El documento presenta una propuesta para mejorar la gestión de información de clientes de una empresa de outsourcing contable. Propone crear una base de datos con tablas de clientes, contactos, ciudades y responsables, y vincular la información entre ellas. También incluye diccionarios de datos y ejemplos de registros para implementar el sistema propuesto.

1. GESTION DE LA INFORMACION
MABEL NATALIA SANDOVAL RODRIGUEZ 1011020658
LISETTE MARIA NAVARRO ROMERO 1031000021
G66

2. DEFINICION DEL PROBLEMA
• NC&A SAS outsourcing contable, contamos con
varios empleados; cada uno de nosotros maneja
diferentes empresas, un promedio de 7 por
empleado, muchas veces la información sobre
impuestos pagados y presentados no se tiene a la
mano, y el manejo de esta información se vuelve
tediosa, porque la mayoría de veces no estamos
en la oficina donde reposa la información y a
pesar que hay una persona en la oficina de
planta, ella no tienen seguridad de quien maneja
cada empresa, y menos cuales y cuando se
presentaron y cancelaron los impuestos.

3. MAPAS DE ENTES
CLIENTE
Descripcion de entes
Ente 1 CLIENTE
INFORMACION Ente 2 ASISTENTE ADMINISTRATIVO
ANALISTA IMPUESTOS ASISTENTE
CONTABLE ADMINISTRATIVO Ente 3 COORDINADOR OUTSORUCING
OUTSOURCING
Ente 4 ANALISTA CONTABLE
CONTABLE
Requerimientos
No Reporte Descripcion
COORDINADOR 1 Permite conocer los datos mas importantes de los clientes,
OUTSOURCING
CLIENTE direcciones, NIT
2 Define por cada uno de los clientes las obligaciones
OBLIGACIONES TRIBUTARIAS Tributarias a cumpli
3 Según el Ultimo digito del NIT define el vencimiento de las
VENCIMIENTO obligaciones tributarias
4 Adjudica un Analista a cada Cliente permitiendo saber de
RESPONSABLES inmediato quien es el responsable
5 Permite verificar si se entrego la informacion física o
MEDIOS DE ENVIO magnetica via mail

4. DICCIONARIO DE DATOS
CLIENTE Tipo Longitud Descripción CONTACTO Tipo Longitud Descripción
id cliente auto numérico 4 Id consecutivo del cliente id auto numérico 4 id Consecutivo del contacto
Razón texto 50 Nombre del cliente idcliente numérico 4 id del cliente
Dirección texto 50 Dirección del cliente Documento texto 15 documento de identidad del contacto
Teléfono texto 50 Teléfono del cliente Nombres texto 50 Nombre del contacto
Ciudad numérico 4 Ciudad del Cliente Apellidos texto 50 Apellidos del contacto
Nit texto 15 Documento del cliente Ciudad numérico 4 Ciudad del Contacto
Observaciones texto 255 Observaciones del cliente mail texto 255 Mail del contacto
Url texto 255 pagina web del cliente cargo texto 50 Cargo el contacto
Estado Lógico 1 Activo / No activo Estado lógico 1 Activo / No activo
CIUDAD Tipo Longitud Descripción
IdCiudad auto numérico 4 id consecutivo de ciudad
idcliente numérico 4 id del cliente
Descripción texto 50 descripción de la ciudad
Codigo numérico 4 codigo interno de la ciudad
Estado lógico 1 Activo / No activo
RESPONSABLE Tipo Longitud Descripción
id Responsable auto numérico 4 id del seguimiento
id cliente numérico 4 id de la cotización
Fecha Fecha 8 Fecha del seguimiento
Acción numérico 4 acción del seguimiento
Observaciones texto 255 observaciones del seguimiento
Prox Fecha Fecha 8 Prox fecha para realizar seguimiento
Estado Lógico 1 Activo / No activo

5. MAPA DE RELACIONES
CLIENTE
CONTACTO CIUDAD
RESPONSAB
LE

6. IMPLEMENTACION
id cliente Razón Dirección Teléfono Ciudad Nit Observaciones Url Estado
Contactar solo en
1 Comercial Patico Cr 4 cl 25 sur 3249876 1 52805699 las mañanas www.patico.com
2 Industrias Mega sas Tv 8 Bodega 4 2345612 3 51623789 www.indmega.com.co
3 Ingenieria de Petroleos calle 9 10 22 8976542 4 54432190 www.ingepetro.com
4 Avanzada SA cr 37 87 88 2874520 2 52312567 www.avansada.com
5 Fundacion del Niño Km 7 via sur 6879054 1 54321890 www.fundanino.com
via Siberia km Solo hablar con el
6 Carros Chocones ltda 4 8543109 1 79869717 contacto www.chocones.com
7 Almacenando Cr 28 90 00 5643890 4 79876587 www.alma.com
8 La tienda de la Esquina cl 187 55 99 2568906 5 65432109 latienda@hotmail.com
9 Juanchos Pizza TV3 SUR 34 67 4327896 2 54321890 pizza@gmail.com
10 Alimentos Rico SA TV3 SUR 67 67 4367896 2 49087654 www.ricosa.com
via Siberia km
11 Cara y Cuerpos Ltda 18 2390764 1 32167890 www.carcue.com.co
12 Arrendadora Superior CR 45 7 22 2456091 1 32156789 arrendadora@gmail.com
13 Caminos Viejos CR 12 18 88 2450941 3 45678432 www.caminos.com
14 Restaurante la Cucharita TV1 E 71 21 2764894 4 54678420 www.cucharita.com.co
15 La colina CR 53 13 56 2389056 5 51999765 www.clina.com.br
16 Leches de La Sabana CL 5 73 9 2473787 2 58758734 www.lechesan.co.co
17 Transportes Conford DIAG 18 37 89 2421367 1 875827840 www.transcon.com
18 La ruelta CR 45 76 89 2411197 1 89093093 www.ruleta.com
19 Hotel Lucho CL 44 71 21 7582739 1 70934333 www.hotelucho.com.co

7. IMPLEMENTACION
cc idcliente Documento Nombres Apellidos Ciudad mail cargo Estado
1 1 123 JUANITO ESTEBAN RUIZ 1 jesteban@patico.com administrador activo
capineda@indmega.com.
2 2 1234 CARLOS ANDRES PINEDA 3 co asistente activo
hernandeza@ingepetro.c
3 3 234 ANDREA HERNANDEZ 4 om auxiliar no activo
4 4 2345 CAROLINA CORTEZ 2 caco@avansada.com administrador activo
5 5 345 PEDRO ALDANA 1 aldanap@fundanino.com asistente activo
6 6 3456 LUIS CARLOS FORERO 1 lc.forero@chocones.com auxiliar activo
7 7 456 MELINA CORTEZ 4 melicor@alma.com administrador activo
8 8 4567 MARIA ANGELICA RUIZ 5 latienda@hotmail.com auxiliar activo
9 9 567 JULIO CESAR MEDINA 2 pizza@gmail.com asistente activo
10 10 5678 ALEXANDRA LOPEZ 2 alex@ricosa.com administrador activo
11 11 987 CAROLINA QUINTERO 1 caqui@carcue.com.co administrador activo
12 12 9870 DIEGO NAVARRO 1 arrendadora@gmail.com asistente activo
13 13 9876 PAOLA SANDOVAL 3 admon@caminos.com asistente activo
admon@cucharita.com.c
14 14 8976 LEIDY QUINTERO 4o asistente no activo
15 15 7864 SANDRA FERNANDEZ 5 admon@clina.com.br administrador activo
16 16 7546 JUAN CARLOS ALMENDROS 2 admon@lechesan.co.co auxiliar activo
17 17 6673 JORGE CARDENAS 1 admon@transcon.com auxiliar activo
18 18 6367 CARLOS ANDRES VELASQUEZ 1 admon@ruleta.com asistente activo
admon@hotelucho.com.
19 19 6653 MILENA VASQUEZ 1 co auxiliar no activo

8. IMPLEMENTACION
id Observacion
Responsable id cliente Fecha Acción es Prox Fecha Estado
IdCiudad idcliente Descripción Codigo Estado ENVIADO
1 1 20/09/2012 PAGADO POR MAIL 20/10/2012 activo
1 1 aplica ICA 11 activo ENVIADO
5 2 21/09/2012 PAGADO POR MAIL 21/10/2012 activo
3 2 aplica ICA 13 activo PRESENTAD
4 3 aplica ICA 14 no activo 2 3 22/09/2012 O SIN PAGO 22/10/2012 no activo
NO
2 4 aplica ICA 12 activo PRESENTAD
4 4 23/09/2012 O 23/10/2012 activo
1 5 aplica ICA 11 activo ENVIADO
1 6 aplica ICA 11 activo 1 5 24/09/2012 PAGADO POR MAIL 24/10/2012 activo
PRESENTAD
4 7 N/A 14 activo 4 6 23/09/2012 O SIN PAGO 23/10/2012 activo
NO
5 8 N/A 15 activo PRESENTAD ENVIADO
3 7 24/09/2012 O POR MAIL 24/10/2012 activo
2 9 N/A 12 activo NO
2 10 aplica ICA 12 activo PRESENTAD
2 8 23/09/2012 O 23/10/2012 activo
1 11 aplica ICA 11 activo 1 9 24/09/2012 PAGADO 24/10/2012 activo
4 10 29/09/2012 PAGADO 29/10/2012 activo
1 12 aplica ICA 11 activo PRESENTAD LLAMAR DE
5 11 30/09/2012 O SIN PAGO NUEVO 30/10/2012 activo
3 13 aplica ICA 13 activo NO
4 14 aplica ICA 14 no activo PRESENTAD
3 12 01/10/2012 O 31/10/2012 activo
5 15 aplica ICA 15 activo PRESENTAD
3 13 02/10/2012 O SIN PAGO 01/11/2012 activo
2 16 aplica ICA 12 activo NO
PRESENTAD
1 17 aplica ICA 11 activo 4 14 03/10/2012 O 02/11/2012 no activo
1 18 aplica ICA 11 activo 6 15 01/10/2012 PAGADO 31/10/2012 activo
2 16 02/10/2012 PAGADO 01/11/2012 activo
1 19 aplica ICA 11 no activo PRESENTAD
3 17 03/10/2012 O SIN PAGO 02/11/2012 activo
NO
PRESENTAD
6 18 07/10/2012 O 06/11/2012 activo
PRESENTAD
3 19 08/10/2012 O SIN PAGO 28/10/2012 no activo