Un Profesional del Marketing, recién egresado de la universidad, a la búsqueda de su primera oportunidad de empleo, al menos debe comprender cómo evoluciona el marketing, qué dice la teoría y cuál es el enfoque práctico.
Este documento presenta una introducción al plan de marketing. Explica que el marketing es un proceso bidireccional que busca satisfacer las necesidades de los clientes ofreciendo lo que desean. También describe las cuatro variables clave del marketing: producto, precio, plaza y promoción. Finalmente, destaca la importancia de elaborar un plan de marketing para establecer objetivos y estrategias que permitan a las empresas ser competitivas.
La matriz BCG se puede nombrar de diferentes maneras: matriz de crecimiento, matriz de participación, matriz de inversión,…
Este modelo tiene como objetivo ayudar a las empresas aposicionar sus productos o unidades de negocio en el mercado (UEN: Unidades Estratégicas de Negocio). La idea es ayudar a tomar las mejores decisiones a nivel de enfoque de negocios y, sobre todo, de inversiones.
Gracias a esta herramienta, la empresa elige si es mejor invertir o retirarse del mercado.
Este documento resume los conceptos clave de la estrategia de marketing y desarrollo de nuevos productos. Explica que la estrategia funcional se basa en el marketing mix, que incluye el producto, precio, plaza y promoción. Luego describe cada elemento del marketing mix en detalle, incluyendo las decisiones sobre el producto individual como los atributos, marcas, empaquetado y etiquetado. Finalmente, analiza los factores internos y externos que deben considerarse al fijar los precios de los productos.
El documento presenta una introducción al tema de la medición de resultados de la formación corporativa. Explica que es importante medir la eficacia y eficiencia de los programas de capacitación para demostrar su valor. También discute conceptos como los diferentes enfoques de medición, los mitos comunes, y herramientas como los niveles de Kirkpatrick para evaluar el impacto de la capacitación. El objetivo final es mostrar cómo la medición puede usarse como una herramienta de gestión para mejorar los programas de formación.
El documento discute varios conceptos relacionados con productos y marcas. Habla sobre el producto básico, potencial y aumentado, y cómo la promesa de mejora constante forma una espiral que eleva las expectativas de los clientes. También analiza las diferentes formas de aplicar una marca, como marca paraguas, individual, de familia, privada, maestra y licencias. Finalmente, examina conceptos como línea de productos, profundidad, extensión de línea y congruencia.
Este documento presenta estrategias para el crecimiento de una empresa. Detalla los pasos del análisis estratégico como la recolección de información, el análisis de escenarios, la definición de objetivos y estrategias. También analiza factores que pueden causar una frenada en el crecimiento y cómo las empresas que crecen de manera rentable son más valoradas. Finalmente, presenta horizontes y escaleras para el crecimiento a corto, mediano y largo plazo.
El documento habla sobre la mezcla de promoción, que incluye publicidad, ventas personales, promoción de ventas y relaciones públicas. Explica cada una de estas áreas de promoción, incluyendo objetivos, herramientas, y consideraciones para su desarrollo. También cubre precios, factores internos y externos que afectan la fijación de precios, y estrategias generales de la mezcla de promoción.
Este documento presenta una introducción al plan de marketing. Explica que el marketing es un proceso bidireccional que busca satisfacer las necesidades de los clientes ofreciendo lo que desean. También describe las cuatro variables clave del marketing: producto, precio, plaza y promoción. Finalmente, destaca la importancia de elaborar un plan de marketing para establecer objetivos y estrategias que permitan a las empresas ser competitivas.
La matriz BCG se puede nombrar de diferentes maneras: matriz de crecimiento, matriz de participación, matriz de inversión,…
Este modelo tiene como objetivo ayudar a las empresas aposicionar sus productos o unidades de negocio en el mercado (UEN: Unidades Estratégicas de Negocio). La idea es ayudar a tomar las mejores decisiones a nivel de enfoque de negocios y, sobre todo, de inversiones.
Gracias a esta herramienta, la empresa elige si es mejor invertir o retirarse del mercado.
Este documento resume los conceptos clave de la estrategia de marketing y desarrollo de nuevos productos. Explica que la estrategia funcional se basa en el marketing mix, que incluye el producto, precio, plaza y promoción. Luego describe cada elemento del marketing mix en detalle, incluyendo las decisiones sobre el producto individual como los atributos, marcas, empaquetado y etiquetado. Finalmente, analiza los factores internos y externos que deben considerarse al fijar los precios de los productos.
El documento presenta una introducción al tema de la medición de resultados de la formación corporativa. Explica que es importante medir la eficacia y eficiencia de los programas de capacitación para demostrar su valor. También discute conceptos como los diferentes enfoques de medición, los mitos comunes, y herramientas como los niveles de Kirkpatrick para evaluar el impacto de la capacitación. El objetivo final es mostrar cómo la medición puede usarse como una herramienta de gestión para mejorar los programas de formación.
El documento discute varios conceptos relacionados con productos y marcas. Habla sobre el producto básico, potencial y aumentado, y cómo la promesa de mejora constante forma una espiral que eleva las expectativas de los clientes. También analiza las diferentes formas de aplicar una marca, como marca paraguas, individual, de familia, privada, maestra y licencias. Finalmente, examina conceptos como línea de productos, profundidad, extensión de línea y congruencia.
Este documento presenta estrategias para el crecimiento de una empresa. Detalla los pasos del análisis estratégico como la recolección de información, el análisis de escenarios, la definición de objetivos y estrategias. También analiza factores que pueden causar una frenada en el crecimiento y cómo las empresas que crecen de manera rentable son más valoradas. Finalmente, presenta horizontes y escaleras para el crecimiento a corto, mediano y largo plazo.
El documento habla sobre la mezcla de promoción, que incluye publicidad, ventas personales, promoción de ventas y relaciones públicas. Explica cada una de estas áreas de promoción, incluyendo objetivos, herramientas, y consideraciones para su desarrollo. También cubre precios, factores internos y externos que afectan la fijación de precios, y estrategias generales de la mezcla de promoción.
El documento presenta un análisis externo de la empresa que incluye factores demográficos, políticos/legales, económicos, socioculturales, tecnológicos y globales. Estos factores, que son incontrolables por la empresa, influyen directa o indirectamente en su desarrollo y pueden ser oportunidades o amenazas. El análisis político/legal incluye regulaciones como políticas fiscales. El análisis económico cubre aspectos como el PIB, inflación y tipo de cambio. El an
Este documento describe el entorno de marketing y cómo está compuesto por un microentorno y un macroentorno. El microentorno incluye clientes, competidores, proveedores e intermediarios que afectan directamente la capacidad de una empresa para servir a sus clientes. El macroentorno incluye fuerzas demográficas, económicas, tecnológicas, políticas y culturales más amplias que crean oportunidades y amenazas para la empresa. El documento también explica cómo las empresas pueden adoptar una perspectiva proactiva para influir positivamente en su ent
El documento describe conceptos clave relacionados con la determinación de precios como parte de la estrategia de marketing de una empresa. Explica que el precio es lo que el cliente está dispuesto a pagar por un bien o servicio, y analiza factores como la demanda, costos, competencia y valor percibido que influyen en la fijación de precios. También resume diferentes estrategias y políticas de precios orientadas a objetivos como maximizar utilidades, aumentar ventas o mantener participación de mercado.
El documento habla sobre varios temas relacionados con el manejo de marcas, empaque y etiquetado de productos. Describe el manejo conjunto de marcas, el valor de las marcas, licencias de marcas, propósitos y estrategias de empaque y etiquetado, y requisitos legales relacionados con el empaque y etiquetado. También discute temas como diseño, color y calidad en relación con la comercialización de productos.
Presentación empleada como material de apoyo en el dictado de la asignatura Administración de la Mercadotecnia, semesre B-2015, Universidad De Los Andes, Mérida, Venezuela, Profesor Yolmer Romero.
El documento describe la matriz GE, una herramienta de evaluación estratégica que clasifica las unidades de negocio de una empresa en nueve categorías según el atractivo del mercado y la posición competitiva. La matriz GE se utiliza para determinar las estrategias de inversión, protección, cosecha o desmantelamiento que debe aplicar una empresa a cada unidad de negocio. El documento explica cómo evaluar estos factores, los cuadrantes de la matriz y ejemplos de estrategias para cada uno.
Este proyecto busca identificar y diseñar dos iniciativas piloto enfocadas en cadenas de valor para mejorar el impacto económico y social de pequeños productores en Honduras y Bolivia. Esto se logrará a través del intercambio de buenas prácticas entre actores del sur, asistencia técnica y sistematización de experiencias.
El producto, linea de producto y ciclo de vidaannyrestituyo
Este documento describe los conceptos básicos de producto y la clasificación de productos. Explica que los productos pueden ser de consumo o de negocio, y cada categoría tiene subcategorías. También habla sobre la importancia de la innovación de productos, las características de los productos, y las decisiones sobre la línea y mezcla de productos de una empresa. Por último, explica el ciclo de vida de los productos y sus diferentes etapas: introducción, crecimiento, maduración y declinación.
Este documento trata sobre la segmentación y selección de mercados. Explica que la segmentación divide un mercado en grupos más pequeños de compradores con base en sus necesidades y comportamientos. Describe los diferentes niveles de segmentación como masiva, de segmento y de nicho. También cubre las variables demográficas, geográficas, psicográficas y de comportamiento usadas para segmentar. Finalmente, señala que la selección de mercados meta implica evaluar los segmentos y elegir aquellos en los cuales la empresa ingresará
La mezcla promocional es una combinación cuidadosa de elementos como la publicidad, las ventas personales, la promoción de ventas y las relaciones públicas. Estos elementos deben coordinarse e integrarse para complementarse y cumplir con los objetivos promocionales de una organización, como informar, persuadir o recordar a los clientes sobre un producto o servicio.
Análisis del Sector Industrial y Alcance CompetitivoP&A Consulting
El documento presenta un análisis del sector industrial y la cadena de valor. Explica que la cadena de valor representa las actividades primarias y de apoyo de una empresa para diseñar, producir, comercializar y entregar un producto. Cada actividad contribuye a los costos y diferenciación de la empresa para lograr ventaja competitiva. También analiza las cinco fuerzas competitivas que determinan la rentabilidad de un sector industrial: proveedores, compradores, sustitutos, nuevos competidores y rivalidad entre competidores actuales.
La mercadotecnia se refiere a una serie de actividades complejas relacionadas con la satisfacción de las necesidades de los clientes y el estudio de beneficios de los productos. Incluye investigar el entorno del mercado, los clientes, competidores y factores que puedan afectar la producción y venta con el fin de vender un producto de manera exitosa.
Pedro Bermúdez Talavera • La prueba de concepto es una herramienta fundamental para el desarrollo de nuevos productos, pues determina de forma crítica si un producto tiene los elementos suficientes para sostenerse en el mercado.
El desarrollo de nuevos productos es una de las áreas más importantes dentro de la investigación de mercados pues permite delimitar una estrategia de marketing congruente para dirigir acciones de mercadotecnia con finalidad de la creación de nuevas marcas o líneas que permitan renovar y diversificar la cartera de productos, así como insertarse en nuevos mercados.
Una prueba de producto se fundamenta por conocimiento del mercado y experiencia; se elabora a través de un análisis cualitativo o cuantitativo siendo fundamental la definición de los valores de referencia o benchmarks, atributos que son usualmente utilizados en la estrategia publicitaria y parámetros que determinarán el desempeño del concepto.
Realizar una prueba de concepto requiere que se evalúe la intención de compra y la diferenciación, siendo crucial escoger adecuadamente la segmentación del mercado meta, sin dejar que el concepto sea atractivo y el producto coherente con dicho concepto.
https://enfoquecomercialmyp.blogspot.pe/
Este documento describe los conceptos clave de una política de precios, incluidos los objetivos, factores que influyen en la fijación de precios y métodos comunes. Explica que el precio es un elemento fundamental del marketing mix y debe establecerse teniendo en cuenta los costes, la demanda y la competencia. También destaca la importancia de alinear la estrategia de precios con los objetivos generales de la empresa a largo plazo.
Este documento trata sobre la planeación estratégica y táctica. Explica la planeación táctica, el presupuesto y análisis financiero, el papel multidisciplinario de la planeación estratégica y la evaluación de la planeación estratégica. También incluye información sobre estados financieros, criterios para evaluar estrategias y medidas correctivas.
El documento habla sobre conceptos clave de la promoción y la publicidad. Explica que la promoción incluye actividades como la publicidad, relaciones públicas, promociones de ventas y ventas personales. También describe los diferentes tipos de publicidad, medios de publicidad y características de herramientas promocionales como la publicidad, relaciones públicas y ventas personales.
1) El documento habla sobre la segmentación de mercados, que implica dividir el mercado en grupos más homogéneos de consumidores según variables como geográficas, demográficas, psicográficas y conductuales.
2) La segmentación permite elegir los mercados objetivo de la empresa, diseñar productos acordes a las necesidades del mercado, y determinar qué actividades promocionales son más efectivas para cada segmento.
3) Un elemento decisivo del éxito empresarial es la capacidad de segmentar y conocer a
Este documento describe varios tipos de estrategias de marketing que pueden utilizar las empresas, incluyendo estrategias de producto, precio, distribución, promoción y crecimiento. Explica que el mercadeo es el proceso de satisfacer las necesidades de los clientes a través del intercambio voluntario de bienes y servicios. Las estrategias deben diseñarse para generar utilidades que permitan a la empresa cumplir con sus objetivos a largo plazo.
Este documento describe varios métodos para determinar el presupuesto de publicidad de una empresa, incluyendo el uso de recursos disponibles, porcentajes sobre ventas, paridad competitiva y elasticidad. También discute objetivos y tareas de campañas de publicidad, así como la maximización de beneficios.
Este documento presenta una guía sobre planeación de ventas. Explica la importancia de la planeación para establecer objetivos y pronosticar ventas. Detalla el proceso de planeación, que incluye analizar la situación actual, establecer metas y objetivos, seleccionar estrategias, asignar recursos e implementar y controlar el plan. También cubre temas como pronósticos de ventas, información requerida y establecer cuotas de ventas. El objetivo es proveer una metodología para el desarrollo efectivo de planes de vent
El documento presenta una introducción al marketing, definiendo conceptos clave como necesidades, deseos, demanda, productos e intercambios. Explica las 4P del marketing (producto, precio, plaza y promoción) y cómo se utilizan en la mezcla de marketing. También cubre temas como segmentación de mercados, comportamiento del consumidor y planeación estratégica en marketing.
Este documento resume los conceptos clave de la mercadotecnia integral y la mezcla de mercado. Explica que la mercadotecnia se basa en satisfacer las necesidades y deseos humanos a través de productos. Describe los cuatro elementos de la mezcla de mercado (producto, precio, plaza y promoción) y cómo las empresas usan diferentes enfoques de mercadotecnia. También cubre la planificación estratégica de mercadotecnia y los principios de la mercadotecnia integral para coordinar todas las funciones y áreas de una
El documento presenta un análisis externo de la empresa que incluye factores demográficos, políticos/legales, económicos, socioculturales, tecnológicos y globales. Estos factores, que son incontrolables por la empresa, influyen directa o indirectamente en su desarrollo y pueden ser oportunidades o amenazas. El análisis político/legal incluye regulaciones como políticas fiscales. El análisis económico cubre aspectos como el PIB, inflación y tipo de cambio. El an
Este documento describe el entorno de marketing y cómo está compuesto por un microentorno y un macroentorno. El microentorno incluye clientes, competidores, proveedores e intermediarios que afectan directamente la capacidad de una empresa para servir a sus clientes. El macroentorno incluye fuerzas demográficas, económicas, tecnológicas, políticas y culturales más amplias que crean oportunidades y amenazas para la empresa. El documento también explica cómo las empresas pueden adoptar una perspectiva proactiva para influir positivamente en su ent
El documento describe conceptos clave relacionados con la determinación de precios como parte de la estrategia de marketing de una empresa. Explica que el precio es lo que el cliente está dispuesto a pagar por un bien o servicio, y analiza factores como la demanda, costos, competencia y valor percibido que influyen en la fijación de precios. También resume diferentes estrategias y políticas de precios orientadas a objetivos como maximizar utilidades, aumentar ventas o mantener participación de mercado.
El documento habla sobre varios temas relacionados con el manejo de marcas, empaque y etiquetado de productos. Describe el manejo conjunto de marcas, el valor de las marcas, licencias de marcas, propósitos y estrategias de empaque y etiquetado, y requisitos legales relacionados con el empaque y etiquetado. También discute temas como diseño, color y calidad en relación con la comercialización de productos.
Presentación empleada como material de apoyo en el dictado de la asignatura Administración de la Mercadotecnia, semesre B-2015, Universidad De Los Andes, Mérida, Venezuela, Profesor Yolmer Romero.
El documento describe la matriz GE, una herramienta de evaluación estratégica que clasifica las unidades de negocio de una empresa en nueve categorías según el atractivo del mercado y la posición competitiva. La matriz GE se utiliza para determinar las estrategias de inversión, protección, cosecha o desmantelamiento que debe aplicar una empresa a cada unidad de negocio. El documento explica cómo evaluar estos factores, los cuadrantes de la matriz y ejemplos de estrategias para cada uno.
Este proyecto busca identificar y diseñar dos iniciativas piloto enfocadas en cadenas de valor para mejorar el impacto económico y social de pequeños productores en Honduras y Bolivia. Esto se logrará a través del intercambio de buenas prácticas entre actores del sur, asistencia técnica y sistematización de experiencias.
El producto, linea de producto y ciclo de vidaannyrestituyo
Este documento describe los conceptos básicos de producto y la clasificación de productos. Explica que los productos pueden ser de consumo o de negocio, y cada categoría tiene subcategorías. También habla sobre la importancia de la innovación de productos, las características de los productos, y las decisiones sobre la línea y mezcla de productos de una empresa. Por último, explica el ciclo de vida de los productos y sus diferentes etapas: introducción, crecimiento, maduración y declinación.
Este documento trata sobre la segmentación y selección de mercados. Explica que la segmentación divide un mercado en grupos más pequeños de compradores con base en sus necesidades y comportamientos. Describe los diferentes niveles de segmentación como masiva, de segmento y de nicho. También cubre las variables demográficas, geográficas, psicográficas y de comportamiento usadas para segmentar. Finalmente, señala que la selección de mercados meta implica evaluar los segmentos y elegir aquellos en los cuales la empresa ingresará
La mezcla promocional es una combinación cuidadosa de elementos como la publicidad, las ventas personales, la promoción de ventas y las relaciones públicas. Estos elementos deben coordinarse e integrarse para complementarse y cumplir con los objetivos promocionales de una organización, como informar, persuadir o recordar a los clientes sobre un producto o servicio.
Análisis del Sector Industrial y Alcance CompetitivoP&A Consulting
El documento presenta un análisis del sector industrial y la cadena de valor. Explica que la cadena de valor representa las actividades primarias y de apoyo de una empresa para diseñar, producir, comercializar y entregar un producto. Cada actividad contribuye a los costos y diferenciación de la empresa para lograr ventaja competitiva. También analiza las cinco fuerzas competitivas que determinan la rentabilidad de un sector industrial: proveedores, compradores, sustitutos, nuevos competidores y rivalidad entre competidores actuales.
La mercadotecnia se refiere a una serie de actividades complejas relacionadas con la satisfacción de las necesidades de los clientes y el estudio de beneficios de los productos. Incluye investigar el entorno del mercado, los clientes, competidores y factores que puedan afectar la producción y venta con el fin de vender un producto de manera exitosa.
Pedro Bermúdez Talavera • La prueba de concepto es una herramienta fundamental para el desarrollo de nuevos productos, pues determina de forma crítica si un producto tiene los elementos suficientes para sostenerse en el mercado.
El desarrollo de nuevos productos es una de las áreas más importantes dentro de la investigación de mercados pues permite delimitar una estrategia de marketing congruente para dirigir acciones de mercadotecnia con finalidad de la creación de nuevas marcas o líneas que permitan renovar y diversificar la cartera de productos, así como insertarse en nuevos mercados.
Una prueba de producto se fundamenta por conocimiento del mercado y experiencia; se elabora a través de un análisis cualitativo o cuantitativo siendo fundamental la definición de los valores de referencia o benchmarks, atributos que son usualmente utilizados en la estrategia publicitaria y parámetros que determinarán el desempeño del concepto.
Realizar una prueba de concepto requiere que se evalúe la intención de compra y la diferenciación, siendo crucial escoger adecuadamente la segmentación del mercado meta, sin dejar que el concepto sea atractivo y el producto coherente con dicho concepto.
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Este documento describe los conceptos clave de una política de precios, incluidos los objetivos, factores que influyen en la fijación de precios y métodos comunes. Explica que el precio es un elemento fundamental del marketing mix y debe establecerse teniendo en cuenta los costes, la demanda y la competencia. También destaca la importancia de alinear la estrategia de precios con los objetivos generales de la empresa a largo plazo.
Este documento trata sobre la planeación estratégica y táctica. Explica la planeación táctica, el presupuesto y análisis financiero, el papel multidisciplinario de la planeación estratégica y la evaluación de la planeación estratégica. También incluye información sobre estados financieros, criterios para evaluar estrategias y medidas correctivas.
El documento habla sobre conceptos clave de la promoción y la publicidad. Explica que la promoción incluye actividades como la publicidad, relaciones públicas, promociones de ventas y ventas personales. También describe los diferentes tipos de publicidad, medios de publicidad y características de herramientas promocionales como la publicidad, relaciones públicas y ventas personales.
1) El documento habla sobre la segmentación de mercados, que implica dividir el mercado en grupos más homogéneos de consumidores según variables como geográficas, demográficas, psicográficas y conductuales.
2) La segmentación permite elegir los mercados objetivo de la empresa, diseñar productos acordes a las necesidades del mercado, y determinar qué actividades promocionales son más efectivas para cada segmento.
3) Un elemento decisivo del éxito empresarial es la capacidad de segmentar y conocer a
Este documento describe varios tipos de estrategias de marketing que pueden utilizar las empresas, incluyendo estrategias de producto, precio, distribución, promoción y crecimiento. Explica que el mercadeo es el proceso de satisfacer las necesidades de los clientes a través del intercambio voluntario de bienes y servicios. Las estrategias deben diseñarse para generar utilidades que permitan a la empresa cumplir con sus objetivos a largo plazo.
Este documento describe varios métodos para determinar el presupuesto de publicidad de una empresa, incluyendo el uso de recursos disponibles, porcentajes sobre ventas, paridad competitiva y elasticidad. También discute objetivos y tareas de campañas de publicidad, así como la maximización de beneficios.
Este documento presenta una guía sobre planeación de ventas. Explica la importancia de la planeación para establecer objetivos y pronosticar ventas. Detalla el proceso de planeación, que incluye analizar la situación actual, establecer metas y objetivos, seleccionar estrategias, asignar recursos e implementar y controlar el plan. También cubre temas como pronósticos de ventas, información requerida y establecer cuotas de ventas. El objetivo es proveer una metodología para el desarrollo efectivo de planes de vent
El documento presenta una introducción al marketing, definiendo conceptos clave como necesidades, deseos, demanda, productos e intercambios. Explica las 4P del marketing (producto, precio, plaza y promoción) y cómo se utilizan en la mezcla de marketing. También cubre temas como segmentación de mercados, comportamiento del consumidor y planeación estratégica en marketing.
Este documento resume los conceptos clave de la mercadotecnia integral y la mezcla de mercado. Explica que la mercadotecnia se basa en satisfacer las necesidades y deseos humanos a través de productos. Describe los cuatro elementos de la mezcla de mercado (producto, precio, plaza y promoción) y cómo las empresas usan diferentes enfoques de mercadotecnia. También cubre la planificación estratégica de mercadotecnia y los principios de la mercadotecnia integral para coordinar todas las funciones y áreas de una
Este documento describe el proceso de planificación empresarial. Explica que la planificación ayuda a definir objetivos, trazar un camino lógico para alcanzarlos, y realizar ajustes ante dificultades. También describe los beneficios de la planificación, como reducir riesgos, identificar errores tempranamente y mantenerse enfocado en las metas. La planificación debe ser dinámica y adaptarse a los cambios del mercado.
Este documento presenta una introducción al curso de Mercadotecnia. Explica conceptos clave como necesidades, deseos, demanda, productos e intercambios. También define la mercadotecnia como un proceso social y administrativo para satisfacer necesidades mediante la creación e intercambio de valor. Finalmente, introduce el marketing mix y sus cuatro elementos: producto, precio, plaza y promoción.
El documento describe el proceso de planificación y su importancia para las empresas. La planificación ayuda a definir objetivos, establecer un camino lógico para alcanzarlos, monitorear el progreso y realizar ajustes cuando sea necesario. También reduce la vulnerabilidad de las empresas ante cambios imprevistos en el mercado. El marketing estratégico y operativo son elementos clave de la planificación, donde el estratégico se enfoca en analizar las necesidades de los clientes y oportunidades a largo plazo, mientras que el operativo
Mercadotecnia integral y mezcla de mercadoDAYANAPETIT
Este documento describe los conceptos fundamentales de la mercadotecnia integral y la mezcla de mercado. Explica que la mercadotecnia identifica las necesidades de los clientes para crear productos y servicios que las satisfagan de manera rentable para la empresa. También describe los diferentes enfoques de la mercadotecnia y los objetivos de la planificación estratégica de mercado, la cual incluye el análisis de situación, objetivos, posicionamiento, mercado meta y la mezcla de las 4Ps.
La mezcla y las decisiones de la mercadotecniaYomicubo online
Este documento resume los conceptos clave de la mezcla de mercadotecnia y las 4Ps. Explica que la mezcla de mercadotecnia incluye decisiones sobre el producto, precio, plaza y promoción que una empresa toma para influir en la demanda. También describe cada una de las 4Ps - producto, precio, plaza y promoción - y cómo representan decisiones estratégicas para crear y comunicar valor al cliente.
GESTION DE MARKETING EMPRESARIAL U1-SESION 1.pptxCarlos704583
1) El documento describe el proceso de marketing y su orientación hacia el cliente. Explica que el marketing implica comprender a los clientes, crear valor para ellos y establecer relaciones sólidas a través de las cuales se intercambia valor.
2) Señala que el objetivo del marketing es identificar las necesidades de los clientes y satisfacerlas mediante productos y servicios que generen beneficios tanto para los clientes como para las empresas.
3) El proceso de marketing incluye etapas como comprender a los clientes, desarrollar una estrategia enf
Este documento presenta una introducción al marketing. Define el marketing como la disciplina dedicada al análisis del comportamiento de los mercados y los consumidores con el objetivo de captar, retener y fidelizar clientes. Explica que los expertos en marketing suelen centrarse en las Cuatro P: Producto, Precio, Plaza y Promoción. Además, resume brevemente los objetivos del marketing, su objeto de estudio, la mezcla de marketing, orientaciones clásicas y tendencias actuales como el marketing social y relacional.
Este documento presenta una introducción al marketing. Define el marketing como la disciplina dedicada al análisis del comportamiento de los mercados y los consumidores con el objetivo de captar, retener y fidelizar clientes. Explica que los expertos en marketing suelen centrarse en las 4P: producto, precio, plaza y promoción. Resume brevemente las definiciones de marketing de varios expertos y explica que el objetivo principal del marketing es llevar al cliente a la decisión de compra.
El documento compara el modelo de marketing de Kotler con un modelo moderno. Explica que el modelo de Kotler incluye 5 pasos para entender las necesidades de los clientes, diseñar una estrategia centrada en el cliente, desarrollar un programa de marketing, crear relaciones con los clientes y generar valor para los clientes. El modelo moderno se enfoca principalmente en la adquisición de clientes, la conversión en prospectos o clientes, y la retención a través de la recompra. También analiza variables como el precio, la promoción, la distribución
Mercadotecnia
Objetivos de la Mercadotecnia
Enfoques de la Mercadotecnia
La Mezcla de Mercadotecnia
Mercadotecnia Integral
Planificación y Estrategia en la Mercadotecnia
Este documento presenta una introducción a los conceptos de mercadotecnia integral y mezcla de mercado. Define la mercadotecnia como un proceso que busca satisfacer las necesidades de los consumidores mediante la creación e intercambio de bienes y servicios. Explica la mercadotecnia integral como un enfoque coordinado entre las diferentes funciones de una empresa para satisfacer al cliente. También describe la mezcla de mercado y sus cuatro elementos clave: producto, precio, plaza y promoción. Finalmente, resume diferentes enfoques teóricos de
Este documento presenta una introducción al concepto de mercadotecnia integral y sus enfoques teórico-prácticos. Explica cinco enfoques de la mercadotecnia (información, producto, ventas, social y mezcla de mercado) y cómo cada uno se aplica en diferentes contextos. También describe los objetivos y enfoques del sistema de mercadotecnia de una organización y la importancia de alinear la planificación estratégica con las metas de marketing.
Este documento presenta un resumen de tres oraciones o menos de un texto sobre mercadotecnia. Introduce conceptos clave como producto, precio, plaza y promoción. Explica los fundamentos básicos de la mercadotecnia como identificar necesidades del cliente. Finalmente, describe los tipos de planificación como la normativa y la situacional.
1. ¿Qué es MARKETING?
2. ¿Qué es NECESIDAD?
3. ¿Qué es DESEO?
4. ¿Qué es DEMANDA?
5. Que es MARKETING según AMA (American Marketing Asociation)
6. Modelo simple del proceso de marketing
7. Orientación de la empresa hacia el mercado
8. Filosofía que debería guiar los esfuerzos de marketing de la empresa
9. ¿Qué es SEGMENTACIÓN?
10. ¿Qué es POSICIONAMIENTO?
11. ¿Qué es MARKETING MIX?
12. ¿Cuáles son los NIVELES de SEGMENTACIÓN?
13. Los cuatro criterios, dimensiones, características o variables de segmentación
14. Que es MERCADO META o público objetivo
15. Que es FODA
16. Las 4 P´S
El documento presenta un resumen de los aspectos generales del marketing. Define marketing como un proceso social y de gestión para satisfacer las necesidades de los clientes y obtener ganancias. Explica que el marketing tiene cuatro pilares: mercado meta, necesidades del cliente, marketing integrado y rentabilidad. También describe las funciones del marketing, que incluyen la compra y venta de productos, transporte, almacenamiento, investigación de mercados y más.
Este documento proporciona una introducción al marketing estratégico. Explica que el marketing estratégico implica reflexionar sobre los valores y objetivos de una empresa, mientras que el marketing operativo se enfoca en implementar las herramientas del marketing mix. También describe los principios básicos del marketing, la evolución del marketing a través del tiempo, y los pasos clave para desarrollar un plan de marketing como la investigación de mercado y el análisis FODA.
El documento habla sobre la publicidad. Explica que la publicidad es una herramienta de comunicación al servicio del marketing. También describe cómo la publicidad debe basarse en las necesidades y valores de los consumidores para posicionar efectivamente los productos. Además, explica que la magia de la publicidad está en los mensajes que transmite sobre la sociedad y las personas a las que va dirigida.
El documento describe la evolución de la definición de mercadotecnia según la Asociación Estadounidense de Mercadotecnia, incluyendo las definiciones de 1985, 2004 y 2007. También explica los objetivos y conceptos clave de la mercadotecnia, así como las 4Ps, que son herramientas utilizadas para implementar estrategias de mercadeo.
En esta presentación se explican los fundamentos y los principales aspectos de la investigación de mercados, que convierten a tal actividad en un proceso clave de la planeación estratégica de marketing.
¿Qué son las Comunicaciones Integrales de Marketing?Yomicubo online
En esta presentación se explica la importancia de una estrategia de comunicación en un plan de marketing y cuáles son los tipos de comunicación que pueden utilizarse para informar y persuadir al consumidor.
Se explican los detalles de la segmentación del mercado para realizar el diseño y lanzamiento de una colección de vestidos de gala, en la Cd. de Oaxaca, México.
Se explican los conceptos para entender el perfil y el comportamiento de los consumidores, cada vez que buscan, compran, reponen, usan, combinan, eliminan o rechazan productos, que a priori, satisfarían de la mejor manera sus necesidades.
El documento describe la evolución del significado del marketing a través de tres períodos:
1) El período preconceptual (1900-1959) donde surgió como filosofía empresarial sin un marco teórico.
2) El período de conceptualización formal (1960-1989) donde se desarrolló como disciplina académica.
3) El período actual (1990-presente) donde continúa adaptándose a los cambios del entorno empresarial.
Se explica qué es el valor de un producto y su relación con el proceso de marketing, que tratará de establecer relaciones de largo plazo con la clientela.
Elaborar una campaña y difundirla no es una ocurrencia. Cualquier campaña se planea como un proyecto y se diseña una estrategia de comunicación, asícomo una estrategia de difusión. En esta presentación explicamos qué es una campaña, qué aspectos influyen en la decisión de elaborar una campaña y qué importancia tienen los medios en la difusión.
Comunicación: los medios, el plan, la compra y la mezclaYomicubo online
El documento describe los diferentes tipos de medios de comunicación que se pueden utilizar en un plan de medios, incluyendo medios masivos (ATL) y personalizados (BTL). Explica la importancia de seleccionar los medios apropiados, comprar espacios publicitarios en ellos, y crear una mezcla efectiva de medios para llegar a la audiencia objetivo de una campaña.
PUBLICITY, Agencia Experimental. Brief de campañaYomicubo online
Este documento presenta la propuesta de una campaña publicitaria de la agencia Publicity para la Universidad Tecnológica de la Mixteca. La campaña busca dar a conocer la carrera de Ingeniería en Física Aplicada más allá de la región de Mixteca. Se enfocará en testimonios de estudiantes sobre los beneficios de la carrera. Los promoinstrumentos incluyen carteles, folletos, videos y material informativo para llegar a estudiantes de bachillerato interesados en física. El objetivo es
INSIDE, Brief de campaña y presentación de la agenciaYomicubo online
Presentación de la agencia y brief de la campaña publicitaria realizado por INSIDE, “Tus Sueños Hechos Publicidad” para la empresa Crepas Xplosion, en el 2016. INSIDE fue una AGENCIA EXPERIMENTAL del curso de Estrategias Promocionales y Publicitarias, que se impartió en la Licenciatura en Ciencias Empresariales (LCE), de la Universidad Tecnológica de la Mixteca.
A través del Proyecto de Publicidad a cargo del M.M. Perseo Rosales Reyes, los alumnos de la LCE fundan agencias experimentales para ejercitarse en la creación y producción de campañas publicitarias para anunciantes y patrocinadores locales.
Visita el siguiente link y conoce los promoinstrumentos de la campaña de INSIDE: https://agenciasexperimentales.blogspot.com/2019/04/inside-2016-una-agencia-experimental.html
Con ayuda de la Imagologia, los expertos opinan los 7 estilos de imagen pública que podrían adoptar las mujeres mexicanas, en su búsqueda de emancipación y posicionamiento en el trabajo moderno.
Este documento presenta una introducción al marketing para pequeños negocios. Explica que el marketing implica entender las necesidades de los consumidores y ofrecer una propuesta de valor a través de procesos y actividades. Se enfoca en la importancia de identificar correctamente el mercado meta y crear una estrategia de marketing para satisfacer sus necesidades y preferencias.
El Circuito de la Comunicación ¿Qué es y cómo funciona?Yomicubo online
El documento describe el circuito de la comunicación, que consiste en un proceso cíclico e interactivo entre un emisor y receptor. El emisor codifica un mensaje usando signos, reglas y contexto, y lo transmite a través de un canal. El receptor decodifica e interpreta el mensaje y responde, realimentando el circuito. El proceso permite transmitir información de una persona a otra a través de significados compartidos.
La expansión del comercio internacional necesita de reglas que eviten los malentendidos entre importadores y exportadores; los incoterms son parte de esa reglamentación que formaliza acuerdos para el despacho de mercancías.
Este documento describe diferentes técnicas de merchandising y disposición de productos en puntos de venta para optimizar las ventas. Explica factores como la identidad corporativa, ubicación, variedad de productos y mobiliario que influyen en las decisiones de los consumidores. También describe elementos como planogramas, zonas calientes y frías, y cómo disponer los productos en el mobiliario de acuerdo a su función para maximizar las ventas.
La crisis económica de 2008 comenzó con una crisis hipotecaria en Estados Unidos, causada por préstamos de alto riesgo a personas de bajos ingresos. Estos préstamos se empaquetaron y vendieron como valores, lo que propagó el riesgo por todo el sistema financiero. Cuando los prestatarios no pudieron pagar, la confianza en los mercados financieros se derrumbó, provocando una recesión global.
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El Viaje | Charla de SEO para WordPress | WordPress Valencia | WaycoEricjorge Sp
En la presentación que di en WordPress Valencia, en el coworking de Waico Abastos, utilicé mi viaje a Japón como metáfora para explicar los principios del SEO para WordPress.
Me presenté como Eric Jorge Seguí Parejo, un programador y experto en SEO desde 2010, compartiendo mi pasión por el marketing digital y la automatización. Hablé sobre la necesidad de invertir en SEO para alcanzar una mayor audiencia y cumplir nuestras metas, comparándolo con la planificación necesaria para un viaje exitoso.
Describí WordPress como la "katana perfecta" para el SEO, destacando su facilidad de uso, amplia gama de plugins y fuerte comunidad de soporte. Luego, discutí la importancia del keyword research y la identificación de problemas técnicos y de contenido, utilizando herramientas como crawlers y dashboards.
Expliqué cómo una estructura de navegación intuitiva y URLs amigables son esenciales, comparando la planificación de contenidos con la organización de un itinerario de viaje. Abordé aspectos técnicos del SEO como la optimización de imágenes, el uso de CDNs y la configuración correcta de archivos robots.txt y sitemaps. Mencioné la importancia de los enlaces internos y una estrategia efectiva de link building para mejorar la autoridad y visibilidad del sitio web.
Ofrecí consejos prácticos, como la calendarización de contenidos y el uso de herramientas como Surfer SEO para mantener la web activa y relevante. Terminé la charla con reflexiones inspiradoras, animando a los asistentes a ver el SEO como un viaje emocionante lleno de aprendizaje, y agradeciéndoles por su participación.
Esta presentación no solo buscó educar sobre SEO, sino también motivar a los asistentes a utilizar WordPress como una herramienta poderosa en su camino hacia una mejor visibilidad en línea.
El Viaje | Charla de SEO para WordPress | WordPress Valencia | Wayco
Marketing, El Aprendizaje Esencial
1. Lo Esencial del
Aprendizaje de
Marketing
M.M. Perseo Rosales Reyes
Catedrático de Mercadotecnia
Universidad Tecnológica de la Mixteca
2. El buen marketing no es fruto del azar, sino de una planeación y una ejecución
minuciosas. Las prácticas de marketing se ajustan y se reformulan constantemente en
todas las industrias para aumentar las posibilidades de éxito.
Philip Kotler y Kevin Lane Keller
Arellano (2010) afirma que: los especialistas de marketing o
mercadólogos, tienen como misión hacer que la empresa satisfaga
adecuadamente las necesidades de los consumidores; por lo tanto, los
representa al interior de la misma (p. 8), pero simultáneamente tienen el
compromiso de generar rentabilidad a la empresa, por ello el
profesional del marketing es un ejecutivo clave de la orientación
empresarial.
¿QUÉ HACE EL PROFESIONAL DEL MARKETING?
3. Entonces un estudiante de marketing debe prepararse para estudiar, analizar y
aprender a tomar decisiones especificas.
Su capacidad debe contribuir al aprovechamiento de las oportunidades del
mercado convirtiéndolas en fuente de ingresos, por lo tanto, planea las
estrategias comerciales en todo tipo de negocios (agrícolas, industriales y de
servicios); ya sea en organizaciones públicas, privadas o cooperativas.
Ya formado profesionalmente, estudia y segmenta los mercados; investiga los
deseos de los consumidores y la acción de los competidores; dirige la
introducción de productos y servicios; valoriza y posiciona a las marcas;
establece las políticas de ventas y de precios; supervisa el abasto de territorios y
puntos de ventas; coordina e integra las comunicaciones con el mercado y
administra las relaciones con los clientes.
¿QUÉ HACE EL PROFESIONAL DEL MARKETING?
4. ¿QUÉ HACE EL PROFESIONAL DEL MARKETING?
Sin embargo, existe un reto profesional que el mercadologo debe asumir,
principalmente cuando es responsable de la comercialización, Kotler y Armstrong
(2007) afirman que: Si el gerente de marketing entiende bien las necesidades del
consumidor; si desarrolla productos que ofrezcan un valor superior; y si fija sus
precios, distribuye y promueve de manera eficaz, sus productos se venderán con
mucha facilidad (p. 4).
Entonces, el profesional de la mercadotecnia debe ser consciente que la
comercialización de productos depende especialmente del consumidor y este
empieza a experimentar satisfacción desde el primer momento en que su planeación
se ocupa de identificarlo, de conocerlo, de entender sus razones particulares para
querer, desear o rechazar algo, de respetar sus derechos y con toda esta
información, transformar sus expectativas en posibilidades mediante una
propuesta de valor.
5. EL APRENDIZAJE DEL MARKETING
El marketing es de interés para todos, en tanto que todas las personas
participan en relaciones comerciales con bienes, servicios, propiedades,
personas, lugares, eventos, información, ideas u organizaciones.
Philip Kotler y Kevin Lane Keller, 2006, p. xxix
El profesional del marketing desempeña su labor aplicando
conocimientos adquiridos por el aprendizaje y las experiencias en tres
aspectos esenciales:
1) La evolución del marketing.
2) La teoría del marketing.
3) La práctica del marketing.
6. 1. Evolución del Marketing
El concepto fundamental en la orientación empresarial del mercado-
cliente es el marketing, sin embargo, Arellano (2010) afirma que
históricamente no siempre ha sido una función relevante de la empresa:
Este punto se ve más claro, observando las diversas etapas por las
cuales ha atravesado el pensamiento empresarial moderno hasta llegar
al concepto de marketing (p. 12).
Y esa evolución que ha convertido al marketing en una función
empresarial destacada, sucedió en al menos 5 etapas previas de
orientación empresarial: de negocio, de producción, de finanzas, de
ventas y finalmente, la orientación al marketing con énfasis en la
responsabilidad social. La cual se ejecuta diseñando estrategias
determinando variables y tomando decisiones.
Orientación
de Negocio
Orientación
de
Producción
Orientación
de Finanzas
Orientación
de Ventas
Orientación
Marketing
7. 1. Evolución del Marketing
El marketing mix o mezcla de mercadotecnia propuesto por
McCarthy ha sido el enfoque convencional mediante el cual
miles de profesionales aprendieron a elaborar estrategias
sustentadas en 4 variables y decisiones básicas, que se toman
para influir en los canales comerciales y así provocar una
respuesta del mercado meta.
Sin embargo, al tratar de entender las necesidades y deseos
de los consumidores, grupos y segmentos, que en su mayoría
ya se caracterizan por ser dinámicos,
El Marketing Mix
según E. Jerome McCarthy
exigentes, escépticos, volubles, efectistas, fashionistas, y concretamente al relacionar
tales características con los objetivos, las metas, la misión, la visión y el servicio de una
organización, resultan insuficientes las variables del marketing mix y en consecuencia,
puede fallar la orientación empresarial.
8. 1. Evolución del Marketing
La ola de liberalismo económico, la globalización, el acceso masivo a las
tecnologías de la información y comunicación (TICs) así como la tendencia a la
personalización de los satisfactores, que sucede desde los años 80´s,
motivaron la adopción de un enfoque mejorado del marketing, que se
denomina holístico.
Kotler y Keller (2006) definen el marketing holístico como:
…el desarrollo, el diseño y la aplicación de programas, procesos y actividades
de marketing que reconocen la amplitud y las interconexiones del entorno de
marketing actual. El marketing holístico reconoce que “todo está relacionado”
con el marketing y, por tanto, es necesario adoptar una perspectiva amplia e
integrada (p. xxx).
9. 1. Evolución del Marketing
Las 4 dimensiones del
marketing holístico son, en
orden de jerarquía:
A. El marketing interno.
B. El marketing integrado.
C. El marketing de
relaciones.
D. El marketing social.
10. 2. Teoría del Marketing
El profesional del marketing necesitará un dominio esencial de los conceptos básicos, tales son:
Concepto de marketing.
Objetivo del marketing.
Importancia y alcance del marketing.
Rubros del marketing: bienes, servicios, experiencias, eventos, personas, lugares, propiedades,
organizaciones, información e ideas.
Conceptos fundamentales del marketing :
Necesidades, deseos y demanda.
Mercados.
Ofertas de marketing.
Valor y satisfacción.
Intercambios y relaciones.
Orientaciones y enfoques competitivos.
Proceso de planeación del marketing.
Específicamente, la Práctica del Marketing inicia al aplicar los conceptos básicos dentro del
proceso de planeación del marketing.
11. 2. Teoría del Marketing
La planeación del marketing es un proceso lógico que
contiene 5 etapas secuenciales mediante las cuales se
determinan los componentes del marketing integrado:
producto, precio, plaza, promoción.
En 1981 Booms y Bitner
propusieron una mezcla de
marketing integrando 3
componentes adicionales:
procesos, personas y pruebas;
la cual crea una mayor
diversidad de variables y
decisiones, pero es más
relevante porque es la base de
ejecución del
e-marketing.
E l m a r k e t i n g i n t e g r a d o
s e g ú n B o o m s & B i t n e r
12. 2. Teoría del Marketing
…es posible aliar la buena teoría (que todos debemos conocer), a la práctica (que todos
necesitamos aplicar).
Rolando Arellano
La planeación del marketing convierte la teoría en praxis, la intención en acción y el
conocimiento en experiencia, Kotler y Keller (2006) le conceden una importancia vital por
la siguiente razón:
Las empresas inteligentes deben diseñar y comercializar ofertas para mercados meta
bien definidos. Este principio es la idea fundamental de los negocios actuales, que
colocan al marketing en el principio del proceso de la planeación (p. 37).
Además la planeación derivará en un marketing efectivo si una oportunidad de negocio
estimula la predisposición de generar un valor superior (de uso y emocional) en los
satisfactores que demanda el mercado meta. Esta conducta reforzaría la orientación
empresarial mercado-cliente porque, según Kotler y Keller (2006):
En lugar de dar prioridad a la producción y a la venta, estas empresas se ven a sí mismas
como componentes del proceso de entrega de valor (p. 37)
13. 2. Teoría del Marketing
Una oportunidad de mercado puede ser aprovechada completamente si el profesional del marketing
logra comprender qué escasez tiene el mercado, qué es lo que buscan los consumidores y qué
ofrecerles, para Kotler y Armstrong (2007) esta situación requiere al menos un proceso básico de
marketing, donde pueda investigarse al mercado, seleccionar un mercado meta, elaborar la estrategia
y programa de una propuesta de valor y ofertarla.
14. 3. Práctica del Marketing
Las empresas han cambiado de estrategia y, en lugar de administrar carteras de
productos, ahora administran carteras de clientes... El marketing dirige la visión, la misión
y la planeación estratégica de la compañía. Implica decisiones sobre el tipo de clientes
que quiere la empresa, las necesidades que habrá de satisfacer, los productos y servicios
que ofrecerá y a qué precios, los mensajes que va a enviar y a recibir, los canales de
distribución que empleará y las sociedades que desea constituir.
Philip Kotler y Kevin Lane Keller, 2006, p. xxix
El nivel mínimo en que se debe ejecutar el marketing se denomina STP y representa la realización
de 3 tareas ineludibles:
Segmentación del mercado
Selección del mercado meta
Posicionamiento
Kotler y keller (2006) destacan su importancia de la siguiente forma:
El departamento de marketing debe segmentar el mercado, seleccionar el público meta más
adecuado y desarrollar el posicionamiento de la oferta de valor. Esta fórmula de “segmentación,
targeting y posicionamiento” (STP) es la esencia del marketing estratégico (p. 37)
15. 3. Práctica del Marketing
La segmentación es un proceso de agrupamiento de los consumidores empleando
criterios específicos como el sexo, edad, nivel de ingresos, capacidad de pago, ocupación
o lugar de residencia. También es posible delimitar la segmentación generando bases y
variable.
A su vez, la selección de un mercado meta consiste en elegir a un segmento(s) de
consumidores con necesidades activas que la empresa esta dispuesta a satisfacer, para
ello el profesional del marketing debe conocer y determinar a través de la investigación
de mercados, 6 aspectos:
¿Quiénes participan en el segmento?
¿Qué compran/venden?
¿Por qué compran/venden?
¿Cómo compran/venden?
¿Cuándo compran/venden?
¿En donde compran/venden?
16. 3. Práctica del Marketing
El posicionamiento, según los explicaron Al Ries y Jack Trout, se define
como el lugar que un producto/marca/negocio ocupa en la mente del
consumidor. Esto se facilita a través de un proceso que permite compilar los
beneficios funcionales con las emociones.
En el enfoque de Marketing según Kellog (2002), una empresa que ya
conoce su mercado meta se posiciona diseñando una propuesta de valor
agregado que mejora los beneficios funcionales de las alternativas
existentes, este hecho posibilita crear beneficios emocionales, que a la par
de la comunicación publicitaria, predisponen la mente del consumidor hasta
posicionar la esencia del producto/marca/negocio.
17. Finalmente…
Los teóricos, los expertos y los románticos del marketing pueden darse la
oportunidad de justificar y discutir si se trata de una ciencia, un arte, una
disciplina o incluso una filosofía. Sin embargo, los aprendices y
profesionales recientes de la mercadotecnia están excluidos de tal
discusión, por lo menos hasta que planifiquen, ejecuten, practiquen
y demuestren que comprenden la dinámica del mercado, siendo
capaces de elaborar estrategias y tácticas comerciales que asuman,
influyan o generen tendencias compatibles con las expectativas y
decisiones de los consumidores.
18. ¡MI SINCERO AGRADECIMIENTO POR
SU ATENCIÓN!
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NOTA: Se autoriza la
reproducción total o parcial de
esta presentación, citando el
titulo y autor.
19. BIBLIOGRAFÍA
Arellano Cueva, Rolando (2010): “Marketing: Enfoque América Latina. El marketing
científico aplicado a Latinoamérica”. Primera Edición. México: Pearson Educación.
Booms, B. & Bitner, M. J. (1981): “Marketing Strategies and Organizational Structures for
Service Firms”. In Marketing of Services, Donnelly, James H. and William R. George, eds.
Chicago: American Marketing Association.
Iacobucci, Dawn (2002): “Marketing según Kellog”. Tercera edición. Barcelona: Javier
Vergara Editor.
Kotler, P. y Armstrong, G. (2007): "Marketing. Versión para Latinoamérica". Decimoprimera
edición. México: Pearson Educación.
Kotler, P. y Keller, K.L. (2006): “Dirección de Marketing”. Decimosegunda edición. México:
Pearson Educación.
Ries, A. y Trout J. (2002): “Posicionamiento” La Batalla por su Mente. Segunda Edición.
México, D.F. McGraw Hill-Interamericana de México.