El documento describe los principios de la gerencia del conocimiento según Thomas H. Davenport, incluyendo que requiere inversiones significativas, soluciones que combinan personas y tecnología, y es altamente política. También presenta modelos de gestión del conocimiento propuestos por Gopal & Gagnon y Nonaka, que involucran la administración del conocimiento, la información y el aprendizaje, así como la conversión del conocimiento tácito en explícito.

2. Gerencia del Conocimiento
Según el profesor Thomas H. Davenport describe diez principios
generales para la gerencia del conocimiento.
1. Es costoso
• Aun que este sea un activo, su administración requiere de
otros activos.
• Requiere inversiones y esfuerzo mediante diferentes
acciones tales como:
Captura de
concomimientos,
mediante la creación
de documentos.
Adicionar valor a
dichos documentos
mediante su edición.
Desarrollar diferentes
formas de categorizar
el conocimiento
generad.
Desarrollar tecnologías
para la distribución del
conocimiento
generado.
Educar a los empleados
en la creación, uso y
formas para compartir
el conocimiento.

3. • Hoy en día no puede decirse que exista una maquina que reemplace al ser humano
completamente,
• Los humanos son buenos para ciertas cosas, así como lo son las computadoras para otras.
2. Requiere soluciones híbridas de gente y tecnología
• Debido a que “el conocimiento es poder” este esta ligado al dinero y éxito así como también esta
asociado con intrigas y tratos velados.
3. Es altamente Política
• El objetivo de la gerencia del conocimiento debe ser la creación, distribución y uso del
conocimiento del otras personas, por lo que una característica principal de este es que no debe
creer que posee mas conocimientos que ningún otro dentro de la organización.
4. Requiere de Gerentes del Conocimiento.

4. • No debe ser metódica en cuanto a al categorización del conocimiento, la dispersión del conocimiento pude
ser ilógica de tal forma que si se pretende implantar en un modelo hipotético, el resultado de este no será
el mas efectivo.
5. Brinda mas resultados a partir de mercados que aparte de jerarquías
• Por que compartir el conocimiento??, por que poner en peligro mi empleo al utilizar el conocimiento de
otro??, son interrogantes que pueden surgir, por lo que muchas veces el conocimiento no se comparte o
utiliza.
• Para ello se debe motivar a cada uno en la organización para lograr un objetivo en común.
6. Compartir y utilizar conocimientos con frecuencia acciones no naturales.
• Por lo que es importante direccionar el conocimiento generado, utilizado y compartido en aquellos
procesos de la organización que se basen en conocimientos.
7. La gerencia del conocimiento significa mejorar procesos basados en conocimientos

5. • La gerencia del conocimiento no solo requiere generar conocimientos ya que esta requiere atención y
compromisos, por lo que al tener un contacto mas estrecho con los proveedores del conocimiento se
logran mejores resultados.
8. El acceso al conocimiento es solo el principio
• Debido a que las categorías del conocimiento cambian de forma constante, mediante las inquietudes
de sus clientes o el enfoque administrativo que adopte la organización, y de esta forma surgen nuevas
necesidades de conocimiento.
9. La gerencia del conocimiento nunca termina.
• Relacionado con el tema de a quién le pertenecen conocimientos, a la persona o al empresa.
10. La gerencia del conocimiento requiere de contrato directo de conocimiento

6. Modelos de la Gestión del Conocimiento
Gopal & Gagnon la gestión del conocimiento se divide en tres áreas.
Administración del
conocimiento
• Establece la condición del
conocimiento mediante
diagnostico y de esta forma se
descubre el capital intelectual
con que cuenta la empresa.
Administración de la
Información
•Mediante esta se consolida la
información y la calidad del
conocimiento, y de esta forma
conocer si la información con que
se cuenta logra lo establecido en
la primer etapa
Administración del
Aprendizaje
•Constituye el cierre del
conocimiento, mediante el
establecimiento de propuestas y
prototipos de aprendizaje
generando el crecimiento y
desarrollo de los individuos de la
Organización.

7. Nonaka (1991) presenta un modelo de gestión del conocimiento el costa de
6 pasos.
Construir equipos
autorregulados
Incrementar el
conocimiento
individual,
mediante el
conocimiento
tácito compartido
Convertir el
conocimiento
tácito en implícito
Trasformar el
conocimiento en
un producto o
sistema
Crear nuevos
conceptos
Integrar los
nuevos conceptos
en la base del
conocimiento.

8. CONCLUSIONES
• Generan un ambiente en el que el conocimiento y la formación disponibles
en el área sean accesibles y puedan ser usados para estimulas la
innovación y mejorar las decisiones de los colaboradores.
• Un modelo de Gestión del Conocimiento es un medio y no un fin para
lograr innovar y transformar dicho conocimientos, es por ello que los lides
de la Gerencia deben participar activamente para incentivar a los
empleados a ejecutar, mejorar y transformar sus procesos.
RECOMENDACIONES:
• Abrir mas espacios que generen nuevas conductas de transferencia de
conocimiento tales como lideres mentores, capacitación, comunidades de
practica entre otros.
• Incentivar a los empleados a que transfieran su conocimiento y lo
compartan con el equipo de trabajo, ya que el conocimiento cuando no es
compartido no evoluciona y no sirve para solucionar situaciones dentro de