Este documento clasifica 5 obstáculos para lograr el índice de productividad indicado en la realización de informes en una tienda. 3 de los obstáculos son superables: 1) a veces la herramienta para realizar el informe no está disponible, 2) el personal encargado de acompañar tarda en presentarse, y 3) a veces se hacen pedidos por parte que no son surtidos. Los otros 2 obstáculos son insuperables: 1) a veces el índice no está disponible por falta de existencias y 2) la llegada impredecible de C

1. META OBSTÁCULOS
Situación Organismo
CLASIFICACIÓN ACTIVIDADES
Lograr el índice de
productividad
indicado, enla
realizacióndel
informe
F9
1 Cuandollega 2 En ocasiones
CEDISel índice no está
bajapor no contar disponible
con el surtido la herramienta
completo. para realizarel
informe.
5 Hay casos enlos 3 Variasvecesel
que se hacen personal
pedidospor destinadoa
parte de acompañar
promotores ensu
y no sonsurtidos realización
por faltade tarda en
existenciapor presentarse.
parte del
proveedor. 4 No se permite
laentradaa
bodegaa
promotores
para tomar
mercancía y
surtirlaen
piso.
1 Insuperable
2 Superable
3 Superable
4 Superable
5 Insuperable
1 Lo únicoque queda
hacer cuandollega
CEDIS esoptimizarel
tiempode surtidoal
máximoposible.
2 Presentarse 10
minutosantesde la
hora a pedirel lectorde
códigosy así estar listo
para comenzarel
informe.
3 Enviarcorreo al
personal que acompaña
para la realizacióndel
informe,recordandola
hora de inicio.
4 Llegara un acuerdo
con personal de bodega
para lograr que enun
tiempomínimodespués
de recibirla mercancía,
dé entradaa
promotoría ypueda
surtirmercancía en
piso.
5 Nose puede hacer
nada por parte de
promotoría o tienda
más que esperara que
el proveedorenvíe
mercancía solicitada.

2. JUSTIFICACIONES.
Obstáculo 1. No se puede preveer hora o día exacto de CEDIS ya que es variable el tiempo
en que se presenta. De este modo se convierte en un punto en el cual no tenemos
injerencia y solamente nos resta esperar a que se presente y en ese caso movilizar al
personal para que el surtido se realice en el menor tiempo posible y el informe no se vea
tan afectado.
Obstáculo 2. Puede superarse este punto. Si se resuelve se logra comenzar a tiempo el
informe y alcanzar la productividad que se desea alcanzar en cuanto a su realización y el
resultado obtenido en él.
Actividad 2. Si se presenta con tiempo quien realizará el informe a solicitar la herramienta
requerida para esto, da margen a que se resuelvan contingencias o situaciones que de
momento puedan alterar el horario de inicio del mismo.
Obstáculo 3. Es superable en cuanto a que el personal puede emprender acciones de
manera que se haga en tiempo y forma y se puede lograr el objetivo.
Actividad 3. Si se le hace un recordatorio a los encargados de la hora en que debe iniciar el
recorrido para la realización del informe, lograremos que estén mayor número a tiempo.
Obstáculo 4. Es superable ya que se pueden tomar acuerdos con personal de bodega de
modo que se llegue a un punto en el que los trabajadores puedan accesar al lugar y
puedan surtir artículos en piso de venta.
Actividad 4. Tener una reunión con personal de bodega y llegar a acuerdos de manera que
lo antes posible después de la llegada de mercancía, ésta pueda ser surtida.
Obstáculo 5. Cuando se solicita mercancía y el proveedor no la tiene en existencia, es una
situación que no podemos solucionar. Es un factor insuperable, no podemos hacer nada
solamente esperar a que haya la mercancía.
Actividad 5. No hay alguna actividad que solucione esta situación, solamente hacer pedidos
en tiempo y esperar que sean surtidos.
Si se aplican las soluciones factibles y se minimizan las insuperables se podrá lograr el
obejtivo deseado.