Las redes sociales se originaron de la mensajería instantánea y ahora son plataformas donde las personas se conectan e interactúan compartiendo información. Existen diferentes tipos de redes sociales clasificadas por su enfoque, lo que es importante para que los emprendedores sepan en qué red promover su negocio. Las redes sociales permiten la interacción social entre personas y grupos que comparten intereses, creando vínculos comunitarios beneficiosos. También generan canales de expresión y debate e intercambio de información, música y videos,