La comunicación en las empresas debe ser bidireccional para establecer una ventaja competitiva sostenible a través del tiempo mediante la diferenciación, la innovación y la tecnología. Las empresas deben definir su misión, visión y valores para desarrollar una estrategia y mapa estratégico que se mida con el Balance Scorecard, fijando objetivos personales alineados con los resultados estratégicos orientados a accionistas, clientes, procesos y personal.

1. La Comunicación es Bidireccional en las Empresas

2. Ventaja
competitiva
Ventaja
comparativa
vs
• Diferenciación
• Innovación
• Tecnología
Es la ventaja que
perdura a través
del tiempo
First
movement
¿Cómo funciona laVentajaCompetitiva?

3. }
Misión
Visión
Valores
Estrategia
Mapa estratégico
BSC
Metas e iniciativa
Objetivos personales
Resultados estratégicos orientados
Esencia
Desarrollo de la
estrategia
Medición de la
estrategia
Accionistas, clientes,
procesos o personal
BALANCE SCORE CARD