sin embargo, con el tiempo ocurren errores en el disco duro, los datos se
desorganizan y las referencias se vuelven obsoletas.
Estos pequeños problemas se acumulan y ponen lento el sistema operativo, las fallas
del sistema y software ocurren con más frecuencia y las operaciones de encendido y
apagado se demoran más.
Para que el sistema funcione adecuadamente e incluso para que sobre todo no se
ponga tan lento, se debe realizar un mantenimiento periódico.
Asegurándonos de incluir en la rutina del mantenimiento estas labores:
•Exploración del disco duro para saber si tiene errores y solucionar los sectores
alterados.
•Limpieza de archivos.
•Desfragmentación el disco duro.

4. LIMPIEZA
Para garantizar un rendimiento óptimo y eficaz de la computadora, debemos
mantenerla limpia y bien organizada.
Debemos eliminar los programas antiguos, programas que no utilicemos y las
unidades de disco para liberar la memoria y reducir la posibilidad de conflicto del
sistema.
Un disco duro puede presentar diversas deficiencias, que casi siempre se pueden
corregir estas son:
1. Poco espacio disponible.
2. Espacio ocupado por archivos innecesarios.
3. Alto porcentaje de fragmentación.
Se debe eliminar los archivos antiguos y temporales. Además, entre más pocos
archivos innecesarios tenga la computadora, estará más protegida de amenazas
como el hurto de la identidad en Internet.
Cuando el espacio libre de un disco se acerca peligrosamente a cero, la PC entra en
una fase de funcionamiento errático: se torna excesivamente lenta, emite mensajes
de error (que en ocasiones no especifican la causa), algunas aplicaciones no se
inician, o se cierran después de abiertas, etc.

5. DESFRAGMENTACIÓN
De todos los componentes de una PC, el disco duro es el más sensible y el que
más requiere un cuidadoso mantenimiento.
La detección precoz de fallas puede evitar a tiempo un desastre con pérdida
parcial o total de información (aunque este evento no siempre puede detectarse
con anticipación).
• Alto porcentaje de fragmentación: Durante el uso de una PC existe un
ininterrumpido proceso de borrado de archivos e instalación de otros nuevos.
Estos se instalan a partir del primer espacio disponible en el disco y si no cabe
se fracciona, continuando en el próximo espacio vacío.
Un índice bajo de fragmentación es tolerable e imperceptible, pero en la medida
que aumenta, la velocidad disminuye en razón del incremento de los tiempos de
acceso al disco ocasionado por la fragmentación, pudiendo hacerse notable.
Todas las versiones de Windows incluyen el desfragmentador de disco.
El proceso de desfragmentación total consume bastante tiempo (en ocasiones
hasta horas), y aunque puede realizarse como tarea de fondo no resulta
conveniente la ejecución simultanea de otro programa mientras se desfragmenta
el disco, debiendo desactivarse también el protector de pantalla.

6. Tipos de mantenimiento de las computadoras
Cuando hablo de Mantenimiento a una Computadora, me refiero a las medidas
y acciones que se toman para mantener a una PC funcionando adecuadamente,
sin que se cuelgue o emita mensajes de errores con frecuencia.
Existen dos tipos de mantenimiento que se le puede aplicar a una computadora:

7. Mantenimiento Correctivo
Este mantenimiento también es denominado “mantenimiento reactivo”, tiene lugar
luego que ocurre una falla o avería, es decir, solo actuará cuando se presenta un error
en el sistema. En este caso si no se produce ninguna falla, el mantenimiento será
nulo, por lo que se tendrá que esperar hasta que se presente el desperfecto para
recién tomar medidas de corrección de errores.
Consecuencias:
-Paradas no previstas en el proceso productivo, disminuyendo las horas operativas.
-Afecta las cadenas productivas, es decir, que los ciclos productivos posteriores se
verán parados a la espera de la corrección de la etapa anterior.
-Presenta costos por reparación y repuestos no presupuestados, por lo que se dará el
caso que por falta de recursos económicos no se podrán comprar los repuestos en el
momento deseado
-La planificación del tiempo que estará el sistema fuera de operación no es
predecible.
TIPOS DE MANTENIMIENTO CORRECTIVO:
º Mantenimiento correctivo NO PLANEADO:
En este tipo de mantenimiento es cuando se corrige la falla que presenta nuestra
computadora, pero como su nombre lo indica este es no planeado, quiere decir que la
falla aparece cuando no se espera, a veces ni origen sabemos de esta falla
presentada.

8. º Mantenimiento Correctivo PROGRAMADO:
Este tipo de mantenimiento se corrigen fallas pero con hechos ciertos, en este
mantenimiento no es necesario realizarlo en el mismo momento que presenta el
problema, puedes resolver el conflicto y si no es urgente lo dejas para después y la
computadora está bien, pero con esa pequeña falla.
º Mantenimiento Correctivo de EMERGENCIA:
En este tercer tipo de mantenimiento se corrigen fallas con hechos ciertos, pero este
tipo actúa más rápidamente que los demás porque es de emergencia, y lo hace rápido
porque la falla lo requiere si no puede que el problema se haga más grande más
complicado y puede que se mucho más tardado.

9. LAS REPARACIONES O CAMBIOS QUE SE HACEN:
ºEl Cambio de Monitor.
ºEl Cambio de Mouse.
ºEl Cambio de Teclado.
ºEl Cambio de Memorias.
ºEl Cambio de Board.
ºEl Cambio de Disquetera.
ºEl Cambio de Unidad Lectora CD y DVD.
ºEl Cambio de Buses.
PASOS PARA LLEVAR A CABO ÉSTE MANTENIMIENTO
Desfragmentación del disco duro:
*La fragmentación del Disco ocurre cuando un archivo es dividido en segmentos
para ser acomodado en el disco.
VENTAJAS Y DESVENTAJAS:
En las ventajas la principal seria:
La confiabilidad porque tendrá la confianza para usar sus programas con mayor
rapidez y sin la presencia de algún virus.

10. La larga vida de la computadora ya que este
mantenimiento nos ofrece un óptimo manejo de
nuestra computadora y también nos la
mantiene libre de fallas y virus.
Las desventajas:
El tiempo que la computadora va a estar en
reparación, porque todo depende del problema
y la rapidez de cada equipo.
La siguiente desventaja se presenta cuando
nosotros no podemos realizar este
mantenimiento con cualquier razón, se trata de
llevarlo con un técnico y sería:
El costo como ya se mencionó arriba, todo
depende del problema que tenga, el precio
podría variar entre los $100 hasta los $350
aproximadamente.

11. DAÑOS TÍPICOS:
° Virus: Los virus es uno de los enemigos que
más problemas causa a nuestro software,
haciendo que nuestros programas se desarrollen
de manera lenta, que tengan fallas o que se
cierren, etc. Lo recomendable para solucionar
este problema sería tener un buen antivirus y
tener tomar en cuenta las actualizaciones.
° Aplicaciones: Algunas veces las
aplicaciones nos pueden dar problemas debido a
que las aplicaciones son "pirata" (en ocasiones
traen virus)y por eso nos falla. La
recomendación sería que se volviera a instalar el
programa y de preferencia que sea original para
evitar todo eso.

12. Mantenimiento Preventivo
Este mantenimiento también es denominado “mantenimiento planificado”, tiene
lugar antes de que ocurra una falla o avería, es recomendable realizarlo cada 3
meses, se efectúa bajo condiciones controladas sin la existencia de algún error
en el sistema. Se realiza a razón de la experiencia y pericia del personal a
cargo, los cuales son los encargados de determinar el momento necesario para
llevar a cabo dicho procedimiento; el fabricante también puede estipular el
momento adecuado a través de los manuales técnicos.
Características:
-Se realiza en un momento en que no se está produciendo, por lo que se
aprovecha las horas ociosas de la planta.
-Se lleva a cabo siguiente un programa previamente elaborado donde se
detalla el procedimiento a seguir, y las actividades a realizar, a fin de tener las
herramientas y repuestos necesarios “a la mano”.
-Cuenta con una fecha programada, además de un tiempo de inicio y de
terminación preestablecido y aprobado por la directiva de la empresa.

13. Pasos para llevar acabo el mantenimiento preventivo:
1. Desconexión de los cables externos. El cable de entrada de energía
eléctrica debe ser desconectado de la fuente del PC. Todos los aparatos que
se conectan al equipo deben estar apagados. Los cables que llegan de los
periféricos al PC también deben desconectarse. La manipulación de PC
tanto para reparación o mantenimientos preventivos debe hacerse en la
medida de lo posible con zapatos aislantes o pulseras antiestáticas. No es
necesario APRETAR demasiado los conectores de los cables periféricos que
se acoplan por la parte de atrás al PC cuando se reconectan, pues eso
propicia el desprendimiento de los tornillos de los conectores del PC.
2. Limpieza de interior del PC. Para retirar el polvo te recomendamos utilizar
un aparato soplador que sea capaz de lanzar un chorro de aire. Si utilizas una
aspiradora tienes que utilizar una brocha o pincel para ayudar en la remoción de
grumos (combinación de polvo y grasa o polvo y humedad) teniendo precaución
en el movimiento de los mismos para no dañar componentes o aflojar cables.
Con el soplador inyecta aire POR TODOS LOS SECTORES. La fuente de
energía de la computadora retiene la mayor cantidad de polvo por lo que hay
que soplar por sus rejillas y por la cavidad del extractor del aire. Abre la ventana
del floppy e introduce aire por ahí.

14. 3. Limpieza del monitor. Le puedes inyectar aire por sus rejillas sin abrirlo,
pues la energía residual que conserva después de apagado lo hace peligroso.
Este debería destaparse solo en caso de necesitar reparación.
4. Limpieza del teclado. Voltéalo boca abajo e inyecta aire entre sus teclas
para retirar el polvo y cuerpos extraños. No es necesario retirar las tapas de las
teclas del PC para lavarlas, su reposición genera bastantes fallas mecánicas
(se pueden limpiar pasando entre ellas un pañuelo humedecido con jabón
líquido).
5. Mantenimiento de las impresoras. Tienen diferentes tratamientos según
su tecnología. Las de matriz de puntos requieren más atención (debido a su
mayor porcentaje de trabajo mecánico que genera fricción, calor y polvillo). A
estas hay que destaparlas para soplar en su interior dado que recogen
bastante polvo y partículas de papel. Luego hay que limpiar con varsol o
disolvente el riel o eje por donde se desliza la cabeza impresora, para retirar la
grasa vieja. Lubrica el eje con aceite grueso, como el que se utiliza en los
motores de los automóviles. El cabezal de impresión puede retirarse para
colocarlo boca abajo con la boquilla de las agujas sumergidas en alcohol
isopropílico a fin de disolver la tinta compactada. La boquilla debe ser lubricada
por debajo para minimizar la fricción de las agujas en dicha área.

15. 6. Mantenimiento del mouse (ratón). Abre la tapa inferior del mouse y examina los
ejes que entran en contacto con la esfera. Si están sucios (normalmente con un anillo
de partículas de polvo y grasa) límpialos con un pañuelo (o tela que no suelte pelusas)
humedecido en alcohol o jabón líquido.
7. Limpieza de la unidad de disquete. Para limpiar los cabezales del FLOPPY utiliza
un disquete de limpieza para floppy. Si sospechas que un cuerpo extraño se ha
quedado en su interior (como una etiqueta adhesiva, grapa, clip o resorte de un
disquete) tienes que abrirlo para extraer el cuerpo extraño. Si se trata de un Floppy
que trabaja en un ambiente polvoriento (a ras del piso por ejemplo), hay que abrirlo
para limpiarlo y LUBRICARLO.
8. Mantenimiento de la unidad óptica CD-ROM, CD-RW, DVD. Normalmente no se
debe abrir salvo en los casos que mencionaremos más adelante. La bandeja debería
limpiarse con un paño humedecido para retirar el polvo y suciedad a fin de disminuir la
flotación de partículas cuando lee o escribe en un CD. Si el ambiente de trabajo es
polvoriento (o cuando hace mucho tiempo la unidad no ha recibido mantenimiento),
será necesario abrirla para LIMPIARLA y LUBRICARLA. La limpieza consiste en:
LIMPIAR con cuidado el lente LASER (toma nota que está sostenido por un
SOPORTE FLOTANTE muy delicado). Se puede limpiar con un palillo medicinal con
algodón en la punta humedecido con alcohol. Esta operación es delicada y no debe
hacerse si no se tiene un pulso firme ya que una fuerza indebida en el lente lo puede
estropear. Los rieles por los que se desliza la bandeja deben lubricarse así como los
piñones plásticos que están a la vista.