El documento describe tres tipos de fallas en una computadora: 1) fallas sistemáticas, que siempre ocurren de la misma manera independientemente de las acciones del usuario; 2) fallas aleatorias, que ocurren de forma impredecible con cualquier programa en cualquier momento; 3) fallas de hardware, software o ensamblaje, dependiendo del origen físico o lógico del problema. También describe las tres etapas del proceso de encendido de una computadora y cómo cada una puede dar lugar a fallas.