TamayoCars es una cuenta de Amazon dedicada a la venta de repuestos para automóviles de marcas japonesas. Los objetivos son ampliar las ventas nacional e internacionalmente con envíos inmediatos. Los productos son importados y publicados en Amazon con fotos y precios. Se promocionan en páginas web y redes sociales relacionadas con automóviles. Los clientes compran en Amazon, eligen la forma de pago y entrega, y luego proveen retroalimentación para mejorar el servicio.

1. MARKETING ON-LINE
Ventas por mercado libre.

2. TamayoCars
 TamayoCars: es una cuenta de Amanzon.com
dedicada a la venta y distribución de
productos de líneas automovilística
(repuestos) dirigido a un target que posea:
marcas japonesas ( Nissan, Honda,
Mitsubishi, Mazda y Toyota).
Objetivos:
 ampliar las ventas tanto en el mercado
nacional como internacional.
 Envió y capacidad de respuesta inmediata.

3. Productos:
 Los productos son importados, se tiene varios
proveedores, los cuales surten la mercancía a
las instalaciones de TamayoCars.
Tipos de productos:
 Carrocería
 Motor
 Accesorios automovilísticos

4. Amazon.com
 Los productos serán publicados a través de la
web Amazon.com, el proceso es el siguiente:
se selecciona el producto a vender,
segmentándolo por la categoría, marca, tipo
de producto (carrocería, motor, accesorios)
una vez realizada este paso se procede a la
fijación del precio, descripción del producto (
acá es importante tener una imagen o
fotografía del producto publicado).

5. Publicidad
 Una vez ya publicado el stock de producto que
deseemos vender, debemos darnos a conocer,
y lo haremos de la siguiente manera:
 Colocación de Banner web, en paginas
relacionadas con el segmento
(automovilístico)
 Administrar las redes de TamayoCars,
(facebook, Twitter) promocionando la cuenta
de Amazon donde se encuentran los
productos.

6. Venta
 El proceso de venta se maneja de la siguiente
manera:
Una vez el cliente haya seleccionado un
producto de la cuenta TamayoCars, lo añade a
su carrito de compra, selecciona comprar,
ingresa la cantidad de productos que desea
adquirir, luego se emiten unos correos
electrónicos confirmando la compra-venta de
la mercancía.

7. Venta
 En los correos que se emitieron, contiene la
información de del cliente el cual es
interesado en realizar la compra, se procede a
contactarlo, para la planificación de entrega.

8. Forma de pago
 Forma de pago: se trabaja con tres formas de
pago.
 Tarjeta de crédito
 Paypal
 Deposito bancario
El cliente puede seleccionar la forma de pago de
su preferencia.

9. Distribución
 La entrega del producto: luego de haberse
puesto en contacto con el comprador y
acordado las condiciones de envíos
propuestas por TamayoCars se hace el
proceso de entrega de la mercancía.
 TamayoCars, trabaja con empresas 2 de
encomienda, la cual el cliente debe escoger la
de su preferencia.
 UPS
 FEDEX

10. Posventa
 Ya finalizado el procedo de ventas, se hace
una especie de retroalimentación, donde se
encientas al cliente y se solicita una
calificación sobre la experiencia de la compra,
todo esto con el fin de obtener de mejorar y
mantener una mejor atención al cliente.

11. Gracias
Alumna:
Joselyn Tamayo
C.I:
24157709