Técnicas de observación en diseño: participante, encubierta, sistemática y natural
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Este documento describe diferentes técnicas de observación cualitativa que se pueden utilizar en la investigación de diseño. Explora las dimensiones de la observación encubierta, participante, sistemática y natural, así como los roles del observador como participante completo, participante-observador, observador-participante u observador completo. También cubre las fases de la observación, como la selección del entorno, la definición de los aspectos a registrar y la recopilación de datos a través de videos, fotografías y notas. Finalmente, discute problemas
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Técnicas de observación en diseño: participante, encubierta, sistemática y natural
- 4. DiseñoEnfoque cualitativo Etnografía Contexto Fenomenología Etnografía Estudio de Caso Etnografía grupo de discusión entrevista observación
- 5. Investigación en diseño Danish Design Centre, 2003
- 6. Dimensiones en observación - encubierta + - participante + - sistemática + - natural + otro / sí mismo
- 8. Fases o etapas Selección de entorno Definición de los aspectos a registrar Formación de observadores Observaciones: descriptiva localizada selectiva
- 9. Registro Video Fotografía Notas Diagramas con base en una representación de la realidad (mapas, planos)
- 14. Problemas Mayor profundidad con menor influencia Tamaño del grupo de personas Nivel de estructura del campo Nivel de estructura de la observación Características del observador (p.e. género, actitud) Apertura al descubrimiento Ética
- 15. Roles Participante completo Participante como observador Observador como participante Observador completo
- 16. Fly on the Wall (observación no participante) Ideal para observar lugares y actividades públicas Menos empatía Observador secreto (cuál mosca) Observador reconocido (esa mosca)
- 17. Fly on the Wall - encubierta + - participante + - sistemática + - natural + otro / sí mismo
- 19. Observación participante Participación Marginal Participación Total: influencia en otros y objetividad Ideal para subculturas Perder la crítica, adopción incondicional
- 20. Observación participante - encubierta + - participante + - sistemática + - natural + otro / sí mismo
- 22. Gracias! Creswell, John. (2013) Qualitative Inquiry and Research Design: Choosing Among Five Approaches. 3er. ed. Thousand Oaks: Sage Flick, Uwe. (2004). Introducción a la investigación cualitativa. Madrid: Morata Friedman, K. (2000). Creating Design Knowledge: From Research Into Practice. Friedman, K. (2008) Research Into, By and For Design. Martin, B.; Hanington, B. (2012). Universal Methods of Design. EUA: Rockport
Notas del editor
- Qué puedo aportar que no esté ya entre los primeros resultados al goglear “técnica de observación”, cómo ayudar a que conviertan la información, que ya está disponible, en algo útil para actuar. Si tenemos en cuenta que ustedes van a investigar para diseñar, en qué se basa observar?
- Video Calle Bolivar, observar irregularidades, ser consciente de los referentes que utilizamos para determinar que algo es regular o irregular. En la distinción entre fondo y figura, en establecer la atención en una parte de todo lo que se ve. No sólo abrimos los ojos y vemos, sino que en conexión con nuestro cerebro determinamos a qué prestamos atención. Observar no solo es una capacidad sino una habilidad, que como tal requiere práctica para desempeñarse cada vez mejor; para obtener mejores resultados. Observamos para conocer, pero sólo conocemos interpretando desde nuestra experiencia previa.
- Creswell considera que existen al menos 5 enfoques principales en investigación cualitativa: narrativa, fenomenología, teoría fundamentada, etnografía y estudio de caso; los cuales se diferencian por aquello en lo que se especializan, el tipo de problemas que mejor atienden, o las formas de recolectar información y analizarla. Las técnicas por su parte pueden ser utilizadas en varios de estos enfoques, es decir no están condicionadas a uno en particular e incluso existen con cierta autonomía. El diseño ha hecho uso de métodos y técnicas de investigación con el propósito de resolver problemas. Por ejemplo, la técnica de observación en investigación científica requiere del uso de otras técnicas para corroborar que los datos obtenidos son veraces, a través de técnicas de triangulación. Así se busca reducir la carga subjetiva propia de la investigación cualitativa. En diseño, generalmente no atendemos todos los requerimientos para otrorgar validez a nuestra investigación.
- Acorde con el desarrollo del diseño, que como en la “escalera de diseño” ha superado la simple aplicación de estilo a un producto, ha aumentado su necesidad de investigar cada vez con mayor formalidad. Es importante recordar que se habla de investigación y diseño, bajo tres formas: Investigación para diseñar Investigación sobre el diseño Investigación a través, o por medio, del diseño
- Podemos diseñar nuestra técnica de observación con base en estas dimensiones, es decir, hacerla con mayor o menor grado de cada una. La mayoría de la literatura clasifica la observación según algunas de estas dimensiones, por ejemplo, es muy común encontrar observación participante y no participante, sistemática y no sistemática. Sin embargo, en las explicaciones se deja ver que no se trata de opciones excluyentes, sino de grados.
- Video Flash Mob: La observación desde distintos puntos, a distintos aspectos, y la apertura a cambiar nuestro foco de atención a aquello que se manifiesta espontáneamente.
- El ideal de observación en investigación cualitativa responde a la intención de planear previamente lo que será observado, sin embargo, no es deseable una estructura rígida que impida estar atentos a descubrir otros aspectos no considerados inicialmente.
- El registro de lo observado no sólo actúa como recurso de la memoria, sino como material que fundamenta las decisiones sobre el análisi de la información.
- Video Drone: La tecnología actual como facilitadora y como oportunidad para nuevas formas de observar.
- Martin y Hanington, en Universal Methods of Design, presentan tres técnicas de observación: Mosca en la pared Observación Observación participante Presentamos las dos que sintetizan los polos opuestos en observación, en relación con la investigación cualitativa.
- Foto de
- Con respecto a la propuesta de tarea sobre observación, considero que podría ser en equipos donde cada uno aplique uno de los tipos de observación, pero todos en un espacio común: Por ejemplo: Espacio: Plancha del Zócalo, sin los edificios y calles circundantes. Observación no participante (mosca en la pared): desde alguna ventana o terraza de los edificios circundantes, con fotografía y video, tomas panorámicas y acercamientos, generando un mapa de gran tamaño donde se identifique espacialmente a los actores (vendedores, vigilantes, visitantes, transeuntes, etc.), sus recorridos, sus territorios, sus relaciones. Observación participante: ubicados en la plancha, realizando recorridos comunes que cubran la mayoría de la plancha (salida del metro frente a catedral > madero, 20 de noviembre > Templo mayor, etc.) video oculto y notas de voz ("vio al policía y recogió su puesto de venta") generando una sola historia que integra todos los recorridos de observación, apoyados en el material visual: describiendo qué se ve a ese nivel, qué se encuentra (ventas, animales, basura, policías, personas en qué condiciones, etc.) y cómo reacciona el observador con lo que se encuentra. Observación participante encubierta: ubicados en la plancha, interpretando a un turista, un vendedor ambulante, un visitante que espera a alguien, etc. que interactúa con otras personas en la plancha (compra algo, pide la hora, pide información, se toma una selfie con otros, etc) fotos y videos de otro alumno que observa a distancia al personaje y sus interacciones, notas de voz del "personaje" sobre datos interesantes ("le pedí una botella de agua y me ofreció alcohol") generando una sola historia que integra a los personajes, apoyados en el material visual Las historias no deben tener elementos ficticios, y tanto la presentación del mapa como las historias deben terminar con conclusiones.