Perfiles francia y usa

1. CARACTERIZACIÓN DE
PERFILES DE VISITANTES
EXTRANJEROS.
NOMBRE: Carlos Escobar,
Fernanda Fernández, Maximiliano
Olivares, Diego Bravo.
CARRERA: Turismo
ASIGNATURA: Comportamiento del
consumidor
Sección: 450-1
PROFESOR: Roberto Aliste
FECHA: 12/04/2022

2. El estudio de mercado: Francia y
Estados Unidos, ambos perfiles
turísticos se enfocan el
comportamiento del turista en
Chile, enfocándose en sus
actividades, su planificación antes
del viaje, gastos, ingresos, el tiempo
de estadía y otros factores más.
Ambos compartiendo semejanzas y
algunas diferencias entre sí, pero
que con estos datos podemos
determinar el tipo de servicio más
eficiente para ofrecer.
Introducción

3. 18 a 24 25 a 29 30 a 34 35 a 44
44 a 59 60+
30%
20%
10%
0%
52%
48%
Universitaria
50.2%
Magíster
20.9%
Post grado
9.9%
Doctorado
8.7%
Secundaria
6.6%
PERFIL DEL
TURISTA
Mediante esta infografía conoceremos más a fondo el perfil del turista del
mercado de Estados Unidos que visita Chile.
Un 56,1% de las y los turistas de origen
estadounidense, Chile superó sus
expectativas, mientras que para el 40,7%
fueron cumplidas, en tanto el 3,2% indicó
que el país no cumplió con sus
expectativas.
El rango de edad del visitante
estadounidense en su mayoría son
personas jóvenes entre los 18 y 24
años de edad.
En su mayoría, los
visitantes de Estados
Unidos planifican su viaje
tres meses antes
Rango de edad
Podemos apreciar que
la gente adulta de 44 a
59 también es
recurrente en llegar
como visitantes.
El visitante estadounidese generalmente
viaja desde California (21,3%), Florida
(15,3%) New York (11,9%) y (Texas 7,8%)
En un total de 56,3% encuestados en
total
¿Desde dónde viajan?
Según una investigación, la gran
parte de los visitante tiene un
nivel de estudios universitarios
cuando visitan chile
NIVEL DE ESTUDIOS
Su medio de transporte para
llegar a Chile es en avión
Menos de tres
meses de
planificación
Más de tres
meses de
planificación
Expectativas

4. Cultura y patriomonio
Aventura y naturaleza
Gastronomía
92,3%
73,7%
58%
V
a
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a
c
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o
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N
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o
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E
s
t
u
d
i
o
s
100%
75%
50%
25%
0%
0% 10% 20% 30% 40% 50%
Con pareja
Solo
Con amigos
Familia sin niños
Familia con niños
Compañeros de trabajo/estudios
Motivo de visita
https://www.sernatur.cl/turismo-receptivo/
http://www.subturismo.gob.cl/tipificacion-demanda-extranjera/
http://www.subturismo.gob.cl/turismo-receptivo/
Referencias
SEXO
El tipo de turismo que realiza
el visitante estadounidense es
el de Turismo aventura,
representado en el gráfico
El visitante estadounidense gasta un
promedio total de 1.051,8 dólares
durante su estadía en Chile. El
medio que ocupan pagar es con
tarjetas y en su mayoría efectivo
(conversión de dólares)
Su promedio de estadía en
Chile es de 4,6 noches
Masculino: 57%
Femenino: 43%
0% 10% 20% 30%
Hotel 4/5 estrellas
Hotel 3 estrellas
Hotel 2 estrellas
Hotel/Residencia
Casa de familiares/amigos
Camping
Albergues
Caballa/Depto/Casa/Habitación
¿Dónde hospedan?
El número que compone
cada grupo de viaje es un
promedio de dos personas
Profesional técnico
38.2%
Estudiante
25.1%
Profesional ejecutivo
16.1%
Otro
6.0%
Retirado/jubilado
5.4%
Empleado servicio de comercio
1.2%
El 38.2% posee un
ingreso de 60 a 119 mil
dólares anuales.
Los principales destinos que
visitan es Santiago (51,2%), la
Patagonia Chilena (40,5%),
Valparaíso (38,1%), Torres del
Paine (27,7%) y el Sur de
Chile en general (27,7%).
68,6%
31,4%
Organizan o contratan por
ellos mismos sus servicios.
Contratan sus servicios
mediante tour operadores
o agencias de turismo
Principales gastos:
Actividades administrativas
y de apoyo

5. 18 a 24 25 a 29 30 a 34 35 a 44
44 a 59 60+
40%
30%
20%
10%
0%
52.6%
47.4%
Universitaria
44.5%
Magíster
30.1%
Post grado
7.5%
Técnica
6.4%
Doctorado
6.4%
PERFIL DEL
TURISTA
Mediante esta infografía conoceremos más a fondo el perfil del turista del
mercado de Francia que visita Chile.
Un 63,9% de las y los visitantes franceses
consultados señala que sus expectativas
fueron cumplidas, en relación a su
predisposición a la visita de Chile, mientras
que el 31,1% indica que estas fueron
superadas.
El rango de edad del visitante
estadounidense en su mayoría son
personas jóvenes entre los 18 a 29
años de edad.
En su mayoría, los
visitantes de Francia
planifican su viaje con más
de tres meses de
planificación
Rango de edad
Podemos apreciar que
la gente adulta de 45 a
59 también es
recurrente en llegar
como visitantes.
El visitante estadounidese generalmente
viaja desde Paris (50.2%), Toulose
(15.0%) Lyion (8,8%) y Rennes (4,9%)
En un total de 78,9% encuestados en
total
¿Desde dónde viajan?
Según una investigación, la gran
parte de los visitante tiene un
nivel de estudios universitarios o
con un magíster ya finalizado
cuando visitan Chile.
NIVEL DE ESTUDIOS
Su medio de transporte para
llegar a Chile es en avión
Más de tres
meses de
planificación
Menos de tres
meses de
planificación
Expectativas

6. Cultura y patriomonio
Aventura y naturaleza
Gastronomía
89,8%
74,1%
57,9%
V
a
c
a
c
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n
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s
100%
75%
50%
25%
0%
0% 10% 20% 30% 40%
Con pareja
Solo
Con amigos
Familia sin niños
Familia con niños
Compañeros de trabajo/estudios
Motivo de visita
SEXO
0% 10% 20% 30% 40%
Hotel 4/5 estrellas
Hotel 3 estrellas
Hotel 2 estrellas
Hotel/Residencia
Casa de familiares/amigos
Camping
Albergues
Caballa/Depto/Casa/Habitación
¿Dónde hospedan?
Profesional ejecutivo
30.6%
Estudiante
29.5%
Profesional técnico
17.9%
Otro
9.8%
Retirado/jubilado
4.6%
https://www.sernatur.cl/turismo-receptivo/
http://www.subturismo.gob.cl/tipificacion-demanda-extranjera/
http://www.subturismo.gob.cl/turismo-receptivo/
Referencias
El tipo de turismo que realiza
el visitante Francés es el de
Turismo aventura,
representado en el gráfico
El visitante francés gasta un promedio
total de 1.068,8 dólares durante su
estadía en Chile. El medio que ocupan es
online. El medio que ocupan pagar es
con tarjetas y en su mayoría efectivo
(conversión de euros)
Su promedio de estadía en
Chile es de 5,9 noches
Masculino: 60,1%
Femenino: 39,9%
El número que compone
cada grupo de viaje es un
promedio de dos personas
El 30,6% posee un
ingreso anual de 59 mil
dólares. (Profesional
ejecutivo)
Organizan o contratan por
ellos mismos sus servicios.
Contratan sus servicios
mediante tour operadores
o agencias de turismo
Principales gastos:
Actividades administrativas
y de apoyo
80.9%
19.1%%
Los principales destinos que
visitan es la Patagonia
chilena (44,6%), Valparaíso
(39,7%) y Santiago (34,8%), y
en tercera y cuarta posición
visitan Viña del Mar (37,8%) y
San Pedro de Atacama
(36,8%)

7. Mediante ambas infografías de los
perfiles del turista del mercado de
Estados Unidos y Francia que visitan
Chile, podemos inferir que Chile
cumplió más con las expectativas del
visitante francés que el visitante
estadounidense, ambos perfiles hacen
un similar tipo turismo que es el de
Turismo Aventura, ambos tienen el
mismo gasto dentro de su visita en
Chile, hay una poca diferencia.
Los visitantes franceses son muchos
más independientes que el visitante
estadounidense, viéndose un claro
ejemplo cuando quieren contratar un
servicio, si lo hacen mediante ellos
mismos o organizarlo mediante un
tour operador o una agencia de
Turismo. Los principales visitantes
estadounidense son profesionales
técnicos y estudiantes, mientras que el
visitante francés son profesionales
ejecutivos y estudiantes. El visitante
francés principalmente son del sexo
masculino en su gran mayoría.
No obstante, podemos concluir que
ambos países son similares en cuanto
en la visita de Chile, tan solo hay una
poca brecha de porcentaje en las
actividades que realizan y tienen
diferentes destinos en su visita. El
visitante promedio de Francia se fue
más satisfecho que el visitante
estadounidense.
Conclusión