Payasin es una empresa de entretenimiento infantil que ofrece obras de teatro, títeres y otros espectáculos educativos. La empresa fue creada por Eduardo Figueroa y se enfoca en entretener e instruir a niños mientras genera ingresos. Payasin planea expandirse a nuevas regiones en los próximos años a medida que crezca en el mercado competitivo de entretenimiento infantil en Chile.

1. Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas
Ingeniería Comercial
Gestión TICS y Proyectos Informáticos
SOLEMNE II
PAYASIN
DIVIERTETE CON NOSOTROS
Profesor: Jorge Israel
Estudiante: Eduardo Figueroa
Noviembre 2009

2. INTRODUCCIÓN
En este trabajo se propone mostrar el proceso y demostrar lo factible que es
conformar una empresa, en todo lo referente al marco legal chileno y posterior
inserción en el mercado, aplicando y poniendo en práctica lo aprendido en
clases durante todo el semestre, a la creación de una empresa, y así
seleccionar los puntos a considerar para maximizar su utilidad, y estrategias de
sobrevivencia y mejoramiento de posición relativa en el mercado; a través de
pautas con las cuales sepamos distinguir sus puntos débiles y fuertes en su
funcionamiento digital y físico.

3. PAYASIN
Objetivos del proyecto empresarial
Payasin es una microempresa dedicada a la realización de eventos infantiles,
cuyo RUT es 65.476.986-7, inscrita en el Diario Oficial el 6 de Noviembre de
2009, y su representante legal es Eduardo Figueroa Zarate RUT 16.915.323-K
perteneciente a la industria de la producción de eventos, ubicado en Merced
678, en la comuna de Santiago, teléfono 6345789
Esta empresa empezó a gestarse 6 meses antes de su puesta en marcha, ya
que debido a su industria y público, tiene que cumplir con estándares mínimos
de calidad exigidos por ley como la ISO 9001 e ISO 14001, instalaciones
adecuadas, personal idóneo y múltiples actividades más que serán explicadas
en la Carta Gantt.
Misión: La misión de Payasin es entretener a los niños, además de enseñarles
valores y advertirle de eventuales peligros y riesgos que pudiesen correr en la
vida.
Visión: Incluiremos la posibilidad de expandirnos a regiones dentro de los
próximos cinco años, para así llegar a todos los rincones del país, y poder
incluir la conservación de tradiciones y juegos típicos de las diferentes culturas

4. existentes en el país, y establecer relaciones entre estas.
Fortaleza:
. Creatividad en las presentaciones de los espectáculos
. Incorporación de nuevos talentos
. Bajos precios
Debilidades:
. Falta de experiencia en el medio, por ser una empresa emergente.
. Empresa muy pequeña
Oportunidades:
. Mercado amplio

5. . Gran difusión
Amenazas:
. Sector muy competitivo
. Competidores de solida experiencia
Actividad de la empresa: el producto o servicio
Sus productos serán obras de teatro y/o sketch con payasos, títeres y/o mimos
sobre determinados temas, previamente acordados con el cliente real, o sobre
temas sorpresas acordados por los participantes en los sketch según la fecha
del año, ocasión o contingencia, después de las cuales habrán actividades,
juegos y degustaciones, y al final del evento se le hará entrega a cada niño, de
una bolsa con diferentes golosinas.
Mercado al cual va dirigido
El mercado al cual se dirige es el mercado de la entretención infantil y cubre
necesidades de los niños de corte social y emocional.
Características que lo diferencian de la competencia

6. Lo que diferencia a nuestro producto de su competencia es la difusión y
conservación de tradiciones y juegos típicos de las diferentes culturas
existentes en el país y establecer relaciones entre estas.
Protección Jurídica
La principal entidad que regula en Chile la publicidad de Payasin es el
Consejo de Autorregulación y Ética Publicitaria (CONAR)
Para poder crear físicamente esta empresa en pleno, nos registraremos en la
Cámara de Comercio de Santiago y en el Servicio de Impuestos Internos y
nos inscribiremos en la CONAPYME para contar con respaldo y protección
legal; además de pagar patentes comerciales a la Municipalidad de Santiago; y
tramites laborales como la selección y contratación formal de nuestro personal.
Lo cual se logró con capital y activos aportados por los socios y dinero
otorgado mediante préstamos del programa Microempresas del Banco Estado.
Como empresa emergente en el corto plazo priorizamos consolidarnos en el
mercado, para en el largo plazo obtener la rentabilidad esperada.
Dentro de su competencia, podemos encontrar a las empresas como Calusari,
Los Bichos, Muraro, Tía Pelusa etc.; las cuales en su mayoría ofrecen la
preparación de la fiesta.
El Mercado
El mercado en el que está inserto Payasin, como ya ha sido mencionado es el
Mercado de la Entretención Infantil, el cual tiene una estructura normal, es
decir numerosas empresas que le dejan a su industria, un mercado de
competencia perfecta; la gran mayoría de las empresas pertenecientes a este
mercado funcionan a nivel regional, su consumo no es muy periódico, pero con
la suficiente constancia para asegurar ingresos permanentemente; la
dimensión es mediana ya que es una industria donde casi todas las empresas,
tienen las mismas fronteras, y promocionan productos específicos; inicialmente
pretendemos tratar con clientes particulares para consolidarnos, y luego tratar
con colegios y jardines infantiles, para poder alcanzar el mercado objetivo
establecido en la visión.

7. Empresas competidoras
Dada su industria existen muchas empresas competidoras, algunos ejemplos
son: Súper Cumpleaños, Arlekina, Calusari y Bichos; las que son empresas
caracterizadas por ser de neta diversión para los niños y se destacan por la
preparación de la fiesta; su posición en el mercado es similar entre ellas. Por
otro lado, la gran ventaja de nuestros productos es que además de
entretención entregamos educación, lo que nos hace incurrir en una inversión
más alta, lo que se traduce en un aumento de los costos en el corto plazo; y
hará que la competencia incurra en nuevas estrategias para hacer la
competencia más fuerte.
Participación prevista
En cuanto a la participación prevista en el mercado, esta va a ir creciendo de
manera gradual, ya que ofrecemos productos novedosos para la industria.
Comercialización
Presentación del producto o servicio
En mercados competitivos, el marketing es fundamental, tanto antes como
después de la inauguración de la empresa, lo primero en el marketing es darse
a conocer y ajustándonos a nuestra condición de Pyme, partiendo lógicamente
por la creación de la pagina web (que será de gran importancia para las
transacciones e-learning), el correo electrónico y el blog; después repartiremos
afiches publicitarios, en lugares estratégicos de la ciudad como las estaciones
de metro U. de Chile, Baquedano, Tobalaba, Las Rejas y La Cisterna además
de los Terminales de Buses; lo segundo sería darnos a conocer mediante la
prensa escrita y auditiva, partiendo por los medios comunales, por tener menor
costo, para luego darnos a conocer en medios de circulación nacional y
revistas de corte infantil. Habrá un 50% de descuento para la primera obra y un
25% para las sucesivas, si se pre-venden con más de dos semanas de
anticipación.
Determinación del precio de ventas

8. El precio de venta será de $ 30.000 la hora de presentaciones para particulares
y $ 2.000 por niño, en el caso de las presentaciones en colegios, jardines
infantiles y empresas.
Las obras de teatro se presentarán con 2 meses de anticipación. No obstante
la primera obra se presentará con 4 meses de anticipación, en el marco de la
campaña publicitaria.
Los canales de distribución de nuestro producto serán los colegios, jardines
infantiles además de nuestra página web
Esperamos ingresos por ventas que fluctúen entre $ 8.500.000 y $ 9.000.000
en el primer año, con aumento promedio de 30% y un margen de ganancia de
30%; que nos permita dentro de los primeros 3 años abrirnos a la Región de
Valparaíso
Sus proveedores serán la empresa de disfraces Piolín (Av. Einstein 398
Recoleta, Fono 6217707, quienes aportaran vestuario y maquillaje; y las
empresas de confitería Calaf y McKay , la empresa de golosinas Evercrisp, las
empresas de bebidas gaseosas y jugos CCU y Coca Cola; y la empresa
heladera Savory y la comercial Di Meiggs nos provee juegos inflables.
Las Personas
Puestos de trabajo
Nuestra empresa contará con 6 actores en igualdad de género, los cuales
tendrán roles de titiriteros y/o mimos con una frecuencia establecida
anticipadamente, 1 director de obras, 3 maquilladoras, 2 auxiliares de aseo, 1
animador, 1 chofer y junior, 1 técnico electrónico, 1 secretaria; 1 contador, 1
abogado y 1 gerente (los tres últimos conformarán el directorio por aportar a la
creación de la compañía)
Nuestra empresa por ser pequeña sus tres parámetros (operacional, táctico y
estratégico), no serán totalmente rígidos ni preestablecidos, debido a que
somos una Pyme las áreas operacional y estratégica serán relacionadas por
los miembros del directorio en forma paralela, colaborados por el director de
obras en la temática de los ensayos; en el área operacional, están los actores-

9. titiriteros, que son los pilares de la compañía, ya que son ellos quienes reflejan
nuestra imagen; el animador es quien entretiene a los niños por lo que
necesitará profesionalismo, empatía y carisma, ya que su actitud dice mucho
de la empresa; las maquilladoras, para vestir y maquillar a los actores y al
animador además de hacer trabajos eventuales de modista; los auxiliares de
aseo (un hombre y una mujer) tienen distintas funciones: la mujer debe
mantener el local en optimas condiciones de higiene, mientras que el varón se
encargará de los trabajos de fuerza y de albañilería; el chofer y junior se
encargará de transportar a la compañía a los distintos lugares de presentación,
además de los tramites; el técnico electrónico se encargará de la actualización
y administración de la pagina web, blog e intranet; además de la mantención y
reparación de instrumentos tecnológicos (parlantes, micrófonos y
computadores ).
En el caso de los actores pueden ser con o sin experiencia (máx. 3) en el caso
de los jóvenes; en el caso de los actores mayores necesitarán experiencia para
transmitírsela a sus compañeros. Lo más importante es que ellos tengan
empatía con los niños, al igual que el animador ya que son su publico directo y
el animador y los actores son la cara visible de Payasin.; las maquilladoras
necesitarán de cursos de peluquería y manicure; las personas de aseo
requerirán solo de salud compatible, el chofer-junior además de la salud
compatible necesitará licencia de conducir A2, la secretaria puede ser con o sin
experiencia, en este ultimo caso estará durante un mes a prueba y finalmente
el técnico electrónico necesitará conocimientos de hardware para reparar los
aparatos.
El crecimiento del empleo será proporcional al número de sucursales, con los
mismos puestos anteriormente mencionados salvo el reemplazo del directorio
por supervisores.
En cuanto a la administración, esta se basará en sus 4 pilares básicos
Planificación, Organización, Dirección y Control; en la Planificación se hará
después de la conversación con el cliente, que deberá ser por lo menos dos
semanas antes de la realización de la obra, para poder ensayar correctamente
mediante un esquema predeterminado. La Organización se hará una vez hecha

10. la planificación, y tiene relación con los ensayos mismos, sus horarios, los
lugares (abiertos o cerrados) etc. La Dirección consiste en dirigir el proyecto; y
como la empresa entrega alegría a los niños, es fundamental tener un equipo
afiatado, con confianza y relación ojala mas allá de lo profesional; mientras que
el control se realizara mediante horarios y evaluación constante del
compromiso de los miembros para con el equipo de trabajo.
La Financiación
Esta empresa se financiara con capital inicial de los socios, quienes además
aportaron con activos, junto con fondos otorgados por el programa Banco
Estado Microempresas además de aprovechar créditos de gobierno si la
situación lo ameritase.
En cuanto al tema de las finanzas, ya que contamos con la enorme ventaja de
pertenecer a la era digital, tendremos sistemas de bases de datos, donde se
lleve un registro de nuestros clientes y sus respectivos volúmenes y
frecuencias de compras, con el cual podamos clasificarlos mediante un sistema
de puntos, que les permita adquirir descuentos o gratuidad de servicio
habiendo juntado una determinada cantidad de estos puntos, los cuales son
proporcionales a la compra del cliente; y convenios de precio menor con
empresas y colegios que se conviertan en clientes frecuentes. En referencia a
los medios de pago este puede ir como efectivo, cheques y tarjeta Red
Compra. El precio se fijará en función a un margen de utilidad previamente
establecido por el directorio, y a los costos totales, que tendrán un descuento
mediante el sistema de puntos y compras ya explicado.
Los sistemas de información ERP serán fundamentales para la operación de
Payasin, estos nos lo serán de gran ayuda, para determinar si los objetivos de
visión se están cumpliendo; los cuales se complementarán con Sistemas de
Información más específicos, como el CRM que consiste en la relación con los
clientes, la cual es vital para Payasin, es clave que demuestre una relación
cercana con los clientes. La SRM también es importante para una empresa
como Payasin, ya que la relación directa con los proveedores puede ser de

11. gran ayuda en la minimización de costos, y sobretodo si se trata de empresas
consolidadas como Savory y Coca Cola, su ayuda puede ser importantísima
para concretar futuros proyectos, lo cual será mutuamente beneficioso ya que
a nuestros grandes proveedores les ayudara en su RSE.
Como empresa emergente en el corto plazo priorizamos consolidarnos en el
mercado, para en el largo plazo obtener la rentabilidad esperada.
En cuanto a la administración, esta se basará en sus 4 pilares básicos
Planificación, Organización, Dirección y Control; en la Planificación se hará
después de la conversación con el cliente, que deberá ser por lo menos dos
semanas antes de la realización de la obra, para poder ensayar correctamente
mediante un esquema predeterminado. La Organización se hará una vez hecha
la planificación, y tiene relación con los ensayos mismos, sus horarios, los
lugares (abiertos o cerrados) etc. La Dirección consiste en dirigir el proyecto; y
como la empresa entrega alegría a los niños, es fundamental tener un equipo
afiatado, con confianza y relación ojala mas allá de lo profesional; mientras que
el control se realizara mediante horarios y evaluación constante del
compromiso de los miembros para con el equipo de trabajo.
Aspectos Formales del Proyecto
Para poder crear físicamente esta empresa en pleno, nos registraremos en la
Cámara de Comercio de Santiago y en el Servicio de Impuestos Internos e
hicimos escritura pública ante notario; además de pagar patentes comerciales a
la Municipalidad de Santiago; y tramites laborales como la selección y
contratación formal de nuestro personal.
CONCLUSIÓN
La creación de Payasin me ha servido para dar un paso más en mi formación
como futuro Ingeniero Comercial, ya que será parte del ejercicio de esta
profesión; el hecho de que sea una empresa digital con pagina web, blog y
correo electrónico, es fundamental, ya que será de gran utilidad para crecer

12. mas rápidamente, debido a que desde nuestros inicios tendremos la posibilidad
de salir a todo el mundo. El tratar aspectos como las personas, la financiación
y la ubicación nos da la sensación de que es una empresa real; ampliando
nuestros conocimientos profesionales y legales sobre la creación de empresas
y entregándonos herramientas para emprender sin miedos, con un plus enorme
en comparación con personas que emprenden sin tener los conocimientos
suficientes sobre estrategias comerciales necesarias para la sobrevivencia de
una empresa.
Bibliografía
www.chido.cl (Portal de Empresas)