El documento describe las limitaciones de las medidas parciales de productividad y presenta el Modelo de Productividad Total. El Modelo de Productividad Total, desarrollado por Sumanth en 1979, define una medida de productividad total que incluye todos los factores de resultados e insumos y permite medir y supervisar la productividad total y parcial de unidades operacionales. El modelo también puede identificar tendencias de productividad e insumos utilizados de manera efectiva.