El documento aborda los diferentes tipos de blogs, su estructura y funciones, incluyéndos blogs personales, corporativos y educativos, así como el microblogging y varia variedad de formatos. También examina el papel de los foros y redes sociales como plataformas de comunicación y discusión en línea, destacando su importancia en la interacción entre los usuarios. Finalmente, se introducen conceptos clave en el ámbito digital como correo electrónico, chat, wikis y el rol del community manager.