Este documento describe diferentes tipos de negocios virtuales como motores de búsqueda, correo electrónico, grupos de discusión, FTP, Relay Chat y mensajes instantáneos. Explica brevemente qué son los motores de búsqueda, correo electrónico, grupos de discusión y FTP y cómo funcionan. También describe el origen y uso del Relay Chat e Internet y define la mensajería instantánea y cómo difiere del correo electrónico.