Este documento describe las diferentes secciones que componen un plan de negocios, incluyendo la introducción ejecutiva, definición de la industria y la compañía, análisis DAFO, descripción del producto, investigación y desarrollo, análisis administrativo, de mercado, de producción, organización y recursos humanos, análisis financiero y de riesgos. El documento provee preguntas guía para cada sección con el fin de analizar exhaustivamente todos los aspectos relevantes del negocio.

1. PARTES DEL PLAN DE NEGOCIOS<br />INTRODUCCIÓN <br />RESUMEN EJECUTIVO:<br />Concepto del Negocio <br />Potencial del Mercado en Cifras <br />Ventajas Competitivas y Propuesta de Valor <br />Resumen de las Inversiones Requeridas <br />Proyecciones de Ventas y Rentabilidad <br />Conclusiones Financieras y Evaluación de Viabilidad <br /> <br />DEFINICIÓN DE LA INDUSTRIA: es una breve descripción del panorama histórico, actual y tendencial en general del sector económico al cual ingresamos. deberá responder los siguientes cuestionamientos <br />¿Cuál es el sector económico en que se encuentra su empresa?<br /> ¿Cuál es su historia, presente y tendencia?<br /> ¿Qué debilidades, oportunidades, fortalezas y amenazas encuentra en ese sector comercial?<br /> ¿Qué ventajas encuentra en ese sector comercial? <br />DEFINICIÓN DEL NEGOCIO O COMPAÑÍA: describe de manera detallada las características de la empresa o negocio. Debe responder a:<br />¿Cuáles son los objetivos de su empresa?<br />¿Cuáles sus metas?<br />¿Cuál es el beneficio para el cliente?<br />¿Soluciona un problema? ¿Satisface una necesidad?<br />¿Cuál es la razón por la cual deseó crear una empresa alrededor de ésa idea de negocio<br />¿Cuál es la situación presente de la empresa?<br />¿cuál es la misión de la empresa?<br />¿Cuál es la visión de la empresa?<br />ANÁLISIS DAFO-DOFA, tiene en cuenta las debilidades, fortalezas, oportunidades y amenazas de la empresa.<br />DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO O DEFINICIÓN DEL PRODUCTO. Los ítems que se tienen en cuenta para la descripción del producto son los siguientes(recuerde leer el documento adjunto):<br />Características básicas<br />Beneficio básico y complementario<br />Nivel de calidad<br />Investigación y desarrollo<br />Presentación<br />Estado de propiedad<br />Ventajas competitivas<br />Información<br />Plazos de entrega<br />Garantía<br />Asistencia técnica<br />Servicio post - venta<br />Mantenimiento <br />Ventajas competitivas:<br />Son los elementos que hacen especial su producto o servicio. Recuerde que........ \"
el éxito excepcional de muchas empresas es precisamente crear un concepto de producto innovador\"
.<br />“Lo que usted vende son beneficios, no productos……”<br /> <br />Fortalezas Y Debilidades De Su Producto. <br />Establezca una lista de los pros y los contras con los que se puede tropezar; por ejemplo...<br /> Analice si las garantías que está ofreciendo son las más adecuadas.<br /> Si el servicio post- venta es el mejor.<br /> Si el mantenimiento y la entrega son rápidas y eficientes....<br />Usted podrá evaluar cada una de estas características y proponer posibles soluciones o recomendaciones que podrá tener en cuenta en la puesta en marcha de su producto.<br />Investigación Y Desarrollo.<br /> Algunas preguntas que deben considerarse a la hora de desarrollar su producto son: <br />¿Tiene una partida en su presupuesto dedicada exclusivamente a la Investigación y Desarrollo de su producto? <br />Posee su empresa un departamento de Investigación y Desarrollo con personal capacitado?<br />Ha establecido una táctica o estrategia para hacer mejoras continuas a su producto o al menos mantenerse acorde con el desarrollo de la industria a la cual pertenece?<br />Ha realizado toda clase de pruebas, prototipos, desarrollo para su producto?<br />¿Ha determinado todos los costos reales que se deben tener en cuenta al realizar esfuerzos de desarrollo e investigación de su producto?<br />¿Cuáles de sus competidores están gastando en Investigación y Desarrollo?<br />Estado De La Propiedad. <br />El derecho a la propiedad es uno de los temas más delicados de manejar y se debe tener presente en todo momento. Éste abarca desde los bienes materiales hasta los inmateriales o intangibles, hoy representados por los productos del trabajo intelectual. <br />Formas de protección, las cuales se pueden clasificar de diferentes maneras así: <br />Derecho de autor (libros, obras musicales, etc.)<br />Propiedad Industrial [modelos de utilidad, diseños y secretos industriales, patentes, marcas, símbolos y lemas comerciales, denominaciones de origen].<br />La definición del producto debe responder a:<br />Qué cosa está realmente adquiriendo el cliente? (Recuerde que cuando se habla de la necesidad a satisfacer se piensa como consumidor y no como empresario) <br />¿Cuáles son los beneficios complementarios que ofrece su producto?<br />En qué consiste su producto? ¿Cuáles son sus características físicas, su nivel de calidad, sus componentes y su utilización?<br />¿Cuáles de los siguientes servicios presta su producto: Servicio post-venta, pre-venta, plazos de entrega, garantía, asistencia técnica, mantenimiento, etc.<br />Qué posibles desarrollos podrá presentar su producto en una etapa posterior?<br />¿Cuáles son los elementos que lo diferencian de productos existentes, sustitutos o similares en cuanto a: Materiales, insumos, Proceso de producción, funcionalidad, diseño, precio, canales de distribución.<br />Mencione el valor aproximado que usted ha invertido en I&D de su idea de negocio<br />Qué porcentaje de ventas se destinará para continuar la I&D de su producto?<br />Liste las actividades de Investigación que su negocio tiene.<br />Indique y explique cuáles de las siguientes pruebas usted realizó con su producto: Tecnología del producto, métodos utilizados, repeticiones o proceso de secuencia, medición de especificaciones estándar, controles de calidad, producción piloto, demostraciones, medición de tiempo.<br />Indique si su empresa tiene patentes, derechos reservados, marcas de fábrica, derechos de autor, secretos industriales, diseños industriales, denominaciones de origen, etc<br />ANÁLISIS ADMINISTRATIVO, una buena planeación y ejecución brinda las herramientas necesarias para superar los obstáculos.<br />Recuerde que las etapas de la administración son: 1. Planear 2. Organizar 3. Dirigir 4. Coordinar 5. Controlar.<br />El análisis administrativo deberá responder a:<br />¿Quiénes son los miembros del equipo de trabajo y en qué se destacan?<br />¿Qué experiencia y habilidades poseen al servicio de la idea de negocio?<br />¿De qué experiencia y habilidades carece? ¿Cómo y con quién debería complementarse?<br />¿Su empresa es Comercializadora, Productora o de Servicios? <br />¿Indique qué ventajas competitivas tiene su empresa. Posee el talento humano necesario para realizar desarrollos?, ¿alianzas con empresas que aportan su experiencia?, ¿excelentes políticas empresariales?,¿ óptima planificación del trabajo?, ¿motivación del personal?,¿ capacitación continua? <br />_________________________________________________________________________<br />¿Qué tipo de conformación legal tiene su empresa?<br />Indique en forma breve cada uno de los puntos más importantes que debe tener el personal de su empresa <br />Mencione el proceso de incorporación y contratación del personal <br />Describa el proceso de selección <br />Defina la forma de contratación utilizada <br />Qué clase de remuneración se va a trabajar en su empresa <br />Especifique las razones por las cuales los empleados de su empresa prefieren hacer parte de ella, qué factores son motivantes para ellos <br />Mencione las actividades que se llevarán a cabo para capacitar al talento humano de la empresa <br />Mencione los factores que se tienen en cuenta para medir la gestión de desempeño, cuál es su nivel de importancia? ¿ qué se logra medir? <br />ANÁLISIS DE MERCADO<br />La investigación de mercados será el proceso de recolección de datos e información sobre los mercados objetivos ya seleccionados. <br />La investigación de mercados le dará las pautas para tomar mejores decisiones en la empresa, será la herramienta que le permita comprender qué desea realmente el cliente, qué espera de sus competidores, de los distribuidores y de los demás integrantes del mercado. Se trata de realizar un estudio claro, directo y sencillo. <br />Deberá dar respuesta a:<br />Escriba el número de competidores directos <br />Escriba un rango aproximado del precio que maneja la competencia<br />Debilidades y Fortalezas de nuestros competidores<br />¿Qué factores han producido fluctuaciones en la empresa?<br />¿Qué tipo de objetivo tiene frente a la investigación de mercados? <br />Cuál fue el método empleado para conseguir información?<br />MARKETING Y COMERCIALIZACIÓN Y/O PLAN DE MERCADOS<br />Comprende las siguientes estrategias:<br />Estrategia de lanzamiento e introducción al mercado<br />Estrategia de ventas<br />Investigue posibles prospectos de ventas<br />Evaluar al prospecto<br />Selección del personal de ventas<br />Selección del medio de ventas<br />Estrategia de precios<br />Con base en la demanda<br />Con base en costos<br />Con base en la ganancia<br />Con base en la competencia<br />Canales de distribución (Intensiva, exclusiva, selectiva)<br />Publicidad y promoción<br />Servicio al cliente, que incluye:<br />Causar una primera impresión positiva.<br />Asegurarse de que el cliente quede satisfecho<br />Escuchar las necesidades del cliente<br />Preguntar lo que desean los clientes<br />Ofrecer un producto o servicio de calidad<br />Conocer sus propios productos o servicios<br />Asegurarse de que sus empleados tengan una buena preparación<br />Conseguir la confianza del cliente<br />Mostrar interés personal en el cliente<br />Hacer el trabajo con calidad desde la primera vez.<br />Deberá responder a:<br />¿Describa su estrategia de introducción al mercado.<br />¿Cuál será la estrategia de venta que hará su negocio ganador?<br />¿Cuál será la estrategia de ventas que utilizará para penetrar el mercado?<br />¿Cuáles serán los canales de distribución de su producto? Explíquelos y determine que % representará cada uno de ellos para las ventas de su negocio.<br />¿Cuáles serán las estrategias de publicidad y promoción?<br />PLAN DE PRODUCCIÓN O ANÁLISIS TÉCNICO; INFRAESTRUCTURA Y LOGÍSTICA. comprende:<br /> Proceso productivo <br /> Distribución de planta <br /> Inventarios <br />Mejoramiento continuo <br />Las preguntas que intenta resolver son:<br />Mencione la entrada de Materia Prima, en qué consiste el proceso de transformación y mencione el personal a participar<br />Anexe el diagrama de flujo de la empresa <br />Indique le número de personas que conforman la parte operativa<br />Describa la materia prima necesaria para fabricar este producto<br />Mencione las máquinas, equipos y tecnología utilizada<br />Cómo adquirirá la maquinaria<br />Indique la forma de hacer mantenimiento en la empresa <br />Indique el motivo por el cual escogió su ubicación actual<br />Qué tipo de planta tienen montada<br />Describa su proceso productivo<br />Defina el No. de días de llegada de la materia prima<br />Cuáles son las características que posee la empresa para el mejoramiento continuo <br />Mencione de donde obtuvo la información actual de la demanda<br />Escriba el porcentaje de crecimiento anual de la demanda de su producto<br />Indique qué porcentaje del total del mercado puede estar interesado en adquirir su producto.<br />ORGANIZACIÓN Y RECURSOS HUMANOS.<br />Realice el organigrama general de la empresa.<br />Reporte los cargos (y número de trabajadores) que necesita para el correcto funcionamiento de la empresa y brevemente las funciones de cada uno.<br />ANÁLISIS FINANCIERO.<br />ANÁLISIS DE RIESGOS<br />ANÁLISIS SOCIAL<br />DOCUMENTOS DE SOPORTE<br />