1. PARA TENER EN CUENTA
Es consigna permanente solicitar programación todos los días en los horarios estipulados
Lunes a sábado de 14:00 a 17:00 y de 20:00 a 22:00
Domingos y festivos desde las 09:00 am a 17:00 y de 20:00 a 22:00
Los datos de todo el personal deben estar actualizados cualquier cambio de dirección y números
telefónicos debe ser reportado inmediatamente a la secretaria de gestión humana (ANA MARÍA
SÁNCHEZ 8810423 ext. 1800) Vía telefónica o por medio de memorando.
INCAPACIDADES
Las incapacidades deben ser entregadas en control inmediatamente pero debe estar transcrita por
la Eps a la cual se encuentra afiliado.
Si la incapacidad supera los tres días deberá adjuntar la historia clínica, sin este documento control
no la recibirá. Se requiere para que le hagan el trámite para pago.
PERMISOS
1. para la solicitud de permisos
Debe enviar memorando a su jefe de operaciones dentro de las fechas estipuladas de lo contrario
hará caso omiso a dicha solicitud, la programación solo se modificara para necesidades del
servicio, calamidades comprobadas, citas médicas, citaciones con juzgado o fiscalía.
El permiso lo va a solicitar del 01 al 15 debe enviar el memorando antes del 25 del mes anterior si
el permiso lo va a solicitar del 16 al 30 debe enviar el memorando antes del 11 del mismo mes.
2. los permisos remunerados se generan por:
*patrimonio 3 días: debe enviar fotocopia del acta de matrimonio (son días corridos)
*licencia por paternidad 08 días hábiles: la EPS le entrega dicho documento con la fecha de inicio y
terminación de la licencia
*fallecimiento 05 días solo aplica para padres, hermanos, hijos, abuelos y suegros: debe enviar
fotocopia del acta de defunción; (son días corridos)
3. Solicitud de permisos para estudio.
Debe cumplir con los siguientes requisitos y de ser aprobado por el comité de operaciones deberá
enviar fotocopia de la matricula con memorando adjunto explicando los días de estudio y los
horarios.
*llevar en la empresa mínimo 2 años.
*tener una hoja de vida sin informes, ni suspensiones.
*tener sentido de pertenencia con la empresa.
NOTIFICACIONES
Toda notificación que se haga por programación como citaciones a cursos, capacitaciones,
descargos, etc., será estricto cumplimiento, la no asistencia sin causa justificada aplica para
medida disciplinaria el personal que labora turnos de 08, 09,10 y 11 horas deberán cargar su
almuerzo pues esta expuesto a extensión de horario hasta las 22:00 horas y solo se le enviara la
comida.

2. HORAS EXTRAS
*las horas extras solo generan cuando el cliente las solicita como extensión de horario y se debe
llenar el formato de horas extras además deben estar firmadas por el cliente para poder cobrarlas y
pagar al guarda y deberá ser enviadas antes del 30 del mismo mes.
*cuando las horas se generan por novedades o necesidades del servicio no aplica como horas
extras, se le suma ala turno.
CLAVE DESPRENDIBLE DE PAGO
Para el personal que se le olvida la clave de acceso al desprendible de pago deberá llamar a
programación (8810423 ext. 1607) y si no es posible la comunicación puede dejar el nombre y el
número de cedula con el personal de control y recepción ellos me pasaran dicha información para
activarlo nuevamente, después de activado deberá ingresar donde dice usuario, colocara el
número de la cedula y donde dice clave nuevamente coloca el número de la cedula después de
ingresar le pide cambio de clave y le puede asignar la clave que usted desee con 08 dígitos puede
ser 04 números y 04 letras.
RECLAMOS DE NOMINA
Los reclamos de nómina serán atendidos del 06 al 10 y del 21 al 25 de cada mes. No se pueden
dejar reclamos para los meses siguientes ya que todo debe quedar dentro del mismo mes. Si no
puede asistir deberá enviar memorando para dicha revisión.
Del 12 al 15 y del 26 al 30 o 31 programación no tendrá atención al cliente interno por empalmes
de programación, liquidación de nómina y cierres de mes. Si tienen una novedad lo deben trasmitir
a través de su jefe inmediato o gestión humana.
CAMBIOS DE DOTACION
Para cambios de chaquetas, cinturones, apellidos, quepis botas de caucho:
1. Enviar memorando dirigido al jefe de operaciones (es el quien autoriza)
2. Llamar a preguntar si llego la prenda que solicito ya llego(Liliana gallego 881.04.23 ext.
1603)
3. Cuando presente a reclamar el cambio debe entregar la prenda que va a cambiar
4. Los horarios para estos cambios son de lunes a viernes de 14:00 a las 16:00 (si no puede
asistir en estos horarios porque su horario es solo diurno, puede llamar y pedir que se le
deje en control o en tal caso que se le envié con el supervisor de zona pero igual debe
devolver la prenda a cambiar a quien le entregue la nueva).

3. NOTA: para las demás prendas de dotación se realizaran cambios generales en los meses de
abril, agosto y diciembre esto es todo el día pero desde control se les informa las fechas
exactas ya que solo es una semana seguida que se realiza el cambio
CONCEPTO CODIGO NOMBRE CONCEPTO 2014
P001 BASICO 616,000
P004 RECARGO TRABAJO NOCTURNO 897
P005 AUXILIO DE TRANSPITE 2,400
P012 EXTRAS DIURNAS 3,209
P013 EXTRAS NOCTURNAS 4,490
P014 EXTRAS FESTIVAS D 5,133
P015 EXTRAS FESTIVAS NOCTURNAS 6,416
P018 PERMISO REMUNERADO 20,533
P039 1 HORA DIURNA ORDINARIA 2,565
P040 2 HORAS DIURNAS ORDINARIA 5,133
P048 3 HORAS DIURNAS ORDINARIA 7,697
P049 4 HORAS DIURNA ORDINARIA 10,265
P050 TURNO 06-14 ORDINARIO 20,533
P051 TURNO 06-14 FESTIVO 35,932
P052 TURNO 14-22 ORDINARIO 20,533
P053 TURNO 14-22 FESTIVO 35,932
P054 TURNO 22-06 ORDINARIO 27,719
P055 T. 22-06 ORD.A FEST. 39,266
P056 T 22-06 FEST.A ORD. 31568
P057 T 22-06 FEST.A FEST 43,121
P058 T.06-18 ORDINARIO 30,798
P059 T. 06-18 FESTIVO 53,898
P060 T. 18-06 ORDINARIO 37,977
P061 T. 18-06 OR F O F OR 49,535
P062 T. 18-06 FEST-FEST 61,083
P063 T. 07-19 ORDINARIO 30,798
P064 T. 07-19 FESTIVO 53,703
P065 T. 19-07 ORDINARIO 37,984
P066 T. 19-07 ORD-FEST 53,703
P067 T. 19-07 FEST A ORD 47,608
P068 T. 19-07 FEST A FEST 61,084
P071 6 HS DNAS ORDINARIAS 15,401
P072 7 HS DNAS ORDINARIAS 17,966
P073 5 HS DNAS ORDINARIAS 12,831
P075 10 HS DNAS ORDINARIAS 25,664
P077 7 HS DNAS FESTIVAS 31,441

4. P078 9 HS DNAS ORDINARIAS 23,100
P080 6 HS DNAS FESTIVAS 26,947
P081 T. 06-19 ORDINARIO 33,364
P088 T. 06 A 20 ORDINARIO 35,932
P090 10 HORAS DNAS FESTIVAS 44,913
P092 DESCANSO 20,533
P093 TURNO 06-19:30 ORDINARIO 34,648
P100 11 HS DNAS ORDINARIO 28,232
P101 1 HORA NOCTURNA ORDINARIA 3,465
P102 2 HS ORDINARIAS 6,931
P103 3 HS NOCTURNAS ORDINARIAS 10,398
P104 4 HS NOCTURNAS ORDINARIAS 13,858
P105 11 HS NOCTURNAS ORDINARIAS 38,113
P106 1 HORA DIURNA FESTIVA 4,490
P107 2 HS DIURNAS FESTIVAS 8,982
P108 3 HS DIURNAS FESTIVAS 13,475
P109 4 HS DIURNAS FESTIVAS 17,965
P110 5 HS DIURNAS FESTIVAS 22,457
P111 1 HORA NOCTURNA FESTIVA 5,389
P112 3 HS FESTIVAS NOCTURNAS 16,172
P113 4 HS NOCTURNAS FESTIVAS 21,561
P114 5 HS NOCTURNAS FESTIVAS 26,949
P115 11 HS NOCTURNAS FESTIVAS 59,291
P116 2 HS NOCTURNAS FESTIVAS 10,778
P117 6 HS NOCTURNAS FESTIVAS 32,341
P118 11 HS DIURNAS FESTIVAS 49,463
P119 9 HS DIURNAS FESTIVAS 40,423
P1220 8 HNF Y 2 HDO 48,254
P121 2 HDF Y 8 HNF 52,106
P122 10,5 HORAS DIURNAS ORDINARIAS 26,943
P123 11,5 H DIURNAS ORDINARIAS 29,508
P125 5,5 HORAS DIURNAS ORDINARIAS 14,113
P129 1 HDO Y 8 HNO 30,285
P130 9,5 HORAS DIURNAS FESTIVAS 42,669