El documento describe las nuevas formas de comunicación (NTICs) definidas como un conjunto de disciplinas científicas y tecnológicas para el manejo y procesamiento de la información. Las NTICs generan cambios en la sociedad al utilizar nuevas tecnologías que facilitan las actividades diarias. Afectan áreas como la educación, donde herramientas como pizarras digitales y blogs apoyan el aprendizaje, y las empresas, donde mejoran la productividad y competitividad.