Presentació a càrrec de Antonio José Molina (avanttic) duta a terme a la 23a edició de la Trobada de l'Anella Científica (TAC'19) celebrada el 20 de juny de 2019 a la Sala Francesc Cambó del Recinte Modernista de Sant Pau.

1. Monitorización y gobierno de los
servicios desarrollados en
Oracle Cloud
20-06-2019
Antonio José Molina Moreno
Responsable Oficina de Proyectos
Trobada de l'Anella Científica (TAC'19)

2. Trobada de l'Anella Científica (TAC'19)
Monitorización infraestructura y aplicaciones
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3. Trobada de l'Anella Científica (TAC'19)
Situación de partida
• Se trata de un banco especializado en soluciones de crédito y de ahorro, a través de productos
básicos y sencillos para la gestión diaria de tu dinero, sin complicaciones, sin pretensiones y sin
que tengas que cambiar el banco que ya tienes.
• La principal oficina del banco, que es su Web y su aplicación móvil, era inestable y tenía
pérdidas de servicio puntuales periódicas así como un rendimiento bajo.
• La entidad bancaria deseaba solucionar esta situación y decidió incorporar monitorización de la
infraestructura, plataforma así como de las aplicaciones para poder detectar el origen de los
problemas e incluso anticiparlos. Para conseguirlo, ha implantado Oracle Management Cloud.
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4. Trobada de l'Anella Científica (TAC'19) 4
Motivación
Introducción Oracle Management Cloud (OMC)
<
CPD CloudCloud

5. Trobada de l'Anella Científica (TAC'19) 5
Motivación
Introducción Oracle Management Cloud (OMC)
<
CPD CloudCloud
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6. Trobada de l'Anella Científica (TAC'19) 6
Motivación
Introducción Oracle Management Cloud (OMC)
<
CPD CloudCloud
!
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7. Trobada de l'Anella Científica (TAC'19) 7
Full Monitor
Introducción Oracle Management Cloud (OMC)
<
CPD CloudCloud

8. Trobada de l'Anella Científica (TAC'19) 8
Introducción Oracle Management Cloud (OMC)
• La monitorización de toda su
infraestructura y plataforma
mediante la implantación de Oracle
Management Cloud
• Monitorización de todas las capas
• Centralización de monitorización en
un único punto
• Gestión de alertas a mail y móvil
• Monitorización de infraestructura
on-premise y cloud
Platform
Data MW
User Activity
Users
App Pillars
Cloud Mobile Web App
Infrastructure
Oracle Cloud On-Prem3rd Party Cloud
Oracle
Management
Cloud

9. Trobada de l'Anella Científica (TAC'19) 9
Agentes para el envío de información a OMC
Introducción Oracle Management Cloud (OMC)
• Agente Gateway: es un agente que actúa
como un canal entre Oracle Management
Cloud y el data collector o cloud agents.
• Data Collector: es un agente que lee datos
del repositorio de Oracle Management
Repository del cliente y los carga en Oracle
Management Cloud.
• Cloud Agent: recopila el host, la entidad y
los datos de registro del servidor donde se
implementa.
• APM Agent: permite monitorizar
aplicaciones, recopilando datos acerca de
su comportamiento, relaciones y
rendimiento.

10. Trobada de l'Anella Científica (TAC'19) 10
Backend
Implantación de OMC
IT Analytics
•Dashboard para
mostrar uso de CPU,
memoria y
disponibilidad de los
servidores de la
infraestructura.
•Agregado y
desglosado en
pestañas por grupos
de máquinas
Infraestructure
Monitoring
•Dashboard para
mostrar uso de CPU,
memoria y
disponibilidad de los
servidores que
componen la
infraestructura.
Aplication
Performance
Monitoring
•Permite la
monitorización de
rendimiento de los
aplicativos y
profundizar en el
árbol de peticiones
generadas.
Log Analytics
•Permite centralizar
los logs de todos los
sistemas
•Permite realizar
búsqueda de forma
agrupada
Oracle Management Cloud
Integrated Monitoring and analytics for entire IT
Unified Big Data Platform

11. Trobada de l'Anella Científica (TAC'19) 11
Infraestructure Monitoring
Implantación de OMC
Beneficios
• Métricas predefinidas de los
servicios monitorizados
• Alertas en base a las métricas
• Soporta monitorización
multicapa: hosts, bases de
datos, servidores de
aplicaciones y load balancers
• Dashboards

12. Trobada de l'Anella Científica (TAC'19) 12
IT Analytics
Implantación de OMC
Beneficios
• Recopilación de toda la
información centralizada
• Detección mas rápida de
incidencias
• Anticipación a futuros
problemas
• Óptimo aprovechamiento
de la infraestructura
• Sobre/infra utilización

13. Trobada de l'Anella Científica (TAC'19) 13
Application Performance Monitoring
Implantación de OMC
Beneficios
• Tiempo de carga de las
páginas
• Grado de satisfacción de
usuario APDEX
• Procedencia de las
peticiones
• Tracking de peticiones al
servidor
• Ejecuciones de
componentes Ajax
• Aplicaciones móviles

14. Trobada de l'Anella Científica (TAC'19) 14
Log Analytics
Implantación de OMC
Beneficios
• Búsqueda de logs relacionados
entre varios sistemas por
medio de queries
• Búsqueda de errores
• Dashboards por defecto
• Definición de alertas y
notificaciones
• Widgets customizables a partir
de queries

15. Trobada de l'Anella Científica (TAC'19) 15
Retos del Proyecto
• Detectar problemas en la infraestructura y aplicaciones.
• Cambiar la percepción de los sistemas.
• Llegar a disponibilidad del 100%.
• Cambiar la forma de trabajar de IT para el soporte de su infraestructura y plataforma:
 Gestionar alertas para optimizar la productividad.
 Cambiar monitorización de sistemas por monitorización completa.

16. Trobada de l'Anella Científica (TAC'19) 16
Gobierno del Cloud

17. Trobada de l'Anella Científica (TAC'19) 17
Situación de partida
• La incorporación obligatoria de la normativa de PSD2 requiere la exposición de API de acceso a
transacciones bancarias entre las entidades. El banco opta por exponer esta funcionalidad en
Oracle Cloud.
• Esta nueva infraestructura Cloud requiere un modelo de gobierno de los componentes, del
consumo, de las responsabilidades, etc. para lo que el banco no estaba preparado.

18. Trobada de l'Anella Científica (TAC'19) 18
Situación de partida
Content and
Experience
SOACS
API Platform
Identity Manager

19. Trobada de l'Anella Científica (TAC'19) 19
Modelo de Gobierno del Cloud
Solución Propuesta
Govern
Strategy Definition
and Evolution
Govern
Framework
Definition
Govern
Cloud
Arquitecture
Govern
Cloud
Planing
Govern
Cloud Svc
Reuse
Govern Cloud
Service
Implementation
Govern
Subscribe
to Cloud
Govern
Consume and
Operate Cloud
Service
Govern
UnSubscribe
Cloud Svc
Govern
Retire
Cloud Svc
Define
Cloud
Strategy
Define
Cloud
RA
Business
Innovation
& Planning
Catalog
Scan
Development and Publish
New Cloud Service
or version
Subscribe Consume UnSubscribe
RetireOperate & Manage
OSS / BSS Processes*Cloud Service Developmet
Litecycle Process*

20. Trobada de l'Anella Científica (TAC'19) 20
Modelo de Gobierno del Cloud
Solución Propuesta

21. Trobada de l'Anella Científica (TAC'19) 21
Modelo de Gobierno del Cloud
Solución Propuesta
Beneficios
• Definir roles
• Definir matrices RACI
• Definir procedimientos
 Workflows
 Formularios de solicitudes

22. Trobada de l'Anella Científica (TAC'19) 22
Retos del Proyecto
• El Cloud ya no es un juguete, es nuestro entorno de Producción.
• Controlar el nuevo paradigma de infraestructura y plataforma.
• Facilitar un soporte acorde a la criticidad.
• Garantizar la disponibilidad de la plataforma y los aplicativos.
• Igual control y confiabilidad que on-premise.

23. Antonio José Molina Moreno
Responsable Oficina de Proyectos
antoniojose.molina@avanttic.com
683 177 882