Msf plandemarketing

Premio
AMAUTA
Universitario
Universidad Católica
Argentina
Tutor: Cecilia Balbín
o Dirección: Alicia Moreau de Justo
1500
o Teléfono: 4338 0785
Alumnos
Antonella Fioroni
o E-Mail: antonella.fi@live.com.ar
o Teléfono: 1530752019
o Dirección: Vera 976 1ºA
MercedeS Zarich
o E-mail: mechizarich@gmail.com
o Teléfono: 1561833594
MSF Contra la indiferencia
Equipo
Inua

Premio Amauta Universitario
Médicos sin fronteras
Equipo: Inua
1
Resumen ejecutivo
Médicos sin Frontera (MSF) es una organización humanitaria internacional cuyo fin es
salvaguardar a las poblaciones que se encuentran en estado de emergencia y que son víctimas
de catástrofes y conflictos armados, principalmente en África y Medio Oriente aunque también
en Latinoamérica.
Análisis de situación: MSF es conocida a nivel general, pero la población tiene una idea difusa
de su causa. Esto se debe, principalmente al hecho de que no trabajan en la Argentina, sino
que tienen una cede cuyo objetivo es recaudar fondos para financiar sus proyectos.
Estrategia: Se apuntará a un target segundario para sensibilizar, posicionar a MSF y ampliar su
base de datos con los interesados. Luego se realizará una campaña de marketing directo con el
target primario para obtener socios y reclutar voluntarios.
Objetivos: Sensibilizar al 40% de los pobladores de Capital Federal acerca de la causa de MSF,
aumentar en un 30% la cantidad de socios y en un 50% la cantidad de voluntarios en un año.
Modos de acción: En primera instancia se llevarán a cabo acciones que pongan en contacto al
público con líderes de opinión y con los voluntarios, quienes contarán sus historias y
obtendrán contactos para ampliar la base de datos. En segundo lugar, se realizará una
campaña de marketing directo con los nuevos integrantes, para cultivar la relación con el
target primario y captar socios y voluntarios.
Acciones propuestas: contacto directo, estaciones de información y BTL en vía pública, evento,
redes sociales, telemarketing y correo electrónico.
Estrategia creativa: Primordialmente testimonial. Idea creativa propuesta: “Contra la
indiferencia”.
Presupuesto estimado: $175.744
Resultados esperados: Retorno del 741% de la inversión.

Equipo: Inua
2
Análisis de situación
• GENERALIDADES
Médicos sin Frontera (MSF) es una organización humanitaria internacional, con más de 40
años de experiencia, cuyo fin es salvaguardar a las poblaciones que se encuentran en estado
de emergencia y que son víctimas de catástrofes y conflictos armados. Están presentes en 60
países e integrados por un poderoso equipo médico internacional de 2.000 profesionales que
acuden donde su ayuda es necesaria y coordinan su operativo con médicos locales contratados
para cada proyecto. Además, tiene 5 millones de socios afiliados a su causa y colaboradores en
todo el mundo. En cuanto a su estructura, cuentan con 5 centros operacionales que gestionan
425 proyectos en todo el mundo y con oficinas en más de 20 países que sostienen su acción
aportando recursos humanos y financieros. La oficina de Argentina fue creada por el centro
operacional de España en el año 2001. Proveen asistencia médica para salvar vidas y aliviar el
sufrimiento con seriedad y profesionalismo; su acción es directa, eficaz y de calidad y los
profesionales latinoamericanos que forman parte de los equipos colaboran con la
transparencia institucional preservando la imparcialidad y la neutralidad.
• ESTRUCTURA OPERATIVA
Su cuerpo de voluntarios es fundamental para su operatoria. Deben ser profesionales con
formación y experiencia suficientes para un óptimo desempeño de sus funciones. A su vez,
deben tener gran sentido de la responsabilidad y capacidad de adaptación al entorno
cambiante en el que MSF desarrolla su actividad. Ciertamente, quienes lo integran son
médicos de todas las especialidades, enfermeros, anestesistas, psicólogos, bioquímicos y
farmacéuticos, especialistas en logística, gestores de RRHH, responsables de finanzas y

Equipo: Inua
3
administradores comprometidos con esta causa. En Argentina, cuentan con 125 personas
disponibles para salir a terreno1
.
MSF no está afiliado a ningún partido político, económico o religioso. El motivo principal de
esto es que resulta imprescindible tener independencia financiera, ya que esto les permite
mantener el “call to action” preservando su libertad de acción para atender necesidades
reales. “Para lograr la independencia, MSF basa su estrategia en la obtención de fondos que
aporten estabilidad, que procedan de fuentes diversas y que estén comprometidas con los
principios humanitarios. Esto se refleja en una estructura de fondos en la que predominan los
de origen privado frente a los públicos, y cuyo máximo exponente son las aportaciones directas
de nuestros socios y colaboradores”2
. En este sentido, la contribución de los donantes es otro
pilar para financiar autónomamente sus proyectos. Los socios colaboran mensualmente con
US$ 10 que cubren las siguientes erogaciones: la asistencia a 20 víctimas de una catástrofe con
heridas leves y preparar el traslado a un hospital en los casos graves o para tratar a 8 enfermos
de Chagas y poder salvarles la vida o conseguir 320 raciones de alimentos terapéuticos para
tratar a 5 niños con desnutrición severa o el envío de un Kit de médico de urgencia para 160
personas. También pueden aportar US$ 20 al mes con lo que se compran 200 equipos fijos de
potabilización de agua o, si no, con US$ 30 se construyen 2 hospitales de campaña para
emergencias.
En el 2011, sus ingresos globales fueron de 886 millones de euros, 57 millones menos que en
el 2010, contó además con 4,5 millones de donantes individuales (12.900 en Argentina lo que
equivale a un 0,28% del total) y se erogó 900 millones de euros. Sus gastos superaron a los del
2010 por 87 millones (equivale a un aumento 11%), es decir que se generó un déficit
1
Memoria anual 2011. MSF Argentina. http://msf.org.ar/noticias_y_prensa/MEMORIA-2011.pdf
2
Médicos sin Fronteras España. http://www.msf.es/conocenos/como-nos-financiamos

Equipo: Inua
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presupuestario. El 82% fue destinado a misiones sociales y los 18% restantes se usaron para
cubrir otros gastos.
2010 2011
Ingresos Privados 91% 89%
Instituciones 7% 9%
Otros 2% 2%
Total de ingresos 943,3 885,5
Gastos Administración y
captación de fondos
20% 18%
Misión social 80% 82%
Total de gastos €812,9 mil €899,7
Superávit= 132% Déficit= -16%
• POSICIONAMIENTO
MSF es percibida en el mundo con una imagen positiva. Según una investigación realizada por
este equipo, acotada a la Capital Federal, la mayoría de la gente conoce el nombre de la
organización pero hay una gran parte de ellos que no tiene una idea clara de su causa. Esto
puede deberse al hecho de que – según una encuesta elaborada para detectar las razones que
llevan a las personas a donar –, si bien el principal motivo es la simpatía por el fin que
persiguen, se muestra una clara tendencia a elegir ONGs cuyo impacto es significativo y se
conduelen con la causa. Además, se notó que existe una tendencia a priorizar cuestiones
locales, como la educación o la pobreza.

Equipo: Inua
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Para mantener aquella imagen positiva, MSF no acepta fondos que contradigan su misión
social y su código ético y es por esta razón que toda financiación de gobiernos o instituciones
públicas, fundaciones y empresas se examinan para evitar manchar su imagen.
Por otro lado, se advierte que dentro del conjunto de las ONGs hay otras que se encuentran
mejor posicionadas. Entre las que realizan acciones similares, Cáritas es la más reconocida.
Esta evidencia permite concluir que el hecho de que MSF no posee un posicionamiento fuerte
a nivel local es el resultado de la escasa visibilidad de sus intervenciones en el país. La causa
de esta poca visibilidad pública se debe fundamentalmente a que no trabajan acá. Un ejemplo
de ello es que su presencia en nuestro país se ve limitada a una sola sede cuyas actividades
exclusivas son difundir la labor de MSF para concientizar, diseñar y llevar adelante campañas
de sensibilización y concientización, además de conseguir financiamiento y reclutar
voluntarios. En vista de estas observaciones se estima que la cantidad de donantes a conseguir
será menor que el total de los nuevos voluntarios.
• COMUNICACIÓN
Su estrategia de comunicación externa ha evolucionado en los últimos años, potenciada por la
adopción de nuevas tecnologías que también han influido en el estilo de sus campañas. Se
pasó de un abordaje tradicional e institucional, constituido por piezas impersonales, dirigidas a
un público difuso, a la realización de campañas centradas en la acción y en la identificación,
más creativas y de mayor impacto emotivo, personalizadas y que buscan conmover para
convencer. Uno de los primeros exponentes de este cambio fue la campaña “Día mundial del
Sida” (2006), en la cual se trabajó a nivel simbólico y de manera sintética un concepto emotivo.
A su vez, se privilegia el uso de Internet y la vía pública para promover el “boca a boca”, por su
carácter testimonial. Con ello, ha evolucionado el estilo de sus mensajes, más informales,
persuasivos y personalizados. Algunas de sus últimas campañas más recordadas han sido:

Equipo: Inua
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“Toma partido” (2007), “Abrí los ojos” (2008), “El mundo tiene heridas abiertas” (2009 para
Argentina), “Hambrientos de atención”, “Día mundial del SIDA” y “Vacuna para el olvido”
(2010), “Pastillas para el dolor ajeno” (2011). Además, realizan regularmente campañas de
sensibilización de enfermedades como “Chagas rompe el silencio” (2012), y específicas para
momentos clave, como la que fue lanzada con motivo del terremoto de Haití. Se han notado
ciertos patrones comunes en toda su comunicación como el uso de imágenes de médicos
trabajando con niños en lugares remotos, principalmente África. En ellas se muestra la realidad
de su actividad de manera suavizada, para no generar un impacto negativo en el público.
En cuanto al contacto directo con la comunidad, generan espacios de encuentro a través de
eventos, charlas, muestras fotográficas, ciclos de cine, entre otros.
• Análisis FODA
Fortalezas Debilidades
 Imagen positiva de su contribución.  Limitada acción local.
 Visibilidad acotada a un determinado
segmento de la población urbana
 Independencia ideológica sostenida por
su independencia ideológica.
 Perfil del voluntario muy específico y
acotado que limita el reclutamiento de
nuevos miembros.
 Presencia internacional.  Fuentes de ingresos propio limitadas.
 Profesionalismo y alto nivel de
pertenencia e identificación de sus
voluntarios.
 Base de datos propia y Call Center.
 Posicionamiento difuso
 No tiene una estrategia de cultivo con sus
donantes consistente y sustentable en el
tiempo.

Equipo: Inua
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 Su causa atrae a un segmento muy
limitado de potenciales donantes
 La idea difusa de contribución por la
diversidad de problemas que aborda.
 Su causa es conocida en un determinado
sector de la sociedad.
Oportunidades Amenazas
 Conciencia generalizada de que la acción de
las ONGs es positiva y tiene impacto.
 Aprovechar las tecnologías digitales y móviles
para privilegiar un contacto fluído.
 Competencia mejor posicionada.
 Escasa identificación, por la naturaleza de
la iniciativa, entre los potenciales
donantes, que prefieren aportar a causas
locales.
Posibilidad de hacer publicidad en Internet y
redes sociales a muy bajo costo.
 Creciente inflación promueve la deserción
de donantes, desalienta los aportes
mensuales y aumenta los costos
operativos.
 Progresivo aislamiento del país en los
ámbitos internacionales.
Estrategia
La campaña se articulará a partir de la sensibilización al público sobre las causas que MSF
atiende, su participación y el llamado a ayudar a quienes necesitan auxilio o están
postergados. De este modo se busca posicionar a MSF como una organización encargada de la

Equipo: Inua
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acción humanitaria, entendida como “acciones orientadas a aliviar el sufrimiento, garantizar su
subsistencia, proteger sus derechos fundamentales y defender su dignidad”; diferenciándola
así del concepto de acción solidaria, sobre el que trabaja Cáritas. Se realizará a su vez un
trabajo de cultivo, para generar una relación con los públicos. Se apelará a sus valores como la
solidaridad y su empatía; su compromiso social y su capacidad de confiar en la organización.
El mensaje se difundirá por medio de nuestros líderes de opinión: los voluntarios de MSF, que
darán testimonio directo para humanizar la causa que es percibida como lejana.
Constará de dos etapas para potenciar la llegada del mensaje3
. Paralelamente, se realizarán
acciones de networking en el ámbito de la medicina para alcanzar al target específico de los
voluntarios, potenciando su efectividad por medio de las tecnologías y las redes sociales.
La campaña durará en total un año. Este equipo propone realizar las acciones de marketing,
como prueba piloto, limitadas a la ciudad de Buenos Aires. A largo plazo y teniendo en cuenta
los resultados se considerarán ajustes para llevarlos a una escala mayor y así aplicarlos en los
demás países de América Latina.
Etapa Acción Objetivo Segmentación
1 Se transmitirá al público la
actividad de MSF apoyados
por líderes de opinión, y
enfatizando en el concepto de
acción humanitaria.
Captar interesados para que
sean futuros socios y ampliar
la base de datos.
Hombres y mujeres de 17
años en adelante (target
secundario)
3
La distinción se basa en la teoría de los efectos sociales de la comunicación de masas, de Joseph Klapper, en la que afirma que las
personas tienden a exponerse a las comunicaciones con las que sienten afinidad.
Klapper, J.T. (1960). The effects of mass communication. New York: Free Press.

Equipo: Inua
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2 Se realizará una campaña de
marketing directo.
Aumentar la cantidad de
socios, donantes y
voluntarios.
Hombres y mujeres
mayores de 25 años,
económicamente
independientes, de NSE AB,
C1 y C2 interesados en la
causa.
OBJETIVOS
Objetivos generales
• Posicionar a MSF en Latinoamérica como una ONG que realiza acción humanitaria.
• Concientizar a la población sobre las problemáticas que afectan a las comunidades que
MSF asiste.
• Sacar a MSF del círculo de los entendidos para que sea reconocida por la población en
general.
Objetivos específicos
 TARGET PRIMARIO
• Aumentar el ingreso en MSF en Argentina un 30% en 12 meses.
• Afianzar a los socios, disminuyendo a un 3% el porcentaje de atrición anual.
• Aumentar en un 50% la cantidad de voluntarios de Argentina.
 TARGET SECUNDARIO
• Sensibilizar a un 40% de los pobladores de la Ciudad de Buenos Aires sobre las
problemáticas en las que trabaja MSF en un período de 9 meses.

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MODO DE ACCIÓN
PÚBLICO ACCIÓN DESCRIPCIÓN Y DURACIÓN
PÚBLICO
PRIMARIO Y
SECUNDARIO
CONTACTO
DIRECTO
Se dispondrán representantes en distintas zonas concurridas y
de relevancia, 6 días durante la segunda y tercer semana de
cada mes que comuniquen al público de que trata la
organización. Serán itinerantes. Permanecerán en aquellos
lugares durante dos horas. Bajo el marco del concepto
propuesto serán los mismos voluntarios quienes sensibilicen
al público sobre su trabajo de MSF, repartan folletos, consigan
contactos para ampliar la base de datos y el flujo de
seguidores en redes sociales, aumenten la cantidad de socios
y voluntarios.
BTL Se pondrá una instalación denominada “Planeta sangrante”
de forma itinerante en 5 lugares abiertos (Plaza de Mayo,
Plaza Francia, Plaza San Martín, Bosques de Palermo y Plaza
del Congreso) por 7 días. Se llevara a cabo durante la primera
semana de cada mes durante 5 meses (mayo a septiembre),
cara uno en una nueva locación. ”. Consistirá en un planeta
Tierra de aproximadamente 5m de diámetro que a
determinada hora del día derramará un líquido color rojo
simulando ser sangre. Para su producción se abrirá un
concurso entre estudiantes de arte y diseño, con una
inscripción de $50 que serán destinados a cubrir los gastos de

Equipo: Inua
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ESTACIONES
MARATÓN
realización.
Acompañando a la instalación “Planeta sangrante” habrán
estaciones donde se podrá obtener información sobre MSF,
generar la membresía y donaciones. Las estaciones estarán
desde las 10am hasta las 7pm, abiertas al público, durante
toda la semana.
Se llevará a cabo una maratón de 10 y 5 km en la reserva
ecológica Costanera sur, Buenos Aires, en el mes de
noviembre. Mediante este evento de alta visibilidad se
posicionará a MSF como una organización que realiza acción
humanitaria que tiene impacto mundial, en el que todos
podemos ser parte. Se informará a los participantes sobre el
trabajo que realizan y se les propondrá participar como socios
o voluntarios. También se distribuirán remeras de MSF para
los corredores. Esta se realizará como cierre de la campaña.
Se estima que asistirán 6000 personas. El dinero de la
inscripción ($50 por persona) será destinado para la
organización y para los gastos del evento. También se le
propondrá empresas afines a los valores de MSF participar en
el evento haciendo co-marketing, para solventar gastos. Se
publicitará mediante redes sociales y AdWords.

Equipo: Inua
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YOUTUBE
FACEBOOK
TWITTER
Se realizará marketing viral con imágenes y videos sobre la
instalación, el backstage de su realización, publicidad de la
maratón y sobre las actividades que realiza MSF; además de
aumentar el tráfico y los seguidores.
PÁGINA
OFICIAL
Usar la página oficial para difundir las acciones realizadas,
promocionar la maratón e informar sobre las actividades de
MSF.
PÚBLICO
PRIMARIO
CORREO
ELECTRÓNICO
Esta acción se llevará a cabo para la fidelización de los socios.
Se les enviará una carta mensualmente, de parte de un
voluntario de MSF de carácter amistoso e informal, como
escrita por un amigo. En ella se relatará la experiencia
cotidiana del voluntario y la situación en la que viven las
personas a las que asiste, al tiempo que se destacará la
importancia de las donaciones individuales. Un equipo de
redactores será el encargado de escribirlas, tomando los
testimonios de los voluntarios.
NET
WORKING
Voluntarios asistirán a reuniones realizadas en el ámbito de la
medicina, para así reclutar a nuevos voluntarios. Esto se hará
durante los 9 meses de campaña.
CALL CENTER Desde el Call Center de MSF realizarán llamadas a los nuevos
ingresados a la base de datos dando información sobre los
proyectos y necesidades de la organización y pidiéndoles su
colaboración. Esto se realizará durante toda la campaña.

Equipo: Inua
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• PLAN DE MEDIOS
Actividad Costo
Facebook Usuario -
Youtube Usuario -
Twitter Usuario -
Google Usuario $8000
Boca a boca -
BTL -
Total: $ 8000
Enero
Febrero
Marzo
Abril
Mayo
Junio
Julio
Agosto
Septiembre
Noviembre
Diciembre
Boca A Boca
BTL
Estaciones info
Redes Sociales
Maratón
Página Web
Correo
Elecrónico
Net Working
Call Center
Concurso

Equipo: Inua
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Estrategia creativa
 Insight: Luego del análisis de la situación se observó que si bien el público siente
empatía por la causa de MSF y considera que su trabajo es bueno; lo ven como algo
lejano y no se sienten implicados. Existen muchos problemas sociales con los que los
ciudadanos de Capital Federal conviven día a día, prefieren brindar su ayuda para
cambiar el entorno cotidiano. Por otro lado, se observa que la gente se conmueve con
historias de vida y no con relatos abstractos.
 Concepto creativo: Proponemos realizar una campaña que aproxime al público a la
actividad que realiza MSF basándonos en los testimonios de los voluntarios. Su misión
será relatar su experiencia, al tiempo que brindan información para generar conciencia
de las realidades ajenas, y de la influencia que una persona puede tener en la vida de
otra que esta en otra parte del mundo.
 Idea creativa propuesta: “Contra la indiferencia”
• PRESUPUESTO
Actividad Detalles
Costo
Unitario Cantidad Tiempo
Costo
Total
Estaciones info Carpa $ 1.300 1 $ 1.300
Comida $ 50 10
8 hrs diarias
por 35 días $ 17.500
Viáticos $ 10 10
8 hrs diarias
por 35 días $ 3.500
Planeta Financiación $4.000 $4.000

Equipo: Inua
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Sangrante
Folletería
Diseñador Concurso Planeta
Sangrante $ 500 $ 500
Diseño MSF Ya existe -
Impresión 2 x hoja A4 Planeta
Sang. $ 1 100 $ 50
Impresión 2 x hoja A4 MSF. $ 1 50.000 $ 25.000
Cartelería
Impresión Concurso Planeta
Sang. A4 1 x hoja $ 3 50 $ 150
Maratón Baños Químicos $500 20 Por el día $15.000
Seguro colectivo de vida y
accidente
6.000 +
público $ 3.000
Medallas $ 1 6.000 $ 6.000
Cinta amarilla para delimitar
el recorrido $ 25 50 $ 1.250
Cinta para la llegada $ 10 1 $ 10
Landing page para la
inscripción $ 500 1 $ 500
Mesas para puestos de
bebida $ 10 20 $ 1.000
Ambulancias $ 1573 8 3 hrs. $12.584
Bebidas Canje -
Señalizaciones $ 1.000 3 $ 3.000

Equipo: Inua
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Chips para registrar la llegada
(alquiler) $10 6.000
Durante el
evento $60.000
Snaks Canje
Remeras Canje
Cronómetro gigante $2.400 2
Durante el
evento $4.800
Equipos de audio $ 2.000
Durante
todo el
evento $ 2.000
DJ (SADAIC+AADICAPIF) $ 1.500
Durante
todo el
evento $ 1.500
AdWords 4 meses $ 8000
Community Manager $2000 3 6 meses $ 3600
Fotografos Canje
Correo
Electrónico Redactores $ 500 3
Un año 6
cartas por
mes $ 1.500
TOTAL:
$175.744
RESULTADOS ESPERADOS
El ROI es estimado es de 741% en Argentina asumiendo que logramos los objetivos
propuestos.

Equipo: Inua
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Indicadores mensuales
Instalaciones
Maratón
Facebook
Twitter
Youtube
Pág.Oficial
Electrónico
NetWorking
CallCenter
Consultas x x x x x x X
Donaciones x x x x x x X
Monto donado x x x X
Nuevos Voluntarios x x x x x x x x X
Nuevos Socios x x x x x x x x X
Nuevos Seguidores x x x x
Newsletter x x x x x x x x X
Basándonos en el AIDA (Awareness, Interes, Desire y Action) podemos catalogar a las
estrategias planteadas según su funcionalidad.
Conocimiento Interés Deseo Acción
Instalaciones x x x X
Maratón x x
Facebook x x x
Twitter x x x
Youtube x x x
Página Oficial x x x
Correo Electrónico x x X
Net Working x x
Call Center x x x

Equipo: Inua
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ANEXOS
Bibliografía
 Médicos Sin Fronteras Argentina. http://www.msf.org.ar/
 Médicos Sin Fronteras España, Proyectos. http://www.msf.es/proyectos
 Médicos Sin Fronteras, Memoria Internacional 2011.
http://www.msf.es/sites/default/files/publicacion/MemoriaInternacionalMSF2011
_Baja.pdf
 Médicos Sin Fronteras España, Conócenos, Cómo nos Financiamos.
http://www.msf.es/conocenos/como-nos-financiamos
 Facebook Oficial: http://www.facebook.com/medicossinfronteras.ong
• Gráfico de la estrategia

Equipo: Inua
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• Resultados de la investigación
1 - ¿Qué edad tiene?
Respuestas total Porcentaje
71 100%
Total 71
2 - ¿A qué se dedica? (opciones: trabajador- especifique su trabajo-, desempleado, ama de
casa y estudiante-especifique la institución-.)
71 100%
Total 71
3 - ¿Qué causa le resulta más urgente?
Ayuda médica 14 19,72%
Pobreza 33 46,48%
Ecología 7 9,86%
Educación 42 59,15%
Otro (por favor, especifique) 4 5,63%
Total 71

Equipo: Inua
20
5 - ¿Qué organización le resulta más familiar?
Caritas 37 52,11%
La Cruz Roja 21 29,58%
Médicos sin fronteras 11 15,49%
UNICEF 23 32,39%
Red Solidaria 12 16,90%
Un techo para mi país 31 43,66%
Total 71
6 - Con qué relaciona a Médicos sin fronteras?
Con médicos itinerantes 22 30,99%
Con médicos en África 10 14,08%
Con médicos que tratan endemias 5 7,04%
Con médicos que trabajan gratis 23 32,39%
Con médicos que se ponen en peligro por ayudar. 28 39,44%
4 - ¿Oyó usted hablar de Médicos sin fronteras?
Si 63 88,73%
No 8 11,27%
Total 71

Equipo: Inua
21
Total 71
7 - ¿Qué piensa de Médicos sin fronteras?
Que es un ejemplo de organización. 31 43,66%
Que tiene poca visibilidad. 17 23,94%
Que la causa no justifica el peligro que corren los
médicos. 1 1,41%
No tengo en claro cuales son sus acciones. 21 29,58%
NS/NC 5 7,04%
Total 71
8 - ¿A qué organizaciones se sentiría más inclinado a
donar?
Caritas 33 47,83%
Médicos sin fronteras 21 30,43%
Un techo para mi país 22 31,88%
La cruz roja 11 15,94%
Red Solidaria 10 14,49%
Greenpeace 13 18,84%
Total 69
9 - ¿Cuánto estaría dispuesto a donar mensualmente?

Equipo: Inua
22
61 100%
Total 61
10 - ¿Qué hace que usted recuerde a Médicos sin
Fronteras?
Publicidad gráfica. 9 12,86%
Comercial de televisión. 13 18,57%
Alguna foto. 5 7,14%
Algún video. 11 15,71%
Alguna acción en la calle. 8 11,43%
Rumor/ boca a boca. 20 28,57%
Alguna entrevista. 20 28,57%
Algún Testimonio. 17 24,29%
Total 70
Según los resultados obtenidos en la encuesta realizada, la edad de los encuestados varió
desde los 17 años hasta los 81 años de edad. La siguiente tabla indica el promedio de edades
que hubo.
Edad Cantidad %
17 a 22 34 47,9
23 a 29 9 12,7
30 a 39 5 7

Equipo: Inua
23
40 a 49 11 15,5
50 a … 12 16,9
Total 71 100%
17 a 22
23 a 29
30 a 39
40 a 49
50 a …
En cuanto a su situación laboral, los resultados dieron:
Ocupación Cantidad %
Estudiante 41 57,7
Trabajador 27 38
Desempleado 1 1,4
Ama de casa 2 2,9
Total 71 100

Equipo: Inua
24
Estudiante
Trabajador
Desempleado
Ama de casa
Total
Al preguntarles a los estudiantes que mencionaran la institución en la que cursan, los
resultados fueron los siguientes.
Universidades Cantidad %
UCA 13 31,7
UBA 5 21
UA 1 2
UCES 1 2,4
UADE 2 2,4
OTRAS 4 9,8
No contesta 15 36,6
Total 41 100

Equipo: Inua
25
UCA
UBA
UA
UCES
UADE
OTRAS
No contesta

Equipo: Inua
26

Equipo: Inua
27

Equipo: Inua
28
Al preguntar cuánto donarían respondieron:
Donaciones Cantidad %
$ 0 5 7
$ 5 1 1
$ 10 5 7
$ 20 6 8
$ 25 1 1
$ 40 2 3
$ 50 15 21
$ 100 16 23
$ 200 4 6
NS/NC 16 23
Total 71 100%

Equipo: Inua
29
7%
1%
7%
8%
1%
3%
21%23%
6%
23%
$ 0
$ 5
$ 10
$ 20
$ 25
$ 40
$ 50
$ 100
$ 200
NS/NC

Equipo: Inua
30
¿Por qué eligen donar a una ONG?
15%
12%
11%
33%
5%
7%
17%
Por la tranparencia de la ONG
Porque el impacto es
significativo
Porque podés ver el impacto
Porque sentis empatía por la
causa
Porque es conocida
Porque el aporte que piden es
pequeño
Porque ayudan a mejorar el
medio en el que vivís todos los
días

Equipo: Inua
31
• Gráficas para el concurso

Equipo: Inua
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• Folletería

Equipo: Inua
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Equipo: Inua
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-

Equipo: Inua
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• MARATÓN
Nuestro evento principal será una maratón realizada en la Reserva Ecológica Costanera Sur de
Buenos Aires, situada en Av. Tristán Achával Rodríguez, sobre la Costanera. Se planeará la
misma para el 23 de Noviembre como cierre de la campaña realizada durante todo el año y
debido a que en primavera se dan las condiciones perfectas para realizar la corrida. Para
organizar la maratón se necesita:
 Diseñar la ruta por la reserva para que cubra 10km y 5km de recorrido.
 Se debe de reservar la fecha para que no sea tomada por otros.
 Seguridad vial: pedir ayuda a la municipalidad para que nos proporcionen
protección civil y ayuda para cubrir gastos. (Donen personal o dinero para cubrir el
evento).
 Solicitar a posibles patrocinadores que nos den elementos que
necesitemos como remeras, fruta, agua, energizantes y refrescos en
distribuidores, chips para calcular los tiempos, música... a cambio de
relacionar su marca con la organización e humanizarlas.
 Enviar a todos los clubs, asociaciones y demás la información del
evento: límites de edad, participantes, locación, precio de la inscripción,
riesgos, horario, lugar donde se retirará el equipo, patrocinadores...
 Pedir permiso al Gobierno Civil de la Ciudad para cortar calles.
 Contratar un seguro de vida colectivo y de accidente personal colectivo
(son para eventos públicos) y además contratar un servicio de ambulancia.
 Voluntarios: seguridad, en los centros de hidratación, para entrega de
medallas, que señalicen el recorrido, médicos para atender a los corredores

Equipo: Inua
36
que se descompensen, presentadores para animar a los deportistas y que
ayuden con la entrada en calor, recolectores de basura (son fundamentales
porque dado a que el evento se realizará en la Reserva Ecológica y les
daremos a quienes participen bebidas por el camino es obligación recoger
los residuos luego de la maratón para cuidar el ambiente y proteger a la
reserva. Para esto solicitaremos voluntariado a Banco de Bosques a cambio
de botellas para reciclar.)…
 Promover la misma por medio de una campaña desde marzo.

Equipo: Inua
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• Landing Page de la maratón

Equipo: Inua
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• Publicidad de la maratón para Internet

Equipo: Inua
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• Modelo de carta que se enviará por e-mail
Ciudad de Buenos Aires, xx de xx 2012
Estimado XXXX
Hola, soy Marcela Tommasi, médica infectologa. Hoy decidí escribirte para compartir
con vos mi experiencia en Africa trabajando con Médicos sin Fronteras para combatir
transmisión del SIDA de madres e hijos. Te cuento lo emocionante que fue llegar con un
proyecto tan grandioso como éste. Todos sabemos que el SIDA arrasa con los sueños y la vida
de millones de personas en todo el mundo y que los más expuestos son aquellos que están en
situación de vulnerabilidad extrema. Hace Diez años que esta campaña contra la pandemia del
SIDA comenzó en todo el mundo, y llegamos al continente africano sorprendidos por los
números que las estadísticas nos acercaban: En el año 2011, cerca de 330.000 niños
contrajeron el VIH durante el embarazo, el parto o la lactancia. En África fueron 300.000,
mientras que en Europa Central y Occidental, donde e Tratamiento para la Prevención de la
Transmisión de Madre a Hijo (PTMH) está ampliamente implantada, apenas fueron 200 niños
los que se infectaron.
Esta campaña la hemos denominado “Amigos de Malik”. ¿Sabes quién es Malik? Es un
niño que nacerá en Zimbaue en febrero próximo, su madre portadora del virus se sometió al
PTMH. La profilaxis antirretroviral que fue administrada a su madre durante el embarazo es
beneficiosa para el niño pero también lo es para la madre, ya que le permitirá llevar una vida
saludable, y previene el contagio del virus a su pareja. De esta manera el impacto del
tratamiento se multiplica y, si queremos cambiar el rumbo de la pandemia, frenar el sida en las
madres embarazadas es la primera línea de defensa.
Como ves nuestro sueño por un mundo más sano, sin SIDA, es posible y esto me
provoca una enorme felicidad y agradecimiento hacia todas las personas que colaboran de mil
maneras posibles con ello, no es una tarea solamente de médicos sino también de todos los
profesionales, técnicos, voluntarios que trabajan con nosotros pero sobretodo de todas aquellas
personas que como vos hacen aportes para el sostenimiento de nuestra organización.
Te mando un abrazo enorme desde Zimbaue,
Marcela.

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