Este documento habla sobre cómo las expectativas que tenemos sobre cómo deberían comportarse los demás son las que realmente nos ofenden, no las acciones de otras personas. Explica que creamos expectativas falsas sobre cómo debería ser el mundo basadas en lo que nos enseñan desde pequeños. Estas expectativas son las que nos hieren cuando no se cumplen, no las acciones de otros. El documento concluye diciendo que debemos dejar de crear expectativas, aceptar a los demás como son y dejar de resistirnos a la realidad para ser felices