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UNIVERSIDAD FERMÍN TORO MAESTRÍA EN GERENCIA EMPRESARIAL PROYECTO DE INVESTIGACIÓN II El Sistema de Gestión de Calidad como medio  de  Eficacia para el Sector Ferroviario  del Estado Miranda Autora:     María Zambrano
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  • 1. UNIVERSIDAD FERMÍN TORO MAESTRÍA EN GERENCIA EMPRESARIAL PROYECTO DE INVESTIGACIÓN II El Sistema de Gestión de Calidad como medio de Eficacia para el Sector Ferroviario del Estado Miranda Autora: María Zambrano
  • 2.
  • 3.
  • 4. Bahamón, A. Incidencia del sistema de Gestión de Calidad en el proceso de acreditación; Educación y Desarrollo Social, Bogotá, Volumen II - No. 1, pp. 36-41, 2008.
  • 5. Fondo para la Normalización y Certificación de Calidad. Disponible: http://www.fondonorma.org.ve/[Consulta: 2011, Febrero 25]
  • 6. Mora V, Carlos. “Las Normas de Calidad en Venezuela”; Revista OPINE, 2010
  • 7. López, S. (2006). Implantación de un sistema de calidad (1° Ed.). España: Ideas Propias Editorial.
  • 8. Parra, Berenice. Sistema de Gestión de Calidad en la Empresa Transportista de RPBI Ecoentorno SA DE CV acorde a ISO 9001:2000, Veracruz, Universidad Veracruzana; 2007.