Describe un esquema de consultoría en marketing que se soporta en la ejecución de tácticas para responder al plan de negocios corporativo y mejorar los resultados en la gestión comercial.
Consultoría y formación en Servicio al cliente y ciudadano para mejorar resultados de negocios
1. Especializada en Mercadeo, Ventas y Servicio al Cliente entre Empresas (B2B)
Perfil de la Firma
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de la(s) persona(s) a la(s) cual(es) está dirigida. Cualquier modificación, retención, difusión, distribución o copia total o parcial de la
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registrada ante la Superintendecia de Industria y Comercio de Colombia.
2. Mercadeo efectivo para
profundización y
generación de negocios,
eso es lo que hacemos
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3. Pero, cómo actuamos?
Lo escuchamos atentamente
LIST
Planteamos opciones
focalizadas de alto impacto en
sus intereses (Indicadores
que quiere impactar en su
gestión)
Respetamos y valoramos su
conocimiento
Construyendo soluciones con
usted
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4. En qué creemos?
• En la inteligencia de las hormigas
• En que usted y su empresa
tienen posibilidades.
• En que las oportunidades hay que
buscarlas
• En focalizar, focalizar y focalizar
en lo que hacemos
particularmente bien.
• Retorno de la inversión y del
cliente.
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5. Fases del Proceso de acompañamiento
• Fase1: • Fase2: Qué
Comprendes la necesitamos
dinámica del poseer y en qué
mercado? debemos ser
buenos
Evaluación
Contexto del de
Negocio Capacidades
y Oferta
Ejecución Formulación
Del de
Plan La estrategia
• Fase 4: y • Fase 3: Qué
Acompañamiento queremos alcanzar
a la Dirección Plan y cómo queremos
(Opcional) . alcanzarlo?
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6. En qué parte del ciclo de vida
empresarial se encuentra su
firma?
Ciclo de Vida Características del Mercado
INTRODUCCIÓN Concepto novedoso
Poca competencia
Crecimiento lento
Imagen de marca débil
CRECIMIENTO Crecen las ventas
Mucha competencia
Qué planes de Muchos datos
acción tiene para MADUREZ Competencia fuerte
generar nuevos Crecimiento lento
clientes? Fase prolongada
SATURACIÓN Crecimiento bajo
Para los clientes Cliente fiel
actuales? Pocos competidores
Fase prolongada
Para los que han
sido clientes y hoy DECLINACIÓN Menos competidores
Sin crecimiento
no los son
(perdidos)?
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7. Qué Indicador quiere mejorar?
Conversión de visitas en ventas? Índice de Retención de clientes?
Valor medio de facturación? Satisfacción del cliente?
Número de visitas por contactos realizados? Rentabilidad del canal de venta?
Número de negocios por visitas realizadas? Penetración en el mercado?
Número de citas conseguidas por período de Cuota de mercado?
tiempo?
Crecimiento de las ventas?
Costo de adquisición por cliente?
Rentabilidad del mercado? Y del cliente? Etc…
En qué área quiere obtener aún mejores
resultados y generar mayor valor a su
empresa?
Conseguir clientes al menor costo
posible
Aumentar las ventas por cliente
Disminuir los costos por cliente
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8. En qué área en particular quiere intervenir?
Quiere tener Nuevos clientes y/o negocios? Quiere vender más a sus actuales clientes?
Servicios para Generar Demanda Retenerlos?
Servicios para Administrar la Demanda
GESTION DE MERCADEO GESTION DE MERCADEO
-Fabrica de Ideas: Desarrollo de Concepto de Productos y Servicios - Segmentación
(Innovación) - Targeting
- Inteligencia de Negocios (Investigación de la competencia) - Diseño de Campañas de Marketing Directo
- Desarrollo de Planes de Negocios - Planes de Mercadeo
- Campañas de Marketing Directo (Interno:Marketing Interno. Externo: - Diseño de Ofertas de Servicios con Valor
su cliente): Diseño y Ejecución - Matriz de relacionamiento
- Diseño de Ofertas de Servicios con Valor
- Matriz de Relacionamiento
GESTION DE VENTAS GESTION DE LA LEALTAD
-Prospección de Mercados -Análisis de Indicadores del Cliente (VVC)
- Leads Management (Gestión de Contactos con alto porcentaje de cierre - Gestión y Diseño de programas de retención
de ventas) - Gestión de Programas de Lealtad/fidelización
- Venta Cruzada - Gestión y diseño de campañas de recuperación de clientes perdidos
- Estructura y Dimensionamiento de Canales
- Outsourcing del Canal de Ventas
GESTION DE LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE (Servicio al Cliente) GESTION DE VENTAS
-Diseño de Mejoras en la Gestión del Contact Center -Análisis y mejoramiento del ciclo de ventas
- Investigación de la calidad de la experiencia en el servicio en preventa, -Minería de Datos
entrega del producto y postventa -Venta Cruzada
- Diseño de Modelos de Sistemas de Información CEM y SIM
GESTION DE LA BASE DE DATOS
-Actualización, depuración, deduplicación.
-Perfilación de Bases de Datos para mejorar la eficacia de los vendedores
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9. Nuestros amigos para desarrollar soluciones
integrales
Firma de Investigación de Mercados
y Branding con cubrimiento del
mercado Andino
Departamento Creativo Agencia Creativa especializada en
Marketing Directo y Publicidad con
resultados.
Agencia de Servicios Multimedia
Contact Center que se especializa
en tareas con mayor nivel de
dificultad en proyectos de inbound y
outbound (llamadas de entrada y
llamadas de salida) para integrar
soluciones de Marketing Efectivo.
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10. Es fácil contactarnos….
Director: David Gómez De la Hoz
Móvil: 314 2983666
E-mail: davidgomezdelahoz@marketingdeprecision.com
Dir.Correspondencia: Cra 19B No.83 49 Piso 2 (GAJ)
Bogotá (Colombia)
www.marketingdeprecision.com
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