El documento describe cómo el análisis de Big Data puede ayudar en la detección de abandono de clientes y ventas cruzadas. Explica que el Big Data permite analizar una mayor variedad y volumen de datos sobre los clientes y su comportamiento para identificar mejor las causas del abandono y oportunidades de ventas cruzadas. También muestra ejemplos de cómo aplicar técnicas como el análisis RFM y modelos de machine learning para lograr estos objetivos.
Sin el boom de las redes sociales, el Big Data no sería lo que es ahora. En la sesión se presentarán casos de uso y ejemplos de las posibilidades de la minería de datos sociales y geolocalizados en la generación de valor para diferentes sectores
Sobre el ponente
Oscar Marín Miró (outliers.es)
Ingeniero de Telecomunicaciones, trabaja e investiga desde el año 2001 en lo que ahora llamamos ‘Big Data’. Especializado en el análisis de texto, redes sociales, datos urbanos y visualización de datos. Fundador del colectivo Outliers, desde donde se fomenta la aplicación del valor de los datos a todos los campos (Ciencia, Periodismo, Urbanismo, Sociología, Marketing…).
Miembro del equipo de investigación transdisciplinar DatAnalysis15m, enfocado en el análisis entre la viralidad y el contenido emocional del mensaje. En la faceta docente, imparte cursos regularmente sobre análisis y visualización de datos, en diversas Universidades, Compañías e Instituciones (UOC, UAB, Telenoika Audiovisual Community, Convent de Sant Agustí, Telefónica Digital).
Además Óscar és profesor de nuestro Postgrado en Business Intelligence
Google Datastudio: Dashboards profesionales a tu alcanceOscar Rodriguez
Recientemente Google abrió al público la herramienta DataStudio, uno más de los productos dentro de la Suite Analytics 360. Con este lanzamiento aún en fase beta, Google pretende ofrecer una solución de calidad a la construcción de Dashboards atractivos, profesionales y personalizables. En esta ponencia veremos como funciona Datastudio y las posibilidades que ofrece hasta el momento.
10 beneficios de la analítica para la saludIT-NOVA
Le presentamos 10 beneficios de la analítica para el sector de la salud, cómo puede aportarle y qué significa para los pacientes y la mejora del sistema.
Data WareHouse, es una técnica para apropiadamente consolidar y administrar datos provenientes de diversas fuentes, con el propósito de responder preguntas del negocio y tomar decisiones que no eran previamente posibles de realizar
En esta sesión ayudaremos a los asistentes a entender cómo construir en Power BI un modelo fuerte de análisis de abandono de clientes, uno de los modelos semánticos más demandados en la actualidad.
Impartida en microsoft365live.com el 20/Abril/2020
Una estrategia de autoservicio ayuda a crear una cultura analítica al interior de las organizaciones, y mejora la labor de análisis de los usuarios de negocio.
En este whitepaper podrá conocer la importancia de la estrategia de BI de Autoservicio en las organizaciones.
Sin el boom de las redes sociales, el Big Data no sería lo que es ahora. En la sesión se presentarán casos de uso y ejemplos de las posibilidades de la minería de datos sociales y geolocalizados en la generación de valor para diferentes sectores
Sobre el ponente
Oscar Marín Miró (outliers.es)
Ingeniero de Telecomunicaciones, trabaja e investiga desde el año 2001 en lo que ahora llamamos ‘Big Data’. Especializado en el análisis de texto, redes sociales, datos urbanos y visualización de datos. Fundador del colectivo Outliers, desde donde se fomenta la aplicación del valor de los datos a todos los campos (Ciencia, Periodismo, Urbanismo, Sociología, Marketing…).
Miembro del equipo de investigación transdisciplinar DatAnalysis15m, enfocado en el análisis entre la viralidad y el contenido emocional del mensaje. En la faceta docente, imparte cursos regularmente sobre análisis y visualización de datos, en diversas Universidades, Compañías e Instituciones (UOC, UAB, Telenoika Audiovisual Community, Convent de Sant Agustí, Telefónica Digital).
Además Óscar és profesor de nuestro Postgrado en Business Intelligence
Google Datastudio: Dashboards profesionales a tu alcanceOscar Rodriguez
Recientemente Google abrió al público la herramienta DataStudio, uno más de los productos dentro de la Suite Analytics 360. Con este lanzamiento aún en fase beta, Google pretende ofrecer una solución de calidad a la construcción de Dashboards atractivos, profesionales y personalizables. En esta ponencia veremos como funciona Datastudio y las posibilidades que ofrece hasta el momento.
10 beneficios de la analítica para la saludIT-NOVA
Le presentamos 10 beneficios de la analítica para el sector de la salud, cómo puede aportarle y qué significa para los pacientes y la mejora del sistema.
Data WareHouse, es una técnica para apropiadamente consolidar y administrar datos provenientes de diversas fuentes, con el propósito de responder preguntas del negocio y tomar decisiones que no eran previamente posibles de realizar
En esta sesión ayudaremos a los asistentes a entender cómo construir en Power BI un modelo fuerte de análisis de abandono de clientes, uno de los modelos semánticos más demandados en la actualidad.
Impartida en microsoft365live.com el 20/Abril/2020
Una estrategia de autoservicio ayuda a crear una cultura analítica al interior de las organizaciones, y mejora la labor de análisis de los usuarios de negocio.
En este whitepaper podrá conocer la importancia de la estrategia de BI de Autoservicio en las organizaciones.
Introducción a la analitica web como disciplina.Javi Olmo
Introducción al concepto de analítica web, la herramienta google analytics y sus caracterísiticas, metodología de trabajo y evaluar el nivel de madurez en analítica de un proyecto o empresa.
GrowiT - Customer Service con Microsoft Dynamics CRM - webinar 1Claudia Sosa
Introducción al Customer Service con Microsoft Dynamics CRM: Los casos o incidentes registran la interacción con el cliente. Mostraremos cómo se crean y cómo se administra su ciclo de vida, así como también la posibilidad de definir métricas y objetivos y su control correspondiente mediante reportes y tableros.
GrowiT - Customer Service con Microsoft Dynamics CRM - webinar 1Claudia Sosa
Introducción al Customer Service con Microsoft Dynamics CRM:
Los casos o incidentes registran la interacción con el cliente. Mostraremos cómo se crean y cómo se administra su ciclo de vida, así como también la posibilidad de definir métricas y objetivos y su control correspondiente mediante reportes y tableros.
El Software más allá del Software y el Factor “Wow” en la Semana Prosoftware ...SemanticWebBuilder
Es necesario contar con una infraestructura de servicios operativos que funcionen alrededor de los productos, las cuales deben brindar el soporte para que sean un modelo de negocio sustentable y no sólo una elaborada solución tecnológica. Por ello, es importante considerar todas las implicaciones necesarias para la implementación del medio ambiente que revestirá al producto tecnológico tras su liberación, siendo esta igual o más importante quizás que el producto mismo. Para crear el Factor "Wow", se debe fomentar un cambio en cuanto a los esquemas mentales (paradigmas) , logrando de forma natural la obtención de un enfoque creativo que fomente la generación de ideas. Así como proporcionar herramientas para crear una metodología sencilla en la solución de problemas.)
Organizaciones exitosas gobernando sobre los datosIT-NOVA
Un estudio de Beg y Mussain en 2008 asegura que “Los problemas con la mala calidad de los datos pueden costar alrededor del 10% de los beneficios de una compañía”.
En este webinario conocerá la importancia del análisis de los datos traducidos en el aprovechamiento de estos como un activo empresarial, y la seguridad que sus decisiones estén basadas en fuentes confiables y reales. Aprenderá cómo podrá ayudar a su empresa a reducir costos, incrementar utilidades y minimizar riesgos.
El objetivo es identificar las excepciones a las políticas, las ineficiencias del proceso, las debilidades de control, los problemas de calidad de datos, el potencial de riesgo de fraude y posibles oportunidades de ahorro de costos.
Conceptos generales de SCRUM y formas que podemos usar para manejar proyectos agiles de inteligencia de negocios usando SCRUM: Incremental e Iterativo, Historias de Usuario en BI e Historias de Desarrollador
No Pierdas El Tiempo Tablas Temporales en data WarehouseJavier Loria
En esta presentación revisamos la tecnología de tablas temporales o mejor llamas tablas versionadas de sistema y la forma de incorporarlas a un ambiente de inteligencia de negocios con Data Warehouse. Empezamos describiendo como hacemos actualmente en un proyecto real y como se incorpora esta nueva tecnología. Presentada en el SQLSaturday BI 2017 de Costa Rica.
Más contenido relacionado
Similar a Como Big Data puede Ayudar en análisis de ventas cruzadas detección abandono clientes
Introducción a la analitica web como disciplina.Javi Olmo
Introducción al concepto de analítica web, la herramienta google analytics y sus caracterísiticas, metodología de trabajo y evaluar el nivel de madurez en analítica de un proyecto o empresa.
GrowiT - Customer Service con Microsoft Dynamics CRM - webinar 1Claudia Sosa
Introducción al Customer Service con Microsoft Dynamics CRM: Los casos o incidentes registran la interacción con el cliente. Mostraremos cómo se crean y cómo se administra su ciclo de vida, así como también la posibilidad de definir métricas y objetivos y su control correspondiente mediante reportes y tableros.
GrowiT - Customer Service con Microsoft Dynamics CRM - webinar 1Claudia Sosa
Introducción al Customer Service con Microsoft Dynamics CRM:
Los casos o incidentes registran la interacción con el cliente. Mostraremos cómo se crean y cómo se administra su ciclo de vida, así como también la posibilidad de definir métricas y objetivos y su control correspondiente mediante reportes y tableros.
El Software más allá del Software y el Factor “Wow” en la Semana Prosoftware ...SemanticWebBuilder
Es necesario contar con una infraestructura de servicios operativos que funcionen alrededor de los productos, las cuales deben brindar el soporte para que sean un modelo de negocio sustentable y no sólo una elaborada solución tecnológica. Por ello, es importante considerar todas las implicaciones necesarias para la implementación del medio ambiente que revestirá al producto tecnológico tras su liberación, siendo esta igual o más importante quizás que el producto mismo. Para crear el Factor "Wow", se debe fomentar un cambio en cuanto a los esquemas mentales (paradigmas) , logrando de forma natural la obtención de un enfoque creativo que fomente la generación de ideas. Así como proporcionar herramientas para crear una metodología sencilla en la solución de problemas.)
Organizaciones exitosas gobernando sobre los datosIT-NOVA
Un estudio de Beg y Mussain en 2008 asegura que “Los problemas con la mala calidad de los datos pueden costar alrededor del 10% de los beneficios de una compañía”.
En este webinario conocerá la importancia del análisis de los datos traducidos en el aprovechamiento de estos como un activo empresarial, y la seguridad que sus decisiones estén basadas en fuentes confiables y reales. Aprenderá cómo podrá ayudar a su empresa a reducir costos, incrementar utilidades y minimizar riesgos.
El objetivo es identificar las excepciones a las políticas, las ineficiencias del proceso, las debilidades de control, los problemas de calidad de datos, el potencial de riesgo de fraude y posibles oportunidades de ahorro de costos.
Conceptos generales de SCRUM y formas que podemos usar para manejar proyectos agiles de inteligencia de negocios usando SCRUM: Incremental e Iterativo, Historias de Usuario en BI e Historias de Desarrollador
No Pierdas El Tiempo Tablas Temporales en data WarehouseJavier Loria
En esta presentación revisamos la tecnología de tablas temporales o mejor llamas tablas versionadas de sistema y la forma de incorporarlas a un ambiente de inteligencia de negocios con Data Warehouse. Empezamos describiendo como hacemos actualmente en un proyecto real y como se incorpora esta nueva tecnología. Presentada en el SQLSaturday BI 2017 de Costa Rica.
En esta presentación revisamos algunas tecnológicas nuevas de SQL 2016+ que sirven para dar seguridad al ambiente de Data Warehouse, incluyendo: Row Level Security, Data Masking, Always Encrypted, TDE y backups encriptados dentro de otros. Presentada en el SQLSaturday BI 2017 de Costa Rica. Carlos Loria fue mi co-presentador.
Trucos de SQL que deberias estar usando en Tu Data WarehouseJavier Loria
Pequeños trucos de SQL y parámetros de configuración pueden tener un alto impacto en el desempeno, funcionalidad y usabilidad del Data Warehouse. Se incluyen: Tablock, Delay Durability, Hashbytes, Row_Number, CROSS APPLY, etc.
Como usar modelos mentales para diseñar mejores esquemas analiticos. Usa como ejemplo un Modelo Financiero
Impartida en SQL Saturday de El Salvador 2017.
Construyendo una Dimension Tiempo ExcepcionalJavier Loria
Presentación para el SQL Saturday de el Salvador con detalles técnicos de cómo construir una dimensión de tiempo (en realidad de fechas) que interese y emocione a nuestros a los usuarios, por la cantidad de atributos y el valor de negocio.
Presentación para el SQL Saturday de el Salvador acerca de cómo los modelos mentales sirven para adecuar el contenido y presentación de los datos en soluciones de Inteligencia de Negocios
TEMPDB es solo para datos temporales cierto o no? Se crea por defecto y se recrea cada vez que se reinicia SQL Server, entonces no debería ser importante, ESTO ES INCORRECTO. En esta sesión aprenderá sobre los aspectos internos de TEMPDB y por qué TEMPDB es importante. Se verán las mejores prácticas para configurar TEMPDB y cómo determina si hay centención. Si usted tiene sistemas en los cuales no se configurado TEMPDB entonces debe asistir a esta sesión
Ipsos, empresa de investigación de mercados y opinión pública, divulgó su informe N°29 “Claves Ipsos” correspondiente al mes de abril, que encuestó a 800 personas con el fin de identificar las principales opiniones y comportamientos de las y los ciudadanos respecto de temas de interés para el país. En esta edición se abordó la a Carabineros de Chile, su evaluación, legitimidad en su actuar y el asesinato de tres funcionarios en Cañete. Además, se consultó sobre el Ejército y la opinión respecto de la marcha en Putre.
Diapositivas D.I.P.. sobre la importancia que tiene la interpol en HonduraspptxWalterOrdoez22
Es un conjunto de diapositivas creadas para la información sobre la importancia que tienen la interpol en honduras y los tratados entre ambas instituciones
Reporte homicidio doloso descripción
Reporte que contiene información de las víctimas de homicidio doloso registradas en el municipio de Irapuato Guanajuato durante el periodo señalado, comprende información cualitativa y cuantitativa que hace referencia a las características principales de cada uno de los homicidios.
La información proviene tanto de medios de comunicación digitales e impresos como de los boletines que la propia Fiscalía del Estado de Guanajuato emite de manera diaria a los medios de comunicación quienes publican estas incidencias en sus distintos canales.
Podemos observar cantidad de personas fallecidas, lugar donde se registraron los eventos, colonia y calle así como un comparativo con el mismo periodo pero del año anterior.
Edades y género de las víctimas es parte de la información que incluye el reporte.
Presentación diagrama de flujo del desarrollo aronautico.pptx
Como Big Data puede Ayudar en análisis de ventas cruzadas detección abandono clientes
1. Como Big Data
puede ayudar en
el análisis de ventas-
cruzadas y detección
de abandono
de clientes
Javier Loria
Mentor
jloria@solidq.com
2. Javier Loria
Mentor de SolidQ
Arquitecto y Diseñador de Software
Conferencista y autor/co-autor:
• 2782: Designing Microsoft SQL Server 2005 Databases
• Implementing and Maintaining SQL Server 2005
• Designing Database Solutions by Using Microsoft SQL Server 2005
• Microsoft SQL Server 2005: Database Essentials Step by Step
• Microsoft SQL Server 2005 Business Intelligence - Implementation
and Maintenance
• MVP SQL Server 2001-2002 y
MVP Visual Studio 2005
• MCT-MCSE-MCSD-MCDBA
4. Sobre nosotros
Fundada: 2002
Presencia Global
10 subsidiarias activas en USA, Latino
América, Europa y APAC
Enfocada y especializada en la plataforma
de datos de Microsoft, lo que incluye SQL
Server, BI, SharePoint, Azure y Big Data
Algunos clientes:
Microsoft, Dole Fresh Fruit, AT&T, Associated Press, Alcoa Howmet, BBC, Capital One, Career Builder, Concord
Group Insurance, BBVA, Georgia Pacific, IMSS ,Harris Interactive, Jackson Hewitt, Lockheed Martin, Mitsui
Sumitomo Insurance, Premier Bankcard, Progressive Insurance, USDA, US Veterans Health Administration,
Nacional Monte de Piedad , US Department of Defense, Zillow.com y otros muchos…
5. Que hacemos?
Mentoría Soluciones BI
Diseño de
Arquitecturas
Cloud - Azure
Formación
Avanzada
Big Data
Alta
Disponibilidad
Optimización de
Rendimiento
Creación de
Contenidos
Data Science
Minería de
Datos
12. Perspectiva Cliente
• Hipoteca
• Seguro de Vivienda
• Cuenta Bancaria
• Seguro de Vida
Comprar Casa
• Tarjeta de Crédito
• Cuenta de Ahorro
• Seguro de viaje
Ir de Vacaciones
• Cuenta de Inversión
Retiro
14. Porqué?
Indicador de la salud y lealtad de la compañía.
Afecta el crecimiento de la empresa.
Afecta el tamaño total de la empresa.
Afecta la rentabilidad del empresa.
Puede determinar el valor de la compañía.
29. Las 4 V’s de Big
Data
• Muchas opciones o
interpretaciones
variables
confunden análisis
• Ventana de
Decisión pequeña
en comparación
con la tasa de
cambio de datos
• Integración es cara
por los muchos
formatos
diferentes
• Supera los límites
físicos de la
escalabilidad
vertical
Volumen Variedad
VariabilidadVelocidad
31. Distributed Storage (HDFS)
Query
(Hive)
Distributed Processing
(MapReduce)
DataIntegration
(ODBC/SQOOP/REST)
EventPipeline
(EventHub/
Flume)
Legenda
Core Hadoop
Data processing
Microsoft
integration points
and value adds
Packages
Ecosistema de
HDInsight y Hadoop
YARN
41. Reciente (Recency)
5: 0-2 meses
…
1: 13-18 meses
Clientes que han comprador
recientemente, es más probable
que compren otra vez
42. Frecuencia (Frequency)
1: +15 interacciones
…
5: Menos 2 interacciones
Clientes que compran frecuentemente
, es más probable
que compren otra vez
Caso Especial: Clientes Nuevos
43. Monetary (Valor)
1: más $30K
…
5: menos $80
Representa el valor de el cliente,
para la empresa (venta o utilidad)
53. Summit SolidQ Latam
http://pa.summit.solidq.com/
Del 1ro al 3 de Junio
Ciudad de Panamá, Panamá
1 día de seminario de SQL 2016
2 días - 2 tracks (Relacional –
Inteligencia de Negocios) .
Llenos de experiencias, buenas
prácticas y últimas novedades
tecnológicas
Javier Loria
jloria@solidq.com