El plan de negocios de Cforce, liderado por Gabriel Eduardo Arriaga Santibáñez, se enfoca en ofrecer servicios de mantenimiento, reparación y venta de piezas de computadoras en Zitácuaro. La empresa busca posicionarse como la mejor opción en la región a través de atención al cliente y expansión regional e internacional, enfrentando competencias con estrategias claras de marketing y ventas. Además, se contemplan las inversiones necesarias para el inicio de operaciones y un organigrama que define las funciones del personal.

1. Plan de Negocio
Gabriel Eduardo Arriaga Santibáñez :20650499

2. NOMBRE DEL PLAN
 CFORCE
 AUTOR :GABRIEL EDUARDO ARRIAGA SANTIBÁÑEZ
 TEL: 715 103 6167
 CORREO: CFORCE_REP@GMAIL.COM

3. 01
Proyectos Y Objetivos
Plan de Negocios

4. IDEA
 LA EMPRESA CFORCE SE VA A PROYECTAR EN CUBRIR NECESIDADES DE COMPUTO YA SEA ALGÚN CAMBIO DE
PIEZA, REPARACIÓN O ACTUALIZACIÓN Y CONSEGUIR PRODUCTOS PARA NUESTROS COMPUTADORAS
DERIVADOS DE OTRAS MARCAS PARA PODER ABASTECER ZITÁCUARO

5. ¿POR QUÉ ?
 Los Servicios y asesoría que requiere una computadora el día de hoy son muy importantes ya que no solo nos
ayuda en nuestras tareas diarias si no que también nos sirve de entretenimiento y tener un buena
computadora, laptop y poder mantenerla por varios años es necesaria una asesoría o un mantenimiento de
ellas para poder tener siempre la mejor opción al alcance de uno

6. PROMOTOR O PROMOTORES
 El Promotor es Gabriel Eduardo Arriaga Santibáñez, estudiante de Ingeniería en Sistemas
Computacionales del Tecnológico de Zitácuaro

7. NUESTRA MISIÓN
 Ser la mejor compañía de Zitácuaro en Reparación , cambio de piezas y
asesoría en equipo de computo

8. OBJETIVOS
 Ser conocidos en toda nuestra región para poder tener mas clientela y así poder crecer mas
como empresa
 Tener contratos con empresas de transporte para poder movilizar mas nuestras entregas
 Conseguir un local fuera de la región para poder generar mas clientela
 Llegar a tener varios locales en la región mexicana para poder expandirnos a un nivel
internacional
 Tener socios en el extranjero para poder seguir creciendo como empresa

9. 02
Producto y Mercado
plan de negocio

10. PRODUCTO, VISIÓN GENERAL
 Cforce, estará equipado con una variedad de piezas desde un simple tornillo hasta uno
potente tarjeta grafica
 Se hará reparación o cambio definitivo de una pieza esta puede ser un pin de alguna RAM
que este malo, pasta térmica e incluso el sistema
 Ofreceremos servicio a domicilio siempre que estemos disponibles y no sea un caso
mayor para su computadora o laptop

11. EL CLIENTE
Los Potenciales Clientes son:
 Estudiantes
 Maestros
 Trabajadores de Oficina
 Cualquier persona que necesite algún cambio o asesoría en su computador

12. MERCADO POTENCIAL
 Empresas grandes con muchas computadoras
 Estudiantes
 Oficinistas
 Empresas con necesidad de asesorías para su espacio de
trabajo

13. 03
COMPETIVIDAD
PLAN DE NEGOCIO

14. COMPETENCIA
 SCI Computadoras
 Pc Hospital Desktop & Laptop
 Grupo Dk Tecnología y Servicios
 CONSISTEC
 Evonet Computer
 GRUPO CHS ZITACUARO

15. PRINCIPALES COMPETIDORES
 CONSISTEC
 Evonet Computer
 Grupo Dk Tecnología y Servicios

16. Competidores
CONSISTEC
Evonet Computer
Grupo Dk Tecnología y
Servicios
Debilidades
• Normalmente el proceso de
atención es tardado
• No brindan piezas nuevas
recientes además de ser muy
caras
• No realizan ninguna
reparación de algún equipo de
computo
Fortalezas
• Su local esta bien cuidado y
bastante limpio
• Su local esta en el centro a lo
que es mas probable que
acudan mas
• es un local muy grande
además cuentan con un ciber
y servicio de papelería

17. COMPETIVIDAD
Empresa Competencia Nosotros
CONSISTEC Tienen muchas piezas para
equipo de computo
Tendremos mayor capacidad
de piezas para equipo de
computo así como reparación
o cambio de unas
Evonet Computer Productos accesibles pero
viejos
Productos accesibles nuevos
Grupo Dk Tecnología y
Servicios
No esta muy bien ubicado Servicio a domicilio
Estamos ubicados en el
centro

18. 04
Plan de Marketing
Plan de Negocio

19. FODA
Fortalezas Debilidades
Piezas de calidad Empresa total mente nueva
Servicio a domicilio
Asesoría profesional
Oportunidades Amenazas
Crecimiento rápido en la empresa Competencia nueva y vieja
Requerimiento del mercado para nuevos
productos
Puede ser que la competencia implemente
mas cosas

20. POLÍTICA DEL PRODUCTO, POLÍTICA DE
SERVICIO Y ATENCIÓN AL CLIENTE
 Los productos estarán en anaqueles o cajones dependiendo del tamaño de ellos, separados por
marca del producto y su funcionamiento
 Nuestro personal asistirá al lugar donde lo requieran en 30 min o mas dependiendo de la locación
donde se encuentre brindando un servicio adecuado a nuestro cliente

21. POLÍTICA DE PRECIOS, PROMOCIONES Y
DESCUENTOS
 Una revisión a su computador será de $150 y ya de ahí ira variando
dependiendo de lo que contenga su pc o laptop ya que puede ser que solo
este una pieza suelta y la coloquemos adecuadamente y ya o puede ser una
pieza rota y tendremos que cambiarla
 Podríamos hacer que Alos clientes mayor a uno compra de 3000 en la
compra de piezas para su computador un descuento en la instalación y
verificación de la pieza

22. PUBLICIDAD
 Redes sociales
 Volantes

23. PLAN DE ACCIONES DE MARKETING
Plan de Acciones de Marketing
Publicidad 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 Total
Redes Sociales
costo 300 300 300 200 100 300 100 100 100 1800
Volantes
Costo 250 250 250 250 250 250 250 250 250 250 250 250 3000
Total de Costo 550 550 550 450 250 350 250 550 250 350 350 350 4800

24. 05
Plan de Ventas
Plan de Negocio

25. ESTRATEGIA DE VENTAS
 Ventas atreves de nuestra pagina
 Ventas en nuestras redes sociales
 Ventas vía llamada telefónica
 Ventas en nuestro local

26. LA FUERZA DE VENTAS
(O EQUIPO DE VENTAS )
 Jefe de Ventas
 Vendedor en el local
 Vendedor vía telefónica
 Vendedor vía redes sociales
 Vendedor vía pagina web

27. CONDICIONES DE VENTAS
 Trabajaremos ventas al contado
 Así como las ventas son al contado los servicio también serán igual

28. PLAN DE VENTAS ANUAL
Plan de Ventas Anual
Concepto 1 2 3 4 5 6 8 9 10 11 12 Total
Asesoría
de Equipo
de
Computo
2000 4000 3500 4000 1000 3500 2400 4500 6000 7500 6700 45,100 25.89%
Revisión
de Equipo
de
Computo
6000 2340 1200 5500 6790 9000 1690 6789 1550 6700 9000 56,559 32.47%
Cambio de
piezas de
Equipo de
Computo
4000 8000 5000 12400 1200 4000 2300 5000 5500 1002 7600 56,002 32.15%
Visitas a
Domicilio
2000 1000 1200 1300 1500 1200 1230 1550 1235 1200 1234 16484 9.46%
Total 14000 15340 10900 23200 10490 17700 7620 17839 14285 16402 24534 174145 100%

29. 06
Recursos Humanos
Plan de Negocio

30. ORGANIGRAMA
Dueño del
Negocio
Gerente De
administración
Nominas
Personal
Gerente en
Sistemas
Control de
Calidad
Gerente
Comercial
Ejecutivo de
ventas
Mercadotecnia

31. PLANTILLA DE SUELDOS
Mensual Haber Total Mes AGU/INDE
Cargo Cantidad Básico H Básico 17% Total
Vendedores 2 3500 4000 690 4690
Encargado de la
mercancía
5 1800 3500 560 4060
Encargado de
Sistemas
2 2000 2300 850 3150
Administrador 1 3600 6500 450 6950
Total 18850

32. 07
ASPECTOS Legales y Societario
Plan de Negocio

33. LA EMPRESA
 Negocio Unipersonal
 Sociedad de Responsabilidad al 100% Gabriel
Eduardo Arriaga Santibáñez .capital social
$50,000

34. PERMISOS Y LIMITACIONES
 Permiso presidencial para poder abrir el
negocio

35. 08
Plan de inversión y Financiamiento
Plan de Negocio

36. PLAN DE INVERSIONES
Cantidad Descripción Precio Unitario Total
2
Kit de Herramientas para Cable
594 1188
2 Kit de Reparación de pc 452 904
2 Alfombra magnética 475 950
4 Probador de fuentes de PC 237 948
4 Adaptador de Sata/USB 642 2568
2 Linterna led pequeña
250 500
2 Soplador eléctrico para pc 1880 1880

37. 2
Pen-Drive
380 760
2 Tercera mano con lupa 594 1188
1 Computadora personal 30,000 30,000
2 Juegos de Destornilladores 458.36 916.72
3 Brochas de limpieza 241.24 482.48
4 Kit de componentes Electrónicos 168.87 675.47
1 Discos duros Externos Portátil 940.84 940.84
1 Alicates multiuso 385.98 385.98
1 Multímetro Digital 578.98 578.98
2 Pulsera Antiestática 241.24 482.48

38. 1 Juego de pinzas finas 265.36 265.36
1 Sujetador para soldadura 337.74 337.74
1 Cautín 800 800
1 Silla de oficina 2200 2200
1 Escritorio en L 2450 2450
Total 51462.05