Este documento clasifica las necesidades, bienes y servicios. Las necesidades se clasifican según si surgen del individuo o la sociedad, si son primarias o secundarias, y si se satisfacen con bienes o servicios. Los bienes se clasifican según las necesidades de consumo, el nivel de elaboración y su relación entre ellos. Los servicios son actividades que responden a las necesidades del cliente, y se clasifican como públicos o privados, de mantenimiento, reparto, arriendo o talleres. Los servicios se caracterizan por ser intangibles

1. ‘Necesidades
,
Bienes,
Y
Servicios’..

2. Necesidades..
Una necesidad,
es una
sensación de
carencia, unida
al deseo de

3. Claaaaasificación
de las
NECESIDADES!

4. Según de quienes surgan..
..Del individuo..
..De la sociedad..

5. Según su naturaleza..
Priiimarias!.
Seeecundarias!

6. Según su naturaleza
del bien utilizado..
..De bienes.. -.De servicios.-

7. Según el tiempo de
satisfacción…
Presentes! Fuuturas…

8. Según la relación existente
entre dos o más necesidades..
Concurrentes.
Complementarios.
Recurrentes.

9. Las necesidades se
satisfacen
coooooon…
.BIENES y
SERVICIOS.

10. ¿Qué
son?
Son objetos útiles,
provechosos o agradables
que proporcionan un cierto
Bienes..

11. ...Tipos…Bienes libres...
Bienes económicos…

12. Claaasificación de los
BIENES..

13. En función de las necesidades
de consumo..
Bienes de consumo.
Medios de
producción.
Durables.
No durables
Durables.
No durables

14. En función del nivel
de elaboración.Materias primas.
Semi elaborados.
 Producto terminado.

15. En función de la relación
entre ellos…
Complementarios.
S
u
s
t
i
t
u
t
o
s
Independientes.

16. ¿Qué son?
Son un conjunto de actividades que buscan
responder a las necesidades de un cliente.

17. ..|Tipoos|..

18. Servicios públicos y privados.
Los servicios públicos son
apoyados por el Estado, y
defiende el interés general de la
sociedad.
Los servicios privados son
soportados económicamente por
la iniciativa privada y
defienden solamente el derecho
del consumidor de ese servicio.

19. Servicios de mantenimiento.
Son aquellos que
ofrecen mantener bajo
un método preventivo
los artículos que
requieren su cuidado.

20. Servicios de
reparto
Son aquellos que el
cliente utiliza sin
moverse de su hogar
y que contrata por
medio de vía telefónica
o Internet.

21. Servicios de arriendo.
Son aquellos que la
persona contrata para
satisfacer una
necesidad momentánea
o por algún tiempo.

22. Servicios de
talleres
Son los servicios que
ofrecen personas
individuales en el
cuidado, de la mantención
y reparo de algún
artículo de necesidad.

23. Características de los
Servicios.

24. Intangibilidad
Consiste en que estos no pueden
verse, probarse, sentirse, oírse ni
olerse antes de la compra.

25. Heterogeneidad (o
variabilidad):
Dos servicios
similares nunca
serán idénticos
o iguales.

26. Inseparabilidad
En los servicios la
producción y el consumo son
parcial o totalmente
simultáneos. Esta
inseparabilidad también se da
con la persona que presta el
servicio.

27. Ausencia de propiedad
Los compradores de servicios adquieren un
derecho a recibir una prestación, uso, acceso
o arriendo de algo, pero no la propiedad del
mismo. Luego de la prestación sólo existen
como experiencias vividas.

28. Gracias por mirar! 
Aluuumnos:
Villoldo Eduardo.
Mansilla Leandro.