El documento discute la productividad y su medición en las empresas. Presenta el Modelo de Productividad Total (MPT), el cual considera factores de producción tangibles e intangibles como insumos humanos, materiales, capital, energía y otros gastos. También analiza las limitaciones de medidas parciales de productividad y los diferentes puntos de vista de economistas, ingenieros, administradores y contadores sobre cómo medir la productividad.