El documento aborda la implementación de modelos mentales en el contexto del Business Intelligence (BI) aplicado a finanzas, enfatizando su importancia para comprender cómo los usuarios interactúan con los sistemas. Se explora la historia y definición de los modelos mentales, así como su relevancia en el diseño de software y en el análisis financiero. Además, se presentan fórmulas financieras como el ROI y el ROE, desglosando su interpretación y aplicación práctica.