El documento habla sobre la Web 2.0 y las nuevas tecnologías de comunicación. Explica que la Web 2.0 se centra más en los usuarios finales y en aplicaciones web interactivas. Luego enumera ejemplos de cómo algunas aplicaciones evolucionaron de la Web 1.0 a la Web 2.0. También describe las redes sociales como espacios para compartir información con personas de todo el mundo y cómo estas permiten la comunicación entre usuarios. Finalmente, resume que las nuevas tecnologías se enfocan en procesos de comunicación relacionados a la inform