Este documento describe la mediación escolar como un método para resolver conflictos entre estudiantes de manera educativa y voluntaria. La mediación involucra a un mediador que ayuda a las partes en conflicto a alcanzar un acuerdo mutuamente aceptable. Si bien no todos los conflictos son apropiados para la mediación, este enfoque puede mejorar el clima escolar y las habilidades de comunicación de los estudiantes. El documento también discute cómo establecer un programa de mediación en una escuela.

1. MEDIACIÓN: UNA
HERRAMIENTA PARA LA
MEJORA DE LA
CONVIVENCIA ESCOLAR

2. “Los conflictos existen
siempre, no tratéis de
evitarlos sino de
entenderlos” (Lin Yutang).

3. ¿QUÉ ES LA MEDIACIÓN?
´La mediación escolar es un método de
resolución de conflictos aplicable a las
situaciones en las que las partes han llegado a
un punto en el que la comunicación entre
ambas está bloqueada y, por lo tanto, no
pueden intentar resolver las desavenencias a
través de la negociación directa.

4. ¿CUÁL ES EL PAPEL DEL MEDIADOR?
´Ayuda a alcanzar un
acuerdo aceptable
para las partes en
conflicto.

5. PREMISAS PARA EL ROL DE MEDIADOR
´ Debe ser voluntario
´ Es un proceso informal
´ Es un proceso estructurado con técnicas, recursos y
fases.
´ Es confidencial
´ Es cooperativo
´ Confiere protagonismo a las partes

6. LA MEDIACIÓN EN EL CONTEXTO ESCOLAR
´ La mediación en el campo escolar es una realidad
relativamente reciente entre nosotros pero con un
gran porvenir precisamente por su potencial
educativo latente, pues la mediación, más que una
técnica de resolución de conflictos, es un auténtico
proceso educativo para los que intervienen en ella.
La mediación constituye una oportunidad de
desarrollo personal para quienes la protagonizan y
una posibilidad de mejorar la convivencia en todo el
centro escolar.

7. CONSECUENCIAS DE AFRONTAR
CONFLICTOS DE FORMA NEGATIVA
´ Deterioro del clima social
´ Pérdida de motivación
´ Tendencia a buscar culpables
´ Dificultad de empatizar
´ Postura defensiva
´ Toma de decisiones de poca calidad

8. ´ Aprendemos a tomar decisiones y actuar
´ Desarrollo del pensamiento reflexivo
´ Descubrimos que todos podemos ganar
´ Desarrollamos la creatividad y capacidad de buscar soluciones
´ Aprendemos a generar relaciones sólidas
´ Aprendemos a valorarnos nosotros mismos.
CONSECUENCIAS DE AFRONTAR CONFLICTOS
DESDE EL POTENCIAL EDUCATIVO

9. SIN EMBARGO…
´No todos los conflictos son
susceptibles de tratarse a
través de la mediación

10. UN CONFLICTO ES MEDIABLE SI…
´ Las partes así lo desean
´ Las relaciones son importantes para el vínculo
´ Necesariamente se comparten espacios comunes
´ No existe un desequilibrio de capacidades
comunicativas

11. ´ Las partes no lo desean
´ Casos ya mediados sin llegar a término
´ Falta de confianza y credibilidad en la mediación
´ Trata de hechos de especial gravedad
UN CONFLICTO NO ES MEDIABLE SI…

12. ¿CUÁL ES EL MARCO NORMATIVO DE
LA MEDIACIÓN?
´ LOMCE-LOE
´ DECRETO 97/2015
´ ORDEN 17 MARZO 2015
´ PLAN DE CONVIVENCIA
´ COMISIÓN DE CONVIVENCIA
´ PLAN DE CENTRO

13. LA IMPORTANCIA DE LA FIGURA DEL
DIRECTOR EN LA MEDIACIÓN
´ Será el director o directora quien, a petición de
cualquier miembro de la comunidad educativa,
ofrecerá al alumnado implicado en conductas
contrarias a las normas de convivencia la posibilidad de
acudir a la mediación escolar, dejando constancia
escrita de la aceptación de las condiciones por todas
las partes, así como del compromiso de que, en caso
de acuerdo, se aceptará la realización de las
actuaciones que se determinen.

14. LA MEDIACIÓN NO
SUSTITUYE AL CONJUNTO DE
NORMAS QUE ELABORA UN
CENTRO A TRAVÉS DE SU
PLAN DE CONVIVENCIA

15. ¿CÓMO SE PONE EN MARCHA UN
SERVICIO DE MEDIACIÓN?
´ 1) Un miembro de la comunidad con interés en desarrollarlo lo
pone en conocimiento de la dirección
´ 2) El director/a informa al claustro e informa del programa.
´ 3) Se reunen voluntarios que quieran participar del programa.
´ 4) Se decide quien puede coordinarlo
´ 5) Se organiza una sesión introductoria
´ 6) Se organiza una formación intensa
´ 7) Se da a conocer al resto de la comunidad educativa

16. UNA VEZ SE HA PUESTO EN
MARCHA UN SERVICIO DE
MEDIACIÓN HAY QUE
CUIDARLO MUCHO, SOBRE
TODO AL PRINCIPIO, PARA QUE
NO SE DESVIRTUE SU MISIÓN.

17. TRICKS PARA FAVORECER UN
PROGRAMA DE MEDIACIÓN
´ Crear un entorno pacífico
´ Fomentar una actitud dialogante y cooperativa
´ Reducir la violencia en los conflictos
´ Ayudar a reconocer las necesidades de otros
´ Reducir las sanciones y expulsiones

18. Conviene que se entienda
la mediación en su relación
con el sistema disciplinario
actualmente vigente en los
centros educativos.
Mediación y disciplina no se
pueden confundir.

19. MEDIACIÓN VS DISCIPLINA
- La disciplina y la mediación son métodos basados en sistemas
fundamentalmente distintos
- La mediación no puede verse como un mecanismo que posibilita la
negociación de las consecuencias de las normas
- La mediación no es parte de la disciplina escolar (en el sentido de código
disciplinario). La solución basada en los intereses se alcanza mediante la
colaboración y ha de ser voluntaria
- Al comenzar un programa de mediación, el centro ha de analizar cómo
garantizará el cumplimiento de las normas

20. “El mantenimiento de
la paz comienza con la
autosatisfacción de
cada individuo” (Dalai
Lama).