Este documento presenta el manual integrado de gestión de una empresa de construcción. Describe brevemente la historia y estructura de la empresa, así como su misión, visión y valores. Además, detalla los objetivos del sistema integrado de gestión en 14 puntos y compromete a la gerencia con el cumplimiento de estos. Finalmente, presenta de forma general el alcance y funcionamiento del sistema integrado de gestión de la compañía.
iDreamBuild es una empresa de construcción dedicada a proyectos de obras civiles, arquitectura e instalaciones industriales. Su misión es entregar soluciones constructivas de calidad a sus clientes de forma eficiente. Su visión es ser una empresa sostenible capaz de enfrentar los desafíos del mercado de la construcción. Su política de calidad se enfoca en mantener una estrecha relación con los clientes y cumplir con las especificaciones técnicas durante la ejecución de los proyectos.
Este documento propone la consultoría, capacitación e implementación de políticas para fortalecer la gestión municipal en torno al fomento productivo, desarrollo económico y local y emprendimiento en la comuna de Los Sauces. Incluye la elaboración de un plan de desarrollo económico local, perfiles de cargos, manuales de procedimientos y productos relevantes como un manual de procedimientos operativos para la oficina de fomento productivo UDEL.
Este documento describe los pasos para construir un sistema de indicadores de desempeño utilizando el Cuadro de Mando Integral (Balanced Scorecard). Explica cómo identificar objetivos estratégicos, factores críticos de éxito, metas e indicadores para medir el desempeño en las perspectivas financiera, cliente, procesos internos y aprendizaje y crecimiento. También cubre el diseño e implementación de la medición de los indicadores seleccionados.
Este documento presenta los fundamentos del Project Management Institute (PMI). Brevemente describe la historia, objetivos, beneficios y certificaciones del PMI. El PMI se fundó en 1969 y publicó la primera edición de la Guía del PMBOK en 1990, estableciendo estándares para la gestión de proyectos. El PMI ofrece seis tipos de certificaciones profesionales reconocidas a nivel mundial.
Este documento presenta un proyecto formativo para diseñar un plan de mejoramiento que fomente el fortalecimiento de las mipymes del sistema moda en Cúcuta y su área metropolitana. El proyecto consta de varias fases que incluyen realizar un análisis situacional y diagnóstico de las mipymes, elaborar un plan de trabajo, implementar acciones de mejora, y evaluar los resultados. El objetivo general es diseñar un plan de mejoramiento para las mipymes que mejore su gestión, productividad y competitividad.
Este documento presenta un proyecto para crear una empresa de mantenimiento y actualización de computadores en Támesis, Antioquia. El proyecto busca brindar un servicio de calidad a la comunidad para llenar un vacío en el mercado. El proyecto será llevado a cabo por 4 estudiantes de sistemas y ofrecerá servicios como mantenimiento preventivo y correctivo de computadores, diseño gráfico e instalación de programas. El presupuesto requerido es de $17.378.000 pesos colombianos para equipos
Este documento presenta el manual de calidad del Instituto de Recreación y Deporte de Tunja (IRDET), el cual describe su sistema de gestión de calidad. Incluye secciones sobre introducción, objeto y alcance, referencias normativas, sistema de gestión, responsabilidades de la dirección y procesos de gestión. El manual sigue los lineamientos de las normas NTC ISO 9001 e NTCGP 1000 para garantizar la calidad en la prestación de servicios de recreación, deporte y tiempo libre.
iDreamBuild es una empresa de construcción dedicada a proyectos de obras civiles, arquitectura e instalaciones industriales. Su misión es entregar soluciones constructivas de calidad a sus clientes de forma eficiente. Su visión es ser una empresa sostenible capaz de enfrentar los desafíos del mercado de la construcción. Su política de calidad se enfoca en mantener una estrecha relación con los clientes y cumplir con las especificaciones técnicas durante la ejecución de los proyectos.
Este documento propone la consultoría, capacitación e implementación de políticas para fortalecer la gestión municipal en torno al fomento productivo, desarrollo económico y local y emprendimiento en la comuna de Los Sauces. Incluye la elaboración de un plan de desarrollo económico local, perfiles de cargos, manuales de procedimientos y productos relevantes como un manual de procedimientos operativos para la oficina de fomento productivo UDEL.
Este documento describe los pasos para construir un sistema de indicadores de desempeño utilizando el Cuadro de Mando Integral (Balanced Scorecard). Explica cómo identificar objetivos estratégicos, factores críticos de éxito, metas e indicadores para medir el desempeño en las perspectivas financiera, cliente, procesos internos y aprendizaje y crecimiento. También cubre el diseño e implementación de la medición de los indicadores seleccionados.
Este documento presenta los fundamentos del Project Management Institute (PMI). Brevemente describe la historia, objetivos, beneficios y certificaciones del PMI. El PMI se fundó en 1969 y publicó la primera edición de la Guía del PMBOK en 1990, estableciendo estándares para la gestión de proyectos. El PMI ofrece seis tipos de certificaciones profesionales reconocidas a nivel mundial.
Este documento presenta un proyecto formativo para diseñar un plan de mejoramiento que fomente el fortalecimiento de las mipymes del sistema moda en Cúcuta y su área metropolitana. El proyecto consta de varias fases que incluyen realizar un análisis situacional y diagnóstico de las mipymes, elaborar un plan de trabajo, implementar acciones de mejora, y evaluar los resultados. El objetivo general es diseñar un plan de mejoramiento para las mipymes que mejore su gestión, productividad y competitividad.
Este documento presenta un proyecto para crear una empresa de mantenimiento y actualización de computadores en Támesis, Antioquia. El proyecto busca brindar un servicio de calidad a la comunidad para llenar un vacío en el mercado. El proyecto será llevado a cabo por 4 estudiantes de sistemas y ofrecerá servicios como mantenimiento preventivo y correctivo de computadores, diseño gráfico e instalación de programas. El presupuesto requerido es de $17.378.000 pesos colombianos para equipos
Este documento presenta el manual de calidad del Instituto de Recreación y Deporte de Tunja (IRDET), el cual describe su sistema de gestión de calidad. Incluye secciones sobre introducción, objeto y alcance, referencias normativas, sistema de gestión, responsabilidades de la dirección y procesos de gestión. El manual sigue los lineamientos de las normas NTC ISO 9001 e NTCGP 1000 para garantizar la calidad en la prestación de servicios de recreación, deporte y tiempo libre.
Este documento presenta información sobre procesos, diagramas de flujo, mapas de procesos, normas e estándares como ISO, COBIT, ITIL y CMMI. Explica que un proceso es un conjunto de actividades interrelacionadas que transforman entradas en salidas y que los diagramas de flujo y mapas de procesos son herramientas para representarlos. Luego describe algunas normas como ISO 9001 para gestión de calidad, ISO 27001 para seguridad de la información y COBIT para gobierno de TI. Finalmente resume marcos como ITIL
Implantación de ITIL ¿por dónde empezar?itproiectus
El documento presenta una introducción a ITIL (Information Technology Infrastructure Library), un marco de referencia para la gestión de servicios de TI que describe mejores prácticas en administración de procesos. Explica que ITIL se compone de cinco fases de procesos principales y describe brevemente cada una. También aborda cómo implementar ITIL en una organización, incluyendo el orden de los procesos, la formación necesaria y el uso de herramientas. Por último, compara ITIL con las normas ISO 20000 e introduce el marco PMBOK para gestión de pro
Este documento describe los conceptos clave de la gestión por procesos y su aplicación en el sector público. Explica que un proceso es un conjunto de actividades relacionadas que transforman entradas en salidas para satisfacer las necesidades de los clientes. También presenta los beneficios de gestionar las organizaciones públicas mediante procesos, como mejorar la calidad de los servicios y satisfacer de manera más eficiente las necesidades de los ciudadanos. Finalmente, resalta que la gestión por procesos requiere definir objetivos claros y enfocarse en los resultados
Este documento presenta la planeación estratégica de una empresa de servicios de belleza llamada Ángel nail'Spa. Incluye la misión, visión y valores de la empresa, así como objetivos relacionados con seguridad, satisfacción de clientes y cumplimiento normativo. También incluye una matriz DOFA y caracterizaciones de procesos clave como atención a clientes y compras.
Este documento describe los objetivos generales y específicos de una empresa constructora llamada KADOM S.A.C. Sus objetivos generales incluyen liderar el mercado laboral, incrementar las ventas, aumentar los ingresos y posicionarse como líder en el mercado. Sus objetivos específicos son desarrollar buena comunicación con clientes, implementar planificación estratégica, definir estrategias financieras y brindar capacitación al personal. También describe estrategias a nivel personal y empresarial.
Este documento presenta información sobre la reinducción del sistema de gestión integral de una organización para el año 2017. Incluye detalles sobre proyectos estratégicos como la implementación de un sistema de gestión de riesgos, la implementación de un software para la administración del sistema de gestión integral, y la implementación de los nuevos requisitos de las normas ISO 9001 y 14001 versión 2015. También presenta información sobre los procesos de la organización, cronogramas de ejecución, y estados de avance de los diferentes proyectos.
Este documento presenta un informe mensual de junio de 2017 sobre el cumplimiento del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo. Reporta un 85% de cumplimiento en general, faltando implementar algunos procedimientos, capacitaciones y realizar auditorías. Resalta la necesidad de diseñar e implementar completamente el sistema antes del 22 de mayo de 2018 para alcanzar un mínimo del 80% requerido por la ley.
Revista Fundamentos de la Contabilidad de Costos; Modulo IIIVictor Prieto Diaz
1-Costeo Basado en Actividades.
2-Cuadro de Mando Integral.
3-Administración de la Cadena de Valor.
4-El Presupuesto como Herramienta de Planeación y Control.
Caso de éxito: Herramienta para la elaboración y seguimiento del proceso pres...Neteris Spain
La empresa implementó la herramienta PBCS de Oracle para optimizar el proceso presupuestario, reduciendo el tiempo de elaboración del presupuesto y permitiendo dedicar más tiempo al análisis y toma de decisiones estratégicas. La solución proporcionó una visión global centralizada que eliminó la necesidad de usar hojas de cálculo separadas, y automatizó los informes y la integración de datos para agilizar el proceso. Esto ha permitido a la empresa elaborar los presupuestos en cuestión de días y realizar un seguimiento det
Portafolio de Servicios - Cinco Dominios ConsultoresCinco Dominios
Apoyamos eficazmente a las organizaciones en la OPTIMIZACIÓN de la CADENA DE VALOR DE TIC a través de la implementación de bases de conocimiento y experiencia integral de mejores prácticas de negocio.
Visítenos en www.CincoDominios.com.
Entrenamientos y capacitaciones:
- Arquitectura Empresarial y TOGAF.
- Fundamentos de ITIL, Gerencia del servicio de las tecnologías de la información.
- Gerencia de Proyectos con metodología PMI
- Fundamentos de COBIT
- Fundamentos de aseguramiento de la calidad de Software basado en CMMi.
- Fundamentos de Ingeniería de Requerimientos según el modelo IREB.
- Fundamentos en pruebas de Software según el modelo de ITSQB.
- Fundamentos de Business Process Management (BPM)
- Fundamentos de Seguridad de la Información.
- Fundamentos de Arquitecturas Orientadas a Servicios (SOA)
- Adopción del Marco de Referencia de Arquitectura de TI para entidades estatales en Colombia (GEL Decreto 2573)
- Fundamentos del Modelo de gestión de TI (IT4IT)
- Fundamentos de Gestión de proyectos Agiles (SCRUM)
- Fundamentos de Cloud Computing
- Fundamentos de Big Data
- Planeación Estratégica de TIC
- Planeación de la Demanda, Capacidad y Aprovisionamiento de TI
Consultorías en:
- Gobierno de TI
- Ingeniería de Software
- Estrategia de TI
- Planeación de Proyectos
- Arquitectura de TI
- Servicio y Soporte de TI
- Interventoría y Aseguramiento de Calidad en Proyectos de TI
Para mayor información visítenos en: www.CincoDominios.com
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http://es.slideshare.net/CincoDominios
Este documento describe varias herramientas y conceptos clave para la planificación y gestión de la calidad en las empresas. Explica el ciclo de Deming, que consiste en cuatro fases: planear, hacer, verificar y actuar. También cubre temas como el análisis organizacional, la definición de políticas de calidad, estrategias empresariales y herramientas como Seis Sigma, benchmarking y reingeniería para mejorar los procesos. Finalmente, presenta diversas herramientas de gestión de calidad como diagramas de causa-
Este documento presenta un proyecto para crear una empresa de mantenimiento de computadores en Támesis, Antioquia. El proyecto busca brindar un mejor servicio de mantenimiento a la comunidad dado que actualmente hay pocos expertos en este campo. El proyecto será llevado a cabo por 4 estudiantes y ofrecerá servicios como actualizaciones de software, diseño gráfico, instalación de programas y mantenimiento de equipos. El presupuesto requerido es de $13.161.900 pesos los cuales serán financiados por el ban
Este documento describe la empresa Vhicoa, dedicada a la fabricación de estructuras metálicas. Describe sus departamentos como Comercialización, Diseño, Presupuesto y Administración y Finanzas. Incluye diagramas de procesos de cada departamento y políticas de control de la empresa y cada departamento, centradas en la calidad, eficiencia y cumplimiento normativo.
Este documento describe la empresa LINDLEY S.A., una compañía productora de bebidas no alcohólicas con 8 plantas que emplean a más de 3700 trabajadores directos. La misión de la empresa es operar con excelencia y optar por un buen clima organizacional para ser la opción preferida de clientes y consumidores, logrando un crecimiento rentable y sostenible. La visión es ser la empresa peruana líder en bebidas no alcohólicas con eficiencia, calidad y buen servicio al cliente.
Este documento trata sobre iniciativas de inteligencia de negocios y cómo permiten que la inteligencia de negocios esté al alcance de toda la organización. La inteligencia de negocios puede usarse para mejorar las ventas y el marketing, las operaciones, las finanzas, los recursos humanos y la atención al cliente.
COMO EL USO ADECUADO DE LA TECNOLOGIA INFORMATICA SIGUIENDO NORMAS Y BUENAS PRACTICAS SEGUN LA REFERENCIA ISACA COBIT 5 PERMITEN TENER UN GOBIERNO DE TI QUE APOYA A CONSEGUIR LAS METAS Y OBJETIVOS ESTRATEGICOS DE UN NEGOCIO
Este documento describe la organización PSC LTDA, incluyendo su historia, objetivos, valores, procesos operativos, procesos de soporte y roles de los ingenieros industriales. Explica que PSC LTDA ofrece servicios de gerencia de proyectos, consultoría e interventoría en varias áreas incluyendo ingeniería, contabilidad y finanzas.
El documento presenta información sobre mejora de la eficiencia operativa a través de la innovación en procesos. Se divide en cinco secciones: presentaciones y objetivos, procesos, alineando TI con el negocio, anexos y bibliografía, y conclusiones. Se incluyen videos que muestran procesos innovadores de empresas como Ikea, DELL y Coca-Cola. También se explican conceptos como productividad, procesos y herramientas para la gestión y mejora de procesos como Six Sigma.
El documento proporciona una evaluación de la calidad de la empresa constructora CUATRO DE ABRIL S.A.C. siguiendo los criterios del método de excelencia de Malcolm Baldrige. Se evaluaron siete criterios y se identificaron áreas de oportunidad como mejorar las herramientas del personal obrero, implementar software para medir resultados, y reforzar la comunicación con los clientes. En general, la empresa ha obtenido resultados intermedios pero puede mejorar aspectos críticos encontrados.
Este documento presenta las mejores prácticas para gestionar con éxito proyectos de software, incluyendo la planificación, estimación de costos, control de calidad y pruebas. Explica que alrededor del 70% de los fracasos en proyectos de TI se deben a la falta de implementación de prácticas esenciales. También destaca la importancia de medir el producto y proceso de software para mejorar continuamente. El documento proporciona una guía completa para la gestión efectiva de proyectos de software.
La autora cuenta los días para reunirse pronto con su familia, incluyendo a su querido hermano, para pasear, celebrar y tomar fotos juntos a pesar de la distancia o responsabilidades que a veces los separan; ella siempre lo lleva en su corazón con amor y espera seguir compartiendo momentos en familia.
La autora cuenta los días para reunirse pronto con su familia, incluyendo a su querido hermano, para pasear, celebrar y tomar fotos juntos. A pesar de que a veces la distancia o las responsabilidades los separan, la autora siempre lleva a su hermano en su corazón con un gran amor que los vuelve a unir como familia.
Este documento presenta información sobre procesos, diagramas de flujo, mapas de procesos, normas e estándares como ISO, COBIT, ITIL y CMMI. Explica que un proceso es un conjunto de actividades interrelacionadas que transforman entradas en salidas y que los diagramas de flujo y mapas de procesos son herramientas para representarlos. Luego describe algunas normas como ISO 9001 para gestión de calidad, ISO 27001 para seguridad de la información y COBIT para gobierno de TI. Finalmente resume marcos como ITIL
Implantación de ITIL ¿por dónde empezar?itproiectus
El documento presenta una introducción a ITIL (Information Technology Infrastructure Library), un marco de referencia para la gestión de servicios de TI que describe mejores prácticas en administración de procesos. Explica que ITIL se compone de cinco fases de procesos principales y describe brevemente cada una. También aborda cómo implementar ITIL en una organización, incluyendo el orden de los procesos, la formación necesaria y el uso de herramientas. Por último, compara ITIL con las normas ISO 20000 e introduce el marco PMBOK para gestión de pro
Este documento describe los conceptos clave de la gestión por procesos y su aplicación en el sector público. Explica que un proceso es un conjunto de actividades relacionadas que transforman entradas en salidas para satisfacer las necesidades de los clientes. También presenta los beneficios de gestionar las organizaciones públicas mediante procesos, como mejorar la calidad de los servicios y satisfacer de manera más eficiente las necesidades de los ciudadanos. Finalmente, resalta que la gestión por procesos requiere definir objetivos claros y enfocarse en los resultados
Este documento presenta la planeación estratégica de una empresa de servicios de belleza llamada Ángel nail'Spa. Incluye la misión, visión y valores de la empresa, así como objetivos relacionados con seguridad, satisfacción de clientes y cumplimiento normativo. También incluye una matriz DOFA y caracterizaciones de procesos clave como atención a clientes y compras.
Este documento describe los objetivos generales y específicos de una empresa constructora llamada KADOM S.A.C. Sus objetivos generales incluyen liderar el mercado laboral, incrementar las ventas, aumentar los ingresos y posicionarse como líder en el mercado. Sus objetivos específicos son desarrollar buena comunicación con clientes, implementar planificación estratégica, definir estrategias financieras y brindar capacitación al personal. También describe estrategias a nivel personal y empresarial.
Este documento presenta información sobre la reinducción del sistema de gestión integral de una organización para el año 2017. Incluye detalles sobre proyectos estratégicos como la implementación de un sistema de gestión de riesgos, la implementación de un software para la administración del sistema de gestión integral, y la implementación de los nuevos requisitos de las normas ISO 9001 y 14001 versión 2015. También presenta información sobre los procesos de la organización, cronogramas de ejecución, y estados de avance de los diferentes proyectos.
Este documento presenta un informe mensual de junio de 2017 sobre el cumplimiento del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo. Reporta un 85% de cumplimiento en general, faltando implementar algunos procedimientos, capacitaciones y realizar auditorías. Resalta la necesidad de diseñar e implementar completamente el sistema antes del 22 de mayo de 2018 para alcanzar un mínimo del 80% requerido por la ley.
Revista Fundamentos de la Contabilidad de Costos; Modulo IIIVictor Prieto Diaz
1-Costeo Basado en Actividades.
2-Cuadro de Mando Integral.
3-Administración de la Cadena de Valor.
4-El Presupuesto como Herramienta de Planeación y Control.
Caso de éxito: Herramienta para la elaboración y seguimiento del proceso pres...Neteris Spain
La empresa implementó la herramienta PBCS de Oracle para optimizar el proceso presupuestario, reduciendo el tiempo de elaboración del presupuesto y permitiendo dedicar más tiempo al análisis y toma de decisiones estratégicas. La solución proporcionó una visión global centralizada que eliminó la necesidad de usar hojas de cálculo separadas, y automatizó los informes y la integración de datos para agilizar el proceso. Esto ha permitido a la empresa elaborar los presupuestos en cuestión de días y realizar un seguimiento det
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- Gerencia de Proyectos con metodología PMI
- Fundamentos de COBIT
- Fundamentos de aseguramiento de la calidad de Software basado en CMMi.
- Fundamentos de Ingeniería de Requerimientos según el modelo IREB.
- Fundamentos en pruebas de Software según el modelo de ITSQB.
- Fundamentos de Business Process Management (BPM)
- Fundamentos de Seguridad de la Información.
- Fundamentos de Arquitecturas Orientadas a Servicios (SOA)
- Adopción del Marco de Referencia de Arquitectura de TI para entidades estatales en Colombia (GEL Decreto 2573)
- Fundamentos del Modelo de gestión de TI (IT4IT)
- Fundamentos de Gestión de proyectos Agiles (SCRUM)
- Fundamentos de Cloud Computing
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- Planeación Estratégica de TIC
- Planeación de la Demanda, Capacidad y Aprovisionamiento de TI
Consultorías en:
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Este documento describe varias herramientas y conceptos clave para la planificación y gestión de la calidad en las empresas. Explica el ciclo de Deming, que consiste en cuatro fases: planear, hacer, verificar y actuar. También cubre temas como el análisis organizacional, la definición de políticas de calidad, estrategias empresariales y herramientas como Seis Sigma, benchmarking y reingeniería para mejorar los procesos. Finalmente, presenta diversas herramientas de gestión de calidad como diagramas de causa-
Este documento presenta un proyecto para crear una empresa de mantenimiento de computadores en Támesis, Antioquia. El proyecto busca brindar un mejor servicio de mantenimiento a la comunidad dado que actualmente hay pocos expertos en este campo. El proyecto será llevado a cabo por 4 estudiantes y ofrecerá servicios como actualizaciones de software, diseño gráfico, instalación de programas y mantenimiento de equipos. El presupuesto requerido es de $13.161.900 pesos los cuales serán financiados por el ban
Este documento describe la empresa Vhicoa, dedicada a la fabricación de estructuras metálicas. Describe sus departamentos como Comercialización, Diseño, Presupuesto y Administración y Finanzas. Incluye diagramas de procesos de cada departamento y políticas de control de la empresa y cada departamento, centradas en la calidad, eficiencia y cumplimiento normativo.
Este documento describe la empresa LINDLEY S.A., una compañía productora de bebidas no alcohólicas con 8 plantas que emplean a más de 3700 trabajadores directos. La misión de la empresa es operar con excelencia y optar por un buen clima organizacional para ser la opción preferida de clientes y consumidores, logrando un crecimiento rentable y sostenible. La visión es ser la empresa peruana líder en bebidas no alcohólicas con eficiencia, calidad y buen servicio al cliente.
Este documento trata sobre iniciativas de inteligencia de negocios y cómo permiten que la inteligencia de negocios esté al alcance de toda la organización. La inteligencia de negocios puede usarse para mejorar las ventas y el marketing, las operaciones, las finanzas, los recursos humanos y la atención al cliente.
COMO EL USO ADECUADO DE LA TECNOLOGIA INFORMATICA SIGUIENDO NORMAS Y BUENAS PRACTICAS SEGUN LA REFERENCIA ISACA COBIT 5 PERMITEN TENER UN GOBIERNO DE TI QUE APOYA A CONSEGUIR LAS METAS Y OBJETIVOS ESTRATEGICOS DE UN NEGOCIO
Este documento describe la organización PSC LTDA, incluyendo su historia, objetivos, valores, procesos operativos, procesos de soporte y roles de los ingenieros industriales. Explica que PSC LTDA ofrece servicios de gerencia de proyectos, consultoría e interventoría en varias áreas incluyendo ingeniería, contabilidad y finanzas.
El documento presenta información sobre mejora de la eficiencia operativa a través de la innovación en procesos. Se divide en cinco secciones: presentaciones y objetivos, procesos, alineando TI con el negocio, anexos y bibliografía, y conclusiones. Se incluyen videos que muestran procesos innovadores de empresas como Ikea, DELL y Coca-Cola. También se explican conceptos como productividad, procesos y herramientas para la gestión y mejora de procesos como Six Sigma.
El documento proporciona una evaluación de la calidad de la empresa constructora CUATRO DE ABRIL S.A.C. siguiendo los criterios del método de excelencia de Malcolm Baldrige. Se evaluaron siete criterios y se identificaron áreas de oportunidad como mejorar las herramientas del personal obrero, implementar software para medir resultados, y reforzar la comunicación con los clientes. En general, la empresa ha obtenido resultados intermedios pero puede mejorar aspectos críticos encontrados.
Este documento presenta las mejores prácticas para gestionar con éxito proyectos de software, incluyendo la planificación, estimación de costos, control de calidad y pruebas. Explica que alrededor del 70% de los fracasos en proyectos de TI se deben a la falta de implementación de prácticas esenciales. También destaca la importancia de medir el producto y proceso de software para mejorar continuamente. El documento proporciona una guía completa para la gestión efectiva de proyectos de software.
La autora cuenta los días para reunirse pronto con su familia, incluyendo a su querido hermano, para pasear, celebrar y tomar fotos juntos a pesar de la distancia o responsabilidades que a veces los separan; ella siempre lo lleva en su corazón con amor y espera seguir compartiendo momentos en familia.
La autora cuenta los días para reunirse pronto con su familia, incluyendo a su querido hermano, para pasear, celebrar y tomar fotos juntos. A pesar de que a veces la distancia o las responsabilidades los separan, la autora siempre lleva a su hermano en su corazón con un gran amor que los vuelve a unir como familia.
La carta es una recomendación laboral positiva para el Sr./Sra. [Nombres y apellidos] que trabajó en la organización durante [#] años demostrando ser un excelente [XXX] y trabajador comprometido. La carta recomienda considerar a esta persona para futuros cargos debido a su conducta intachable y compromiso durante su tiempo en la organización.
Este documento describe los pasos para realizar auditorías internas de acuerdo con la norma ISO 45001. Explica conceptos clave como auditor interno, tipos de auditorías, términos como no conformidad y criterios de auditoría. También cubre la planificación de auditorías incluyendo la selección del equipo auditor y la gestión de riesgos. El objetivo es fortalecer las competencias de los auditores internos y mejorar la comprensión del proceso de auditoría.
Este documento establece el procedimiento para realizar auditorías internas de seguridad y salud en el trabajo. El procedimiento incluye 11 actividades como programar la auditoría, recolectar documentos, designar roles, elaborar el plan de auditoría, desarrollar la auditoría, documentar hallazgos y acciones correctivas, y hacer seguimiento. El objetivo es evaluar de manera sistemática los procesos de seguridad y salud ocupacional y mejorarlos continuamente.
El informe de auditoría resume los hallazgos de una auditoría, incluyendo 4 no conformidades encontradas y observaciones para mejora. El informe detalla el objetivo, criterios, alcance y aspectos relevantes de la auditoría, así como las firmas del auditor líder y representante de la dirección.
El documento registra las actas de una reunión para auditar la gestión de seguridad y salud en el trabajo de una empresa. Contiene espacios para anotar la fecha, hora de la reunión, asistentes, objetivo y desarrollo de la misma, así como para que los participantes firmen con su nombre, cédula y empresa.
ARTE Y CULTURA - SESION DE APRENDIZAJE-fecha martes, 04 de junio de 2024.VICTORHUGO347946
sesion de aprendizaje en el marco de la educación de calidad- Los estudiantes aprenden a trabajar en está área consolidadndo aprendizajes según las competencias de aplicación en estas áreas.
Texto del catálogo de la exposición de esculturas exentas “Es-cultura. Espacio construido de reflexión”, en la que me planteo la interrelación entre escultura y cultura y el hecho de que la escultura, como yo la creo, sea un espacio construido de reflexión. Ver los documentos: vídeo de presentación, imágenes de las obras, fichas técnicas y títulos en inglés, alemán y español en:
Consultar página web: http://luisjferreira.es/
Fichas técnicas de las obras de la exposición de esculturas exentas “Es-cultura. Espacio construido de reflexión”, en la que me planteo la interrelación entre escultura y cultura y el hecho de que la escultura, como yo la creo, sea un espacio construido de reflexión. Ver los documentos: vídeo de presentación, texto de catálogo, imágenes de las obras y títulos en inglés, alemán y español en:
Consultar página web: http://luisjferreira.es/
Mapa mixto acerca de diseño gráfico y el computador
MANUAL INTEGRADO.doc
1. EJEMPLO DE MANUAL INTEGRADO DE GESTION
CODIGO:
VERSION:
FECHA:
MODIFICACIONES
EDICION NUMERAL DESCRIPCIÓN
0. PRESENTACIÓN DE LA EMPRESA
0.1 BREVE RESEÑA HISTÓRICA
Construcciones innovadoras se creó en el año 2017 con el objetivo de presentar
una alternativa para el diseño y construcción de edificaciones con un alto
contenido de innovación en los diferentes ambientes arquitectónicos y demás
ambientes que se acomoden a las necesidades de la comunidad y de los actores
de los municipios, haciendo de nuestros proyectos soluciones integrales que
generan valor a nuestros usuarios.
Estamos ubicados en la calle 30 con kra 80 numero xxx. Disponemos de oficinas
con áreas de 80 metros cuadrados y un departamento de diseño de 110metros
cuadrados. Para almacén general contamos con un lote de 2500 metros cudrados.
ELABORÓ REVISÓ APROBÓ VIGENCIA
CARGO
NOMBRE
FIRMA
2. 0.2 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
Misión. Construcciones innovadoras aporta al desarrollo económico y social de la
región con los diseños y construcción de edificaciones acordes con las
necesidades de los clientes y los principios de calidad, estabilidad, respeto y
transparencia aplicado a sus obras.
Visión. Para el año 2020 construcciones innovadoras será reconocida regional y
nacionalmente por la calidad, innovación, agilidad y cumplimento en el diseño y
desarrollo de proyectos de ingeniería civil; Dispondremos de un talento humano
especializado en tecnologías apropiadas para satisfacer las necesidades del
mercado y de nuestros clientes, cumpliendo con la legislación ambiental en
nuestras actividades y promoviendo la prevención para el mantenimiento y la
salud de nuestro recurso humano.
GERENTE
DIRECTOR
PROYECTOS
DIRECTOR
TECNICO
DIRECTOR
OBRAS
Jefe de diseño Jefe de compras Residentes
Diseñadores Almacenista Maestros
Oficiales
DIRECTOR
GESTION
HUMANA
SISTEMA
INTEGRAD
O DE
GESTION
3. EJEMPLO DE MANUAL INTEGRADO DE GESTION
CODIGO:
VERSION:
FECHA:
CONSTRUCIONES INNOVADORAS
DESPLIEGUE PARA ALCANZAR LOS OBJETIVOS DE CALIDAD
OBJETIVO 1:
Generar un
nivel de
rentabilidad
igual o
superior al
10% para el
año 2017
ACTIVIDAD
Desarrollar
portafolio
de
servicios.
Elaborar
base de
datos,
clientes
reales y
potenciales
.
RECURSOS
1.500.000
Equipo:
computador.
Secretaria o
asesor
comercial.
Presupuesto
s asignados
RESPONSABLE
Gerente
comercial.
Asesor
comercial.
Gerente
comercial.
META
1 portafolio
cada año.
80% de los
clientes
potenciales.
2 licitaciones
aprobadas
o negocios
cerrados.
Proyectos
asignados.
INDICADOR
Número de clientes
inscritos en la base
de datos sobre el
número total de
clientes.
Número de
propuestas
asignadas sobre el
número de
propuestas donde
se participo
FRECUENCIAS
Anual.
Semestre
OBJETIVO 2:
Desarrollar un
plan de
capacitación
para el 70%
del talento
humano a
diciembre 30
del 2017.
Elaborar
perfiles de
cargos por
competenci
as.
Diagnostico
de
necesidade
s de
capacitació
n: según
competenci
as
faltantes.
Establecer
1.000.000
Equipos de
oficinas y
herramienta
s de
informática.
Jefe de
gestión
humana.
Todos los
cargos.
80% de
actividades
ejecutadas.
Numero de
actividades de
capacitación
desarrolladas
sobre el número de
actividades
establecidas en el
plan.
Una vez.
Anual.
4. y
desarrollar
plan de
capacitació
n.
OBJETIVO 3:
Lograr un
nivel de
calificación en
la calidad de
los servicios y
productos por
parte de los
clientes, igual
o superior a
4.0
Elaborar y
aplicar un
procedimie
nto para el
medio y la
satisfacción
del cliente.
Impresión
de
documentos
150.000
Asesor
comercial
100% de los
clientes.
Número de
encuestas
aplicadas sobre los
proyectos
ejecutados.
Cada que
termine un
proyecto.
Aplicar
procedimie
nto y listas
del control
por
proceso.
Humanos:
residentes
Maestro de
obra
Todos los
procesos
sujetos de
control.
Número de
instrumentos
aplicados por
proceso sobre el
número de
procesos.
Trimestral.
OBJETIVO 4:
Hacer
tratamiento al
100% del
número de
conformidades
y desviaciones
de calidad en
el desarrollo
de los
procesos de la
empresa.
Elaborar y
aplicar
procedimien
tos de
acciones
correctivas,
preventivas
y de mejora.
Maestro de
obra
100% de
los
números
de
conformida
des
tratadas
Numero de
acciones
correctivas,
preventivas y de
mejora cerradas
sobre el numero
de no
conformidades
identificadas.
Mensual.
OBJETIVO 5:
Disponer de la
Establecer y
desarrollar
Director de
proyectos,
Disposición
de recursos
Actividades
planeadas sobre el
Numero de
no
5. infraestructura
requerida para
el desarrollo
de el 100% de
los proyectos
a ejecutar.
procedimien
tos para la
planificación
de
proyectos.
director de
obra,
residente.
por
proyectos.
número total de
ítems por
proyectos.
conformidad
es por falta
de material.
OBJETIVO 6
Establecer un
sistema de
gestión de
seguridad y
salud en el
trabajo de
acuerdo con
el decreto
1072 y la
resolución
0312 de 2019
Capacitar los
diferentes
niveles de la
empresa.
Desarrollar los
subprogramas
y establecer el
COPASST
De acuerdo
con el
diagnostico y el
estado de los
procesos
Líder SISO Cumplir con el
100% de
actividades
Actividades
cumplidas/actividades
programadas
Mensual
OBJETIVO 7
Diseñar e
implementar
planes para el
manejo
ambiental de
la obra
Elaborar plan
de manejo
ambiental de
acuerdo con
los requisitos y
legislación
aplicable
3.500000 Líder ambiental 1 plan por
obra
Actividades
desarrolladas /
actividades
establecidas en el
plan
Trimestral
6. EJEMPLO DE MANUAL INTEGRADO DE GESTION
CODIGO:
VERSION:
FECHA:
VALORES
HONESTIDAD, TRANSPARENCIA Y RESPONSABILIDAD
Nuestro objetivo fundamental lo constituye la "Satisfacción de nuestros clientes
" y para ello contamos con un excelente personal de experiencia, altamente
calificado y los recursos técnicos, tecnológicos y la infraestructura necesaria:
instalaciones e informática que nos permiten cumplir a cabalidad con nuestro
objetivo.
.
SERVICIOS Y PRODUCTOS
DISEÑO Y CONSTRUCCION DE PROYECTOS DE INGENIERIA CIVIL Y
EDIFICACIONES
El diseño como la construcción de edificaciones y obras civiles se desarrolla
teniendo en cuenta las necesidades de los clientes y siendo muy ordenados en el
cumplimiento de las normas y especificaciones técnicas en el desarrollo de los
procesos y procedimientos establecidos en le mapa de procesos, a demás de
cumplir con la legislación de seguridad, salud ocupacional y medio ambiente.
1. OBJETO DEL MANUAL
Presentar el Sistema integrado de Gestión de la empresa xxxxxx basado en su
alcance, sus procedimientos, sus procesos y su interrelación el cual se encuentra
implementado bajo los estándares internacionales de la norma ISO 9001, 14001 e
ISO 45001.
2. ALCANCE
El Sistema integrado de Gestión de la empresa XXXXXXXXXXX está diseñado
para aplicarlo en EL DISEÑO Y CONSTRUCCION DE EDIFICACIONES Y
7. OBRAS CIVILES y comprende: procesos de infraestructura, procesos de
edificaciones, obra gris y obra blanca.
3. DEFINICIONES
Aplican al presente Manual las definiciones contenidas en los procedimientos del
SISTEMA INTEGRADO DE GESTION, a demás los establecidos en la NTC ISO
9000-2015. Principios y Vocabulario, 14001, e ISO 45001.
4. COMPROMISO DE LA GERENCIA CON EL SISTEMA INTEGRADO DE
GESTIÓN
La Gerencia en su compromiso con el Sistema integrado de Gestión ha
establecido su Misión, Visión, Política y Objetivos del sistema integrado de gestión
Calidad, los cuales corresponden al propósito de la organización, la búsqueda de
la satisfacción del cliente y la mejora continua en el desempeño del Sistema
integrado Gestión.
Al interior de la empresa se han establecido unos valores corporativos los cuales
se promueven continuamente entre los empleados y trabajadores y mejoran el
clima organizacional.
4.1 POLÍTICA INTEGRAL
CONSTRUCCION XXXXXXXXXXXXXXXXX DISEÑA Y CONSTRUYE
PROYECTOS DE INGENIERIA CIVIL Y EDIFICACIONES; PARA CUMPLIR CON
SU PROPOSITO IDENTIFICA PELIGOROS Y EVALUA LOS RIESGOS, CON EL
FIN DE ESTABLECER PRACTICAS SEGURAS PARA EL BIENESTAR Y SALUD
DE SUS EMPLEADOS, CONTRATISTAS, PARTES INTERESADAS Y TODOAS
AQUELLAS PERSONAS QUE ACTUAN EN ENUESTROS CENTROS DE
TRABAJO.
IDENTIFICAMOS ASPECTOS AMBIENTALES Y DEFINIMOS PLANES DE
INTERVENCION PARA MITIGAR Y REDUCIR LOS IMPACTOS AMBIENTALES
QUE GENERAMOS EN ELESARROLLO DE NUESTRAS ACTIVIDADES.
CUMPLIMOS CON LOS REQUISITOS LEGALES Y LEGISLACION QUE APLICA
A NUESTROS PROYECTOS, ASI MISMO ESTABLECEMOS ESTANDARES DE
CALIDAD QUE PERMITE ESTABLECER LOS CONTROLES NECESARIOS
PARA GARANTIZAR EL CUMPLIMIENTO DE LOS REQUISITOS Y NORMAS
TECNICAS DE LOS PROCESOS.
8. NUESTRO COMPROMISO SE SOPORTA EN LA DISPOCISION DE UN
TALENTO HUMANO COMPETENTE Y COMPROMETIDO CON LA MEJORA
CONTINUA DE LA ORGANIZACIÓN.
4.2 OBJETIVOS DEL SISTEMA INTEGRADO DE GESTION
OBJETIVO 1:
Generar un nivel de rentabilidad igual o superior al 10% para el año 2017.
OBJETIVO 2:
Desarrollar un plan de control para el cumplimiento de requisitos en todos los
procesos de la organización a 30 de junio de 2017
OBJETIVO 3:
Lograr un nivel de calificación en la calidad de los servicios y productos por parte
de los clientes, igual o superior a 4.0
OBJETIVO 4:
Hacer tratamiento al 100% de las no conformidades y desviaciones del sistema
integrado de gestión.
OBJETIVO 5:
Disponer de la infraestructura requerida para el desarrollo del 100% de los
proyectos a ejecutar.
0BJETIVO 6:
Establecer un sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo de acuerdo
con el decreto 1072 y resolución 0312 de 2019.
OBJETIVO 7:
Reducir accidentes de trabajo en un 50% frente al periodo 2017 Y 2018.
OBJETIVO 8:
Diseñar e implementar mensualmente 5 prácticas seguras o ARO para procesos
de estructuras, acabados e instalaciones técnicas a partir del segundo trimestre del
año 2020.
Objetivo 9:
Elaborar plan de capacitación con énfasis en la gestión del riesgo para todos los
empleados de la empresa en el segundo semestre de 2020.
OBJETIVO 10:
Establecer programas de sostenibilidad ambiental para los procesos de
mampostería: 2 por mes a partir de mayo de 2020.
OBJETIVO 11:
Desarrollar jornadas de sensibilización ambiental y seguridad y salud en el trabajo.
9. Una por mes a partir de mayo de 2020
OBJETIVO: 12:
Reducir el consumo de energía y agua en un 10% por semestre
OBJETIVO 13:
Desarrollar acciones de capacitación encaminadas a la reducción de accidentes
de trabajo y sus fuentes.
OBJETIVO 14:
Elaborar planes socio ambientales para dar respuesta a las necesidades de la
comunidad de acuerdo con los impactos generados en el desarrollo del proyecto
Como apoyo al compromiso de la Gerencia existe el Comité de GESTION
INTEGRAL, el cual se reúne periódicamente con el objetivo de revisar el Sistema y
detectar oportunidades de mejoramiento.
Además, para asegurar el cumplimiento de las actividades del Sistema de Gestión
se nombra como Representante de la Gerencia al DIRETOR TECNICO él cual
tiene las siguientes responsabilidades con el Sistema:
Velar porque se establezcan, implementen y se mantengan los procesos
necesarios para el Sistema integral de gestión.
Informar a través de los Comités de gestión y reuniones de revisión por la
Gerencia el desempeño del Sistema de Gestión integral.
Informar a la Gerencia a través los requerimientos de recursos para la
adecuada implementación y mantenimiento del Sistema de Gestión integral:
calidad, ambiental, seguridad higiene y salud ocupacional
Difundir y promover la importancia de satisfacer los requisitos y necesidades
de los clientes de la empresa XXXXXXXXXXXXX
La Gerencia se compromete también con el suministro de los recursos,
capacitaciones y personal competente necesarios para el diseño y
construcción de proyectos y para la adecuada implementación y mantenimiento
del Sistema INTEGRAL DE GESTION
SISTEMA INTEGRAL DE GESTION
El Sistema INTEGRADO DE GESTION de la empresa xxxxxxxxxxxxx presenta la
caracterización de los procesos los procedimientos los formatos, así como los
documentos, requisitos y especificaciones técnicas para el desarrollo de los
10. procesos, además de los recursos necesarios para lograr la eficacia y
mantenimiento del sistema integrado de gestión.
En el Mapa de Procesos se presenta la forma como interactúan los procesos para
convertir las necesidades de los clientes (entradas al proceso) en servicios o
productos que satisfacen sus expectativas (salidas del proceso), al igual que la
forma como se retroalimenta el Sistema integrado de gestión con la información de
los clientes para permitir el mejoramiento continuo del mismo.
MAPA DE PROCESOS
EMPRESA CONSTRUCTORA
R
E
Q
U
E
R
I
M
I
E
N
T
O
S
D
E
L
C
L
I
E
N
T
E
S
A
T
I
S
F
A
C
C
I
Ó
N
D
E
L
C
L
I
E
N
T
E
DIRECCIONAMIENTO ESTRATEGICO
COMPRAS INFRAESTRUCTURA GESTIÓN HUMANA
SEGUIMIENTO Y MEDICIÓN
ID.NECESIDADE
S Y
LICITACIONES
DISEÑO Y
DESARROLLO
OBRAS CIVILES
EDIFICACIONES
VIAS URBANISMO
ENTREGA DE
OBRA
OBRAS
PRELIMINARES
ESTRUCTURAS
INSTALACIONES
TÉCNICAS
ACABADOS
SISO
GESTION
AMBIENTAL
PLANIFIC
ACION
11. 5.2 INTERRELACIÓN DE PROCESOS DE CONSTRUCCIONES INNOVADORAS.
PROVEEDORES
PLANIFICA
CION
INTEGRAL
GERENCIA DISEÑO
DESARROLLO
DE PROCESOS
GESTION
HUMANA
COMPRAS
ENTREGA DE
OBRA
MEDICION
ANALISIS Y
MEJORA
C
L
I
E
N
T
E
S
GERENCIA
Indicadores
de gestión e
informes del
proceso
Indicadores de
gestión e
informes del
proceso
Indicador
es de
gestión e
informes
del
proceso
Indicadores
de gestión e
informes del
proceso
Indicadores
de gestión e
informes del
proceso
Herramienta
s adecuadas
para el
desarrollo
del proceso
DISEÑO
Política y
objetivos de
Calidad,
recursos y
planes de
mejora
Diseños y
especificacion
es técnicas
Personal
calificado
Impresión y
papelería
DESARROLLO
DE PROCESOS
Requisitos y
especificaci
ones de los
clientes
Personal
competen
te y
programa
s de
capacitaci
ón
Materiales
equipos y
herramienta
s
Fechas de
entrega y
avances de
programación
RECURSOS
HUMANOS
Necesidade
s de
capacitación
Requerimiento
de personal y
necesidades
de
capacitación
Requerimient
o de personal
y necesidades
de
capacitación
COMPRAS
Impresión y
papelería
Necesidades
de materiales
herramientas y
equipos
Insumos de
aseo y
limpieza
12. ENTREGA DE
OBRA
Avances de
programación
y fechas de
entrega
Personal
competen
te y
programa
s de
capacitaci
ón
Insumos de
aseo y
limpieza
MEDICION
ANALISIS Y
MEJORA
Medición de
la
implementa
ción e
indicadores
de gestión
Medición de la
implementació
n e
indicadores de
gestión
Medición
de la
implemen
tación e
indicador
es de
gestión
Medición de
la
implementa
ción e
indicadores
de gestión
Medición de
la
implementaci
ón e
indicadores
de gestión
PLANIFICACION
INTEGRAL
13. SOPORTE DOCUMENTAL DEL SISTEMA INTEGRADO DE GESTION
SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO
PROGRAMA Y PLAN DE TRABAJO ANUAL2019
DIAGNOSTICO INICIAL 2019
MATRIZ DE RIESGOS
MATRIZ REQUISITOS LEGALES 2019
PERFIL SOCIODEMOGRAFICO 2019
PRESUPUESTO SST
ACTA DE APERTURA DEL COPASST
TARGETON
ACTAS DE ESCRUTINIOS DEL COPASST
ACTAS COFORMACION DE COPASST
ACTA DE REUNION DEL COPASST
ACTA DE CONFORMACION DEL COCOLA
ACTA DE APERTURA DE CANDIDATOS
FORMATO DE VOTACION DE CANDIDATOS
HOJA DE INSCRIPCION DE CANDIDATOS
ACTA DE CIERRE DEL COCOLA
ACTA DE CONFORMACION DEL COCOLA
REPORTE DE ACTOS, CONDICIONES INSEGURAS 2019
PROGRAMA DE CAPACITACION ANUAL
PROCEDIMIENTO ACCIONES CORRECTIVAS
REGLAMENTO DE HIGIENE Y SEGURIDAD
ROLES Y RESPONSABILIDADES SST 2019
MANUAL DE FUNCIONES 2019
EJEMPLO DE FUNCIONES RESIDENTE DE OBRA 2019
PROCEDIMIENTO CONTROL OPERACIONAL2019
MATRIZ DE COMUNICACIONES
INSPECCION CONDICIONES SST 2019
MATRIZ DE EPP 2019
PROCEDIMIENTO REQUISITOS LEGALES 2019
PLAN DE EMERGENCIAS 2019
PROCEDIMIENTO GESTION DE CAMBIOS
PROCEDIMIENTO ADQUISICIONES
FORMATO EVALUACION DE PROVEEDORES
SEGUIMIENTO MEDICION
LISTADO MAESTRO DE DOCUMENTOS
FORMATO ACCIONES CORRECTIVAS Y PREVENTIVAS
PROFESIOGRAMA
PROCEDIMIENTO AUDITORIAS INTERNAS
FORMATO PLAN DE AUDITORIAS
FORMATO INFORME DE AUDITORIAS
PROCEDIMIENTO REVISION POR LA DIRECCION
14. CALIDAD
CARACTERIZACION DE PROCESOS
ESTRATEGICA
COMPRAS
PLANEACION INTEGRAL
SALUD OCUPACIONAL
GESTION AMBIENTAL
EDIFIFICACIONES
OBRAS CIVILES
GESTION HUMANA
AMBIENTAL
MATRIZ DE ASPECTOS Y DE IMPACTOS AMBIENTALES
PLAN DE MANEJO AMBIENTAL
OBJETIVOS METAS Y PROGRAMAS
PROCEDIMIENTOS PARA BUENAS PRÁCTICAS AMBIENTALES
LISTA DE CHEQUEO CUMPLIMIENTO DE NORMA
REVISION AMBIENTAL INICIAL
PROCEDIMIENTO REQUISITOS LEGALES
LEGISLACION AMBIENTAL
PROCEDIMIENTO INSPECCIONES AMBIENTALES
El Sistema INTEGRADO DE GESTION de la empresa xxxxxxxxxxxxx tiene
debidamente documentados todos los procedimientos internos que soportan cada
uno de los procesos, los cuales se encuentran referenciados en la matriz de
caracterización.
El mejoramiento continuo de los procesos se realiza manteniendo los controles
necesarios para garantizar la adecuada implementación del sistema, la
satisfacción del cliente y la calidad de los proyectos que desarrolla la empresa
Además, el Sistema integrado de gestión cuenta con programas de auditorias
internas que constituye el principal mecanismo para el mejoramiento continuo y
para verificar si los resultados relacionados con la calidad, el medio ambiente y la
seguridad y salud en el trabajo son conformes con las disposiciones planificadas
en cada uno de los procesos.
La toma de acciones correctivas y preventivas constituye también una herramienta
tendiente a mejorar las actividades, procesos y procedimientos del Sistema de
Gestión de la Calidad.
15. El Sistema integral de Gestión de está sujeto a permanente verificación por parte
de la Gerencia, bien sea en los Comité integrados de gestión, comités paritarios
de seguridad y salud en el trabajo o en la revisión que se hace como mínimo una
(1) vez al año, en la que se evalúa la conveniencia, eficacia y adecuación del
Sistema.
Las personas que intervienen en la revisión del Sistema integrado de Gestión son
definidas por la Gerencia, pero mínimo deben asistir los siguientes:
Representante de la Gerencia
Líder de seguridad y salud en el trabajo
Líder del sistema integrado de gestión..
La información analizada, asi como los resultados de la revisión por la dirección se
soportan en EL INFORME DE REVISION POR LA DIRECCION, en el cual se
concluyen los análisis del desempeño de los procesos y donde se consolidan la
acciones necesarias, así como la destinación de los recursos necesarios para el
mantenimiento y mejora continua del sistema integrado de gestión. en busca de la
eficacia de los procesos y la mejora continua como estilo de la organización.
.
Para aquellos aspectos que requieran análisis de datos pueden utilizarse
herramientas estadísticas que conduzcan a un mejor entendimiento y detección de
oportunidades de mejora de los procesos y del Sistema.
El informe o acta de la revisión por la dirección será elaborado por el
representante de la dirección.