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Observatorio Cetelem Auto 2014

Este documento describe las opiniones cambiantes de los europeos sobre los automóviles. Actualmente valoran la libertad que proporcionan, pero en el futuro podrían verse más como un medio de transporte común. Aproximadamente tres cuartas partes de los europeos creen que los automóviles seguirán siendo igual de importantes en 10 años, aunque algunos esperan cambios. Compartir automóviles y alquilarlos por horas podrían volverse más comunes.

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El automóvil, transporte en común del futuro www.elobservatoriocetelem.es www.cetelem.es @Obs_Cetelem_ES
2 Índice EDITORIAL 3 SÍNTESIS 4 1. LOS EUROPEOS Y SUS COCHES: VAN CAMBIANDO 13 1. Mi libertad de conducir 14 RQGXFWRUHV IDEULFDQWHV XQDV PDUFDV GH FRQÀDQ]D GXUDGHUDV ,QQRYDFLyQ DXWRPRYLOtVWLFD XQRV HVIXHU]RV SRU ÀQ UHFRQRFLGRV SRU ORV (XURSHRV 8QD SHUFHSFLyQ H[DFHUEDGD GH OD WHQVLyQ ÀQDQFLHUD 5. Precios, circulación, contaminación: los tres desafíos del mañana 44 2. EN DIEZ AÑOS, EL COCHE: Sí, PERO DE OTRO MODO 46 PDxDQD (O FRFKH DKRUD VLHPSUH 2. Las nuevas fórmulas de “compartir” ganarán terreno 48 3. EL COCHE PROPIO, FÓRMULA GANADORA 56 RQWDPLQDFLyQ HO FRFKH WRGDYtD HVWLJPDWL]DGR /RV HXURSHRV GHPDQGDQ PRWRUL]DFLRQHV DOWHUQDWLYDV ANEXOS 73
3 el Observatorio Cetelem · auto 2014 Editorial ¢ VL HQ HO IXWXUR ORV FRFKHV VH FRQYLUWLHUDQ HQ XQ QXHYR PHGLR GH WUDQVSRUWH 'H- WUiV GH HVWD SUHJXQWD DSDUHQWHPHQWH SDUDGyMLFD VLHQGR HO FRFKH HO PHGLR LQGLYLGXDO de transporte por excelencia, se ocultan profundas evoluciones estructurales en los FRQFHSWRV TXH PDQWLHQHQ ORV HXURSHRV FRQ VX FRFKH $HU REMHWR VRFLDO KR VtPEROR de libertad, mañana un medio de transporte como el resto, esto es lo que los europeos RSLQDQ GH OD HYROXFLyQ GHO SDSHO GHO FRFKH HQ QXHVWUD VRFLHGDG RQ OD SpUGLGD GH VX DXUD VX HVWDWXV VRFLDO HO FRFKH WUDVSDVD XQ SRFR OD IURQWHUD TXH VHSDUD HO GHVSOD]DPLHQWR LQGLYLGXDO R SULYDGR GHO WUDQVSRUWH ´HQ FRP~Qµ $Vt XQR GH FDGD GRV HXURSHRV SLHQVD TXH HQ HO IXWXUR HO FRFKH VHUi XQ ELHQ FRPSDUWLGR 8Q GH HOORV YHQ XQ GHVDUUROOR HQ ORV SUy[LPRV DxRV GHµ FRPSDUWLU FRFKHµ GHO ´DOTXLOHU GHO FRFKH SRU KRUDVµ VHJ~Q ODV QHFHVLGDGHV 6LQ HPEDUJR HVWRV FDPELRV HQ OD XWLOL]DFLyQ GHO FRFKH QR VHUiQ XQD UHYROXFLyQ D TXH HO FRFKH VHJXLUi VLHQGR HVHQFLDO HQ OD PRYLOLGDG FRWLGLDQD GH ORV HXURSHRV GH HOORV SLHQVDQ TXH HQ GLH] DxRV WHQGUi XQD LPSRUWDQFLD PDRU R LJXDO D OD DFWXDO Por lo que la industria del automóvil no tiene nada de qué preocuparse. Los europeos FRQItDQ HQ TXH ORV IDEULFDQWHV VDEUiQ LQQRYDU SDUD RIUHFHU YHKtFXORV PHQRV FRQWDPL- QDQWHV PiV HÀFLHQWHV HQ HQHUJtD (Q VX RSLQLyQ HV OD WHFQRORJtD KtEULGD OD TXH GHEHUtD LPSRQHUVH VL HO GH ORV HX- URSHRV QR VDEHQ FRQ TXp DQGDUi VX SUy[LPR YHKtFXOR KD XQ TXH SLHQVDQ TXH FRQGXFLUiQ XQ YHKtFXOR KtEULGR PX SRU GHODQWH GH FRFKH HOpFWULFR
La crisis acelera las mutaciones, las expectativas de los conductores evolucionan muy UiSLGDPHQWH SHUR OD LQGXVWULD DXWRPRYLOtVWLFD KD VDELGR VLHPSUH DGDSWDUVH 0DxDQD HO FRFKH HVWDUi VLHPSUH SUHVHQWH SHUR FRQ XVRV GLIHUHQWHV 3RFR D SRFR VH va convirtiendo en un objeto como cualquier otro, que aunque lo compartiremos más fácilmente, seguirá siendo indispensable. (VSHUDPRV TXH HO FRQWHQLGR VHD GH VX LQWHUpV Un cordial saludo El Observatorio Cetelem MÉTODOLOGÍA Encuesta realizada por TNS Sofres, 4.830 encuestas online realizadas en septiembre 2013 en ocho países de Europa (Alemania, Francia, Italia, Portugal, España, Bélgica, Reino Unido y Turquía) con unas muestras repre- sentativas de las poblaciones nacionales de al menos 600 personas por país. /RV DQiOLVLV SUHYLVLRQHV VH UHDOL]DURQ HQ QRYLHPEUH HQ FRODERUDFLyQ FRQ OD ÀUPD GH LQYHVWLJDFLyQ FRQ- sultoría BIPE. www.elobservatoriocetelem.es www.cetelem.es @Obs_Cetelem_ES
síntesis 4 Un símbolo de ascenso y de prestigio social Un producto de lujo La libertad, la independencia, la autonomía El placer Un ahorro de tiempo 52% 48% 37% 32% 29% Los europeos y sus coches: van cambiando Ayer, un status social… Cuando preguntamos a los consumidores sobre VX SHUFHSFLyQ GHO FRFKH KDFH DxRV VRQ ODV QR- ciones ligadas al desarrollo social SDUD OD PHGLD GH ORV RFKR SDtVHV
DO lujo
ODV TXH HQFDEH]DQ VLJQR GH TXH HO FRFKH HUD SHUFLELGR como un objeto de codicia. La libertad, la independencia, la autonomía
OD diversión
HO ahorro de tiempo
VLJXHQ LQPHGLDWDPHQWH Fuente: Observatorio Cetelem Auto Europeo 2014 Según su opinión, ¿cuáles eran los cinco conceptos más asociados al automóvil hace 20 años? (Media 8 países) Síntesis
5 el Observatorio Cetelem · auto 2014 Hoy, una libertad reivindicada (O FRQFHSWR GH OLEHUWDG TXH SURSRUFLRQD HO FRFKH SULYDGR HQFDEH]D KR HQ GtD OD PHQWH GH ORV FRQ- VXPLGRUHV GH PHGLD SDUD ORV RFKR SDtVHV
VHJXLGR GH FHUFD SRU HO DVSHFWR XWLOLWDULR DKRUUR GH WLHPSR FRQ XQ
ORV costes en tercera SRVLFLyQ
6LJQR GH XQD EDQDOL]DFLyQ GHO SURGXFWR DXWRPRWRU HO FRFKH FRPR VLPSOH PHGLR de transporte como cualquier otro está en cuarta SRVLFLyQ FRQ XQ ORV FRQFHSWRV GH OXMR GH éxito social son relegados a la cola del pelotón. 3RU ~OWLPR HO HVWUpV DPELHQWDO FRQWDPLQDFLyQ
KD DYDQ]DGR GHVGH HO VpSWLPR DO TXLQWR OXJDU FRQ XQ Fuente: Observatorio Cetelem Auto Europeo 2014 Según su opinión, ¿Cuáles son los cinco conceptos más asociados al automóvil hoy en día? (Media 8 países) La libertad, la independencia, la autonomía Un ahorro de tiempo Los costes Un medio de transporte como otros La contaminación 52% 49% 45% 45% 45%
síntesis Un medio de transporte como otros La innovación Los costes La contaminación Un bien obsoleto 37% 35% 33% 31% 31% Fuente: Observatorio Cetelem Auto Europeo 2014 Según su opinión, ¿Cuáles serán los cinco conceptos más asocia- dos al automóvil dentro de diez años? (Media 8 países) Mañana, una vuelta a lo esencial Los cinco conceptos más asociados al automóvil GH GHQWUR GH DxRV QRV UHYHODQ XQD SHUFHSFLyQ borrosa del mismo. Un medio de transporte como otros destaca en el primer puesto del ranking, se- guido por la innovación en el segundo puesto y los costes en el tercero. La contaminación y la per- cepción de ser un bien obsoleto cierran el Top 5 de los conceptos que los europeos asocian al au- WRPyYLO GH OD SUy[LPD GpFDGD (Q XQ IXWXUR HO DOWR precio del automóvil se mantendrá en la mente GH ORV EULWiQLFRV HQ SULPHU OXJDU WRPDUi IXHU]D para los alemanes y los belgas que colocan este FRQFHSWR HQ HO VHJXQGR SXHVWR KR HQ GtD HQ HO SULPHUR GHQWUR GH GLH] DxRV (Q 7XUTXtD HO FRQFHSWR GH FRQWDPLQDFLyQ SDVD del quinto puesto en la actualidad al primero en GLH] DxRV /RV LWDOLDQRV SLHQVDQ TXH HO DXWRPyYLO VHUi XQ ELHQ REVROHWR HQ HO IXWXUR (TXLOLEUDQGR esta visión, los españoles, los franceses y los por- tugueses asocian el concepto de innovación en SULPHU OXJDU DO DXWRPyYLO GH GHQWUR GH GLH] DxRV
el Observatorio Cetelem · auto 2014 En diez años, el coche: sí, pero de otra forma Alemania Al menos tan importante como hoy en día Bélgica España Francia Italia Portugal Reino Unido Turquía Media 8 países 77% 78% 77% 75% 63% 72% 81% 66% 74% 23% 22% 23% 25% 37% 28% 19% 34% 26% Menos importante que hoy en día $O SURHFWDU OD YLVWD D GLH] DxRV ORV HXURSHRV QR YHQ XQD UHYROXFLyQ HQ OR TXH VH UHÀHUH DO SDSHO GHO automóvil en nuestra sociedad: para tres cuartas SDUWHV GH HOORV ORV FRFKHV FRQVHUYDUiQ XQ OXJDU DO PHQRV WDQ LPSRUWDQWH FRPR HO GH KR HQ GtD 6LQ embargo, una cuarta parte de ellos si esperan un cambio en el papel del automóvil: siendo los más QXPHURVRV ORV LWDOLDQRV
ORV WXUFRV
ORV SRUWXJXHVHV
Fuente: Observatorio Cetelem Auto Europeo 2014 Según su opinión, en los próximos diez años, el lugar que tendrá el automóvil en la sociedad será…? (En %) (Q GLH] DxRV SDUD XQR GH FDGD GRV HXURSHRV HO automóvil será todavía un bien de un único propie- tario. Pero para otros, el automóvil podría inclinar- VH KDFLD OD HFRQRPtD GH FRPSDUWLU FRQYLUWLpQGRVH en un bien poseído por varios - los alemanes, los belgas y los italianos se muestran particularmente optimistas sobre el futuro de esta fórmula -, o un servicio que usaríamos en el momento de la ne- cesidad; en este sentido, los turcos, los franceses y los portugueses son los que predicen un mejor futuro. 6L ORV HXURSHRV PDRUHV GH DxRV ÀJXUDQ HQWUH ORV TXH PiV DSRDQ OD HYROXFLyQ GHO FRFKH KDFLD XQ VHUYLFLR H[FHSWR HQ $OHPDQLD
DTXHOORV HQWUH ORV DxRV LPDJLQDQ DO DXWRPyYLO GHO PDxDQD como un bien poseído por varios. ¡Un automóvil con dos propietarios!
síntesis 8 Alemania Bélgica España Francia Italia Portugal Reino Unido Turquía Media 8 países 36% 51% 61% 51% 50% 53% 63% 50% 51% 38% 30% 21% 19% 29% 18% 24% 18% 25% 26% 19% 18% 30% 21% 29% 13% 32% 24% Un bien del cual se es el único propietario Un servicio que se paga cuando se utiliza Un bien que tiene muchos propietarios Fuente: Observatorio Cetelem Auto Europeo 2014 Según su opinión, en diez años, el coche será ante todo… (En %) “Compartir coche” y “alquilar coche por horas” en vías de desarrollo 'XUDQWH OD SUy[LPD GpFDGD WUHV FXDUWDV SDUWHV GH los europeos creen en estas nuevas soluciones de movilidad: · “Compartir coche” (V OD XWLOL]DFLyQ FRQMXQWD RUJDQL]DGD GH XQ YHKtFXOR SRU XQ FRQGXFWRU QR SURIHVLRQDO XQR R YDULRV SDVDMHURV FRQ HO ÀQ GH efectuar un trayecto en común. Ofrece una serie de ventajas como compartir los gastos de man- tenimiento y gasolina, crear un vínculo social, se UHGXFHQ ORV DWDVFRV OD FRQWDPLQDFLyQ HWF (Q (V- paña este tipo de servicio lo dan empresas como por ejemplo Blabacar.es, que se encarga de poner HQ FRQWDFWR DO FRQGXFWRU FRQ SOD]DV OLEUHV D ORV usuarios que puedan estar interesados según el trayecto del que se trate. · “Alquiler del coche por horas”: (V XQ VLVWHPD en el que una sociedad, una agencia pública, una cooperativa, una asociación o incluso un grupo de individuos de manera informal, pone a la disposi- FLyQ GH ´FOLHQWHVµ XQR R YDULRV YHKtFXORV 6H WUDWD GH XWLOL]DU HO YHKtFXOR SRU XQD GXUDFLyQ GHWHUPLQD- da según la necesidad, mientras que el resto del tiempo es puesto a disposición de otros clientes. La GLIHUHQFLD FRQ HO DOTXLOHU GH FRFKHV WUDGLFLRQDO HV TXH HQ HVWH FDVR SXHGH VHU VyOR SRU XQDV KRUDV (Q (VSDxD H[LVWHQ HPSUHVDV FRPR $YDQFDUHV R bluemove.es. Sin embargo, los británicos parecen menos con- YHQFLGRV TXH VXV YHFLQRV VyOR HO YH XQ DXJH HQ OD RSFLyQ GHO DOTXLOHU SRU KRUDV IUHQWH DO GH ORV LWDOLDQRV SRUWXJXHVHV XQ HQ OD GH FRPSDUWLU FRFKH FRQWUD SRU HMHPSOR HO GH ORV franceses. Los españoles apuestan por ambas opciones por HQFLPD GH OD PHGLD XQ SRU HO DOTXLOHU SRU KR- UDV XQ SRU FRPSDUWLU FRFKH WUDHFWR
el Observatorio Cetelem · auto 2014 Alemania Bélgica España Francia Italia Portugal Reino Unido Turquía Media 8 países 74% 63% 74% 66%66% 74% 76% 68% 75% 77% 79% 83% 79% 64% 72% 79% 64% 72% 59% 48% 62% 72% 77% 66% 73% 66% 73% Alquiler coche por horas “Paquete de movilidad” Compartir coche Fuente: Observatorio Cetelem Auto Europeo 2014 Según su opinión, ¿creé que estas nuevas soluciones de movilidad van a desarrollarse a lo largo de los próximos diez años? (% Sobre el total de respuestas positivas)
síntesis El coche propio, fórmula ganadora Alemania Bélgica España Francia Italia Portugal Reino Unido Turquía Media 8 países 46% 606% 76% 55% 67% 57% 59% 51% 59% HUFD GHO GH ORV HXURSHRV SLHQVDQ TXH HO FRFKH HV OD FDXVD SULQFLSDO GH OD FRQWDPLQDFLyQ /RV HVSDxROHV
ORV LWDOLDQRV
WLHQHQ una mayor percepción de la responsabilidad del FRFKH HQ OD FRQWDPLQDFLyQ $O FRQWUDULR ORV FRQ- VXPLGRUHV DOHPDQHV
WXUFRV
HPLWHQ un juicio menos tajante sobre esta cuestión. Fuente: Observatorio Cetelem Auto Europeo 2014 Según su opinión, ¿es el automóvil la principal causa de contaminación hoy en día? (% Sobre el total de respuestas positivas)
11 el Observatorio Cetelem · auto 2014 (Q VLHWH GH ORV RFKR SDtVHV ODV PXMHUHV VLQ GXGD más preocupadas por el destino de las generacio- QHV IXWXUDV DVRFLDQ PiV D PHQXGR HO FRFKH D OD FRQWDPLQDFLyQ TXH ORV KRPEUHV $Vt HQ HO 5HLQR 8QLGR HO GH ODV PXMHUHV HVWiQ FRQYHQFLGDV GH TXH HO FRFKH HV OD SULQFLSDO FDXVD GH FRQWDPL- QDFLyQ IUHQWH D VyOR HO GH ORV KRPEUHV SXQWRV
/R PLVPR RFXUUH HQ %pOJLFD SXQWRV
HQ ,WDOLD SXQWRV
HQ 3RUWXJDO SXQWRV
HQ )UDQFLD SXQWRV
HQ 7XUTXtD SXQWRV
H LQFOX- VR HQ $OHPDQLD GRQGH FDVL XQD GH FDGD GRV PXMH- UHV FRPSDUWHQ HVWD FRQYLFFLyQ FXDQGR VyOR HO GH ORV KRPEUHV OR KDFHQ SXQWRV
España HV XQD H[FHSFLyQ OD EUHFKD HQWUH KRP- EUHV PXMHUHV HV VLPEyOLFD SXQWRV
H[LVWLHQGR un verdadero consenso sobre el tema en el país: el GH ORV KRPEUHV HO GH ODV PXMHUHV FRP- parten esta opinión. Las mujeres, las más preocupadas por la contaminación Alemania Bélgica España Francia Italia Portugal Reino Unido Turquía Media 8 países 42% 49% 54% 65% 77% 74% 52% 58% 62% 71% 54% 61% 52% 65% 48% 53% 55% 62% Hombres Mujeres Fuente: Observatorio Cetelem Auto Europeo 2014 Según su opinión, ¿es el automóvil la principal causa de contaminación hoy en día? (% Sobre el total de respuestas positivas)
síntesis 12 Alemania Bélgica España Francia Italia Portugal Reino Unido Turquía Media 8 países 28% 37% 28% 39% 22% 28% 38% 19% 30% 22% 21% 39% 28% 32% 24% 14% 14% 25% 14% 11% 12% 13% 9% 16% 11% 21% 13% 21% 15% 5% 7% 6% 5% 24% 7% 11% 4% 6% 7% 5% 9% 12% 3% 10% 7% 11% 10% 9% 8% 22% 15% 10% 29% 14% No lo sé Híbrido Diesel Gasolina Eléctrico Otro Fuente: Observatorio Cetelem Auto Europeo 2014 ¿Cómo piensa que será el próximo coche que usted compre? (En % )
13 el Observatorio Cetelem · auto 2014 1 Los europeos y sus coches: van cambiando
los europeos y sus coches: van cambiando 14 1. Mi libertad de conducir Un símbolo de ascenso y de prestigio social Un producto de lujo La libertad, la independencia, la autonomía El placer Una ganancia de tiempo 52% 48% 37% 32% 29% Fuente: Observatorio Cetelem Auto Europeo 2014 Ayer, un status social… Cuando preguntamos a los consumidores sobre VX SHUFHSFLyQ GHO FRFKH KDFH DxRV VRQ ORV conceptos ligados al prestigio social SDUD OD PHGLD GH ORV SDtVHV DQDOL]DGRV
DO lujo
ORV TXH HQFDEH]DQ HO UDQNLQJ La libertad, la independencia, la autonomía
OD diversión
HO ahorro de tiempo
OHV VLJXHQ LQPHGLDWDPHQWH ¿En su opinión, los cinco conceptos más asociados al automóvil hace veinte años eran...? (Media 8 países)
el Observatorio Cetelem · auto 2014 15 Slogans publicitarios de las últimas décadas (Q $OHPDQLD Bélgica (VSDxD Francia Italia Portugal 5HLQR Unido Turquía Media 8 países Un símbolo de ascenso / de éxito social 56 46 50 55 58 60 45 45 52 Un producto de lujo 40 46 54 36 44 62 44 59 48 La libertad, la independencia, la autonomía 50 39 44 44 28 (O SODFHU 35 35 33 31 28 41 32 8Q DKRUUR GH WLHPSR 32 32 28 32 25 24 34 24 (O SHOLJURORV ULHVJRV 25 31 25 24 28 La contaminación 33 28 33 21 Les costes/la carestía 18 23 22 13 22 La innovación 23 24 23 38 18 25 /DV PROHVWLDV UXLGRV HVWUpV
18 21 28 22 31 18 22 La velocidad / la potencia 28 23 14 21 21 8Q PHGLR GH GHVSOD]DPLHQWR HQWUH RWURV 18 18 21 15 33 Un bien obsoleto 12 8 11 12 Más que un coche, es un estilo de vida 1950 Ponga las velas 1970 Demasiado bonito para ser sabio 1980 Alegria de vivir Fuente: Observatorio Cetelem Auto Europeo 2014
los europeos y sus coches: van cambiando La contaminación Un medio de desplazamiento como otro Los costes Un ahorro de tiempo La libertad, la independencia, la autonomía 45% 45% 45% 49% 52% Fuente: Observatorio Cetelem Auto Europeo 2014 Hoy, una libertad reivindicada (O FRQFHSWR GH libertad TXH SURSRUFLRQD HO FRFKH SULYDGR RFXSD KR OD SULPHUD SRVLFLyQ HQ OD PHQ- WH GH ORV FRQVXPLGRUHV GH SURPHGLR SDUD ORV RFKR SDtVHV
VHJXLGR GH FHUFD SRU HO DVSHFWR XWLOLWDULR XQ ahorro de tiempo FRQ XQ
HO coste HQ WHUFHUD SRVLFLyQ
6LJQR GH XQD ED- QDOL]DFLyQ GHO SURGXFWR DXWRPRYLOtVWLFR HO FRFKH como simple medio de transporte entre otros JDQD SRVLFLRQHV FRQ XQ GH HXURSHRV TXH DVt lo valoran, quedando relegados a los puestos infe- riores conceptos como el lujo y el prestigio social. Por último la contaminación que pasa del sépti- PR DO WHUFHU SXHVWR
¿En su opinión, los cinco conceptos más asociados al automóvil son hoy en día...? (Media 8 países)
el Observatorio Cetelem · auto 2014 Fuente: Observatorio Cetelem Auto Europeo 2014 Número de eslogans publicitarios actuales que abordan esta gran preocupación de los europeos (O DQiOLVLV SRU SDtVHV UHYHOD DOJXQDV GLIHUHQFLDV HQ los valores asociados al automóvil. Si para los portugueses y los belgas el automóvil es sinónimo de libertad e independencia UHVSHFWLYDPHQWH
ORV DOHPDQHV ORV LWDOLDQRV DVR- cian, por el contrario, el automóvil con la contamina- ción FRQ UHVSHFWLYDPHQWH
(O coste es OR PiV LPSRUWDQWH D ORV RMRV GH ORV EULWiQLFRV
en segundo lugar para los alemanes y los franceses. (Q $OHPDQLD Bélgica (VSDxD Francia Italia Portugal 5HLQR Unido Turquía Media 8 países La libertad, la independencia, la autonomía 39 60 56 57 45 66 55 38 52 8Q DKRUUR GH WLHPSR 42 50 52 47 42 62 49 48 49 Los costes 51 49 40 51 47 40 56 45 8Q PHGLR GH GHVSOD]DPLHQWR FRPR RWURV 41 52 43 39 60 51 39 45 La contaminación 53 47 45 50 51 38 40 37 45 (O SODFHU 28 40 40 34 La velocidad/la potencia 41 28 34 39 33 (O SHOLJURHO ULHVJR 22 35 31 32 33 23 /RV UXLGRV UXLGR VWUHVV«
35 33 La innovación 21 25 21 21 25 23 Un símbolo de ascenso y prestigio social 18 13 12 14 21 18 Un producto de lujo 14 15 15 Un bien obsoleto 11 5 8 8 “El coche de los que no ponen todo su dinero en el coche” 1990 “Exige más, paga menos” 2000 “A ese precio, no imagina tener un coche tan fiable” 2010 “Cambie de época” 2010 Slogans publicitarios actuales
los europeos y sus coches: van cambiando 18 Alemania Bélgica España Francia Italia Portugal Reino Unido Turquía Media 8 países 34% 43% 55% 64% 54% 59% 55% 60% 40% 49% 61% 71% 53% 58% 35% 41% 48% 56% Hombres Mujeres Fuente: Observatorio Cetelem Auto Europeo 2014 El automóvil para las mujeres, ¡todavía una bella historia! Las mujeres son más numerosas que los hom- bres al asociar la libertad y la independencia al automóvil (VWD YLVLyQ SRVLWLYD GHO DXWRPyYLO VH DSUHFLD FODUDPHQWH HQ 3RUWXJDO GyQGH HO GH las mujeres asocian espontáneamente el concep- WR GH OLEHUWDG DO DXWRPyYLO FRQWUD VyOR HO GH KRPEUHV SXQWRV GH GLIHUHQFLD
DO LJXDO TXH RFXUUH HQ $OHPDQLD %pOJLFD H ,WDOLD SXQWRV HQ HVWRV WUHV SDtVHV
El ahorro de tiempo que supone el coche, es más valorado por las mujeres que en la de los KRPEUHV 8QD GH FDGD GRV DOHPDQDV DVRFLD DX- WRPyYLO FRQ DKRUUR GH WLHPSR FXDQGR VRODPHQWH XQR GH FDGD WUHV DOHPDQHV KDFH OD PLVPD DSUR[L- PDFLyQ SXQWRV GH GLIHUHQFLD
2FXUUH ORV PLVPR FRQ ORV IUDQFHVHV SXQWRV GH GLIHUHQ- FLD
ORV LWDOLDQRV ORV EHOJDV SXQWRV GH GL- IHUHQFLD
La contaminación de los automóviles parece molestar a las mujeres PiV TXH D ORV KRPEUHV (VWR HV SDUWLFXODUPHQWH QRWDEOH HQ ,WDOLD SXQ- WRV GH GLIHUHQFLD HQWUH PXMHUHV KRPEUHV
HQ %pOJLFD SXQWRV
HQ $OHPDQLD SXQWRV
+R HQ GtD OD UHVWULFFLyQ ÀQDQFLHUD PHGLRDP- ELHQWDO
HVWi PX SUHVHQWH SHUR ORV YDORUHV SR- sitivos del automóvil, como la libertad o el placer, FRQVHUYDQ VX OXJDU HQ ORV FRUD]RQHV GH ORV FRQ- sumidores. En su opinión, ¿es la libertad e independencia uno de los cinco conceptos más asociados al automóvil hoy en día? (% Hombre vs Mujer)
el Observatorio Cetelem · auto 2014 Un bien obsoleto La contaminación Los costes La innovación Un medio de transporte como otros 31% 31% 33% 35% 37% Fuente: Observatorio Cetelem Auto Europeo 2014 Mañana, una vuelta a lo básico Los cinco conceptos que más se asocian con el DXWRPyYLO GH GHQWUR GH GLH] DxRV UHYHODQ XQD SHU- cepción borrosa del producto automovilístico. Un medio de desplazamiento como otros se colo- ca en el primer lugar, seguido por la innovación en segundo lugar, y el coste en tercera posición. La contaminación y un bien obsoleto cierran el WRS GH ORV HXURSHRV (Q HO IXWXUR OD FXHVWLyQ GHO precio se mantendrá en la mente de los británicos SULPHU OXJDU
VH UHIRU]DUi HQ OD GH ORV DOHPD- nes y belgas que posicionarán ese concepto en HO SULPHU OXJDU GHQWUR GH GLH] DxRV (Q 7XUTXtD HO concepto de la contaminación pasa del sexto lugar KR HQ GtD DO SULPHUR GHQWUR GH GLH] DxRV /RV LWD- OLDQRV SLHQVDQ TXH HO FRFKH VHUi XQ ELHQ REVROHWR HQ GLH] DxRV SULPHU FRQFHSWR TXH DVRFLDQ FRQ HO DXWRPyYLO GHO IXWXUR
RPSHQVDQGR HVWD YLVLyQ los españoles, los franceses y los portugueses DVRFLDQ HO FRQFHSWR GH LQQRYDFLyQ SULPHUD SRVL- FLyQ
DO DXWRPyYLO GH GHQWUR GH GLH] DxRV En su opinión, ¿Cuáles son los cinco conceptos que dentro de diez años se asociarán al automóvil? (Media 8 países)
los europeos y sus coches: van cambiando (Q $OHPDQLD Bélgica (VSDxD Francia Italia Portugal 5HLQR Unido Turquía Media 8 países 8Q PHGLR GH GHVSOD]DPLHQWR FRPR RWURV 42 39 33 39 32 38 39 35 37 La innovación 32 43 45 33 46 35 Los costes 45 40 35 23 25 49 33 La contaminación 34 31 27 31 32 39 31 Un bien obsoleto 31 28 32 40 36 34 31 La libertad, la independencia, la autonomía 25 32 31 27 22 31 36 25 La velocidad /la potencia 25 31 21 25 39 24 35 28 8Q DKRUUR GH WLHPSR 22 25 23 28 31 25 (O SODFHU 25 23 22 28 24 34 24 /RV UXLGRV UXLGR VWUHVV«
22 22 31 23 Un producto de lujo 27 28 21 29 18 18 23 (O SHOLJURHO ULHVJR 24 18 14 21 Un símbolo de ascenso/de éxito social 13 14 12 15 15 13 Fuente: Observatorio Cetelem Auto Europeo 2014
el Observatorio Cetelem · auto 2014 21 2. Conductores y fabricantes: marcas con confianza duradera Alemania Bélgica España Francia Italia Portugal Reino Unido Turquía Media 8 países 92% 86% 93% 89% 91% 94% 90% 97% 91% Fuente: Observatorio Cetelem Auto Europeo 2014 La marca, un valor seguro hoy… /D FRQÀDQ]D HQ XQD PDUFD HV XQ FULWHULR GH compra importante para más de nueve euro- peos sobre diez /RV WXUFRV
SRUWXJXHVHV
HVSDxROHV
DOHPDQHV
VRQ muy sensibles a la marca del automóvil, mientras TXH ORV EHOJDV
HQ PHQRU PHGLGD ORV IUDQ- FHVHV
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Observatorio Cetelem Auto 2014

  • 1.
    El automóvil, transporte en común delfuturo www.elobservatoriocetelem.es www.cetelem.es @Obs_Cetelem_ES
  • 2.
    2 Índice EDITORIAL 3 SÍNTESIS 4 1.LOS EUROPEOS Y SUS COCHES: VAN CAMBIANDO 13 1. Mi libertad de conducir 14 RQGXFWRUHV IDEULFDQWHV XQDV PDUFDV GH FRQÀDQ]D GXUDGHUDV ,QQRYDFLyQ DXWRPRYLOtVWLFD XQRV HVIXHU]RV SRU ÀQ UHFRQRFLGRV SRU ORV (XURSHRV 8QD SHUFHSFLyQ H[DFHUEDGD GH OD WHQVLyQ ÀQDQFLHUD 5. Precios, circulación, contaminación: los tres desafíos del mañana 44 2. EN DIEZ AÑOS, EL COCHE: Sí, PERO DE OTRO MODO 46 PDxDQD (O FRFKH DKRUD VLHPSUH 2. Las nuevas fórmulas de “compartir” ganarán terreno 48 3. EL COCHE PROPIO, FÓRMULA GANADORA 56 RQWDPLQDFLyQ HO FRFKH WRGDYtD HVWLJPDWL]DGR /RV HXURSHRV GHPDQGDQ PRWRUL]DFLRQHV DOWHUQDWLYDV ANEXOS 73
  • 3.
    3 el Observatorio Cetelem· auto 2014 Editorial ¢ VL HQ HO IXWXUR ORV FRFKHV VH FRQYLUWLHUDQ HQ XQ QXHYR PHGLR GH WUDQVSRUWH 'H- WUiV GH HVWD SUHJXQWD DSDUHQWHPHQWH SDUDGyMLFD VLHQGR HO FRFKH HO PHGLR LQGLYLGXDO de transporte por excelencia, se ocultan profundas evoluciones estructurales en los FRQFHSWRV TXH PDQWLHQHQ ORV HXURSHRV FRQ VX FRFKH $HU REMHWR VRFLDO KR VtPEROR de libertad, mañana un medio de transporte como el resto, esto es lo que los europeos RSLQDQ GH OD HYROXFLyQ GHO SDSHO GHO FRFKH HQ QXHVWUD VRFLHGDG RQ OD SpUGLGD GH VX DXUD VX HVWDWXV VRFLDO HO FRFKH WUDVSDVD XQ SRFR OD IURQWHUD TXH VHSDUD HO GHVSOD]DPLHQWR LQGLYLGXDO R SULYDGR GHO WUDQVSRUWH ´HQ FRP~Qµ $Vt XQR GH FDGD GRV HXURSHRV SLHQVD TXH HQ HO IXWXUR HO FRFKH VHUi XQ ELHQ FRPSDUWLGR 8Q GH HOORV YHQ XQ GHVDUUROOR HQ ORV SUy[LPRV DxRV GHµ FRPSDUWLU FRFKHµ GHO ´DOTXLOHU GHO FRFKH SRU KRUDVµ VHJ~Q ODV QHFHVLGDGHV 6LQ HPEDUJR HVWRV FDPELRV HQ OD XWLOL]DFLyQ GHO FRFKH QR VHUiQ XQD UHYROXFLyQ D TXH HO FRFKH VHJXLUi VLHQGR HVHQFLDO HQ OD PRYLOLGDG FRWLGLDQD GH ORV HXURSHRV GH HOORV SLHQVDQ TXH HQ GLH] DxRV WHQGUi XQD LPSRUWDQFLD PDRU R LJXDO D OD DFWXDO Por lo que la industria del automóvil no tiene nada de qué preocuparse. Los europeos FRQItDQ HQ TXH ORV IDEULFDQWHV VDEUiQ LQQRYDU SDUD RIUHFHU YHKtFXORV PHQRV FRQWDPL- QDQWHV PiV HÀFLHQWHV HQ HQHUJtD (Q VX RSLQLyQ HV OD WHFQRORJtD KtEULGD OD TXH GHEHUtD LPSRQHUVH VL HO GH ORV HX- URSHRV QR VDEHQ FRQ TXp DQGDUi VX SUy[LPR YHKtFXOR KD XQ TXH SLHQVDQ TXH FRQGXFLUiQ XQ YHKtFXOR KtEULGR PX SRU GHODQWH GH FRFKH HOpFWULFR
  • 4.
    La crisis aceleralas mutaciones, las expectativas de los conductores evolucionan muy UiSLGDPHQWH SHUR OD LQGXVWULD DXWRPRYLOtVWLFD KD VDELGR VLHPSUH DGDSWDUVH 0DxDQD HO FRFKH HVWDUi VLHPSUH SUHVHQWH SHUR FRQ XVRV GLIHUHQWHV 3RFR D SRFR VH va convirtiendo en un objeto como cualquier otro, que aunque lo compartiremos más fácilmente, seguirá siendo indispensable. (VSHUDPRV TXH HO FRQWHQLGR VHD GH VX LQWHUpV Un cordial saludo El Observatorio Cetelem MÉTODOLOGÍA Encuesta realizada por TNS Sofres, 4.830 encuestas online realizadas en septiembre 2013 en ocho países de Europa (Alemania, Francia, Italia, Portugal, España, Bélgica, Reino Unido y Turquía) con unas muestras repre- sentativas de las poblaciones nacionales de al menos 600 personas por país. /RV DQiOLVLV SUHYLVLRQHV VH UHDOL]DURQ HQ QRYLHPEUH HQ FRODERUDFLyQ FRQ OD ÀUPD GH LQYHVWLJDFLyQ FRQ- sultoría BIPE. www.elobservatoriocetelem.es www.cetelem.es @Obs_Cetelem_ES
  • 5.
    síntesis 4 Un símbolo deascenso y de prestigio social Un producto de lujo La libertad, la independencia, la autonomía El placer Un ahorro de tiempo 52% 48% 37% 32% 29% Los europeos y sus coches: van cambiando Ayer, un status social… Cuando preguntamos a los consumidores sobre VX SHUFHSFLyQ GHO FRFKH KDFH DxRV VRQ ODV QR- ciones ligadas al desarrollo social SDUD OD PHGLD GH ORV RFKR SDtVHV
  • 6.
  • 7.
    ODV TXH HQFDEH]DQ VLJQRGH TXH HO FRFKH HUD SHUFLELGR como un objeto de codicia. La libertad, la independencia, la autonomía
  • 8.
  • 9.
  • 10.
    VLJXHQ LQPHGLDWDPHQWH Fuente: ObservatorioCetelem Auto Europeo 2014 Según su opinión, ¿cuáles eran los cinco conceptos más asociados al automóvil hace 20 años? (Media 8 países) Síntesis
  • 11.
    5 el Observatorio Cetelem· auto 2014 Hoy, una libertad reivindicada (O FRQFHSWR GH OLEHUWDG TXH SURSRUFLRQD HO FRFKH SULYDGR HQFDEH]D KR HQ GtD OD PHQWH GH ORV FRQ- VXPLGRUHV GH PHGLD SDUD ORV RFKR SDtVHV
  • 12.
    VHJXLGR GH FHUFDSRU HO DVSHFWR XWLOLWDULR DKRUUR GH WLHPSR FRQ XQ
  • 13.
    ORV costes entercera SRVLFLyQ
  • 14.
    6LJQR GH XQDEDQDOL]DFLyQ GHO SURGXFWR DXWRPRWRU HO FRFKH FRPR VLPSOH PHGLR de transporte como cualquier otro está en cuarta SRVLFLyQ FRQ XQ ORV FRQFHSWRV GH OXMR GH éxito social son relegados a la cola del pelotón. 3RU ~OWLPR HO HVWUpV DPELHQWDO FRQWDPLQDFLyQ
  • 15.
    KD DYDQ]DGR GHVGHHO VpSWLPR DO TXLQWR OXJDU FRQ XQ Fuente: Observatorio Cetelem Auto Europeo 2014 Según su opinión, ¿Cuáles son los cinco conceptos más asociados al automóvil hoy en día? (Media 8 países) La libertad, la independencia, la autonomía Un ahorro de tiempo Los costes Un medio de transporte como otros La contaminación 52% 49% 45% 45% 45%
  • 16.
    síntesis Un medio detransporte como otros La innovación Los costes La contaminación Un bien obsoleto 37% 35% 33% 31% 31% Fuente: Observatorio Cetelem Auto Europeo 2014 Según su opinión, ¿Cuáles serán los cinco conceptos más asocia- dos al automóvil dentro de diez años? (Media 8 países) Mañana, una vuelta a lo esencial Los cinco conceptos más asociados al automóvil GH GHQWUR GH DxRV QRV UHYHODQ XQD SHUFHSFLyQ borrosa del mismo. Un medio de transporte como otros destaca en el primer puesto del ranking, se- guido por la innovación en el segundo puesto y los costes en el tercero. La contaminación y la per- cepción de ser un bien obsoleto cierran el Top 5 de los conceptos que los europeos asocian al au- WRPyYLO GH OD SUy[LPD GpFDGD (Q XQ IXWXUR HO DOWR precio del automóvil se mantendrá en la mente GH ORV EULWiQLFRV HQ SULPHU OXJDU WRPDUi IXHU]D para los alemanes y los belgas que colocan este FRQFHSWR HQ HO VHJXQGR SXHVWR KR HQ GtD HQ HO SULPHUR GHQWUR GH GLH] DxRV (Q 7XUTXtD HO FRQFHSWR GH FRQWDPLQDFLyQ SDVD del quinto puesto en la actualidad al primero en GLH] DxRV /RV LWDOLDQRV SLHQVDQ TXH HO DXWRPyYLO VHUi XQ ELHQ REVROHWR HQ HO IXWXUR (TXLOLEUDQGR esta visión, los españoles, los franceses y los por- tugueses asocian el concepto de innovación en SULPHU OXJDU DO DXWRPyYLO GH GHQWUR GH GLH] DxRV
  • 17.
    el Observatorio Cetelem· auto 2014 En diez años, el coche: sí, pero de otra forma Alemania Al menos tan importante como hoy en día Bélgica España Francia Italia Portugal Reino Unido Turquía Media 8 países 77% 78% 77% 75% 63% 72% 81% 66% 74% 23% 22% 23% 25% 37% 28% 19% 34% 26% Menos importante que hoy en día $O SURHFWDU OD YLVWD D GLH] DxRV ORV HXURSHRV QR YHQ XQD UHYROXFLyQ HQ OR TXH VH UHÀHUH DO SDSHO GHO automóvil en nuestra sociedad: para tres cuartas SDUWHV GH HOORV ORV FRFKHV FRQVHUYDUiQ XQ OXJDU DO PHQRV WDQ LPSRUWDQWH FRPR HO GH KR HQ GtD 6LQ embargo, una cuarta parte de ellos si esperan un cambio en el papel del automóvil: siendo los más QXPHURVRV ORV LWDOLDQRV
  • 18.
  • 19.
  • 20.
    Fuente: Observatorio CetelemAuto Europeo 2014 Según su opinión, en los próximos diez años, el lugar que tendrá el automóvil en la sociedad será…? (En %) (Q GLH] DxRV SDUD XQR GH FDGD GRV HXURSHRV HO automóvil será todavía un bien de un único propie- tario. Pero para otros, el automóvil podría inclinar- VH KDFLD OD HFRQRPtD GH FRPSDUWLU FRQYLUWLpQGRVH en un bien poseído por varios - los alemanes, los belgas y los italianos se muestran particularmente optimistas sobre el futuro de esta fórmula -, o un servicio que usaríamos en el momento de la ne- cesidad; en este sentido, los turcos, los franceses y los portugueses son los que predicen un mejor futuro. 6L ORV HXURSHRV PDRUHV GH DxRV ÀJXUDQ HQWUH ORV TXH PiV DSRDQ OD HYROXFLyQ GHO FRFKH KDFLD XQ VHUYLFLR H[FHSWR HQ $OHPDQLD
  • 21.
    DTXHOORV HQWUH ORV DxRV LPDJLQDQ DO DXWRPyYLO GHO PDxDQD como un bien poseído por varios. ¡Un automóvil con dos propietarios!
  • 22.
    síntesis 8 Alemania Bélgica EspañaFrancia Italia Portugal Reino Unido Turquía Media 8 países 36% 51% 61% 51% 50% 53% 63% 50% 51% 38% 30% 21% 19% 29% 18% 24% 18% 25% 26% 19% 18% 30% 21% 29% 13% 32% 24% Un bien del cual se es el único propietario Un servicio que se paga cuando se utiliza Un bien que tiene muchos propietarios Fuente: Observatorio Cetelem Auto Europeo 2014 Según su opinión, en diez años, el coche será ante todo… (En %) “Compartir coche” y “alquilar coche por horas” en vías de desarrollo 'XUDQWH OD SUy[LPD GpFDGD WUHV FXDUWDV SDUWHV GH los europeos creen en estas nuevas soluciones de movilidad: · “Compartir coche” (V OD XWLOL]DFLyQ FRQMXQWD RUJDQL]DGD GH XQ YHKtFXOR SRU XQ FRQGXFWRU QR SURIHVLRQDO XQR R YDULRV SDVDMHURV FRQ HO ÀQ GH efectuar un trayecto en común. Ofrece una serie de ventajas como compartir los gastos de man- tenimiento y gasolina, crear un vínculo social, se UHGXFHQ ORV DWDVFRV OD FRQWDPLQDFLyQ HWF (Q (V- paña este tipo de servicio lo dan empresas como por ejemplo Blabacar.es, que se encarga de poner HQ FRQWDFWR DO FRQGXFWRU FRQ SOD]DV OLEUHV D ORV usuarios que puedan estar interesados según el trayecto del que se trate. · “Alquiler del coche por horas”: (V XQ VLVWHPD en el que una sociedad, una agencia pública, una cooperativa, una asociación o incluso un grupo de individuos de manera informal, pone a la disposi- FLyQ GH ´FOLHQWHVµ XQR R YDULRV YHKtFXORV 6H WUDWD GH XWLOL]DU HO YHKtFXOR SRU XQD GXUDFLyQ GHWHUPLQD- da según la necesidad, mientras que el resto del tiempo es puesto a disposición de otros clientes. La GLIHUHQFLD FRQ HO DOTXLOHU GH FRFKHV WUDGLFLRQDO HV TXH HQ HVWH FDVR SXHGH VHU VyOR SRU XQDV KRUDV (Q (VSDxD H[LVWHQ HPSUHVDV FRPR $YDQFDUHV R bluemove.es. Sin embargo, los británicos parecen menos con- YHQFLGRV TXH VXV YHFLQRV VyOR HO YH XQ DXJH HQ OD RSFLyQ GHO DOTXLOHU SRU KRUDV IUHQWH DO GH ORV LWDOLDQRV SRUWXJXHVHV XQ HQ OD GH FRPSDUWLU FRFKH FRQWUD SRU HMHPSOR HO GH ORV franceses. Los españoles apuestan por ambas opciones por HQFLPD GH OD PHGLD XQ SRU HO DOTXLOHU SRU KR- UDV XQ SRU FRPSDUWLU FRFKH WUDHFWR
  • 23.
    el Observatorio Cetelem· auto 2014 Alemania Bélgica España Francia Italia Portugal Reino Unido Turquía Media 8 países 74% 63% 74% 66%66% 74% 76% 68% 75% 77% 79% 83% 79% 64% 72% 79% 64% 72% 59% 48% 62% 72% 77% 66% 73% 66% 73% Alquiler coche por horas “Paquete de movilidad” Compartir coche Fuente: Observatorio Cetelem Auto Europeo 2014 Según su opinión, ¿creé que estas nuevas soluciones de movilidad van a desarrollarse a lo largo de los próximos diez años? (% Sobre el total de respuestas positivas)
  • 24.
    síntesis El coche propio, fórmulaganadora Alemania Bélgica España Francia Italia Portugal Reino Unido Turquía Media 8 países 46% 606% 76% 55% 67% 57% 59% 51% 59% HUFD GHO GH ORV HXURSHRV SLHQVDQ TXH HO FRFKH HV OD FDXVD SULQFLSDO GH OD FRQWDPLQDFLyQ /RV HVSDxROHV
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    WLHQHQ una mayor percepciónde la responsabilidad del FRFKH HQ OD FRQWDPLQDFLyQ $O FRQWUDULR ORV FRQ- VXPLGRUHV DOHPDQHV
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  • 28.
    HPLWHQ un juicio menostajante sobre esta cuestión. Fuente: Observatorio Cetelem Auto Europeo 2014 Según su opinión, ¿es el automóvil la principal causa de contaminación hoy en día? (% Sobre el total de respuestas positivas)
  • 29.
    11 el Observatorio Cetelem· auto 2014 (Q VLHWH GH ORV RFKR SDtVHV ODV PXMHUHV VLQ GXGD más preocupadas por el destino de las generacio- QHV IXWXUDV DVRFLDQ PiV D PHQXGR HO FRFKH D OD FRQWDPLQDFLyQ TXH ORV KRPEUHV $Vt HQ HO 5HLQR 8QLGR HO GH ODV PXMHUHV HVWiQ FRQYHQFLGDV GH TXH HO FRFKH HV OD SULQFLSDO FDXVD GH FRQWDPL- QDFLyQ IUHQWH D VyOR HO GH ORV KRPEUHV SXQWRV
  • 30.
    /R PLVPR RFXUUHHQ %pOJLFD SXQWRV
  • 31.
    HQ ,WDOLD SXQWRV
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  • 35.
    H LQFOX- VR HQ$OHPDQLD GRQGH FDVL XQD GH FDGD GRV PXMH- UHV FRPSDUWHQ HVWD FRQYLFFLyQ FXDQGR VyOR HO GH ORV KRPEUHV OR KDFHQ SXQWRV
  • 36.
    España HV XQDH[FHSFLyQ OD EUHFKD HQWUH KRP- EUHV PXMHUHV HV VLPEyOLFD SXQWRV
  • 37.
    H[LVWLHQGR un verdadero consensosobre el tema en el país: el GH ORV KRPEUHV HO GH ODV PXMHUHV FRP- parten esta opinión. Las mujeres, las más preocupadas por la contaminación Alemania Bélgica España Francia Italia Portugal Reino Unido Turquía Media 8 países 42% 49% 54% 65% 77% 74% 52% 58% 62% 71% 54% 61% 52% 65% 48% 53% 55% 62% Hombres Mujeres Fuente: Observatorio Cetelem Auto Europeo 2014 Según su opinión, ¿es el automóvil la principal causa de contaminación hoy en día? (% Sobre el total de respuestas positivas)
  • 38.
    síntesis 12 Alemania Bélgica EspañaFrancia Italia Portugal Reino Unido Turquía Media 8 países 28% 37% 28% 39% 22% 28% 38% 19% 30% 22% 21% 39% 28% 32% 24% 14% 14% 25% 14% 11% 12% 13% 9% 16% 11% 21% 13% 21% 15% 5% 7% 6% 5% 24% 7% 11% 4% 6% 7% 5% 9% 12% 3% 10% 7% 11% 10% 9% 8% 22% 15% 10% 29% 14% No lo sé Híbrido Diesel Gasolina Eléctrico Otro Fuente: Observatorio Cetelem Auto Europeo 2014 ¿Cómo piensa que será el próximo coche que usted compre? (En % )
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    13 el Observatorio Cetelem· auto 2014 1 Los europeos y sus coches: van cambiando
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    los europeos ysus coches: van cambiando 14 1. Mi libertad de conducir Un símbolo de ascenso y de prestigio social Un producto de lujo La libertad, la independencia, la autonomía El placer Una ganancia de tiempo 52% 48% 37% 32% 29% Fuente: Observatorio Cetelem Auto Europeo 2014 Ayer, un status social… Cuando preguntamos a los consumidores sobre VX SHUFHSFLyQ GHO FRFKH KDFH DxRV VRQ ORV conceptos ligados al prestigio social SDUD OD PHGLD GH ORV SDtVHV DQDOL]DGRV
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    ORV TXH HQFDEH]DQHO UDQNLQJ La libertad, la independencia, la autonomía
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    OHV VLJXHQ LQPHGLDWDPHQWH ¿Ensu opinión, los cinco conceptos más asociados al automóvil hace veinte años eran...? (Media 8 países)
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    el Observatorio Cetelem· auto 2014 15 Slogans publicitarios de las últimas décadas (Q $OHPDQLD Bélgica (VSDxD Francia Italia Portugal 5HLQR Unido Turquía Media 8 países Un símbolo de ascenso / de éxito social 56 46 50 55 58 60 45 45 52 Un producto de lujo 40 46 54 36 44 62 44 59 48 La libertad, la independencia, la autonomía 50 39 44 44 28 (O SODFHU 35 35 33 31 28 41 32 8Q DKRUUR GH WLHPSR 32 32 28 32 25 24 34 24 (O SHOLJURORV ULHVJRV 25 31 25 24 28 La contaminación 33 28 33 21 Les costes/la carestía 18 23 22 13 22 La innovación 23 24 23 38 18 25 /DV PROHVWLDV UXLGRV HVWUpV
  • 47.
    18 21 2822 31 18 22 La velocidad / la potencia 28 23 14 21 21 8Q PHGLR GH GHVSOD]DPLHQWR HQWUH RWURV 18 18 21 15 33 Un bien obsoleto 12 8 11 12 Más que un coche, es un estilo de vida 1950 Ponga las velas 1970 Demasiado bonito para ser sabio 1980 Alegria de vivir Fuente: Observatorio Cetelem Auto Europeo 2014
  • 48.
    los europeos ysus coches: van cambiando La contaminación Un medio de desplazamiento como otro Los costes Un ahorro de tiempo La libertad, la independencia, la autonomía 45% 45% 45% 49% 52% Fuente: Observatorio Cetelem Auto Europeo 2014 Hoy, una libertad reivindicada (O FRQFHSWR GH libertad TXH SURSRUFLRQD HO FRFKH SULYDGR RFXSD KR OD SULPHUD SRVLFLyQ HQ OD PHQ- WH GH ORV FRQVXPLGRUHV GH SURPHGLR SDUD ORV RFKR SDtVHV
  • 49.
    VHJXLGR GH FHUFDSRU HO DVSHFWR XWLOLWDULR XQ ahorro de tiempo FRQ XQ
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    6LJQR GH XQDED- QDOL]DFLyQ GHO SURGXFWR DXWRPRYLOtVWLFR HO FRFKH como simple medio de transporte entre otros JDQD SRVLFLRQHV FRQ XQ GH HXURSHRV TXH DVt lo valoran, quedando relegados a los puestos infe- riores conceptos como el lujo y el prestigio social. Por último la contaminación que pasa del sépti- PR DO WHUFHU SXHVWR
  • 52.
    ¿En su opinión,los cinco conceptos más asociados al automóvil son hoy en día...? (Media 8 países)
  • 53.
    el Observatorio Cetelem· auto 2014 Fuente: Observatorio Cetelem Auto Europeo 2014 Número de eslogans publicitarios actuales que abordan esta gran preocupación de los europeos (O DQiOLVLV SRU SDtVHV UHYHOD DOJXQDV GLIHUHQFLDV HQ los valores asociados al automóvil. Si para los portugueses y los belgas el automóvil es sinónimo de libertad e independencia UHVSHFWLYDPHQWH
  • 54.
    ORV DOHPDQHV ORV LWDOLDQRV DVR- cian, por el contrario, el automóvil con la contamina- ción FRQ UHVSHFWLYDPHQWH
  • 55.
    (O coste es ORPiV LPSRUWDQWH D ORV RMRV GH ORV EULWiQLFRV
  • 56.
    en segundo lugarpara los alemanes y los franceses. (Q $OHPDQLD Bélgica (VSDxD Francia Italia Portugal 5HLQR Unido Turquía Media 8 países La libertad, la independencia, la autonomía 39 60 56 57 45 66 55 38 52 8Q DKRUUR GH WLHPSR 42 50 52 47 42 62 49 48 49 Los costes 51 49 40 51 47 40 56 45 8Q PHGLR GH GHVSOD]DPLHQWR FRPR RWURV 41 52 43 39 60 51 39 45 La contaminación 53 47 45 50 51 38 40 37 45 (O SODFHU 28 40 40 34 La velocidad/la potencia 41 28 34 39 33 (O SHOLJURHO ULHVJR 22 35 31 32 33 23 /RV UXLGRV UXLGR VWUHVV«
  • 57.
    35 33 La innovación 21 25 21 21 25 23 Un símbolo de ascenso y prestigio social 18 13 12 14 21 18 Un producto de lujo 14 15 15 Un bien obsoleto 11 5 8 8 “El coche de los que no ponen todo su dinero en el coche” 1990 “Exige más, paga menos” 2000 “A ese precio, no imagina tener un coche tan fiable” 2010 “Cambie de época” 2010 Slogans publicitarios actuales
  • 58.
    los europeos ysus coches: van cambiando 18 Alemania Bélgica España Francia Italia Portugal Reino Unido Turquía Media 8 países 34% 43% 55% 64% 54% 59% 55% 60% 40% 49% 61% 71% 53% 58% 35% 41% 48% 56% Hombres Mujeres Fuente: Observatorio Cetelem Auto Europeo 2014 El automóvil para las mujeres, ¡todavía una bella historia! Las mujeres son más numerosas que los hom- bres al asociar la libertad y la independencia al automóvil (VWD YLVLyQ SRVLWLYD GHO DXWRPyYLO VH DSUHFLD FODUDPHQWH HQ 3RUWXJDO GyQGH HO GH las mujeres asocian espontáneamente el concep- WR GH OLEHUWDG DO DXWRPyYLO FRQWUD VyOR HO GH KRPEUHV SXQWRV GH GLIHUHQFLD
  • 59.
    DO LJXDO TXH RFXUUHHQ $OHPDQLD %pOJLFD H ,WDOLD SXQWRV HQ HVWRV WUHV SDtVHV
  • 60.
    El ahorro detiempo que supone el coche, es más valorado por las mujeres que en la de los KRPEUHV 8QD GH FDGD GRV DOHPDQDV DVRFLD DX- WRPyYLO FRQ DKRUUR GH WLHPSR FXDQGR VRODPHQWH XQR GH FDGD WUHV DOHPDQHV KDFH OD PLVPD DSUR[L- PDFLyQ SXQWRV GH GLIHUHQFLD
  • 61.
    2FXUUH ORV PLVPR FRQORV IUDQFHVHV SXQWRV GH GLIHUHQ- FLD
  • 62.
    ORV LWDOLDQRV ORV EHOJDV SXQWRV GH GL- IHUHQFLD
  • 63.
    La contaminación delos automóviles parece molestar a las mujeres PiV TXH D ORV KRPEUHV (VWR HV SDUWLFXODUPHQWH QRWDEOH HQ ,WDOLD SXQ- WRV GH GLIHUHQFLD HQWUH PXMHUHV KRPEUHV
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  • 65.
  • 66.
    +R HQ GtDOD UHVWULFFLyQ ÀQDQFLHUD PHGLRDP- ELHQWDO
  • 67.
    HVWi PX SUHVHQWHSHUR ORV YDORUHV SR- sitivos del automóvil, como la libertad o el placer, FRQVHUYDQ VX OXJDU HQ ORV FRUD]RQHV GH ORV FRQ- sumidores. En su opinión, ¿es la libertad e independencia uno de los cinco conceptos más asociados al automóvil hoy en día? (% Hombre vs Mujer)
  • 68.
    el Observatorio Cetelem· auto 2014 Un bien obsoleto La contaminación Los costes La innovación Un medio de transporte como otros 31% 31% 33% 35% 37% Fuente: Observatorio Cetelem Auto Europeo 2014 Mañana, una vuelta a lo básico Los cinco conceptos que más se asocian con el DXWRPyYLO GH GHQWUR GH GLH] DxRV UHYHODQ XQD SHU- cepción borrosa del producto automovilístico. Un medio de desplazamiento como otros se colo- ca en el primer lugar, seguido por la innovación en segundo lugar, y el coste en tercera posición. La contaminación y un bien obsoleto cierran el WRS GH ORV HXURSHRV (Q HO IXWXUR OD FXHVWLyQ GHO precio se mantendrá en la mente de los británicos SULPHU OXJDU
  • 69.
    VH UHIRU]DUi HQOD GH ORV DOHPD- nes y belgas que posicionarán ese concepto en HO SULPHU OXJDU GHQWUR GH GLH] DxRV (Q 7XUTXtD HO concepto de la contaminación pasa del sexto lugar KR HQ GtD DO SULPHUR GHQWUR GH GLH] DxRV /RV LWD- OLDQRV SLHQVDQ TXH HO FRFKH VHUi XQ ELHQ REVROHWR HQ GLH] DxRV SULPHU FRQFHSWR TXH DVRFLDQ FRQ HO DXWRPyYLO GHO IXWXUR
  • 70.
    RPSHQVDQGR HVWD YLVLyQ losespañoles, los franceses y los portugueses DVRFLDQ HO FRQFHSWR GH LQQRYDFLyQ SULPHUD SRVL- FLyQ
  • 71.
    DO DXWRPyYLO GHGHQWUR GH GLH] DxRV En su opinión, ¿Cuáles son los cinco conceptos que dentro de diez años se asociarán al automóvil? (Media 8 países)
  • 72.
    los europeos ysus coches: van cambiando (Q $OHPDQLD Bélgica (VSDxD Francia Italia Portugal 5HLQR Unido Turquía Media 8 países 8Q PHGLR GH GHVSOD]DPLHQWR FRPR RWURV 42 39 33 39 32 38 39 35 37 La innovación 32 43 45 33 46 35 Los costes 45 40 35 23 25 49 33 La contaminación 34 31 27 31 32 39 31 Un bien obsoleto 31 28 32 40 36 34 31 La libertad, la independencia, la autonomía 25 32 31 27 22 31 36 25 La velocidad /la potencia 25 31 21 25 39 24 35 28 8Q DKRUUR GH WLHPSR 22 25 23 28 31 25 (O SODFHU 25 23 22 28 24 34 24 /RV UXLGRV UXLGR VWUHVV«
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    22 2231 23 Un producto de lujo 27 28 21 29 18 18 23 (O SHOLJURHO ULHVJR 24 18 14 21 Un símbolo de ascenso/de éxito social 13 14 12 15 15 13 Fuente: Observatorio Cetelem Auto Europeo 2014
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    el Observatorio Cetelem· auto 2014 21 2. Conductores y fabricantes: marcas con confianza duradera Alemania Bélgica España Francia Italia Portugal Reino Unido Turquía Media 8 países 92% 86% 93% 89% 91% 94% 90% 97% 91% Fuente: Observatorio Cetelem Auto Europeo 2014 La marca, un valor seguro hoy… /D FRQÀDQ]D HQ XQD PDUFD HV XQ FULWHULR GH compra importante para más de nueve euro- peos sobre diez /RV WXUFRV
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    VRQ muy sensibles ala marca del automóvil, mientras TXH ORV EHOJDV
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    HQ PHQRU PHGLGDORV IUDQ- FHVHV
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