1. Consejos para utilizar mejor el sitio
Consejos para utilizar mejor el sitio
Tarifas y facturación, políticas y menú de ayuda.
Enero 2012

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¡BIENVENIDOS!

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Tus dudas serán respondidas al final
de cada presentación.
Tomá nota de ellas para recordarlas

4. • Tarifas y Facturación
• Cómo publicar sin infringir nuestras políticas
• Sección de Ayuda
Agenda
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5. Tarifas y Facturación
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¿Cómo pago mis cargos?

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Tarifas y Facturación
Como vendedor podés visualizar dentro de tu factura dos cargos diferentes:
• Cargo por publicar: al momento de realizar una publicación, se te generará un
cargo en tu cuenta, excepto en el caso que utilices los Tipos de Publicación
Bronce o gratuita.
• Cargo por Comisión por Venta: cuando una operación se concrete
exitosamente, se generará una comisión por venta equivalente al precio de
venta del artículo por un porcentaje, que dependerá del tipo de publicación
elegido.
¿Cuáles son los cargos más importantes que vas a ver en tu factura?
Debitá automáticamente tus facturas de tu
cuenta de MercadoPago y olvidate del
vencimiento.

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Cómo publicar sin infringir nuestras políticas
Información de contacto
Está prohibido colocar o aceptar datos personales, de contacto y de
ubicación del producto, tanto en las publicaciones como en la sección
de Preguntas al Vendedor.
Se consideran datos de contacto, entre otros, al correo electrónico,
teléfono, página web y domicilio.
Acordate que cuando un interesado compre tu artículo, ambos van a
recibir un e-mail con los datos de la contraparte para ponerse en
contacto.
En las siguientes diapositivas te vamos a mostrar cuáles son
las Políticas de Publicación que tenés que respetar para
operar en el sitio.

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Cómo publicar sin infringir nuestras políticas
Infracciones relativas al precio
Publicar un artículo e incluir diferentes precios, en la descripción, el título y
en las preguntas está prohibido.
Además, puede generar calificaciones negativas por parte de tus
compradores.
Si en la sección de Preguntas al vendedor te consultan por productos
diferentes, se considerará como infracción el pasar un precio distinto por
cualquier modificación. En estos casos, deberás indicarle al potencial
comprador que de querer el artículo le vas a hacer una nueva publicación.
Publicación en la categoría correcta
Deberás publicar artículos en la categoría y subcategoría apropiadas según
sus especificaciones. La publicación de cualquier tipo de servicio debe
efectuarse exclusivamente en la categoría Servicios.

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Cómo publicar sin infringir nuestras políticas
Artículos prohibidos
Te recomendamos conocer cuál es el listado sobre los artículos que está
prohibido publicar dentro de MercadoLibre.
Algunos ejemplos:
- Armas de fuego.
- Oferta, venta y compra de divisas
- Medicamentos, sustancias y productos para la salud y/o la estética
Ofertas con opción selectiva
Las ofertas con opción selectiva son aquellas donde en una misma
publicación se enumeran una serie de artículos diferentes a distintos precios
(estén publicados o no).
Esto es una infracción ya que las publicaciones son únicas, y deben hacer
referencia únicamente al producto mencionado en el título.

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Menú de Ayuda de MercadoLibre
Si tuviste algún problema con tu cuenta, ya sea una demora en la
acreditación de un pago, un problema con tus artículos activos, o cualquier
otra irregularidad, seguí estos pasos:
Ingresa dentro de la Sección de Ayuda al bloque "Solucionar problemas".
Allí vas a encontrar agrupados los cuatro temas principales. Al hacer clic en
alguno de estos temas, vas a encontrar un menú de subtemas relacionados:
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Menú de Ayuda de MercadoLibre
Veamos un ejemplo: Si te dieron de baja un artículo y querés saber el
motivo ingresá desde Solucionar problemas > con una publicación y
seleccioná la opción `Por qué dieron de baja mi publicación´. A continuación
podrás ingresar el número de tu artículo y ver en detalle el motivo de la
baja.
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Comentarios
¡Muchas gracias!
¡Ahora si! Utilizá el chat para hacer todas tus consultas.