2. Facultad de Ciencias Administrativas
Escuela de Hotelería y Turismo
Carrera : Licenciatura en Administración de Turismo
Egresado: Anibal Emiliano Tumbaco Orrala

3. En las últimas décadas el Ecuador se han realizado
actividades como:
 Ley de Turismo.
 Descentralización de Municipios.
 PLANDETUR 2020.
En nuestra provincia:
 Vías de accesibilidad.
 Ejes de Capacitación.
 Ferias, viajes promocionales.
En la Comunidad de Manglaralto:
 Cuenta con atractivos de carácter natural.
 Se pueden potencializar nuevas actividades
ecuador
ama la vida

4. ¿Hasta qué punto la utilización de estrategias de turistización y
marketing, permitirán el diseño de Producto Ecoturístico,
sostenible y sustentable, para la Comunidad de Manglaralto,
que oriente a través de un plan el desarrollo y fortalecimiento
turístico de esta localidad y destino?
Objetivo del estudio
Diseñar un Producto Ecoturístico, sostenible y sustentable,
para la Comunidad de Manglaralto, utilizando estrategias de
turistización y marketing, que definan un plan de acción que
oriente el desarrollo y fortalecimiento turístico de esta
localidad a nivel de destino.

5. CAPÍTULO I
Manglaralto y el turismo
Latitud: S 2° 0’ / S 1° 50’ Longitud: W 80° 45’ / W 80° 30’.
El área de extensión de la Parroquia es de
“488.80 Km

7. Régimen
político
Actividades
Población
Económico-
Actual
productivas
ASPECTOS
DEMOGRÁFICOS
ACTUALES
Servicios
Educación
Básicos
Vivienda Salud

9. Fundamentos Teóricos
 El Turismo:
 Producto Turístico:
 Turistificación:
 Ecoturismo:
 La planificación turística:

10. Rango de Oportunidad Turística (TOS) Se trata de establecer el rango
(cantidad, variedad, calidad, posibilidades de uso) de los atractivos,
facilidades y actividades – existentes potenciales – para el destino
considerado.
Índice de Atracción Turística (TAI ) es visto como la consecuencia de
factores tales como la originalidad del núcleo del producto, la capacidad
de crear sensaciones y experiencias en un lugar y no disminuir la
diversidad del espectro de oportunidades.
El Índice del Potencial Turístico (TPI) es una manera analítica y crítica de
evaluar tal situación, proporciona un marco de desarrollo sustentable
basado en un plan de marketing realista y un modelo de planteamiento
espacial.
Espacio de actividad turística (TAS), permite definir cuáles son las
necesidades existentes en los atractivos dentro del destino turístico, ya
sea en los atractivos ya visitados y los que se encuentran al momento
como potenciales

11. Requisitos y normas para su implementación y desarrollo







12. Para el desarrollo del ecoturismo la Ley de Turismo propone:



El Plan Nacional de Turismo 2020 (PLANDETUR 2020) menciona dentro de
sus objetivos .




13. CAPÍTULO II
VALIDACIÓN METODOLÓGICA,
PRESENTACIÓN Y ANÁLISIS DE
RESULTADOS DE LA INVESTIGACIÓN DE
CAMPO

14. Tipo de Investigación



Técnica

Instrumentos




15. Fuente: Junta Parroquial de Manglaralto, Ilustre Municipalidad de Santa Elena y Comité de Turismo
de Manglaralto.
Elaborado por: Tumbaco, A.

16. Gráfico Nº 2.6.
Servicios faltantes y perspectiva de participación
por parte de la comunidad
80
60 Hospedaje
40 AyB
20 Recreacionales
0
Básicos
Otros
Fuente: Resultados de la aplicación de encuestas a moradores.
Elaborado por: Tumbaco, A.

17. Gráfico Nº 2.10.
Requerimientos del ecoturismo y cuenta
Manglaralto con estos
250
200
150
100 SI
50 NO
0
Atractivos Atractivos Grandes
Naturales…. culturales…. edificios….
Fuente: Resultados de la aplicación de encuestas a moradores.
Elaborado por: Tumbaco, A.
Gráfico Nº 2.18.
Requerimientos del ecoturismo y cuenta
Manglaralto con estos
200
150
100 SI
50 NO
0
Atractivos Atractivos Grandes edificios….
Naturales…. culturales….
Fuente: Resultados de la aplicación de encuestas a turistas.
Elaborado por: Tumbaco, A.
Gráfico Nº 2.28.
Requerimientos del ecoturismo y cuenta
Manglaralto con estos
20
15
10 SI
5 NO
0
Atractivos Atractivos Grandes edificios….
Naturales…. culturales….
Fuente: Resultados de la aplicación de encuestas a moradores.

18. Gráfico Nº 2.11.
Plan de Turistificación y Creación de
normas
300
250
200
150 SI
100 NO
50
0
SI NO
Fuente: Resultados de la aplicación de encuestas a moradores.
Elaborado por: Tumbaco, A. Gráfico Nº 2.19.
Plan de Turistificación y creación de
normas
300
250
200
150 SI
100 NO
50
0
SI NO
Fuente: Resultados de la aplicación de encuestas a turistas.
Elaborado por: Tumbaco, A.
Gráfico Nº 2.29.
Plan de Turistización y Creación de
normas
350
300
250
200 SI
150
100 NO
50
0
SI NO
Fuente: Resultados de la aplicación de encuestas a servidores turisticos.
Elaborado por: Tumbaco, A.

19. Tabla 2.3.
Inventario de Alojamiento
Fuente: Resultado de la aplicación de fichas de levantamiento de inventario - alojamiento.
Elaborado por: Tumbaco, A.
Inventario de establecimientos Alimentación
Fuente: Resultado de la aplicación de fichas de levantamiento de inventario - alimentación.
Elaborado por: Tumbaco, A.
(Ver Anexo 49)
Inventario de bares
Fuente: Resultado de la aplicación de fichas de levantamiento de inventario de bares.
Elaborado por: Tumbaco, A.
(Ver Anexo 50)

20. Inventario y Jerarquización de atractivos turísticos
Fuente: Resultado de la aplicación de fichas de observación - inventario y jerarquización de atractivos.
Elaborado por: Tumbaco, A.
Capacidad de carga de Manglaralto
Fuente: Actualización de capacidad de carga de los balnearios del Cantón Santa Elena. Universidad
Estatal Península de Santa Elena

21. Participación de la Comunidad.
Se plantean ideas para el desarrollo de la propuesta

23. FILOSOFÍA
La ética ambiental e institucional, el uso permanente de valores y el buen trato a los
visitantes y clientes internos permitirán el desarrollo del turismo sostenible,
proyectándose a ser responsables con la sociedad y el ambiente donde se desenvuelve.
VISIÓN
Manglaralto es el mejor destino eco-turístico competitivo de la ruta del Spondylus, con
la mejor población anfitriona que ofrece un producto de excelente calidad con una
diversidad de actividades recreacionales, captando un flujo permanente de turistas
durante todo el año, responsable del ambiente y del entorno donde se desarrolla.
MISIÓN
Atender las necesidades básicas para el desarrollo de la actividad turística,
proporcionar un servicio de calidad a los turistas respetuosos con el medio ambiente,
fortaleciendo las capacidades de la población anfitriona.
POLÍTICAS
Responsabilidad ambiental.
Responsabilidad social frente a la Comunidad.
Interés por la población local.
Respeto hacia los turistas.
Trabajo en equipo de autoridades, población local y servidores turísticos.
Compromiso con los resultados.

24. OBJETIVOS GENERAL
Posicionar a Manglaralto como destino eco-turístico sostenible y
sustentable mediante la diversificación de la oferta a través de la
creación de un nuevo producto que incluye la aplicación de
estrategias de acción, turistificación y marketing que permitan
volverlo comercializable.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Diversificar la oferta turística de la Comunidad de Manglaralto
Ordenar la actividad turística en la localidad
Mejorar la calidad del servicio
Fomentar la sostenibilidad ambiental
Concienciar a la población receptora
Fortalecer la función de los organismos públicos
Mejorar la calidad de servicio

25. 1. Línea estratégica de aplicación y evaluación de
indicadores e instrumentos de turistificación

27. Índice potencial turístico de Manglaralto
Fuente: Índice del potencial turístico del estado de Oaxaca por Oscar Reyes Pérez y Alvaro Sánchez
Crespín 2005
Autor: Tumbaco, A.
Índice Potencial del potencial turístico de Manglaralto
Fuente: Índice del potencial turístico del Estado de Oaxaca por Oscar Reyes Pérez y Alvaro Sánchez
Crespín 2005
Autor: Tumbaco, A.

28. 2. Línea estratégica de capacitación y
concienciación ambiental
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10. Gestión de calidad y buenas practicas de servicio al cliente de la
transportación pública.
11. Buenas practicas ambientales.
12. Concienciación del valor de los atractivos.

29. 3. Línea estratégica de Ambiente
Ficha de monitoreo de los atractivos turísticos Afiche impulsador de reciclaje Ficha de monitoreo de huertos familiares o jardines.
Certificado de Sostenibilidad Ecológica
UNIVERSIDAD ESTATAL PENINSULA DE SANTA ELENA UNIVERSIDAD ESTATAL PENINSULA DE SANTA ELENA
LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN TURISMO LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN TURISMO
FICHA DE MONITOREO DE LOS ATRACTIVOS TURÍSTICOS FICHA DE MONITOREO DE LOS HUERTOS FAMILIARES O
JARDINES.
Nombre del atractivo
Nombre del propietario
Fotografía
Fotografía
1. DATOS GENERALES:
1.1. Encuestador 1. DATOS GENERALES:
1.2. Fecha 1.3. Ficha 1.1. Encuestador
1.4. Nombre del atractivo: 1.2. Fecha 1.3. Ficha
1.5. Categoría: 1.4. Nombre del propietario:
1.6. Tipo: 1.5. Tipo:
1.7. Subtipo: 1.6. Subtipo:
1.8. Ubicación: 1.7. Ubicación:
4. ESTADO DE CONSERVACIÓN DEL ATRACTIVO 2. ESTADO DE CONSERVACIÓN
4.1 ALTERADO 4.2 No alterado. 2.1 ALTERADO 2.2 No alterado.
4.3 CONSERVADO 4.4 Deteriorado 2.3 CONSERVADO 2.4 Deteriorado
4.5 CAUSAS 2.5 CAUSAS
5. ENTORNO 3. ENTORNO
5.1 CONSERVADO 5.2 Proc./Detr. 3.1 CONSERVADO 3.2 Proc./Detr.
5.3 DETERIORADO 3.3 DETERIORADO
5.4 CAUSAS 3.4 CAUSAS
Distribución del Terreno de reciclaje
Tabla de puntuación para la obtención de certificados de sostenibilidad
ecológica para los servidores turísticos

30. 5. Línea estratégica de equipamiento turístico
Ejemplo 1 de Señalética Turística
Senderos elevados Ciclo nautas
Paseos en caballo Ciclismo Bananas acuáticas

31. 6. Línea estratégica de Marketing turístico
Tarjeta de membresía parte frontal Cuenta electrónica del destino eco turístico Manglaralto en Facebook Camiseta promocional
Tarjeta de membresía parte reversa Video promocional Gorra promocional de Manglaralto
Marca turística y slogan
Modelo de folleto

32. Descripción P.U. TOTAL
Línea Estratégica de Capacitación 91500
Gestión de Calidad y Buenas Prácticas de turismo
Sostenible. (7 temas) 10500
Competencias Laborales. (11 temas) 16500
Jóvenes productivos y emprendedores. (5 temas) 7500
Hospitalidad y Seguridad Alimentaria en negocios de
Comida Típica. (2 temas) 3000
Turismo Comunitario. (10 temas) 15000
Guías especializados y nativos. (4 temas) 6000
Pequeños Turistas. (3 temas) 4500
Negocios turísticos productivos. (3 temas) 4500
Gestión de Destinos Turísticos. (6 temas) 9000
Gestión de calidad y buenas prácticas de servicio al cliente
de la transportación pública. (2 temas) 3000
Buenas prácticas ambientales. (4 temas) 6000
Concienciación del valor de los atractivos. (4 temas) 6000
Línea Estratégica de Ambiente 301800
Departamento Técnico Ambiental (Recurso Humano e
Implementos y materiales de oficina) 218300
Normas de respeto y responsabilidad ambiental (impresión) 1500
Campaña de conservación ambiental 2000
Reforestación del manglar 50000
Campaña de comunidad limpia y ecológica (reciclaje) 15000
Embellecimiento de jardines 5000
Creación de huertos familiares 5000
Certificados de sostenibilidad ambiental 5000
Línea Estratégica de equipamiento turístico 310300
Departamento de turismo parroquial (Recurso Humano e
Implementos y materiales de oficina) 260300
Implementación de senderos y señaléticas 25000
Equipamiento de actividades recreacionales 25000
Línea Estratégica de infraestructura básica y transporte 192211,4
Planta Potabilizadora de agua 150000
Estudio de alcantarillado de aguas lluvias 42211,4
Línea Estratégica de marketing turístico 23500
Tarjeta de membresía 5000
Diseño y elaboración de una página web 500
Trípticos 1000
Camisetas 2500
Gorras 2500
Cuñas Promocionales 12000
Subtotal 919311,4
Imprevistos 10% 91931,14
Total 1011242,5

33. Servidores Turísticos Junta Parroquial de Instituciones Públicas
y Moradores Manglaralto u Organizaciones No
Gubernamentales.
Dirección General
Plan de
Turistificación
Dirección General Dirección General
de Turismo de Ambiente Asesoria Jurídica

34.  La presentación de informes mensuales o trimestrales según
el caso a la orden jerárquica superior.
 Los problemas ocasionados dentro de la ejecución y las
respectivas correcciones para los errores cometidos.
 Controlar y evaluar los resultados de los objetivos cumplidos.
 Verificar el buen uso del financiamiento.
 Informar de sucesos que eviten el desarrollo normal de las
actividades.
 Registrar las incidencias departamentales e individuales,
analizarlas y brindar soluciones inmediatas.
 Trabajo en equipo.
 Relación con la colectividad.
 Nivel de satisfacción por parte de los involucrados.
 Resumen de actividades propuestas para el siguiente mes y
designación de responsabilidades departamentales e
individuales.

35. Descripción Años
1 2 3 4 5
Línea Estratégica de Capacitación
Gestión de Calidad y Buenas Prácticas de turismo
Sostenible. (7 temas) X X X
Competencias Laborales. (11 temas) X X
Jóvenes productivos y emprendedores. (5 temas) X X
Hospitalidad y Seguridad Alimentaria en negocios de
Comida Típica. (2 temas) X X
Turismo Comunitario. (10 temas) X X
Guías especializados y nativos. (4 temas) X X X X X
Pequeños Turistas. (3 temas) X X X
Negocios turísticos productivos. (3 temas) X X
Gestión de Destinos Turísticos. (6 temas) X X X X X
Gestión de calidad y buenas prácticas de servicio al cliente
de la transportación pública. (2 temas) X X X
Buenas prácticas ambientales. (4 temas) X X
Concienciación del valor de los atractivos. (4 temas) X X
Línea Estratégica de Ambiente
Departamento Técnico Ambiental (Recurso Humano e
Implementos y materiales de oficina) X
Normas de respeto y responsabilidad ambiental (impresión) X
Campaña de conservación ambiental X
Reforestación del manglar X X X X
Campaña de comunidad limpia y ecológica (reciclaje) X X X X
Embellecimiento de jardines X X
Creación de huertos familiares X X
Certificados de sostenibilidad ambiental X X
Línea Estratégica de equipamiento turístico
Departamento de turismo parroquial (Recurso Humano e
Implementos y materiales de oficina) X
Implementación de senderos y señaléticas X X
Equipamiento de actividades recreacionales X X
Línea Estratégica de infraestructura básica y transporte
Planta Potabilizadora de agua X
Estudio de alcantarillado de aguas lluvias X
Línea Estratégica de marketing turístico
Tarjeta de membresía X X
Diseño y elaboración de una página web X
Trípticos X
Camisetas X
Gorras X
Cuñas Promocionales X X X X X

37. Ejecutar inmediatamente el Plan de turistificación de la
Comunidad de Manglaralto, ya que existe la necesidad
urgente de reorganizar la actividad turística y direccionarla
hacia el desarrollo del eco-turismo.
Demandar a las autoridades de turno a cumplir con la
comunidad aportando con el financiamiento para la
ejecución del proyecto.
Se sugiere empezar por la difusión del plan de
turistificación de manera que los moradores puedan
conocer y empoderarse de su proyecto.