El documento define las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) como un conjunto de servicios, redes, software y dispositivos que mejoran la calidad de vida de las personas al integrarlos a un sistema de información interconectado. Las TIC procesan, almacenan, sintetizan, recuperan e información de manera variada y han traído cambios significativos a la educación, las relaciones interpersonales y la difusión del conocimiento. Las TIC incluyen satélites, dispositivos con hardware y software interconectados