Este documento presenta información sobre el mercadeo estratégico y operativo. Define el mercadeo estratégico como un método para analizar el mercado y detectar oportunidades para satisfacer las necesidades de los consumidores de manera más óptima que los competidores. Explica que el mercadeo operativo se encarga de ejecutar las acciones tácticas de ventas para dar a conocer los productos a los compradores potenciales. Finalmente, distingue las actividades del mercadeo estratégico, como analizar la competencia y crear vent

1. MERCADEO
ESTRATÉGICO I
MERCADEO
ESTRATÉGICO I
Unidad II: Naturaleza
del mercadeo
estratégico
MSC. ING ENGEL JOSÉ PÉREZ ZELEDÓN
MSC. ING ENGEL JOSÉ PÉREZ ZELEDÓN
MSC. ING ENGEL JOSÉ PÉREZ ZELEDÓN

2. Marketing como
filosofía empresarial
PARA STANTON, EL MARKETING EN CUANTO FILOSOFÍA, ES
UNA FORMA DE PENSAR MIENTRAS QUE, EN CUANTO
ORGANIZACIÓN, ES UNA FORMA DE ACTUAR.
NATURALMENTE, LA FORMA DE PENSAR DETERMINA EL
CURSO DE ACCIÓN. ASÍ, DE ACUERDO CON LA FILOSOFÍA
DE MARKETING, “UNA EMPRESA ESTÁ EN MEJOR
POSIBILIDAD DE LOGRAR SUS OBJETIVOS DE DESEMPEÑO
SI ADOPTA UNA ORIENTACIÓN HACIA EL CONSUMIDOR Y
COORDINA TODAS SUS ACTIVIDADES DE
MARKETING”(STANTON, 1992).

3. Marketing como
filosofía empresarial
PARA KOTLER Y ARMSTRONG (2008), ES UNA
FILOSOFÍA DE DIRECCIÓN SEGÚN LA CUAL “LA
CONSECUCIÓN DE LAS METAS DE LA ORGANIZACIÓN
DEPENDEN DE QUE SE CONOZCAN LAS NECESIDADES
Y DESEOS DE SUS MERCADOS OBJETIVOS Y DE
OFRECER LA SATISFACCIÓN QUE BUSCAN SUS
CLIENTES DE UNA MEJOR FORMA DE COMO LO HACEN
LOS COMPETIDORES”.

4. Marketing como filosofía empresarial

5. Marketing estratégico
El marketing estratégico es una metodología de análisis y
conocimiento del mercado, con el objetivo de detectar oportunidades
que ayuden a la empresa a satisfacer las necesidades de los
consumidores de una forma más óptima y eficiente, que el resto de
competidores.

6. Marketing estratégico

7. Marketing operativo
El marketing operativo es la estrategia que se encarga de
ejecutar las acciones y tácticas de venta con el objetivo de
dar a conocer a los posibles compradores las
características de los productos o servicios que oferta una
empresa.

8. Marketing estratégico vs operativo

9. ACTIVIDAD PRÁCTICA RECONOCIMIENTO
Analizar la competencia.
Detectar nuevas necesidades en los consumidores.
Evaluar la demanda actual.
Crear ventaja competitiva.
Analizar los hábitos de los competidores.
Definir una estrategia comercial general para la
empresa.
Crear un plan de acción a partir de las estrategias de
marketing.
Elaborar el presupuesto de cada una de las acciones de
marketing.
Modificar precios
Brindar promociones y descuentos

10. MSC. ING ENGEL JOSÉ PÉREZ ZELEDÓN
MUCHAS GRACIAS