El documento contiene preguntas y respuestas sobre conceptos relacionados con hardware, software, redes y soporte técnico. Aborda temas como tipos de redes, protocolos inalámbricos, componentes de una computadora, funciones de un técnico de soporte y características de una mesa de ayuda.

1. 1.-LAS CUOTAS NO REALIZAN UN SEGUIMIENTO PARA CADA VOLUMEN.
FALSO
2.-EL DESFRAGMENTADOR DE DISCO PUEDE TARDAR VARIOS MINUTOS A UNAS POCAS HORAS
PARA COMPLETAR EL PROCESO DE DESFRAGMENTACIÓN DEPENDIENDO DEL TAMAÑO Y GRADO
DE FRAGMENTACIÓN DEL DISCO O DISPOSITIVO USB.
VERDADERO
3.-USANDO ESTE PUERTO, LAS PCS SE CONECTAN POR MEDIO DE CABLES CAT-5 DE 8 HILOS.
ETHERNET
4.-SON TODAS LAS PARTES FÍSICAS Y TANGIBLES DE UNA COMPUTADORA: SUS COMPONENTES
ELÉCTRICOS, ELECTRÓNICOS, ELECTROMECÁNICOS Y MECÁNICOS, SUS CABLES, GABINETES,
PERIFÉRICOS DE TODO TIPO Y CUALQUIER OTRO ELEMENTO FÍSICO INVOLUCRADO.
HARDWARE
5.-ESPECIFICACIÓN INDUSTRIAL PARA REDES INALÁMBRICAS DE ÁREA PERSONAL (WPAN) QUE
POSIBILITA LA TRANSMISIÓN DE VOZ Y DATOS ENTRE DIFERENTES DISPOSITIVOS MEDIANTE UN
ENLACE POR RADIOFRECUENCIA EN LA BANDA ISM DE LOS 2,4 GHZ.
BLUETHOOT
6.- ¿CUÁL ES EL ACRÓNIMO DE RED DE ÁREA LOCAL?
LAN
7.- SON APERTURAS EN LA PARTE TRASERA O FRONTAL DE LA PC EN LOS CUALES SE PUEDE
CONECTAR UN DISPOSITIVO, POR LO GENERAL POR MEDIO DE UN CABLE
PUERTOS
8.- ¿QUÉ TIPO DE SOLUCIÓN DEBERÍA REALIZAR SI TUVO UN PROBLEMA CON LA PROXIMIDAD O
UNA OBSTRUCCIÓN FÍSICA EN LA RED INALÁMBRICA?
9.-A QUÉ ARQUITECTURA DE RED PERTENECE LA SIGUIENTE DEFINICIÓN: SE REFIERE A UNA
RELACIÓN DONDE SERVIDORES DEDICADOS DAN SOPORTE A LOS CLIENTES QUE ESTÁN
CONECTADOS A ELLOS.
CLIENTE SERVIDOR
10.-SU ORGANIZACIÓN YA CUENTA CON UNA RED INALÁMBRICA EN SU LUGAR. LOS USUARIOS
SE QUEJAN DE QUE EL RENDIMIENTO DE LA RED INALÁMBRICA NO ES TAN BUENO COMO LA

2. RED CABLEADA. ¿QUÉ PUEDE HACER PARA AUMENTAR EL RENDIMIENTO DE LA RED
INALÁMBRICA?
LA POSIBILIDAD DE CAMBIAR LA CONFIGURACION INALAMBRICA DE AP PARA UTILIZAR UN CANAL
INALAMBRICO O DIFERENTE, O SELECCIONAR EL CANAL QUE SE SELECCIONARÁN
AUTOMATICAMENTE SI SE ESTABLECE EN UN NÚMERO DE CANAL FIJO
11.- UN CONTROLADOR ES UN PEQUEÑO PROGRAMA DE SOFTWARE QUE PERMITE AL
ORDENADOR COMUNICARSE CON EL HARDWARE O DISPOSITIVOS.
VERDADERO
12.- SE DETERMINAN LOS OBJETIVOS Y LOS REQUISITOS EMPRESARIALES DEL PROYECTO DE
IMPLEMENTACIÓN. DURANTE ESTA FASE, DEBE CREAR UN DOCUMENTO QUE DESCRIBA LOS
OBJETIVOS DEL PROYECTO.
FASE DE IDEACION
13.- BARATO, ALCANCE DE LA SEÑAL BUENA.
802.11b
14.- NO SE PUEDE CONFIGURAR Y EJECUTAR LA DESFRAGMENTACIÓN DE DISCO DESDE UN
SÍMBOLO DEL SISTEMA.
FALSO
15.- ¿CUÁL DE LAS SIGUIENTES NO SON RESTRICCIONES IMPUESTAS POR EL SISTEMA DE MBR?
EL VOLUMEN DEBE SER CON BANDAS
16.- EL DESFRAGMENTADOR DE DISCO SE EJECUTA AUTOMÁTICAMENTE EN FORMA
PROGRAMADA.
VERDADERO
17.- ES TODO AQUELLO INTANGIBLE DE UNA COMPUTADORA. TODOS AQUELLOS PROGRAMAS
QUE NOS PERMITEN DARLE UNA APLICACIÓN.
SOFTWARE
18.- A QUÉ ARQUITECTURA DE RED PERTENECE LA SIGUIENTE DEFINICIÓN: NO HAY SERVIDORES
DEDICADOS, Y NO EXISTE UNA JERARQUÍA ENTRE LOS EQUIPOS.
PUNTO A PUNTO

3. 19.-SE DEBEN REALIZAR COPIAS DE SEGURIDAD DE LA UNIDAD DE SISTEMA PERIÓDICAMENTE
PARA QUE PUEDA RESTAURARLA EN CASO DE QUE SE PRODUZCAN ERRORES O DAÑOS EN EL
DISCO DURO.
VERDADERO
20.- PUEDE UTILIZAR LAS CUOTAS PARA SEGUIR SÓLO CONSUMO DE ESPACIO DE DISCO Y
DETERMINAR QUIÉN ESTÁ CONSUMIENDO ESPACIO DISPONIBLE.
VERDADERO
21.- EMPIEZA A IMPLEMENTAR EL TRABAJO ORDENADO EN LA ESPECIFICACIÓN FUNCIONAL
PARA EL PROYECTO. EN ESTA FASE SE INCLUYE EL PROCESO DE COMPROBACIÓN DE LA
IMPLANTACIÓN.
FASE DE DESARROLLO
22.- VELOCIDAD RÁPIDA, MÁS USUARIOS SIMULTÁNEOS, ALCANCE DE LA SEÑAL BUENA Y
COMPATIBLE CON 802.11 b.
802.11g
23.- A QUÉ ARQUITECTURA DE RED PERTENECE LA SIGUIENTE DEFINICIÓN: SE REFIERE A UNA
RELACIÓN DONDE UN SIMPLE NODO ("MAESTRO") INICIA Y CONTROLA UNA SESIÓN CON UNO O
MÁS DISPOSITIVOS ("ESCLAVOS").
MAESTRO ESCLAVO
24.- SIGNIFICA INTERFAZ MULTIMEDIA DE ALTA DEFINICIÓN.
HDMI
25.- VELOCIDAD RÁPIDA, MUCHOS USUARIOS SIMULTÁNEOS, NO PROPENSO A LAS
INTERFERENCIAS.
802.11 a
26.- COMPONENTES DE UN PLAN DE SEGURIDAD.
TODAS LAS ANTERIORES
27.- VELOCIDAD MÁS RÁPIDA, NO PROPENSO A LAS INTERFERENCIAS, COMPATIBLE CON 802.11
A,B,G.
801.11n

4. 28.- ¿CUÁL DE LAS SIGUIENTES OPCIONES REPRESENTA MEJOR EL DISPOSITIVO O DISPOSITIVOS
QUE PUEDEN INTERFERIR CON LA SEÑAL DE UNA RED INALÁMBRICA?
TODOS LOS ANTERIORES
29.- UNA ORGANIZACIÓN PUEDE MEDIR EL ÉXITO DE SU MESA. POR LO GENERAL, SE
CONSIDERAN CIERTO NÚMERO DE INDICADORES, SELECCIONA TODOS LOS QUE APLIQUEN.
1,2 y 4
30.- LA MESA DE AYUDA ES UNA PARTE DEL GRUPO DE SOPORTE TÉCNICO ESTABLECIDO POR
UNA ORGANIZACIÓN PARA MANTENER OPERANDO SUS PCS EN FORMA EFICIENTE.
VERDADERO
31.- ES UN CONJUNTO DE DISPOSITIVOS DE RED CONECTADOS YA SEA ALÁMBRICA O
INALÁMBRICAMENTE QUE COMPARTEN RECURSOS DE HARDWARE Y SOFTWARE.
RED
32.- SELECCIONE LAS CARACTERÍSTICAS DE WI-FI.
TIENE UN ANTENA PARA LA RECEPCION Y TIENE UN RANURA DE ENTRADA DE PCI
33.- EL CENTRO DE ACTIVIDADES PERMITE REALIZAR TAREAS RÁPIDAMENTE EN CUATRO ÁREAS:
SEGURIDAD, MANTENIMIENTO, SOLUCIÓN DE PROBLEMAS Y RECUPERACIÓN.
VERDADERO
34.- SON DOS DE LAS PREGUNTAS QUE SE DEBEN RESPONDER PARA DISEÑAR ADECUADAMENTE
UNA RED:
¿Quién VA A USAR LA RED? ¿QUIEN VA A ADMINISTRAR LA RED?
35.- ES UNA TARJETA PARA EXPANSIÓN DE CAPACIDADES QUE SIRVE PARA ENVIAR Y RECIBIR
DATOS EN LAS REDES INALÁMBRICAS DE ÁREA LOCAL.
WI-FI
36.- UNA EVALUACIÓN DE LAS NECESIDADES CONSISTE EN EVALUAR UN PROBLEMA ESPECÍFICO
DE UNA EMPRESA Y SUS REQUISITOS TECNOLÓGICOS PRESENTES Y FUTUROS.
VERDADERO
37.- ¿CUÁL DE LOS SIGUIENTES SECTORES NO ESTÁN DEFINIDOS EN UN DISCO CON PARTICIONES
GPT?
SECTOR 3

5. 38.- ¿CUÁL DE LOS SIGUIENTES TIPOS DE ARCHIVOS SE DESCARGA DE LA ACTUALIZACIÓN
DINÁMICA?
ANUNCIOS
39.- LAS FUNCIONES TÍPICAS DE UN TÉCNICO INCLUYEN:
TODAS LAS ANTERIORES
40.- LA MESA DE AYUDA ES CONSIDERADA EL PRIMER NIVEL DE SOPORTE TÉCNICO Y SE LE
CONOCE COMÚNMENTE COMO SOPORTE DE NIVEL 1.
VERDADERO