El documento discute los beneficios de aplicar herramientas web 2.0 en las empresas. Estos incluyen mejorar procesos, desarrollar nuevos productos, y mejorar las relaciones con clientes, empleados y proveedores. Algunos beneficios específicos son mayor eficiencia, satisfacción de clientes, productividad y colaboración. El documento también enfatiza que las herramientas web 2.0 deben usarse para desarrollar una cultura de participación y trabajo en red entre los empleados.

2. CONTESTE LAS SIGUIENTES PREGUNTAS:
• ¿Crees importante utilizar herramientas web 2.0 en una empresa? Explique su respuesta.
• ¿Cuáles crees que son los beneficios que pueden tener las empresas al aplicar en sus
procesos herramientas web 2.0?
• ¿Crees que una empresa que utilice herramientas web 2.0 tiene ventaja sobre otras empresa
que nos las utilicen? Explique su respuesta.

3. WEB 2.0 APLICADA A LA EMPRESA
Las herramientas web 2.0 son un fenómeno que su principal uso es
personal o social, pero en la actualidad, las empresas desean utilizar
para transformar sus procesos, en especial las de comunicación
interna como externa.
Cuando la empresa aplica tecnologías Web 2.0 mejoran sus procesos,
desarrollan nuevos productos y mejoran sus relaciones con clientes,
empleados y proveedores.

4. Mayor
eficiencia
Satisfacción
de clientes
Incremento
de la
navegación
Control de la
imagen
Mejorar
Productividad
Mayor
colaboración
Mejora
continua
Beneficios de
la Web 2.0 en
la empresa

5. La implantación de conceptos, técnicas y practicas 2.0 son una
estrategia que persigue la eficiencia en la organización mediante la
participación en red de todas las personas implicadas directa o
indirectamente.
Las herramientas web 2.0 aplicadas a la empresa, permite que los
colaboradores desarrollen mayor potencial profesional y satisfacción
laboral.

6. Fácil
Acceso
Desde cualquier
Computador que
tenga internet
Ahorro de
tiempo
Los mensajes se
envían y reciben
de manera
instantánea
Expansión
del
mercado
La globalización
Tecnológica
permite acceder a
otros mercados
Más
Económico
Publicar en la web
es mas barato que
utilizar medios
tradicionales
Participación
más activa
Mayor contacto y
mejor
comunicación
Mayor
conocimiento
de clientes
Obtener información
para evaluar
comportamientode
las personas.
Fácil monitoreo
Permite la medición
del impactode las
estrategias
comunicacionales
Personalización
Permite la
individualización de
las comunicaciones

7. CULTURA WEB 2.0 APLICADA A LA EMPRESA
LAS HERRAMIENTAS WEB 2.0 APLICADA A
CUALQUIER EMPRESA, CONSISTE EN DESARROLLAR
UNA CULTURA Y UNA ACTITUD DE PARTICIPACIÓN,
DE COMPARTIR Y DE TRABAJO EN RED.
EN ESTA CULTURA LOS TRABAJADORES APORTAN Y
COLABORAN EN LOS PROCESOS DE LA
ORGANIZACIÓN, MEJORANDO SU POTENCIAL
PERSONAL Y PROFESIONAL.

8. Es importante tener en cuenta que el uso de herramientas web 2.0 no
se basa solamente en gestiona redes sociales o compartir y producir
conocimiento. Una cultura de trabajo en red dentro de una empresa
no requiere necesariamente social media.
La cultura Web 2.0 requiere de participantes voluntarios, interesados
o motivados especialmente en practicas colaborativas de forma libre.