Este documento presenta una guía sobre los manuales de usuario. Explica que un manual de usuario es una guía que ayuda a entender el funcionamiento de un producto de forma ordenada y concisa. Detalla que los manuales suelen estar escritos en varios idiomas e incluir textos e imágenes para facilitar la comprensión. Además, describe las secciones comunes que suelen contener los manuales como introducción, índice, guía, solución de problemas y glosario.

1. Cristian Camilo Chamorro Castellanos
Naira Yanitza Rodríguez López
Teg. En Gestión Administrativa
MANUAL DE USUARIOS

2. MANUAL DE USUARIOS
Se trata de una guía que ayuda a entender
el funcionamiento de algo, o bien que educa a
sus lectores acerca de un tema de forma
ordenada y concisa. Un usuario es, por otra
parte, la persona que usa ordinariamente
algo o que es destinataria de un producto o de
un servicio.

3.  Más allá de su especificidad, los autores
de los manuales intentan apelar a un
lenguaje ameno y simple para llegar a la
mayor cantidad posible de receptores.
 Los manuales de usuarios suelen estar
escritos en diversos idiomas y contar
tanto con textos como con imágenes. De
esta forma se facilita la comprensión de
los conceptos. Los diagramas y
esquemas también son habituales.
MANUAL DE USUARIOS

4. USOS
Dada su complejidad, todos los productos
electrónicos o informáticos suelen contar con su
propio manual de usuario. Otros productos más
simples (como una pelota o una mesa), no
requieren de manual para que el usuario sepa
cómo utilizarlos.

5. ESTRUCTURA
Una estructura frecuente
de los manuales de
usuario incluye una
introducción al producto
en cuestión, un índice
con los contenidos del
manual, la guía en sí
misma, una sección de
problemas frecuentes y
su forma de
solucionarlos, los datos
de contacto y un
glosario.

6. OBJETIVO
 Trata de enumerar cuáles son los propósitos generales
del sistema, para que fue creado y que es lo que se
intenta solucionar con él.
 En ocasiones los manuales de funciones cuentan con
una sección de problemas que se presentan
frecuentemente y dan la posible solución.

7. SECCIONES BÁSICAS
• Una página de portada
• Una página de título
• Una página de derechos de autor
• Una introducción a cerca del manual
• Una página de contenido
• Una sección de solución de problemas
• Un glosario, y para documentos mas
grandes un índice.

8. BIBLIOGRAFÍA
http://definicion.de/manual-de-usuario/
http://www.ecured.cu/index.php/Manual_de_usuario
http://es.wikipedia.org/wiki/Gu%C3%ADa_del_usuari
o