El documento habla sobre mejorar el desempeño organizacional midiendo el éxito a través de métricas clave. Propone preguntas sobre la importancia de medir el desempeño para dirigir el negocio de manera efectiva, la diferencia entre mediciones de procesos y resultados, y sugiere crear conjuntos de mediciones para un restaurante y cine cubriendo sus operaciones clave.

1. Mejora de la Performance – Licenciatura en Tecnología
Informática
Práctico N°3 Medición del éxito organizacional
1. ¿Qué quiso decir B.C. Forbes al afirmar: “Si uno no dirige al negocio, pronto lo sacarándel
negocio”?
2. ¿Cuál es la diferencia entre una evaluación de procesos y una evaluación de resultados?
3. ¿Por qué se considera necesario contar con un sistema efectivo para la medición del
desempeño?
4. ¿Qué mediciones de desempeño se utilizan en su empresa?
5. ¿Cómo se utilizan esas mediciones?
6. Cree un conjunto de mediciones para un restaurante de comida rápida.
7. Cree un conjunto de mediciones para un cine.