Elaboración y presupuesto de un Social Media Plan para Fundación Affinity

1.
FUNDACIÓN
AFFINITY
PLAN
DE
SOCIAL
MEDIA
SPEEDY
SOCIAL
MEDIA
OLGA
BERBÉS
JOSEP
CARMONA
JOSEP
M
JUANMARTI
ROGER
LOFFLER

2.
2
INDEX
1 ANÁLISIS
DE
LA
SITUACIÓN
DE
LA
EMPRESA
1.1
LA
MARCA
AFFINITY
1.2
LA
FUNDACIÓN
AFFINITY
1.3
MODELO
DE
NEGOCIO
1.4
METAS
GLOBALES
DE
LA
EMPRESA
1.5
DAFO
1.6
LA
FUNDACIÓN
EN
LAS
REDES
SOCIALES
1.6.1.
LA
WEB
1.6.2.
FACEBOOK
1.6.3.
TWITTER
1.6.4.
YOUTUBE
1.6.5.
COMMUNIMALS
1.7
ANÁLISIS
DE
LA
COMPETENCIA
1.7.1.
FUNDACIÓN
ALTARRIBA
1.7.2
FAADA
1.7.3.
BOCALAN
1.8
ANÁLISIS
DEL
POSICIONAMIENTO
1.9
ANÁLISIS
DE
LA
REPUTACIÓN
ONLINE
1.10
IDENTIFICACIÓN
DE
LA
AUDIENCIA
1.11
ELECCIÓN
DE
LAS
REDES
SOCIALES
1.12
RECURSOS
SOCIAL
MEDIA

3.
3
2.
ESTRATEGIA
SOCIAL
MEDIA
2.1
DETERMINACIÓN
DE
OBJETIVOS
SOCIAL
MEDIA
2.2
DETERMINACIÓN
DE
ACCIONES
Y
CAMPAÑAS
SOCIAL
MEDIA
2.3
LISTADO
DE
KEYWORDS
2.4
ACCIONES
PARA
OPTIMIZAR
POSICIONAMIENTO
2.5
ACCIONES
CONCRETAS
DE
PUBLICIDAD
EN
BUSCADORES
(ADWORDS)
2.6
OTRAS
ACCIONES
(EMAILING
Y
NEWSLETTER)
2.7
CONTENT
MARKETING
MANAGEMENT
2.8
GESTIÓN
DE
LA
BASE
DE
DATOS
2.9
PROTOCOLOS
SOCIAL
MEDIA
2.9.1
PROTOCOLO
DE
COMUNICACIÓN
2.9.2
PROTOCOLO
DE
GESTIÓN
2.9.3
PROTOCOLO
DE
CRISIS
2.10
CALENDARIO
DE
ACCIONES
(GANNT)
,
CUADRO
DE
MANDOS
(KPI)
Y
LISTA
DE
INFLUENCIADORES
2.11
PROTECCIÓN
DE
MARCAS
SOCIAL
MEDIA
2.12
MEDICIÓN
Y
MONITORIZACIÓN
DE
RESULTADOS
(KPI,
HERRAMIENTAS
Y
METODOLOGÍAS)
2.13
PRESUPUESTO

4.
4
1.ANÁLISIS
SITUACIÓN
DE
LA
EMPRESA
1.1.
LA
MARCA
AFFINITY
Affinity
Petcare,
pertenece
al
grupo
Agrolimen,
uno
de
los
grupos
empresariales
más
importantes
de
España,
especializado
en
productos
de
gran
consumo
en
los
sectores
de
pet
foods,
alimentación,
higiene
personal
y
restauración.
Sensibilizada
ante
la
falta
de
reconocimiento
por
parte
de
nuestra
sociedad
de
los
derechos
y
valores
de
los
animales,
Affinity
Petcare
S.A,
la
marca
líder
del
mercado
de
alimentos
para
perros
y
gatos
en
España,
la
3ª
marca
en
Europa
y
la
6ª
en
el
mundo,
no
pudo
menos
que
asumir
un
papel
activo
y
en
diciembre
de
1987
creó
la
Fundación
Affinity.
1.2.
LA
FUNDACIÓN
AFFINITY
Para
continuar
con
el
ambicioso
proyecto
de
sensibilizar
a
la
sociedad
y
mejorar
la
calidad
de
vida
de
los
animales,
la
Fundación
Affinity
ha
realizado
a
lo
largo
de
veinticinco
años
campañas
de
gran
resonancia
social
contra
el
abandono
de
perros
y
gatos,
para
promocionar
la
convivencia
armoniosa
entre
personas
y
animales,
para
favorecer
la
adopción
y
la
tenencia
responsable.
Pero
no
sólo
eso;
a
partir
de
1990,
la
entidad
incorporó
una
nueva
línea
de
actuación
para
dar
a
conocer
cómo
los
animales
de
compañía
pueden
contribuir
al
bienestar
y
a
mejorar
la
salud
de
las
personas
con
necesidades
especiales:
la
Terapia
y
EducaciónAsistida
por
Animales
de
Compañía
(TEAAC).
Una
terapia
en
cuyo
desarrollo
e
implantación
en
nuestro
país
la
Fundación
Affinity
ha
desempeñado
un
papel
decisivo.
Por
todo
lo
anterior
mencionado
queremos
destacar
dos
puntos
clave
de
la
estrategia
de
la
empresa
través
de
lo
que
ellos
denominan
Observatorio
de
la
Fundación:
OBSERVATORIO
FUNDACION
AFFINITY
La
relación
entre
personas
y
mascotas
es
muy
especial.
El
vínculo
que
se
crea
es
intenso
y
sus
beneficios
para
las
personas
son
ilimitados.
Por
esa
razón,
desde
el
Observatorio
Fundación
Affinity
hemos
realizado
el
1er
Análisis
sobre
el
Vínculo
entre
Personas
y
Animales
de
Compañía,
formado
por
diferentes
estudios
que
apuntan
datos
reveladores
sobre
la
existencia
de
un
fuerte
vínculo
emocional
entre
propietarios
y
animales
de
compañía.

5.
5
El
observatorio
y
la
cátedra
No
hay
avance
sin
investigación.
Por
eso
Fundación
Affinity
y
la
Universidad
Autónoma
de
Barcelona
(UAB)
han
creado
este
centro
dedicado
a
la
formación
y
difusión
de
los
beneficios
que
implica
la
convivencia
con
mascotas.
En
esta
línea,
el
Observatorio
sobre
el
vínculo
entre
personas
y
animales
de
compañía
aporta
rigor
científico
a
esta
relación
tan
sorprendente.
Y
única
Desde
su
existencia
la
Fundación
se
ha
caracterizado
por
llevar
a
cabo
varios
tipos
de
campañas
alrededor
del
mundo
de
los
animales
de
compañía.
Entre
las
que
destacan
las
siguientes:
1-­‐ Varios
programas
de
ayudas
a
protectoras
animales.
Premios
varios,
entre
el
que
destaca
premio
actualidad
económica
a
las
mejores
ideas
en
2010
con
una
dotación
de
325.000
€
2-­‐ Programas
pedagógicos.
3-­‐ Consejos
y
publicaciones
para
habitar
el
abandono
de
animales.
4-­‐ Publicación
de
materiales
audiovisuales.
Así
como
programas
de
Televisión.
5-­‐ Revista
“Amigos”
Campaña
“El
nunca
lo
haría”

6.
6
1.3.
MODELO
DE
NEGOCIO
El
equipo
humano
que
forma
Affinity
Petcare
está
integrado
por
650
profesionales
de
diferentes
áreas
funcionales
y
ubicados
en
diferentes
países,
sin
embargo,
para
la
realización
de
este
Plan
de
Social
Media
nos
vamos
a
centrar
en
el
ámbito
de
España.
De
todo
el
personal
de
la
empresa
cabe
destacar
que
contamos
con
cinco
personas
que
forman
parte
de
lo
que
es
la
Fundación
y
no
se
dedican
en
exclusiva.
La
misión
de
esta
entidad
sin
ánimo
de
lucro
era
y
es
promover
el
papel
de
los
animales
de
compañía
en
la
sociedad.
Cuenta
con
un
Patronato
integrado
por
destacados
veterinarios,
biólogos,
abogados,
médicos
y
profesionales
de
otros
sectores
que
inspiran
las
actuaciones
de
la
Fundación
y
aprueban
los
presupuestos
y
los
muchos
proyectos
que
se
llevan
a
cabo
año
tras
año.
Pero
la
entidad
cuenta
también
con
el
apoyo
y
el
asesoramiento
de
numerosos
colaboradores
expertos
(Técnicos
en
Terapia
Asistida
por
Animales,
criadores
y
adiestradores
de
perros,
protectoras
de
animales,
periodistas...)
que
aportan
sus
conocimientos
en
los
diversos
campos
de
actuación
en
los
que
trabajamos.
A
este
valioso
capital
humano,
debemos
sumar
los
más
de
20.000
Amigos
de
la
Fundación
Affinity
que,
desde
1987,
colaboran
desinteresadamente
con
nosotros
difundiendo
nuestro
mensaje:
mejorar
la
situación
de
los
animales
de
compañía
en
nuestra
sociedad
y
promover
el
papel
innegablemente
positivo
que
tienen
en
ella.
Para
alcanzar
este
objetivo,
la
fundación
cree
que
es
del
todo
indispensable:
1.-­‐
acabar
con
el
abandono
y
sus
negativas
consecuencias,
2.-­‐
sensibilizar
a
la
población
y
en
especial
a
los
niños
en
el
respeto
a
los
animales,
3.-­‐
continuar
investigando
sobre
cómo
los
animales
de
compañía
contribuyen
a
mejorar
la
salud
y
la
calidad
de
vida
de
las
personas,
y
4.-­‐
velar
por
una
convivencia
más
armoniosa
entre
las
personas
y
los
animales.
Podemos
decir
con
orgullo
que
la
Fundación
Affinity
es
la
única
entidad
sin
ánimo
de
lucro
creada
y
esponsorizada
por
una
empresa
fabricante
de
alimentos
para
perros
y
gatos
en
nuestro
país,
Affinity
Petcare
S.A,
y
que,
desde
sus
inicios,
dedica
todos
sus
esfuerzos
a
mejorar
la
vida
de
los
animales
de
compañía.

7.
7
Actualmente
Affinity
Petcare
con
una
facturación
neta
de
unos
270
Millones
de
Euros
es
la
tercera
compañía
en
Europa
de
alimentación
seca
para
mascotas.
En
estos
momentos,
la
Fundación
tiene
20.000
amigos
que
interactúan
diariamnete
Por
último
queremos
destacar
que
la
Fundación
no
dispone
de
una
estratègia
de
Mk
online
por
lo
que
hemos
pensado
sería
de
gran
ayuda
elaborar
este
Plan
de
Social
Media
Marketing

8.
8
1.4.
METAS
GLOBALES
La
Fundacióntiene
como
objetivos
difundir
la
importancia
de
los
animales
de
compañía
en
la
sociedad.
Al
tratarse
de
una
entidad
sin
ánimo
de
lucro,
se
basa
en
las
siguientes
metas
de
empresa
(en
naranja
en
el
siguiente
grafico)
Para
conseguir
estas
metas
de
empresa
se
han
establecido
4
metas
de
social
media
(en
azul)
y
unos
objetivos
concretos
para
poder
alcanzar
cada
una
de
las
metas
(en
blanco)
Meta
1.:
Aumentar
la
Base
de
Datos
Objetivo
1.1.:
Incrementar
un
10%
de
“amigos”
del
público
objetivo
en
cinco
meses.
Meta
2.
Mejorar
el
posicionamiento
de
la
Web
Objetivo
2.1.:
Subir
al
menos
5
puestos
en
keywords
claves
en
cinco
meses.
Meta
3.:
Ampliar
Comunidad
de
la
Fundación
Objetivo
3.1.:
Incrementar
un
2300%
la
interacción
con
los
usuarios
de
RRSS
en
cinco
meses.
Objetivo
3.2.
Aumentar
suscriptores
canal
Youtube
en
5
meses.
Meta
4.:
Aumentar
el
tráfico
Web
Objetivo
4.1.:
Aumentar
un
5%
de
tráfico
en
cindo
meses.

9.
9
AMENAZAS
• Crisis
reputación
experimentos
con
animale
y
de
reputación
• Mayor
presencia
e
interacción
en
RRSS
de
la
competencia
OPORTUNIDADES
• Mejorar
gestión
en
RRSS.
• Falta
de
acciones
en
SM
en
temas
de
terapias
con
animales
FORTALEZAS
• Dirección
a
favor
de
las
RRSS
• Perros
y
gatos
tienen
una
buena
acogida
en
RRSS
• Elaboración
Plan
Social
Marketing
1.5.
DAFO
Una
vez
detectadas
las
metas
y
objetivos
de
la
Fundación
procedemos
a
realizar
el
análisis
de
la
situación
a
través
del
análisi
DAFO,
el
cual
nos
ayuda,
a
determinar
qué
dirección
tomar.
Para
su
realización,
hemos
tenido
en
cuenta
informes
sobre
el
mercado,
recursos
de
la
empresa,
competencia,
etc.
DEBILIDADES
• No
existen
objetivos
de
SM
definidos
• Mensaje
disperso
a
través
de
4
webs
• Organigrama
a
nivel
SM
complejo
Las
debilidades
detectadas
no
representan
un
punto
negativo,
sino
más
bien
una
oportunidad
de
mejora
para
la
Fundación.
La
realización
del
plan
de
social
media
irá
enfocada
a
la
transformación
de
éstas
debilidades
en
oportunidades
dentro
del
negocio.

10.
10
1.6.
LA
FUNDACIÓN
EN
REDES
SOCIALES
La
Fundación
Affinity
en
la
actualidad
dispone
de
6
páginas
webs
distintas:
-­‐ Fundación
Affinity
www.fundacion-­‐affinity.org
-­‐ Terapia
con
Animales
www.terapiaconanimeles.com
-­‐ Premios
Fundación
www.premiosfundacionaffinity.org
-­‐ Más
que
perros
y
gatos
www.masqueperrosygatos.org
-­‐ Derechoanimal
www.derecoanimal.info
-­‐ Cátedra
de
animalesy
salud
www.catedraanimalesysalud.uab.es
Y
además
coopera
con
la
página
de
Mundoanimalia
para
difundir
adopciones
-­‐ Mundoanimalia
www.mundoanimalia.com
Después
de
analizar
las
distintas
webs
de
la
Fundación
y
teniendo
en
cuenta
los
objetivos
de
ésta,
nos
vamos
a
centrar
en
la
página
web
principal.
De
ésta
manera
vamos
a
conseguir
centralizar
el
mensaje,
que
en
la
actualidad
se
encuentra
disperso,
debido
al
exceso
de
páginas
web
de
que
disponen.
No
obstante
también
analizaremos
la
web
de
Comunimals,
dada
la
importancia
que
está
teniendo
para
la
compañía.

11.
11
Procedemos
a
analizar
la
situación
actual
de
la
web
principal.
1.6.1.
Análisis
de
la
web:
Captura
pantalla
página
principal
Fundación
Affinity
Después
de
analizar
la
página
web
llegamos
a
las
siguientes
conclusiones:
• Aumentar
visibilidad
de
botones
RRSS.
• Logo
demasiado
pequeño.
Laterales
desaprovechados.
• Apartados
con
demasiado
texto.
Potencial
para
aprovechar
la
emotividad
que
generan
las
imágenes
de
perros
y
gatos
y
pongamos
más
imagen
• Apartado
de
campañas
está
totalmente
desactualizado.
• Falta
un
widget
para
hacerte
amigo
de
la
fundación
en
la
home
page.
• Aumentar
linkamiento
entre
diversas
webs.
•
El
"Hazte
amigo"
está
demasiado
escondido.
Hay
que
ponerlo
mucho
más
visual.
Tipo
la
suscripción
en
un
blog.
Crear
un
cuadrito
y
ponerlo
en
todos
los
artículos.
• Eliminar
la
pagina
de
los
premios
de
la
FA.
Que
te
lleve
directamente
a
FA.
• La
página
no
tiene
un
responsive
design
adaptado
para
móvil
o
tablets.

12.
12
Captura
pantalla
página
subscriptores
amigos
de
la
Fundación
Prestamos
una
especial
atención
a
la
página
de
subscriptores
de
la
Fundación
ya
que
uno
de
los
principales
objetivos
es
poder
aumentar
la
BBDD.
Como
se
ha
comentado
anteriormente
el
acceso
a
esta
página
no
está
promocionado
y
queda
demasiado
escondido.
Una
vez
entramos
en
la
página
observamos
los
siguientes
puntos:
• La
presentación
de
la
página
no
tiene
en
cuenta
ningún
elemento
emotivo
que
acabe
de
decidir
al
usuario
a
decidirse
a
dar
sus
datos.
Se
debería
incluir
algún
tipo
de
imagen
emotiva.
• Existen
demasiados
espacios
en
blanco
totalmente
desaprovechados.
• El
numero
de
campos
a
rellenar
no
es
excesivo.
Se
debería
aprovechar
para
pedir
la
cuenta
de
Twitter
de
aquellos
usuarios
que
lo
tuviesen.

13.
13
1.6.2.
Análisis
de
Facebook:
• La
biografia
está
cortada.
No
está
optimizada
para
la
presentación
de
FB.
Además
de
faltar
un
link
que
lleve
a
la
página.
• La
campaña
de
Aniversario
25
años,
se
encuentra
desactualizada.
• En
la
pestaña
de
adopciones,
el
buscador
no
funciona.
• Se
deberían
juntar
las
pestañas
de
videos
y
Más
que
perros
y
gatos
ya
que
son
la
misma
temática.
• Los
concursos
se
encuentran
demasiado
escondidos
y
son
poco
interactivos
y
sociales
para
el
usuario.
• Las
fotografías
que
sube
la
Fundación,
no
llevan
su
logotipo.
• Falta
de
logo
en
sus
fotos.

14.
14
1.6.3.
Análisis
de
Twitter:
• Buena
descripción
de
la
biografia.
•
Imagen
del
fondo
desaprovechada
ya
que
el
logotipo
aparece
partido.
• El
logotipo
de
la
Fundación
no
se
ve
suficiente
en
la
imagen
de
perfil.
• No
mantienen
los
colores
corporativos.
Basado
en
la
campaña
#elnuncaloharía
• Falta
de
botón
para
compartir.
Sólo
para
seguir
y
al
final
de
todo
de
la
página.
Casi
no
se
ve.
• La
interacción
con
los
usuarios
es
limitada.

15.
15
1.6.4.
Análisis
de
Youtube:
• Imagen
de
fondo
no
va
con
los
colores
corporativos.
Se
desaprovecha
los
laterales
• 265/301
videos
son
del
programa
mas
que
perros
y
gatos.
• Contenido
desactualizado.
9
meses
del
último
video.
• Se
debe
linkar
los
videos
de
otras
RRSS
y
subirlos
a
Youtube.
• Hay
que
generar
más
contenido.
– Posibilidad
realización
videos
adiestradoras
terapias
animales
• La
descripción
de
los
videos
no
está
optimizada.
La
mayoría
no
utiliza
las
palabras
las
keywords
para
mejorar
el
posicionamiento

16.
16
1.6.5.
Análisis
de
la
web
Comunimals:
Comunimals
es
el
nuevo
proyecto
de
Affinity
Petcare
que
pretende
ser
el
lugar
de
encuentro
entre
todos
aquellas
personas
que
tengan
una
animal
de
compañía
(en
este
caso
perro
o
gato)
Es
una
red
social
más
para
un
público
muy
concreto
donde
puedan
compartir
con
otros
usuarios
que
también
tengan
animales
de
compañía,
sus
experiencias
y
conocimientos
dentro
de
este
mundo.
El
objetivo
empresarial
de
Comunimals
es
poder
aumentar
la
base
de
datos
de
clientes.
Y
en
ese
sentido
está
enfocada
su
creación.
Es
por
eso
que
teniendo
en
cuenta
que
uno
de
los
principales
objetivos
de
la
Fundación
Affinity
es
aumentar
la
Base
de
Datos
y
el
número
de
amigos
y
suscriptores,
consideramos
que
esta
página
puede
ser
de
mucho
interés
en
el
momento
de
conseguir
tales
objetivos.
La
web
ha
estado
elaborada
de
manera
que
sea
muy
funcional
para
el
usuario.
Varios
menus
con
información
y
contenido
de
valor
para
el
usuario,
hacen
que
sea
de
atractivo
para
el
dueño
de
su
mascota.
La
presentación
minimalista
en
blanco,
no
ofrece
los
colores
corporativos
de
Affinity.
No
obstante
el
logotipo
de
la
web,
si
que
es
de
color
naranja.
De
la
misma
manera,
que
hay
que
prestar
mucha
atención
para
encontrar
que
esta
comunidad
está
organizada/financiada
por
Affinity.
En
la
landing
page
principal,
el
logotipo
de
Affinity
sólo
está
presente
en
caso
de
que
deslices
el
mouse
por
encima
del
logotipo
de
Comunimals.
También
existe
un
link,
de
tamaño
minúsculo,
que
lleva
a
la
página
web
de
Affinity.
No
obstante
no
se
ve
ningún
tipo
de
reseña
sobre
la
Fundación
Affinity.

17.
17
En
cuanto
a
la
sociabilidad
de
la
página,
vemos
como
el
video
de
inicio
dispone
de
los
logotipos
de
las
principales
RRSS
(FB
y
Twitter
así
como
el
de
mail)
para
poder
compartir
directamente
con
tus
contactos.
Aprovechando
así
la
emotividad
del
video.
El
formulario
para
darse
de
alta
es
sencillo
y
fácil
de
cumplimentar
con
tal
de
poder
conseguir
un
rápido
crecimiento
de
usuarios.
Una
vez
estás
registrado
el
usuario
dispone
de
una
pagina
personal
donde
puede
subir
las
fotos
de
su
mascota,
sus
vivencias
etc.
Un
apartado
con
información
hace
que
el
contenido
de
valor
para
el
usuario
esté
disponible
en
cualquier
momento
de
su
navegación
a
través
de
esta
página.
De
cara
a
la
Fundación
Affinity,
sería
de
interés
que
estuviera
presente
en
esta
red
social
ya
que
su
público
objetivo
se
encuentra
allí.
Más
adelante
desarrollaremos
esta
idea.

18.
18
1.7.
ANÁLISIS
DE
LA
COMPETENCIA
A
nivel
de
Social
Media,
en
base
a
la
tipología
de
empresa
(en
este
caso
Fundación)
y
por
su
presencia
en
redes
sociales,
hemos
detectado
3
competidores:
-­‐ Fundación
Altarriba
-­‐ FAADA
(Fundación
para
la
adopción
y
el
apadrinamiento
de
los
animales)
-­‐ Fundación
BOCALAN
El
siguiente
cuadro
comparativo
pretende
determinar
en
qué
punto
se
encuentra
la
Fundación
Affinity
respecto
a
sus
competidores
en
las
redes
sociales.
Empresa
Web
Blog
Facebook
Twitter
Youtube
Otras
Fundación
Affinity
www.fundacion-­‐
affinity.org/
-­‐
15.975
fans
2800
followers
1272
suscriptores
Varias
webs
Fundación
Altarriba
www.altarriba.org
-­‐
13.250
fans
756
followers
100
suscriptores
-­‐
FAADA
www.faada.org
-­‐
10371
fans
855
followers
171
suscriptores
FLICKR/VIMEO
Fundación
BOCALAN
www.fundacionbocalan.cat
www.bocalan.es
Sólo
en
Latinoamérica.
Bocalan
España
no
tiene
480
followers
57
suscriptores
GOOGLE+
Parece
que
sin
entrar
mucho
al
detalle,
la
Fundación
Affinity
está
liderando,
en
números
absolutos
las
dos
principales
redes
sociales,
Facebook
y
Twitter.
Pero
necesitamos
entrar
al
detalle
para
ver
que
tal
lo
están
haciendo
los
competidores,
ya
que
los
números
absolutos,
no
nos
aportan
ningún
valor
añadido.

19.
19
1.7.1
FUNDACIÓN
ALTARRIBA
Empezaremos
analizando
la
Fundación
Altarriba
y
su
presencia
en
las
redes.
Análisis
de
la
web:
Pagina
web
muy
funcional.
Integrada
parcialmente
con
las
redes
sociales.
Los
botones
para
seguir
se
encuentran
en
uno
de
los
lugares
más
visuales
de
la
web
para
poder
obtener
más
seguidores
en
las
redes.
Pero
una
vez
entras
al
contenido
de
la
pagina
se
pierde
la
oportunidad
de
facilitar
a
los
usuarios
que
puedan
viralizar
el
contenido
de
manera
rápida
y
sencilla,
ya
que
no
están
los
botones
integrados
con
cada
contenido.
Hacen
una
buena
selección
de
las
imágenes,
aprovechando
la
emotividad
que
generan
los
animales.
Han
escogido
imágenes
que
invitan
a
seguir
visitando
la
página
web.
Utilizan
la
página
web
para
poder
recaudar
fondos
a
través
de
donaciones.
Lo
han
explotado
de
dos
maneras.
La
primera,
con
el
número
de
cuenta
dentro
de
la
foto
del
header.
Sin
quedar
muy
claro
para
que
sirve
o
de
que
es
el
número,
ya
que
sólo
indican
el
nombre
del
banco
y
el
número
de
cuenta.
Y
la
segunda
manera,
mucho
mejor,
llevando
a
cabo
una
“llamada
a
la
acción”
a
través
del
botón
de
donaciones
de
PayPal.
De
una
manera
muy
directa
y
rápida
permite
realizar
donaciones.
Además
lo
tienen
situado
justo
debajo
de
los
iconos
de
social
media.
Imagen
de
la
página
web:
www.altarriba.org
La
estructura
de
la
página
es
muy
funcional,
probablemente
realizada
con
wordpress.
Tiene
una
buena
calificación
de
pagerank,
5.
Dispone
de
un
área
privada
para
socios.
Es
relativamente
complicado
encontrar
la
manera
de
contactar
con
ellos,
ya
que
tienen
sus
datos
de
contacto
al
final
de
todo
de
la
página.
Analizando
el
tiempo
de
carga,
vemos
que
es
óptimo,
ya
que
desde
www.webpagetest.org
se
le
otorga
un
69/100.

20.
20
Análisis
de
fan
page
en
Facebook:
Altarriba
tiene
fan
page
desde
2008.
Uno
de
los
pioneros
dentro
de
este
sector.
Actualmente
cuenta
con
más
de
13.250
seguidores.
El
tipo
de
contenido
que
comparten
esta
focalizado
en
adopciones
de
animales
con
algún
tipo
de
problema
de
físico,
por
lo
que
sus
imágenes
y
posts
suelen
tener
pocos
likes,
pero
si
un
número
considerable
de
shares.
Son
posts
enfocados
a
la
concienciación
social.
En
cuanto
a
la
estructura
de
la
página,
hay
que
destacar
que
hacen
un
buen
uso
de
la
foto
de
portada.
La
van
cambiando
muy
a
menudo,
en
función
de
las
necesidades
de
adopción
que
existan
en
el
momento.
Ponen
las
características
del
animal
a
adoptar
así
como
los
datos
de
contacto.
Con
lo
que
a
primera
vista
lo
identificas
rápidamente.
La
descripción
está
bien
ya
que
no
queda
cortada.
Pero
al
igual
que
en
la
página
web,
abusan
del
número
de
cuenta.
Una
vez
entras
en
la
página
de
información
y
contacto,
la
descripción
es
más
amplia,
aunque
poco
esclarecedora.
No
aprovechan
el
potencial
de
esta
página
de
información.
Imagen
de
la
fan
page
Fundación
Altarriba

21.
21
Análisis
de
Twitter
Claramente
la
estrategia
de
Altarriba
en
redes
sociales
no
pasa
por
Twitter.
Saben
que
deben
de
estar
presentes,
pero
no
le
dan
la
suficiente
importancia.
El
contenido
que
hay
viene
todo
de
facebook.
Se
alimenta
de
los
posts
que
se
cuelgan
en
Facebook.
Lo
cual
les
resta
mucha
visibilidad
y
notoriedad.
Todas
las
fotos
que
suben,
lo
hacen
a
través
de
FB,
por
lo
que
en
la
galería
de
contenido
multimedia
queda
totalmente
pobre.
Y
no
por
falta
de
contenido,
que
lo
tienen,
sino
por
falta
de
planificación
y
gestión
de
esta
red.
Imagen
de
la
cuenta
de
Twitter
de
Fundación
Altarriba
La
biografía
la
tienen
incompleta.
Sólo
se
indica
el
nombre,
la
ubicación
y
la
página
web.
Al
igual
que
el
fondo
de
perfil
que
se
encuentra
desaprovechado.
Con
la
foto
de
fondo
pasa
exactamente
lo
mismo.
Tiene
seguidores
muy
activos
que
realizan
varios
RT,
pero
la
interacción
por
parte
de
Bocalan
con
ellos
es
mínima
o
nula.
Sólo
cabe
mencionar
un
ejemplo:
siguen
a
7
usuarios
mientras
que
tienen
más
de
750
seguidores.
La
comunicación
no
es
bidireccional.

22.
22
Análisis
de
Youtube
Youtube
es
una
plataforma
que
ahora
mismo
la
tienen
abandonada.
Aunque
en
su
día
si
tuvieron
presencia
activa,
hace
más
de
un
año
que
no
cuelgan
ningún
video.
Tienen
100
suscriptores
y
59.000
reproducciones
acumuladas.
Tienen
un
público
abandonado.
El
abandono
de
Youtube
se
hace
patente
al
analizar
el
diseño
de
la
portada
del
canal.
No
han
utilizado
las
pocas
opciones
que
brinda
Youtube
para
personalizar
el
canal.
La
imagen
de
background
está
sin
utilizar,
en
color
negro.
Y
no
han
incorporado
los
botones
para
seguir
en
las
distintas
redes
sociales.
No
obstante
cabe
destacar
que
han
llevado
a
cabo
una
buena
descripción
de
los
videos
utilizando
palabras
claves.

23.
23
1.7.2.
FAADA
El
siguiente
competidor
que
analizaremos
es
la
Fundación
para
la
adopción,
apadrinamiento
y
defensa
de
los
animales
(FAADA)
Análisis
de
la
web:
FAADA
dispone
de
una
web
muy
funcional.
A
grandes
rasgos
podemos
decir
que
es
ofrece
mucha
información
a
los
usuarios
y
que
además
esta
información
se
presenta
de
una
manera
clara
y
ordenada
para
todos
los
navegantes.
Dispone
de
una
clara
llamada
a
la
acción
en
su
página
principal
para
apadrinar
animales
que
es
una
de
sus
principales
funciones.
Quizás
se
echa
de
menos
otra
llamada
a
la
acción
para
hacerse
socio.
En
este
sector
de
las
fundaciones,
la
financiación
es
uno
de
los
pilares
básicos
para
poder
seguir
adelante.
Se
hace
un
buen
uso
de
las
imágenes.
El
diseño
de
las
paginas
y
los
posts
aprovechando
la
emotividad
que
generan
los
animales,
es
óptima.
Han
escogido
imágenes
que
invitan
a
seguir
visitando
la
página
web.
Disponen
de
varios
servicios
para
el
usuario.
Newsletter,
Revistas,
agenda
de
eventos,
diferentes
opciones
de
apadrinamiento
y
sobretodo
un
apartado
de
noticias
de
actualidad.
Apartado
al
cual
se
le
da
demasiada
importancia
en
la
página
principal.
Se
muestran
7
noticias
en
la
web
principal,
lo
que
hace
que
el
scroll
sea
demasiado
excesivo.

24.
24
Este
exceso
de
scroll
hace
que
los
botones
sociales
queden
muy
abajo.
Con
pocas
posibilidades
de
interactuar
en
RRSS.
Lo
mismo
para
el
apartado
de
noticias.
Si
que
es
cierto
que
disponen
de
los
botones
para
compartir
en
las
principales
RRSS,
pero
se
encuentran
al
final
de
todo.
El
pagerank
es
de
3.
No
es
muy
elevado,
lo
que
nos
puede
indicar
una
falta
de
interacción
con
los
usuarios.
Analizando
el
tiempo
de
carga,
vemos
que
es
óptimo,
ya
que
desde
www.webpagetest.org
se
le
otorga
un
68/100.

25.
25
Análisis
de
fan
page
en
Facebook:
FAADA
tiene
fan
page
desde
hace
relativamente
poco.
El
año
2011.
Actualmente
cuenta
con
más
de
10.912
fans.
El
tipo
de
contenido
que
comparten
esta
enfocado
en
concienciación
de
la
adopción
y
cuidado
de
animales.
Tambien
hay
otro
tipo
de
posts
que
es
el
enfocado
a
dar
a
conocer
animales
que
están
están
en
adopción.
Sus
imágenes
y
posts
suelen
tener
una
aceptación
media.
Y
desde
la
FAADA
se
intenta
responder
a
las
preguntas
que
lanzan
los
usuarios.
En
cuanto
a
la
estructura
de
la
página,
hay
que
destacar
que
hacen
un
buen
uso
de
la
foto
de
portada.
Utilizan
la
foto
para
promocionar
un
evento.
Evento
que
en
estos
momentos,
no
obstante,
se
encuentra
obsoleto.
Otro
aspecto
es
el
uso
del
idioma.
Al
tratase
de
una
fundación
de
ámbito
nacional
deberían
utilizar
el
idioma
castellano
en
la
foto
de
portada.
En
cambio
con
los
posts,
si
son
conscientes
de
ellos
y
los
escriben
en
castellano.
Aunque
es
algo
escasa,
la
descripción
está
bien
ya
que
no
queda
cortada.
Una
vez
entras
en
la
página
de
información
y
contacto,
la
descripción
es
muy
completa
y
amplia.
Aprovechando
todas
las
opciones
que
brinda
la
página
de
información.
En
cuanto
a
los
boxes,
se
encuentra
mal
posicionados,
ya
que
nos
muestra
el
numero
de
fans.
Numero
que
no
aporta
un
valor
agregado
al
usuario.
Adicionalmente,
disponen
de
un
box
de
bienvenida,
que
lo
único
que
hace
es
invitarte
a
clickar
en
“like”.
Sin
aprovechar
ningún
tipo
de
imagen
emotiva.

26.
26
Análisis
de
Twitter
Twitter
no
es
su
red
social
principal.
A
diferencia
de
Facebook
donde
actualizan
a
diario,
aquí
emiten
tuits
de
forma
esporádica.
La
periodicidad
entre
tuit
y
tuit
es
desemana
y
media
y
en
los
últimos
meses
se
aprecia
una
clara
dejadez
de
la
cuenta.
La
biografía
la
tienen
completa.
Aunque
sólo
se
indica
el
nombre,
la
ubicación
y
la
página
web.
El
fondo
de
perfil
que
se
encuentra
desaprovechado.
Y
con
la
foto
de
fondo
pasa
exactamente
lo
mismo.
Si
bien
es
cierto
que
como
mínimo
han
utilizado
el
color
más
parecido
al
logotipo
de
la
fundación.
La
interacción
por
parte
de
FAADA
con
sus
seguidores
es
nula.
Destacar
que
con
más
de
900
seguidores,
sólo
siguen
a
7
usuarios.
La
comunicación
no
es
bidireccional.

27.
27
Análisis
de
Análisis
de
Youtube
Youtube
es
una
plataforma
a
la
que
no
le
generan
contenido
de
forma
habitual.
El
último
video
es
de
hace
2
semanas,
pero
el
anterior
se
remonta
a
4
meses
antes.
Tienen
186
suscriptores
y
216.000
reproducciones
acumuladas.
Un
canal
que
para
la
fundación
va
en
decadencia
tal
y
como
se
puede
observar
en
el
numero
de
reproducciones
totales
y
la
falta
de
contenido
regular
Al
analizar
el
diseño
de
la
portada
del
canal
podemos
ver
como
no
han
utilizado
las
pocas
opciones
que
brinda
Youtube
para
personalizar
el
canal.
La
imagen
de
background
está
sin
utilizar.
Eso
si,
en
color
amarillo
corporativo.
Tampoco
han
incorporado
los
botones
para
seguir
en
las
distintas
redes
sociales.
Los
vídeos
que
han
subido
no
llevan
una
descripción
en
la
cual
utilicen
las
keywords
necesarias.

28.
28
Análisis
de
otras
redes
sociales
FAADA
tiene
un
canal
en
VIMEO.
Donde
ha
subido
2
videos.
El
último
hace
11
meses.
Parece
que
está
totalmente
abandonado
y
que
no
se
le
ha
dado
ningún
tipo
de
seguimiento
a
esta
red
social.
Adicionalmente
FAADA
conocedora
de
la
emotividad
que
desprenden
los
animales,
está
presente
en
FLICKR.
Red
social
que
utiliza
para
subir
imágenes
de
todas
aquellas
campañas
que
lleva
a
cabo.
Miembro
desde
2011,
dispone
de
97
fotografias
y
15
contactos.
La
presentación
de
las
fotos
es
muy
organizada.
Parece
que
siguen
un
patrón
muy
claro
de
subir
todos
aquellos
folletos
y
campañas
que
llevan
a
cabo.
El
problema
radica
en
que
esta
red
no
esta
linkada
con
el
resto
de
redes.
Después
de
haber
analizado
los
diferentes
redes
sociales,
tan
sólo
en
su
página
web
vemos
el
logotipo
de
la
cuenta
de
Flickr.
Deberían
estar
más
conectadas
para
poder
aprovechar
el
trafico
proveniente
de
distintas
redes
sociales.

29.
29
1.7.3.
BOCALAN
El
último
competidor
que
analizaremos
es
la
Fundación
BOCALAN.
Análisis
de
la
página
web
Bocalán
ha
hecho
una
clara
apuesta
por
una
página
web
muy
visual
y
emotiva.
Conocedora
de
la
emotividad
que
transmiten
los
animales
de
compañía,
se
ha
enfocado
a
explotarlo.
La
web
es
realmente
muy
funcional.
Realizada
con
wordpress,
han
sabido
plasmar
de
una
manera
muy
sencilla
y
clara
cual
es
el
contenido
que
puede
ofrecer
la
página.
En
la
pagina
principal
dispone
de
un
slide
con
fotografías
emotivas
que
busca
atraer
al
usuario
desde
el
punto
de
vista
emocional.
No
obstante
a
nivel
de
Social
Media,
tiene
los
botones
para
seguir
a
Bocalan
en
las
RRSS
al
final
de
todo
de
la
página.
De
manera
que
es
necesario
hacer
scroll
para
poder
llegar
a
verlos.

30.
30
En
la
página
principal
se
echa
de
menos
una
llamada
a
la
acción
para
hacerse
socio.
Ya
que
han
explotado
bien
la
emotividad,
hay
que
acabar
de
cerrarlo
conviertiendo
el
usuario
en
un
lead.
Una
vez
entras
en
los
diferentes
apartados,
no
existen
los
botones
para
compartir
el
contenido
en
RRSS.
Una
lástima
ya
que
las
imágenes
invitan
a
ser
compartidas
por
aquellos
usuarios
amantes
de
los
animales
de
compañía.
Además
los
márgenes
quedan
totalmente
desaprovechados.
Dispone
de
apartado
internacional,
ya
que
su
vocación
a
diferencia
de
la
Fundación
Affinity,
es
internacional,
aunque
su
sede
este
en
España.
El
pagerank
es
de
4.
Una
calificación
media
que
nos
indica
que
Bocalan
está
en
el
camino
correcto
en
su
página
web.
Analizando
el
tiempo
de
carga,
vemos
que
es
óptimo,
ya
que
desde
www.webpagetest.org
se
le
otorga
un
73/100.
Análisis
de
fan
page
en
Facebook:
La
Fundación
Bocalan
no
dispone
de
fan
page
en
Facebook.
En
estos
momentos
dispone
de
un
usuario
llamado
Formación
Bocalan,
que
es
el
que
te
redirige
desde
su
página
web.
No
obstante
las
diferentes
delegaciones
internacionales
de
Bocalan
si
disponen
de
Fan
Page
en
Facebook.
Por
lo
que
no
se
aprecia
una
estrategia
de
conjunto.
Una
lástima
ya
que
tienen
contenido
suficiente
y
de
calidad
para
darlo
a
conocer
en
esta
red
social.

31.
31
Análisis
de
twitter:
Parece
ser
que
o
bien
por
estrategia
o
bien
por
falta
de
medios,
Twitter
no
entra
dentro
de
los
planes
de
Bocalan.
En
estos
momentos
disponen
de
tres
cuentas
a
nivel
nacional
@escuelaBocalan
y
@FundacioBocalan
y
@BocalnBiodetect.
Todas
ellas
están
totalmente
abandonadas.
No
muestran
ningún
tipo
de
actividad
desde
el
15
de
enero
de
2013,
desde
el
11
de
agosto
de
2011,
la
segunda
y
desde
el
18
de
octubre
de
2012
la
tercera.
Los
tres
perfiles
se
caracterizan
por
tener
una
breve
biografia
y
un
link
a
su
página,
pero
ninguno
de
los
tres
aprovecha
las
posibilidades
del
fondo.
El
contenido
de
los
tuits
está
enfocado
a
un
público
internacional
ya
que
solían
postear
en
tanto
en
español
como
en
ingles.
Dejando
patente
su
clara
visión
internacional.
Tanto
es
así
que
siguiendo
con
el
análisis,
vemos
como
Bocalan
tiene
varios
perfiles
nacionales
en
Guatemala
(58
seguidores)
Argentina
(113
seguidores)
Costa
rica
(17
seguidores)
siendo
Argentina
y
Guatemala
los
perfiles
más
activos.
Vemos
claramente
como
el
contenido
que
se
publica
en
los
perfiles
nacionales
va
en
la
línea
con
Bocalan
España
en
cuanto
al
contenido,
pero
no
en
la
forma.
Lo
que
nos
indica
que
la
gestión
de
estos
perfiles
no
se
lleva
desde
aquí.

32.
32
Análisis
de
Análisis
de
Youtube
Al
igual
que
pasa
con
la
cuenta
de
Twitter,
Youtube
tiene
varias
cuentas
de
usuarios.
Lo
que
hace
que
se
disperse
el
mensaje.
Encontramos
cuenta
en
Bocalan
Madrid
(79
suscriptores),
Bocalan
Guatemala(25
suscriptores)
,
Bocalan
Peru(9
suscriptores)
,
Bocalan
Argentina
Puppy
(18
suscriptores)
Parece
que
cada
delegación
va
por
su
cuenta.
Nos
centraremos
en
el
Bocalan
Madrid
ya
que
por
ámbito
territorial,
competencia
y
peso
especifico
(mayor
número
de
suscriptores
y
reproducciones)
es
la
que
nos
atañe.
La
cuenta
muestra
un
contenido
actualizado.
No
sólo
con
videos
realizados
por
ellos
mismos,
sino
que
también
disponen
de
videos
con
noticias
relacionadas
con
la
fundación
o
bien
con
terapias
con
animales
domésticos.
Una
manera
buena
de
tener
contenido
fresco
sin
necesidad
de
tener
cada
día
que
montar
tus
propios
videos.
Actualmente
tienen
80
suscriptores
y
han
acumulado
un
total
de
casi
30.000
visitas.
Desde
el
punto
de
vista
de
presentación,
no
están
aprovechando
los
elementos
que
te
brinda
youtube
para
personalizar
la
cuenta.
La
imagen
de
fondo,
aparte
de
no
tener
una
imagen
emocional,
no
tiene
ni
el
color
corporativo
de
la
fundación.
En
cuando
a
los
botones
de
enlace
a
otras
redes
sociales,
vemos
como
sólo
han
puesto
el
de
Google+.
Aquí
vemos
como
el
resto
de
cuentas
internacionales,
están
linkando
cada
una
sus
perfiles
a
Google+
pero
a
su
propio
perfil
de
Google+.
No
parece
que
haya
una
uniformidad
de
criterio.
La
pestaña
de
“más
información”
no
está
suficientemente
aprovechada,
ya
que
sólo
ponen
keywords,
sin
ningún
orden.

33.
33
Análisis
de
Análisis
de
Google+
Bocalan
sabe
que
debe
estar
presente
en
Google+
pero
no
ha
apostado
por
esta
red
social
todavía.
Tiene
una
actividad
casi
nula.
De
hecho
sólo
tiene
4
publicaciones.
Dos
de
cuando
se
registró
en
octubre
de
2012
y
dos
más
de
abril
de
2013.
Si
nos
centramos
en
la
parte
de
presentación
vemos
como
no
están
aprovechando
las
opciones
que
brinda
Google+.
La
imagen
de
perfil
hace
referencia
a
una
campaña
de
2012.
Sin
dejar
ver
el
logotipo
de
la
fundación
ni
los
colores
corporativos.
En
cuanto
a
la
imagen
de
portada,
es
una
lástima
que
teniendo
en
cuenta
que
Google+
permite
poner
una
imagen
de
mayores
dimensiones,
se
hay
limitado
a
una
imagen
pequeña.
Eso
si,
la
imagen
es
emotiva
y
evoca
claramente
a
los
valores
de
la
fundación.
No
han
aprovechado
para
poner
una
imagen
emotiva
pero
que
a
la
vez
tenga
el
logotipo
o
los
colores
corporativos,
como
por
ejemplo
si
hacen
en
el
blog
corporativo.
En
cuanto
a
la
parte
del
perfil
(“Sobre
mí”)
donde
se
puede
aprovechar
para
poner
toda
la
información
necesaria
sobre
la
fundación,
nos
encontramos
en
que
no
han
puesto
nada
y
está
vacía.
Sólo
hay
un
link
a
su
cuenta
de
Youtube.
En
cuanto
a
la
interacción
social
que
llevan
a
cabo,
se
pude
decir
que
es
más
bien
nula.
Para
empezar
sólo
13
personas
les
tienen
en
círculos,
mientras
que
ellos
tienen
a
tan
sólo
3.
Adicionalmente
tampoco
hemos
registrado
actividad
en
grupos.
Ni
tan
siquiera
en
sus
posts
han
utilizado
hashtags.

34.
34
Resumen
de
la
competencia
Una
vez
analizada
la
competencia
vemos
claramente
que
todos
están
presentes
en
las
principales
redes
sociales
(léase
Facebook,
Twitter
y
YouTube).
Es
curioso
el
caso
de
Google+,
ya
que
este
tipo
de
fundaciones
deben
enfocarse
a
tener
una
mayor
notoriedad
y
tan
sólo
Bocalan
ha
apostado
por
estar
presente
en
Google+,
enfocándose
en
la
mejora
de
su
posicionamiento.
FAADA
por
su
parte
se
abrió
varios
perfiles
que
ha
ido
dejando
abandonados,
sin
una
estrategia
clara.
Fundación
Affinity ü ü ü x x x x x x
Fundación
Altarriba ü ü ü x x x x x x
FAADA
ü ü ü x ü ü x x x
Fundación
BOCALAN ü ü ü ü x x x x x

35.
35
1.8.
ANÁLISIS
DEL
POSICIONAMIENTO
Para
el
análisis
del
posicionamiento
tendremos
en
cuenta
los
3
principales
buscadores
que
se
utilizan
en
España
que
es
el
ámbito
de
actuación
de
la
Fundación

36.
36
Inicialmente
vamos
a
hacer
el
análisis
de
posicionamiento
con
google.
GOOGLE.
GOOGLE:
Google
instant
(long
tail)
Buscando
en
google
por
“Fundación
Affinity”,
el
googleinstant
sugiere
las
siguientes
palabras
longtail:
GOOGLE
ADWORDS
KEYWORDS
TOOL:
Confeccionamos
una
lista
de
400
palabras
clave
y
combinaciones
posibles,
la
introducimos
en
la
herramienta
googleadwordskeywordstool,
por
España,
español,
y
nos
da
como
resultado:
En
búsquedas
globales
mensuales
en
primera
página
aparece:

37.
37
En
búsquedas
globales
mensuales
en
segunda
página
aparece:
Las
búsquedas
locales
mensuales
muestran
el
número
de
búsquedas
de
una
palabra
clave
que
cumpla
sus
criterios.
Sobre
el
número:
calculamos
el
número
de
búsquedas
en
12
meses
para
cada
palabra
clave
en
las
ubicaciones,
idiomas
y
dispositivos
que
haya
seleccionado.
Cómo
utilizarlo:
hágase
una
idea
del
promedio
de
tráfico
que
puede
generar
una
palabra
clave
si
la
añade
a
una
campaña.
Cuándo
no
verá
estadísticas:
si
ha
seleccionado
varias
ubicaciones,
una
ubicación
que
no
sea
un
país
o
si
no
tenemos
datos
suficientes,
verá
un
guión
(-­‐).
En
su
lugar,
utilice
los
datos
de
búsqueda
mensuales
globales.
Al
hacer
un
análisis
de
estos
datos,
vemos
que
hay
3
grupos
de
palabras
clave
en
las
búsquedas
locales
mensuales
que
genera:
GRUPO
1.
>de
100busquedas
locales
mensuales:
(entre
paréntesis
pondremos
los
resultados)
[Entre
corchetes,
el
cocinete
entre
resultados
/
búsquedas]
Mascotas
–
6.600
(154.000.000)
[23.333]
anuncio
Adwordswww.comunimals.com
Patrocinio
–
1.000
(21.300.000)
[21.300]
Abandono
–
880
(36.500.000)
[41.103]
Bienestar
animal
–
480
(1.420.000)
[2.958]
Mas
que
perros
y
gatos
–
390
(2.480.000)
[6.358],
primera
página.
Primera
posición.
Google
instant:

38.
38
Terapias
–
320
(31.700.000)
[990.625]
Terapia
con
animales
–
260
(5.780.000)
[22.230]
primera
página.
Primera
posición.
Google
instant:
Concienciación
–
260
(3.480.000)
[13.384]
ANÁLISIS
GRUPO
1:
El
análisis
que
realizamos
del
grupo
según
el
cociente
de
dividir:
resultados
/
búsquedas
Resultados:
cantidad
de
páginas
web
que
contienen
esa
palabra
en
su
web
Busquedas:
búsquedas
mensuales
locales
(España)
Vemos
que:
Terapias
[990.625]
Abandono
[41.103]
Mascotas
[23.333]Terapia
con
animales
[22.230]Patrocinio
[21.300]
Concienciación
[13.384]
Mas
que
perros
y
gatos
[6.358]
Bienestar
animal
[2.958]
Si
añadimos
el
dato
de
que
FAaparce
en
la
primera
página
dentro
de
este
análisis:
1-­‐“mas
que
perros
y
gatos”
ocupa
la
primera
página,
primera
posición
y
aparece
en
googleinstant
tanto
la
Fundación
Affinity
como
Affinity.
2-­‐“Terapia
con
animales”
ocupa
la
primera
página,
primera
posición
y
si
se
utilizan
las
palabras
clave
que
sugiere
googleinstant,
se
mantendrá
esta
primera
posición.

39.
39
CONCLUSIÓN
FINAL.
GRUPO
1.
Podemos
concluir
que
para
Fundación
Affinity
las
palabras
clave
PRINCIPALES
son:
“Terapia
con
animales”
y
“mas
que
perros
y
gatos”,son
las
keywords
ESTRELLA
PRINCIPALES
de
Fundación
Affinity
y
las
que
darán
los
mejores
resultados
de
búsqueda.
GRUPO
2.>30
<100
búsquedas
locales:
(entre
paréntesis
pondremos
los
resultados)
Abandono
animal
–
91
(4.290.000)
[47.142]
Observación:
Slideshare
“el
abandono
animal”
2ª
posición
primera
página.
Propuesta
mejora
posicionamiento
FA,
si
abre
cuenta
en
esta
red
social
y
publica
contenido
con
estas
keywords.
Derecho
animal
–
91
(16.900.000)
[185.714]
primera
página.
Primera
posición.
Cátedra
UAB
con
apoyo
de
FA.
Google
instant:
Terapias
con
animales
–
73
(4.510.000)
[61.780]primera
página.
cuarta
posición.
Análisis
GRUPO
2:
Es
este
grupo
el
análisis
que
realizamos
según
el
cociente
de
dividir:
resultados
/
búsquedas
Resultados:
cantidad
de
páginas
web
que
contienen
esa
palabra
en
su
web
Busquedas:
búsquedas
mensuales
locales
(España)
Vemos
que:
Derecho
animal
[185.714]Terapias
con
animales
[61.780]Abandono
animal
[47.142]
Cuando
elegimos
la
palabra
clave,
google
combina
esa
palabra
clave
con
el
resto
à
te
acabas
llevando
todas
las
búsquedas
(15-­‐20.000
visitas
mensuales)
è La
CONDICION
que
GENERES
CONTENIDO
(TE
QUEDAS
CON
TODO
EL
LONGTAIL)
EJ.
30
artículos
acabas
tocando,
todas
las
palabras
(palabras
de
este
estilo)
1-­‐ Cuales
son
las
palabras
clave
de
vayan
de
las
30
–
100
(búsquedas
mensuales)

40.
40
GRUPO
3.
<30
búsquedas
locales
Terapia
animal
–
22
(7.810.000)
[355.000]
página
2,
posición
5-­‐6.
Google
instant:
Terapia
animales
–
22
(5.600.000)
[254.545]
página
1,
posición
5.
Google
instant:
Respeto
animal
–
16
(9.250.000)
[578.155]
FA
sin
presencia.
Abandono
mascotas
–
10
(1.170.000)
[170.000]
FA
página
3,
posición
8.
Google
instant:
Premios
Fundación
Affinity
–
10
(719.000)
[71.900]
FA
página
1,
posición
1
web.
Google
instant:
NO
sale
Respeto
animales
–
10
(18.900.000)
[1.890.000]
FA
sin
presencia.
Slideshare
podría
ajudar
a
posicionar.

41.
41
ANÁLISIS
GRUPO
3.
Es
este
grupo
el
análisis
que
realizamos
según
el
cociente
de
dividir:
resultados
/
búsquedas
Resultados:
cantidad
de
páginas
web
que
contienen
esa
palabra
en
su
web
Busquedas:
búsquedas
mensuales
locales
(España)
Vemos
que:
Respeto
animales
–
10
(18.900.000)
[1.890.000]
Respeto
animal
–
16
(9.250.000)
[578.155]
Terapia
animal
–
22
(7.810.000)
[355.000]
Terapia
animales
–
22
(5.600.000)
[254.545]
Abandono
mascotas
–
10
(1.170.000)
[170.000]
Premios
Fundación
Affinity
–
10
(719.000)
[71.900]
BUSQUEDAS
GLOBALES
MENSUALES
Tenencia
responsable
–
140
(845.000)
[6.035]
FA
sin
presencia.
Altarriba
página
2,
posición
5.
Slideshare
puede
ayudar
a
posicionar.
Google
instant:
Terapia
mascotas
–
10
(4.500.000)
[450.00]
FA
página
1
,
posición
1.
Google
instant:
ANÁLISIS
BÚSQUEDAS
GLOBALES
MENSUALES.
Es
este
grupo
el
análisis
que
realizamos
según
el
cociente
de
dividir:
resultados
/
búsquedas
Resultados:
cantidad
de
páginas
web
que
contienen
esa
palabra
en
su
web

42.
42
Busquedas:
búsquedas
mensuales
locales
(España)Vemos
que:
Terapia
mascotas
–
10
(4.500.000)
[450.00]
Tenencia
responsable
–
140
(845.000)
[6.035]
CUADRO
RESUMEN
PALABRAS
CLAVE
KEY
WORD
RESUL
TADO
BÚS
QUE
DA
INDICA
DOR
PRODUC
TIVIDAD
GRU
PO
PAG.
POS.
OBS
.
Respeto
animales
18.900.000
10
1.890.000
LOCAL
3
FA
sin
presencia
Respeto
animal
9.250.000
16
578.155
LOCAL
3
FA
sin
presencia
Terapia
mascotas
4.500.000
10
450.000
LOCAL
3
1
1
F+
Terapia
animal
7.810.000
22
355.000
LOCAL
3
2
5,6
Terapia
animales
5.600.0000
22
254.545
LOCAL
3
1
5
F+
Abandono
mascotas
1.170.000
10
170.000
LOCAL
3
3
8
Premios
Fundación
Affinity
719.000
10
71.900
LOCAL
3
1
1
F+
Terapias
con
animales
4.510.000
73
61.780
LOCAL
2
1
4
F+
Abandono
animal
4.290.000
91
47.142
LOCAL
2
3
3
Abandono
36.500.000
880
41.103
LOCAL
1
FA
sin
presencia
Mascotas
154.000.000
6.600
23.333
LOCAL
1
FA
sin
presencia
FA
AD
Terapia
con
animales
5.780.000
260
22.230
LOCAL
1
1
1
Patrocinio
21.300.000
1.000
21.300
LOCAL
1
FA
sin
presencia
Conciencia
ción
3.480.000
260
13.384
LOCAL
1
FA
sin
presencia
Mas
que
perros
y
gatos
2.480.000
390
6.358
LOCAL
1
1
1
F+
Tenencia
responsabl
e
845.000
140
6.035
GLO
BAL
FA
sin
Presencia
ALTARRI
2
ALTAR
RI
3
Bienestar
animal
1.420.000
480
2.958
LOCAL
1
FA
sin
presencia

43.
43
CUADRO
COMPARATIVO
DE
LA
KEY
WORDS
RESUMEN
EN
4
BUSCADORES:
Importante:
Las
búsquedas
se
realizaron
sin
estar
logueado
con
ningún
servicio
de
correos
de
Google
u
otros,
en
modo
incógnito
o
privado.
Se
utilizaron
indistintamente
los
siguientes
navegadores:
Chrome
y
Firefox
.
GOOGLE
BING
YAHOO
ASK
KEYWORD
PAG.
POS.
PAG.
POS.
PAG.
POS.
PAG.
POS.
Fundacionaffinity
1
1
1
1
1
1
1
1
Premios
fundación
affinity
1
1
1
1
1
1
1
1
Terapia
mascotas
1
7
-­‐
-­‐
-­‐
-­‐
-­‐
-­‐
Mas
que
perros
y
gatos
1
1
1
1
1
1
-­‐
-­‐
Terapia
con
animales
1
1
1
1
1
1
-­‐
-­‐
Terapia
animales
1
5
1
1
1
1
-­‐
-­‐
Terapia
animal
2
6
2
3
1
4
-­‐
-­‐
Respeto
animales
-­‐
-­‐
-­‐
-­‐
-­‐
-­‐
-­‐
-­‐
Respeto
animal
-­‐
-­‐
-­‐
-­‐
-­‐
-­‐
-­‐
-­‐
Abandono
mascotas
-­‐
-­‐
-­‐
-­‐
-­‐
-­‐
-­‐
-­‐
Abandono
animal
3
4
-­‐
-­‐
-­‐
-­‐
-­‐
-­‐
Abandono
-­‐
-­‐
-­‐
-­‐
-­‐
-­‐
-­‐
-­‐
Mascotas
-­‐
-­‐
-­‐
-­‐
-­‐
-­‐
-­‐
-­‐
Patrocinio
-­‐
-­‐
-­‐
-­‐
-­‐
-­‐
-­‐
-­‐
Tenencia
responsable
-­‐
-­‐
-­‐
-­‐
-­‐
-­‐
-­‐
-­‐
concienciacion
-­‐
-­‐
-­‐
-­‐
-­‐
-­‐
-­‐
-­‐
Bienestar
animal
-­‐
-­‐
-­‐
-­‐
-­‐
-­‐
-­‐
-­‐
Se
ha
comprobado
que
la
competencia
aparece
bien
posicionada
gracias
a
publicaciones
en
slideshare,
post
de
blogs
o
webs
que
tienen
las
palabras
clave
entre
guiones.
Elemplo:
tenencia-­‐responsable-­‐presentación.

44.
44
1.9.
ANÁLISIS
DE
LA
REPUTACIÓN
ONLINE
Una
vez
analizada
el
posicionamiento
de
la
Fundación,
debemos
ver
cuál
es
el
sentiment
o
reputación
de
la
misma
en
internet.
Es
fundamental
determinar
el
feeling
de
los
usuarios
de
internet
con
tal
de
adecuar
la
estrategia
de
la
mejor
manera
posible.
A
nivel
general,
el
sentiment
que
existe
sobre
la
Fundación
es
neutro,
con
algunos
comentarios
positivos.
En
un
primer
análisis
realizado
a
través
de
la
herramienta
Social
Mention,
podemos
sacar
nuestras
primeras
conclusiones.
La
Fundación
Affinity
no
tiene
una
gran
repercusión
en
la
red
en
cuanto
a
cantidad
de
comentarios
o
menciones
se
refiere.
Parece
ser
que
no
tiene
mucha
incidencia
dentro
de
la
comunidad.
Destacar
que
esta
tendencia
ha
cambiado
en
la
última
semana
gracias
a
la
campaña
que
han
llevado
a
cabo
con
el
Estudio
sobre
el
vínculo
entre
personas
y
animales
del
Observatorio
de
la
Fundación
Affinity.
Se
han
llegado
a
casi
doblar
el
número
de
comentarios.
No
obstante
siguen
siendo
pocos
comentarios
por
el
tamaño.

45.
45
El
sentiment
de
estos
comentarios
es
neutro.
Después
de
analizar
uno
por
uno
manualmente
los
comentarios
encontrados
por
Social
Mention,
vemos
como
realmente
no
hay
un
solo
comentario
negativo.
Por
lo
que
parece
ser
que
la
imagen
de
la
Fundación
es
neutra.
Con
tal
de
contrastar
estos
datos
hemos
realizado
búsquedas
con
la
palabra
Affinity
dentro
de
Twitter
y
Facebook.
Obteniendo
el
mismo
tipo
de
resultado.
Obteniendo
además
otro
dato
revelador.
Los
comentarios
en
Facebook,
son
más
positivos
que
los
encontrados
en
Twitter.
Pero
sólo
encontramos
comentarios
en
la
página
de
la
Fundación.
No
así
en
las
cuentas
personales.
Esto
se
debe
a
que
muchos
usuarios
tienen
su
privacidad
restringida.
Con
tal
de
seguir
avanzando
y
asegurarnos
de
que
la
imagen
de
la
Fundación
es
neutra/positiva,
hemos
analizado
en
Google
la
palabra
Fundación
Affinity
con
adjetivos
negativos
para
ver
si
existían
comentarios
que
incidiesen
de
manera
negativa
en
la
reputación.
Keyword
Comentarios
negativos
Tipología
estafa
0
engaño
0
ERE
0
despido
0
despido
laboral
0
Fundación
Affinity
experimentos
animales
0
intoxicación
0
mierda
1
Articulo
Familia
Carulla
timo
0
no
fiar
0
robar
0
evasión
fiscal
3
Artículo
Família
Carulla
Vemos
como
los
indicios
obtenidos
en
un
principio
se
contrastan
con
ésta
búsqueda.
La
Fundación
no
tiene
comentarios
negativos
al
realizar
búsquedas
guiadas
con
adjetivos
negativos.
La
búsqueda
se
ha
realizado
desde
Google,
en
los
diferentes
apartados
posibles:
-­‐ Web
-­‐ Blog
-­‐ Foros
de
discusión
Entre
los
resultados
obtenidos,
destacaría
un
artículo
en
el
que
se
hace
incidencia
de
la
imputación
de
la
familia
Carulla
(dueña
de
Affinity
y
de
la
Fundación
Affinity)
En
éste
articulo
se
destacan
los
negocios
de
la
familia.
Entre
los
que
se
menciona
la
Fundación.

46.
46
No
obstante
el
comentario
sobre
la
Fundación
no
es
negativo,
pero
si
se
encuentra
en
un
artículo
negativo,
del
cual
se
hace
repercusión
en
tres
artículos
más,
cuando
ampliamos
la
búsqueda
a
evasión
fiscal.
Debemos
tener
en
cuenta
este
artículo,
para
estar
prevenido
en
caso
de
una
crisis
de
reputación
relacionada
con
este
tema.
No
obstante
en
estos
momentos
no
nos
afecta
este
comentario
a
la
reputación
de
la
Fundación.
Metodología
realizada
Para
la
realización
del
análisis
de
la
reputación
nos
hemos
basado
en
la
utilización
de
las
herramientas
gratuitas
que
nos
ofrece
la
red:
-­‐ SocialMention
-­‐ Alerti
-­‐ Addict-­‐o-­‐matic
Las
tres
herramientas
nos
ofrecen
un
listado
de
comentarios
y
menciones
referentes
a
la
marca.
Pero
para
poder
determinar
el
sentiment
de
cada
uno
de
ellos
hemos
tenido
que
entrar
manualmente
en
cada
comentario
para
ver
el
sentiment
real,
ya
que
la
utilización
de
un
software
en
ingles
traducido
al
español,
muchas
veces
hace
que
no
se
puede
determinar
de
una
manera
100%
efectiva
el
sentiment
de
cada
comentario.
Adicionalmente,
desde
los
últimos
dos
meses,el
equipo
que
ha
elaborado
el
plan
de
social
media
para
la
Fundación
Affinity,
ha
creado
una
alerta
en
Google
Alerts
para
monitorizar
cualquier
mención
de
la
Fundación
que
incluyesen
las
palabras
negativas
anteriormente
mencionadas.

47.
47
Conclusiones
La
Fundación
Affinity
tiene
una
presencia
en
internet
asociada
a
un
sentiment
neutral/positivo.
La
mayoría
de
los
usuarios
que
mencionan
de
manera
positiva
a
la
Fundación
hacen
referencia
a
la
idoneidad
de
campañas
que
llevan
a
cabo,
a
los
estudios
publicados
y
los
diferentes
enlaces
que
se
publican
desde
las
redes
sociales.
No
existe
una
cantidad
excesiva
de
comentarios
acerca
de
la
Fundación.
Parece
que
existe
posibilidad
de
mejora
de
interacción
o
de
impacto
con
la
comunidad
online
para
que
queden
registrados
un
mayor
número
de
comentarios
positivos
sobre
la
Fundación.
En
cuanto
a
los
comentarios
negativos,
que
no
lo
son
como
tal,
hay
que
tenerlos
en
cuenta
para
poder
estar
preparados
en
caso
de
una
crisis
de
reputación
online
que
fuese
encaminada
atacar
o
desprestigiar
la
familia
Carulla
a
través
de
la
Fundación.

48.
48
1.10.
IDENTIFICACIÓN
DE
LA
AUDIENCIA
Determinar
la
audiencia
ala
que
le
puede
interesar
nuestro
contenido,
producto
o
marca
es
muy
importante.
Nuestra
audiencia
en
Social
Media
no
debe
necesariamente
coincidir
con
la
audiencia
del
mundo
offline.
Por
este
motivo
es
muy
importante
conocer
qué
audiencia
nos
sigue
en
nuestras
redes
sociales
para
planificar
adecuadamente
el
contenido
y
lenguaje
así
como
las
plataformas
a
utilizar
en
nuestro
Social
Media
plan.
Utilizaremos
los
datos
de
la
audiencia
de
la
base
de
datos
de
“amigos
de
la
Fundación“
junto
con
los
quehemosobtenido
de
la
página
de
Facebook.Al
juntar
ambas
bases
de
datos,
observamos
varios
datos
interesantes
que
nos
determinan
el
perfil
de
nuestra
audiencia
y
que
pasamos
a
detallar
a
continuación:
Género
En
Facebook
podemos
observar
como
la
audiencia
es
claramente
femenina
con
una
mayoría
de
casi
¾
partes.
Fuente:
Elaboración
propia
con
datos
BBDD
Fundación
Affinity
y
de
Facebook
Insights
En
la
base
de
datos
de
la
Fundación
podemos
observar
como
se
repite
el
mismo
patrón
y
són
las
mujeres
las
que
tienen
la
mayoría
de
representación.
74%
26%
Genero
audiencia
Facebook
70%
30%
Genero
audiencia
BBDD

49.
49
Procedencia en Facebook
BARCELONA
MADRID
VALENCIA
LAS
PALMAS
OTROS
Geografía
En
este
apartado
los
patrones
entre
Facebook
y
la
BBD
se
siguen
repitiendo.
Vemos
en
este
caso
como
la
gran
mayoría
de
los
usuarios
no
ha
especificado
su
procedencia.
Casi
¾
partes.
De
los
que
si
que
lo
hacen,
Barcelona
y
Madrid
destacan
muy
por
encima
del
resto.
-­‐
Fuente:
Elaboración
propia
con
datos
BBDD
Fundación
Affinity
y
de
Facebook
Insights
Para
un
mayor
nivel
de
detalle
podemos
ver
a
traves
de
la
Fundación
el
mapping
de
la
BBDD
de
la
fundaicón
ordenado
por
género
y
ubicación.
Fuente:
Elaboración
propia
con
datos
BBDD
Fundación
Affinity
Procedencia en BBDD
BARCELONA
MADRID
VALENCIA
LAS
PALMAS
OTROS

50.
50
Edad
Una
de
las
variables
más
importantes
para
determinar
nuestra
audiencia
en
Social
Media
es
la
edad.
Es
por
esto
que
hemos
diferenciado
entre
hombres
y
mujeres.
Siempre
teniendo
en
cuenta
que
las
mujeres
representan
¾
partes
de
la
audiencia.
Las
franjas
de
edades
que
se
reparten
casi
el
70%
de
la
audiencia
femenina,
se
encuentra
en
las
franjas
de
edades
comprendidas
entre
los
25-­‐44
años.
Debemos
de
tener
claro
que
estamos
hablando
de
un
tipo
de
target
que
además
de
los
datos
que
hemos
detectado,
tambien
se
caracteriza
por
tener
una
o
más
mascotas.
Si
analizamos
las
edades
de
los
hombres
vemos
como
se
repite
el
mismo
patrón
que
en
las
mujeres.
Siendo
de
25
a
44
la
franja
de
edad
que
se
lleva
más
del
60%.
No
obstante,
existe
una
ligera
diferencia
ya
que
la
audiencia
de
los
hombres
es
sensiblemente
mayor.
El
porcentaje
de
usuarios
de
34
a
44
es
superior
al
de
las
mujeres.
Edad
mujeres
13-­‐17
años
18-­‐24
años
25-­‐34
años
34-­‐44
años
45
o
mas
años
Edad
hombres
13-­‐17
años
18-­‐24
años
25-­‐34
años
34-­‐44
años
45
o
mas
años

51.
51
Conclusiones
Una
vez
analizada
las
diferentes
características
de
la
audiencia
tanto
en
Facebook
como
en
la
BBDD
de
la
Fundación,
podemos
determinar
que
el
público
objetivo
en
Social
Media
al
cual
debemos
dirigirnos
es
el
siguiente:
-­‐ Mujeres
y
hombres
de
25
a
44
años
-­‐ Urbanitas
de
Barcelona
y
Madrid
principalmente
Metodología
Hemosanalizado
la
audiencia
online
y
offline
de
la
Fundación
Affinity
a
través
de:
-­‐ Offline:
Base
datos
“Amigos
de
la
fundación“
con
20.000
registros
-­‐ Online:
la
pagina
de
facebook
de
la
fundacioncon
15975
(mayo
2013)

52.
52
1.11.
ELECCIÓN
DE
LAS
REDES
SOCIALES
Una
vez
determinado
el
público
objetivo
de
la
Fundación
affinity
y
visto
el
público
actual
de
las
redes
sociales,
estimamos
que
debemos
estar
presente
en
las
siguientes
redes
sociales:
Vamos
a
justificar
el
porque
de
estas
elecciones:
Facebook:
-­‐
El
impacto
que
tenemos
en
esta
red
social
y
el
trabajo
ya
realizado,
nos
invitan
a
seguir
presentes
en
FB.
La
comunidad
que
tenemos
es
muy
representativa
del
público
objetivo
deseado.
Por
lo
que
nos
permite
ubicar
en
una
misma
red
a
una
gran
parte
de
nuestro
público
objetivo.
Además
al
tratarse
de
una
red
que
es
más
emocional,
donde
los
usuarios
comparten
más
contenido
personal
que
en
otras
redes
sociales,
es
recomendable
estar
presentes
para
aprovechar
aquel
momento
emocional
del
usuario
en
que
desee
compartir
con
la
Fundación
sus
experiencias
con
su
mascota

53.
53
Twitter:
-­‐
Al
igual
que
en
FB,
el
impacto
y
el
trabajo
realizado
nos
invitan
a
seguir
presentes
en
FB.
Tambien
nos
sirve
para
poder
llegar
de
una
manera
más
directa
a
la
audiencia
con
una
formación
y
un
poder
adquisitivo
mayor
que
el
de
FB.
Nos
servirá
para
seguir
difundiendo
el
contenido
creado
y
aprovechar
las
posibilidades
de
interacción
que
nos
brinda
con
nuestros
seguidores
Youtube:
-­‐ La
presencia
en
YouTube
es
fundamental
para
el
posicionamiento.
Y
más
teniendo
en
cuenta
la
gran
cantidad
de
contenido
de
valor
que
tenemos
para
el
usuario.
Se
debe
optimizar
la
gestión
del
contenido
para
poder
sacar
un
mejor
rendimiento
de
ésta.
Dar
difusión
a
todos
los
videos
que
tenemos
de
Más
que
perros
y
gatos
a
través
de
las
distintas
redes
sociales
para
poder
viralizar
nuestro
contenido.
Google+:
-­‐
En
dicha
red
la
Fundación
tiene
el
nombre
reservado,
pero
no
está
presente
como
tal
ya
que
no
ha
realizado
ningún
tipo
de
actividad.
Se
antoja
indispensable
la
presencia
en
esta
red
social
con
tal
de
poder
mejorar
el
posicionamiento
de
la
Fundación
Affinity,
que
es
uno
de
los
principales
objetivos
del
plan
de
social
media.
En
la
actualidad
es
la
red
que
mejor
posiciona
en
Google,
por
lo
que
se
utilizará
como
altavoz
del
contenido
que
deseemos
dar
a
compartir
en
FB,
Twitter,
Youtube
y
SlideShare.
SlideShare:
-­‐
Siguiendo
con
el
objetivo
de
mejorar
el
posicionamiento,
recomendamos
estar
presentes
en
esta
red.
Es
la
comunidad
más
grande
donde
se
comparten
presentaciones
de
todo
tipo.
El
contenido
que
tiene
la
Fundación
a
través
de
los
diferentes
estudios,
notas,
etc,
deberán
subirse
de
forma
gradual
y
escalonada,
para
que
estén
a
disposición
de
todos
los
usuarios.
De
esta
manera
se
verá
afectado
de
manera
positiva
nuestro
posicionamiento.

54.
54
Pinterest:
-­‐ Visto
que
la
gran
mayoría
de
la
audiencia
son
mujeres
y
que
esta
red
tiene
un
80%
de
usuarias
femeninas,
parece
claro
que
debemos
estar
presentes.
Esta
red
que
es
totalmente
visual,
nos
permite
compartir
nuestros
contenidos
de
imágenes
y
videos.
La
emotividad
que
desprende
las
imágenes
de
perros
y
gatos
como
animales
de
compañía,
es
un
factor
con
mucho
valor
para
la
comunidad.
Todas
las
imágenes
que
se
suban
en
esta
red
social,
llevarán
un
enlace
a
nuestra
web,
con
tal
de
poder
cumplir
una
de
las
metas
marcadas
como
es
el
incremento
del
tráfico
web.
Instagram:
-­‐ Al
igual
que
Pinterest
es
una
red
totalmente
visual.
Pensada
para
el
uso
del
día
a
día
con
el
móvil.
Por
lo
que
genera
una
emotividad
y
una
fidelidad
al
usuario
elevado.
Se
genera
una
comunicación
más
emocional.
Pero
el
objetivo
principal
es
poder
mejorar
el
posicionamiento.
Subiendo
contenido
que
nosotros
generemos
o
bien
aquel
contenido
de
nuestros
usuarios
que
nos
hagan
llegar.
Especialmente
aquellas
fotografías
de
sus
mascotas
durante
su
día
a
día.