NFS MEXICO Servicios de Reparo en México
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NFS ofrece servicios de reparación de equipos electrónicos en Brasil, México y otros países de Latinoamérica. Cuentan con instalaciones propias, más de 30 años de experiencia y han reparado más de 70,000 equipos. Ofrecen reparaciones a bajo costo, en un plazo de 2 a 4 semanas, y garantizan sus servicios por 6 meses.
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- 1. www.nfs.mx NFS México Extendiendo la vida útil de equipos electronicos
- 2. www.nfs.mx NFS Brasil • NFS Brasil fue creada con el objetivo de proveer servicios de reparación de equipo electrónico. • Tiene más de 12 años de experiencia dando servicios en Brasil y algunos países como Argentina, Uruguay y Chile. • Constantemente invierte en ingeniería, procesos y en las personas. • Cuenta con una área de mas de 1000 metros cuadrados y 30 estaciones de trabajo. • Más de 70,000 equipos reparados y 5,600 clientes registrados.
- 3. www.nfs.mx NFS Mexico • Servicios de Reparación de Equipos de Telecomunicaciones: – VoiP, Wireless, WiMax, Equipo de Red, Telecom – Equipos receptores y transmisores terrestres y satelitales – Convertidores HDTV – Receptores y Cablemodems CATV, CCTV y IP‐CCTV – Audio y Video Conferencia, Media Centers – Equipo Biometrico y Biomedico – Otros por demanda o asignación especial • Mas de 3,000 equipos reparados en México desde 2013
- 4. www.nfs.mx Servicio de Reparación • Normalmente los equipos fallan en los primeros dos años por temas de software, tiempo por el cual el contrato de fabricante es importante • Después de 2 años, las fallas de hardware son un promedio del 5% anual • Las refacciones se utilizan para cumplir los tiempos de atención a los clientes • El tiempo de reparación es en promedio 2 semanas, máximo 4 semanas si se importan componentes. • En experiencia, el equipo reparado es el 46% del inventario de refacciones en un periodo de 2 a 3 años. • La reparación contribuye al negocio y a la extensión del uso de los equipos.
- 7. www.nfs.mx Sistema de Control de Reparos • NFS tiene una aplicación por web para llevar el registro del equipo en reparación, recibido, status de garantías y envíos en línea. • Envía notificaciones de avances y terminación de servicios de manera automática. • Mantiene la información de los envíos, dimensiones y pesos de los paquetes. • Histórico de servicios, fallas, garantías por marca, modelo y número de serie.
- 10. www.nfs.mx Servicios Extras • Reportes Técnicos sobre estado de Equipos • Análisis de Lotes de Equipos • Análisis de Fallas Especificas • Administración de Bodega de Refacciones – Área de almacenaje, recuperación, logística y cálculos de reabasto por reparación o compra
- 11. www.nfs.mx ¿Cuánto cuesta una reparación? • El costo de una reparación es un 25% a 35% del valor de mercado del equipo, es decir el precio al que lo compra el cliente (valor de reposición). • Si el valor calculado no es adecuado podemos ajustar en función de costo de adquisición comprobable del cliente. • La revisión y cotización no tiene costo. • Solo hay excepciones, si es que al revisar el equipo el valor de los componentes es mayor al presupuestado se solicita autorización. • Si el equipo es irreparable contamos con servicios de destrucción avalados con certificados del gobierno federal o del Distrito Federal
- 12. www.nfs.mx ¿Cual es la garantía y principales fallas? • La garantía de la reparación es de 6 meses. • Después de 2 o 3 años la falla de los equipos es por sobre voltaje o bajo voltaje que daña componentes o corrompe las memorias donde reside el firmware de los equipos. • Cambiamos componentes por nuevos. • Si la falla es por sobre voltaje físico, no hay garantía. • Todos los equipos llevan sello de garantía con fecha de reparación para facilitar la identificación.
- 13. www.nfs.mx Contacto México Alejandra Pérez Chico Oficina: +52 55 4431 8590 Mobile: +52 1 55 1148 6260 Mail: alejandra.perezchico@nfs.mx url: www.nfs.mx Skype: aleperezchico Linkedin: http:// mx.linkedin.com/in/alejandraperezchico Facebook: nfs.mexico
- 15. www.nfs.mx Que no hacemos… • No vendemos equipo nuevo de ninguna marca • No vendemos refurbished • No vendemos refacciones