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MANTENIMIENTO DE EQUIPOS DE 
COMPUTO
BRANDON STIVEN PASTRANA MONSALVE 
ONCE JT
MANTENIMIENTO DE UNA PC 
Cuando se habla de Mantenimiento a una Computadora, se 
refiere a las medidas y acciones que se toman para mantener 
a una PC funcionando adecuadamente, sin que se cuelgue o 
emita mensajes de errores con frecuencia. 
Existen dos tipos de mantenimiento que se le puede aplicar a 
una computadora:
MANTENIMIENTO PREVENTIVO 
Aquel que se le aplica a una PC para evitar futuros errores y problemas técnicos, 
como por ejemplo: Buscar y eliminar virus del disco duro, buscar y corregir 
errores lógicos y físico en el disco, desfragmentar el disco, limpiar la placa base 
y demás tarjetas para evitar fallas técnicas por el polvo, etc.. 
En las operaciones de mantenimiento, el mantenimiento preventivo es el 
destinado a la conservación de equipos o instalaciones mediante realización de 
revisión y reparación que garanticen su buen funcionamiento y fiabilidad.
MANTENIMIENTO CORRECTIVO 
Aquel que corrige los defectos observados en los equipamientos o instalaciones, 
es la forma más básica de mantenimiento y consiste en localizar defectos y 
corregirlos. Históricamente es el primer concepto de mantenimiento y el único 
hasta la Primera Guerra Mundial, dada la simplicidad de las máquinas, 
equipamientos e instalaciones de la época. El mantenimiento era sinónimo de 
reparar aquello que estaba averiado. 
Este mantenimiento que se realiza luego que ocurra una falla o avería en el 
equipo que por su naturaleza no pueden planificarse en el tiempo, presenta 
costos por reparación y repuestos no presupuestadas, pues implica el cambio de 
algunas piezas del equipo.
LIMPIEZA INTERNA DE LA PC 
Para garantizar un rendimiento optimo y eficaz de la computadora, debemos 
mantenerla limpia y bien organizada. 
Debemos eliminar los programas antiguos, programas que no utilicemos y las 
unidades de disco para liberar la memoria y reducir la posibilidad de 
conflicto del sistema. 
Un disco duro puede presentar diversas deficiencias, que casi siempre se pueden 
corregir estas son: 
1.Poco espacio disponible. 
2.Espacio ocupado por archivos innecesarios. 
3.Alto porcentaje de fragmentación.
LIMPIEZA INTERNA DE LA PC 
Se debe eliminar los archivos antiguos y temporales. Además, entre más pocos archivos 
innecesarios tenga la computadora, estará más protegida de amenazas como el hurto de 
la identidad en Internet. 
Cuando el espacio libre de un disco se acerca peligrosamente a cero, la PC entra en una 
fase de funcionamiento errático: se torna excesivamente lenta, emite mensajes de error 
(que en ocasiones no especifican la causa), algunas aplicaciones no se inician, o se cierran 
después de abiertas, etc.. 
Como factor de seguridad aceptable, el espacio vacío de un disco duro no debe bajar del 
10% de su capacidad total, y cuando se llega a este límite deben borrarse archivos 
innecesarios, o desinstalar aplicaciones que no se usen, o comprimir archivos.
LIMPIEZA INTERNA DE LA PC 
En condiciones normales, las aplicaciones que abren archivos temporales deben eliminarlos 
cuando la aplicación concluye, pero esto a veces no sucede cuando se concluye en condiciones 
anormales, o Windows "se cuelga" o por una deficiente programación de la aplicación. 
Estos archivos temporales deben borrarse del disco duro. 
Existen otro tipo de archivos que pueden borrarse, y no son temporales: la papelera 
de reciclaje, el caché de Internet y algunas carpetas que permanecen el disco después que se 
baja o se instala un programa. 
En general lo que se debe realizar son estas labores: 
•Eliminar los programas antiguos y archivos temporales. 
•Eliminar la información obsoleta 
•Asegurarnos de guardar de manera segura la información. 
•Eliminar las entradas de registro inválidas y los accesos directos dañados.
PASO A PASO DEL MANTENIMIENTO 
El Servicio Correctivo de la computadora se realiza para solucionar fallas 
operativas de software o hardware; cambio o instalación de nuevos 
componentes de hardware y cuando la presencia de un Virus afecta el 
desempeño de la computadora. 
El Servicio Correctivo, generalmente tiene una duración de 3 a 5 horas 
dependiendo de la rapidez de la computadora.
PASO A PASO DEL MANTENIMIENTO 
Respaldo de Base de Datos: 
Es la transferencia de toda la información o datos existentes (Carpetas 
de documentos y archivos que no sean del sistema ni de programas, e-mail, 
contactos, favoritos, etc..) en el disco duro de una computadora a un 
medio externo de respaldo (Disco externo, Cd Virgen, Zip, diskette, etc.).
PASO A PASO DEL MANTENIMIENTO 
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Es la eliminación total de los datos del disco duro. 
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Es el procedimiento por medio del cual se limpia la computadora de 
programas perjudiciales para su buen funcionamiento.
PASO A PASO DEL MANTENIMIENTO 
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Es el proceso por medio del cual se instala el sistema operativo y 
demás programas de oficina, en una computadora. 
Configuración de drivers de periféricos: 
Es la instalación de los programas necesarios para reconocer los 
componentes de hardware instalados en la computadora. 
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(Carpetas de documentos y archivos que no sean del sistema ni de 
programas, email, contactos, favoritos, etc..) de un medio externo de 
respaldo (Disco externo, Cd Virgen, Zip, diskette, etc.) al disco duro 
de la computadora.
PASO A PASO DEL MANTENIMIENTO 
Configuración y conexión a la red: 
Trabajo a realizar para que las computadoras se puedan ver entre si y puedan 
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Configuración a Internet y correo electrónico: 
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Limpieza general del Equipo: 
Eliminación de impurezas dentro del Gabinete, Teclado, Mouse, Unidades de CDROM 
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Mantenimiento Preventivo de la Computadora
PASO A PASO DEL MANTENIMIENTO 
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Es la revisión de componentes o partes de la computadora, mediante la ejecución de 
programas de prueba: Placas Madre, Teclados, Puertos de Comunicación (Serial, USB), 
Puerto de Impresión (Paralelo), Memoria RAM, Unidades de disco duro, Mouse. 
Eliminación de temporales y archivos perdidos o corruptos: 
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computadora y que ya no se utilizan, eliminación de temporales, archivos perdidos, 
carpetas vacías, registros inválidos y accesos directos que tienen una ruta que ya no 
existe, con la finalidad de liberar espacio en el Disco Duro, aumentar la velocidad y 
corregir fallas en el funcionamiento normal de la computadora.
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fecha, para el reconocimiento de cualquier infección nueva y el mejoramiento del 
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Respaldo de datos en medios externos: 
Es la transferencia de toda la información o datos existentes (Carpetas de 
documentos, email, contactos, favoritos y archivos que no sean del sistema ni de 
programas) en el disco duro de una computadora a un medio externo de respaldo 
(Cd Virgen, Zip, diskette, etc.…).
PASO A PASO DEL MANTENIMIENTO 
Configuración de drivers de periféricos: 
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Revisión de red y configuración de la misma: 
Trabajo a realizar para que las computadoras se puedan ver entre si y puedan 
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Limpieza general del Equipo: 
Eliminación de impurezas de los siguientes componentes: Teclado, Mouse, Fuente 
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  • 2. BRANDON STIVEN PASTRANA MONSALVE ONCE JT
  • 3. MANTENIMIENTO DE UNA PC Cuando se habla de Mantenimiento a una Computadora, se refiere a las medidas y acciones que se toman para mantener a una PC funcionando adecuadamente, sin que se cuelgue o emita mensajes de errores con frecuencia. Existen dos tipos de mantenimiento que se le puede aplicar a una computadora:
  • 4. MANTENIMIENTO PREVENTIVO Aquel que se le aplica a una PC para evitar futuros errores y problemas técnicos, como por ejemplo: Buscar y eliminar virus del disco duro, buscar y corregir errores lógicos y físico en el disco, desfragmentar el disco, limpiar la placa base y demás tarjetas para evitar fallas técnicas por el polvo, etc.. En las operaciones de mantenimiento, el mantenimiento preventivo es el destinado a la conservación de equipos o instalaciones mediante realización de revisión y reparación que garanticen su buen funcionamiento y fiabilidad.
  • 5. MANTENIMIENTO CORRECTIVO Aquel que corrige los defectos observados en los equipamientos o instalaciones, es la forma más básica de mantenimiento y consiste en localizar defectos y corregirlos. Históricamente es el primer concepto de mantenimiento y el único hasta la Primera Guerra Mundial, dada la simplicidad de las máquinas, equipamientos e instalaciones de la época. El mantenimiento era sinónimo de reparar aquello que estaba averiado. Este mantenimiento que se realiza luego que ocurra una falla o avería en el equipo que por su naturaleza no pueden planificarse en el tiempo, presenta costos por reparación y repuestos no presupuestadas, pues implica el cambio de algunas piezas del equipo.
  • 6. LIMPIEZA INTERNA DE LA PC Para garantizar un rendimiento optimo y eficaz de la computadora, debemos mantenerla limpia y bien organizada. Debemos eliminar los programas antiguos, programas que no utilicemos y las unidades de disco para liberar la memoria y reducir la posibilidad de conflicto del sistema. Un disco duro puede presentar diversas deficiencias, que casi siempre se pueden corregir estas son: 1.Poco espacio disponible. 2.Espacio ocupado por archivos innecesarios. 3.Alto porcentaje de fragmentación.
  • 7. LIMPIEZA INTERNA DE LA PC Se debe eliminar los archivos antiguos y temporales. Además, entre más pocos archivos innecesarios tenga la computadora, estará más protegida de amenazas como el hurto de la identidad en Internet. Cuando el espacio libre de un disco se acerca peligrosamente a cero, la PC entra en una fase de funcionamiento errático: se torna excesivamente lenta, emite mensajes de error (que en ocasiones no especifican la causa), algunas aplicaciones no se inician, o se cierran después de abiertas, etc.. Como factor de seguridad aceptable, el espacio vacío de un disco duro no debe bajar del 10% de su capacidad total, y cuando se llega a este límite deben borrarse archivos innecesarios, o desinstalar aplicaciones que no se usen, o comprimir archivos.
  • 8. LIMPIEZA INTERNA DE LA PC En condiciones normales, las aplicaciones que abren archivos temporales deben eliminarlos cuando la aplicación concluye, pero esto a veces no sucede cuando se concluye en condiciones anormales, o Windows "se cuelga" o por una deficiente programación de la aplicación. Estos archivos temporales deben borrarse del disco duro. Existen otro tipo de archivos que pueden borrarse, y no son temporales: la papelera de reciclaje, el caché de Internet y algunas carpetas que permanecen el disco después que se baja o se instala un programa. En general lo que se debe realizar son estas labores: •Eliminar los programas antiguos y archivos temporales. •Eliminar la información obsoleta •Asegurarnos de guardar de manera segura la información. •Eliminar las entradas de registro inválidas y los accesos directos dañados.
  • 9. PASO A PASO DEL MANTENIMIENTO El Servicio Correctivo de la computadora se realiza para solucionar fallas operativas de software o hardware; cambio o instalación de nuevos componentes de hardware y cuando la presencia de un Virus afecta el desempeño de la computadora. El Servicio Correctivo, generalmente tiene una duración de 3 a 5 horas dependiendo de la rapidez de la computadora.
  • 10. PASO A PASO DEL MANTENIMIENTO Respaldo de Base de Datos: Es la transferencia de toda la información o datos existentes (Carpetas de documentos y archivos que no sean del sistema ni de programas, e-mail, contactos, favoritos, etc..) en el disco duro de una computadora a un medio externo de respaldo (Disco externo, Cd Virgen, Zip, diskette, etc.).
  • 11. PASO A PASO DEL MANTENIMIENTO Formateo en alto nivel: Es la eliminación total de los datos del disco duro. Eliminación de Virus: Es el procedimiento por medio del cual se limpia la computadora de programas perjudiciales para su buen funcionamiento.
  • 12. PASO A PASO DEL MANTENIMIENTO Levantamiento de sistema: Es el proceso por medio del cual se instala el sistema operativo y demás programas de oficina, en una computadora. Configuración de drivers de periféricos: Es la instalación de los programas necesarios para reconocer los componentes de hardware instalados en la computadora. Restauración de la base de datos: Es la transferencia de toda la información o datos existentes (Carpetas de documentos y archivos que no sean del sistema ni de programas, email, contactos, favoritos, etc..) de un medio externo de respaldo (Disco externo, Cd Virgen, Zip, diskette, etc.) al disco duro de la computadora.
  • 13. PASO A PASO DEL MANTENIMIENTO Configuración y conexión a la red: Trabajo a realizar para que las computadoras se puedan ver entre si y puedan utilizar otras impresoras. Configuración a Internet y correo electrónico: Instalación y proceso por medio del cual se conectan las máquinas a Internet y al correo electrónico de cada computadora. Limpieza general del Equipo: Eliminación de impurezas dentro del Gabinete, Teclado, Mouse, Unidades de CDROM y Floppy, que contenga la computadora. Imagen Mantenimiento Preventivo de la Computadora
  • 14. PASO A PASO DEL MANTENIMIENTO Verificación periódica: Es la revisión de componentes o partes de la computadora, mediante la ejecución de programas de prueba: Placas Madre, Teclados, Puertos de Comunicación (Serial, USB), Puerto de Impresión (Paralelo), Memoria RAM, Unidades de disco duro, Mouse. Eliminación de temporales y archivos perdidos o corruptos: Es la exclusión de archivos generados por las aplicaciones instaladas en la computadora y que ya no se utilizan, eliminación de temporales, archivos perdidos, carpetas vacías, registros inválidos y accesos directos que tienen una ruta que ya no existe, con la finalidad de liberar espacio en el Disco Duro, aumentar la velocidad y corregir fallas en el funcionamiento normal de la computadora.
  • 15. PASO A PASO DEL MANTENIMIENTO Actualización de Antivirus: Es la carga en el software antivirus, de la lista nueva de virus actualizada a la fecha, para el reconocimiento de cualquier infección nueva y el mejoramiento del motor de búsqueda del antivirus. Respaldo de datos en medios externos: Es la transferencia de toda la información o datos existentes (Carpetas de documentos, email, contactos, favoritos y archivos que no sean del sistema ni de programas) en el disco duro de una computadora a un medio externo de respaldo (Cd Virgen, Zip, diskette, etc.…).
  • 16. PASO A PASO DEL MANTENIMIENTO Configuración de drivers de periféricos: Es la instalación de los programas necesarios para reconocer los componentes de hardware instalados en la computadora (Impresora, Scanner, etc.…). Cuentas de correo: Revisión y Configuración de las cuentas de Correo Electrónico en la computadora. Revisión de red y configuración de la misma: Trabajo a realizar para que las computadoras se puedan ver entre si y puedan utilizar otras impresoras conectadas a otros equipos. Limpieza general del Equipo: Eliminación de impurezas de los siguientes componentes: Teclado, Mouse, Fuente de Alimentación, Unidades de CDROM y Floppy, Regulador de voltaje, UPS, y pantallas.