La Web 2.0 se refiere a una segunda generación de la Web basada en comunidades de usuarios y servicios como redes sociales y blogs que fomentan la colaboración entre usuarios. La Web 2.0 permite aplicaciones enfocadas al usuario a través de la web y servicios que reemplazan aplicaciones de escritorio, y empresas la usan para mejorar operaciones, productos y relaciones con clientes. También permite que la enseñanza pase de transmisión de información a coordinación y mediación entre estudiantes y la web, donde profesores y estud