Presentación para el "13 Congreso Latinoamericano de Relaciones Públicas y Comunicación" realizado en Buenos Aires Argentina, sept 16 y 17 de 2010 país: Colombia

2. LAS RELACIONES PÚBLICAS EN LAS FUNDACIONES SIN ÁNIMO DE LUCRO Marcela María Zapata Gallego [email_address] María Alejandra Jiménez Ospina [email_address] El ejercicio profesional real bajo el modelo de Grupo de Interés.

8. Foto: archivo grupo rrpp año 2007

9. PLAN DE RELACIONES PÚBLICAS FUNDACIÓN CORIACEA

10. ¿Qué es la Fundación Coriacea? Entidad sin ánimo de lucro dedicada a la investigación y conservación de la diversidad biológica. ¿El nombre? Dermochelys coriacea, que es la tortuga marina más grande del mundo.

11. Archivo Fundación Coriacea

13. Principal playa de anidación para la tortuga Caná, en Colombia. Pertenece al conjunto de playas que conforman la cuarta zona de anidación más importante a nivel mundial. La tortuga viaja desde aguas subpolares hasta playas tropicales para poner sus huevos. (La Playona en Acandí, Chocó) Datos importantes:

14. Departamento del Chocó La Playona, Acandí Chocó Las RRPP en las organizaciones sin ánimo de lucro Departamento de Antioquia

15. Las RRPP en las organizaciones sin ánimo de lucro Archivo Fundación Coriacea

16. Las RRPP en las organizaciones sin ánimo de lucro Archivo Fundación Coriacea

17. Título: Protejamos la tortuga Caná Categoría: Plan de Relaciones Públicas Tema : Relaciones públicas, en las organizaciones sin ánimo de lucro PLAN DE RRPP FUNDACIÓN CORIACEA

20. Problema: La fundación CORIACEA no cuenta con un sistema de planeación y apoyo adecuado para lograr captar fondos y obtener los recursos necesarios para las actividades de protección de la tortuga. Todos los fondos son del grupo de voluntarios universitarios que no cuentan con los recursos necesarios, y que aportan su tiempo y voluntad para limpiar la playa y hacer las rondas de protección de los nidos con los huevos de las tortugas. Esto lo hacen en condiciones precarias, debido al poco apoyo de organizaciones relacionadas con la problemática.

21. ESTRATEGIA 1: Fortalecer el voluntariado y el patrocinio Promover la vinculación de voluntarios y patrocinadores para la limpieza de la zona, y protección de la nidada de las tortugas, y así fortalecer CORIACEA. De igual manera, se busca concientizar a la comunidad universitaria de todo el país, pero específicamente a los universitarios y profesores de los programas de biología, ingeniería ambiental, ciencias naturales , entre otros, para que pertenezcan a la fundación CORIACEA y presten su apoyo como voluntarios.

22. Táctica 1: Red de apoyo Se creará una base de datos que abarcaría a todos aquellos interesados en pertenecer a la Fundación para hacerles llegar toda la información correspondiente acerca de esta causa ambiental . Esta base de datos permitirá realizar una red de apoyo para la protección de la especie, suministrar información y convocar, vía virtual, a las actividades organizativas de brigadas de limpieza y protección de la playa previa a las nidadas. Táctica 2: Voluntariado comunitario Hacer un trabajo de concientización con la comunidad chocoana , a través de charlas para que apoyen esta causa y se unan al grupo de voluntariados.

23. Táctica 3: Alianzas Hacer un rastreo de organizaciones ambientales a nivel nacional e internacional, para hacerles llegar, sea por correo electrónico o por otro medio, este plan de relaciones públicas y así obtener mayor apoyo. Táctica 4: Fondos de protección Se establecerá contacto y se promoverá la vinculación con organizaciones que promuevan fondos de ayuda económica para campañas de protección y responsabilidad con el ambiente.

24. Estrategia 2 Responsabilidad social corporativa Acudir a las empresas que utilizan y producen empaques y productos contaminantes para sensibilizarlas y que así se sientan comprometidas con una causa ambiental. Táctica 1: Sello de protección creación de un sello distintivo de la organización CORIACEA, con el lema: “Yo protejo la tortuga Caná” y la respectiva imagen de la tortuga, para que sea distribuido por las empresas que se sumen a esta causa ambiental, en su papelería institucional.

25. Táctica 2 : Reconocimiento público Promover un reconocimiento público, otorgado por la gobernación de Antioquia y la gobernación del Chocó, a empresas, organizaciones y voluntarios que contribuyan con la fundación CORIACEA. Estrategia 3: Cabildeo departamental Gestionar ante el gobierno una unión departamental entre Antioquia y Chocó para la protección conjunta del turismo ecológico en esta zona, promoviendo una norma reguladora del acceso a esta zona con el ánimo de proteger a la tortuga Caná. Táctica 1: Alianzas Hacer un rastreo de entes gubernamentales a nivel nacional e internacional, para hacerles llegar este plan de relaciones públicas y así obtener mayor apoyo

26. Archivo Fundación Coriacea

28. PLAN DE RELACIONES PÚBLICAS FUNDACIÓN YOLANDA TURIZO

29. ¿Qué es la Fundación Yolanda Turizo? “ Somos una organización privada sin ánimo de lucro, que funciona como Institución Prestadora de Servicios de Salud, dedicada a la atención de la población con y en situación de discapacidad; comprometida en la calidad y calidez en la atención, tanto al usuario como a su familia. La Historia Nace hace 30 años por la necesidad de atender los niños con discapacidades y asistir a las familias en el proceso de adaptación. Señora Yolanda Turizo

30. Tomado de:http://fundayolandaturizo.galeon.com/index.htm

31. Misión Brindar Servicios de Salud y de Rehabilitación con alta calidad humana y tecnológica, fundamentando nuestra atención en un trato humano y ético de la población infantil con discapacidad física o mental, y necesidades educativas especiales, acorde a su patología, procurando el mejoramiento de su desarrollo y calidad de vida. Visión Para el año 2011 ser la mejor Fundación dirigida a la rehabilitación integral del niño con alteraciones físicas o mentales de la ciudad de Medellín, sirviendo a la comunidad a través de la promoción de la salud, prevención de la enfermedad y atención integral de las patologías, buscando alcanzar una integración óptima con su entorno familiar y social, así mismo, buscar que el personal de nuestra Fundación sea altamente calificado para ofrecer con calidad y eficiencia estos servicios.

34. PLAN DE RELACIONES PÚBLICAS PARA LA FUNDACIÓN Título: Encuesta Diagnóstico de Públicos Internos Categoría: Medición de Clima Organizacional y Satisfacción Laboral Tema : Relaciones públicas, en las organizaciones sin ánimo de lucro

35. Problema Se desconoce cuál es el nivel de satisfacción y compromiso de los públicos internos de la Fundación que permitan presentar indicadores de permanencia y de desempeño al PAMEC (Plan de Mejoramiento de Atención al Cliente)

36. OBJETIVO GENERAL Medir, por medio de una encuesta virtual, el clima organizacional de los públicos internos en la fundación Yolanda Turizo.

40. Metodología Modelo de encuesta basado en cinco necesidades básicas que manifiesta la dirección de la fundación: satisfacción, pertinencia, compromiso, apropiación y continuidad, de tal forma que el cuestionario abarque las áreas que deben medirse para demostrar la congruencia de la planeación de la organización y sus realidades en la ejecución.

41. Áreas de Interés Satisfacción : si el empleado se siente a gusto trabajando en la fundación. Pertinencia de los procesos : el nivel congruencia entre sus competencias profesionales y los procedimientos establecidos por el protocolo para la atención de clientes. Compromiso: es el nivel de conocimiento del lugar donde trabaja, de los procesos y de los objetivos organizacionales. Apropiación : sentido de pertenencia por la fundación, el cumplimiento de sus funciones, la evaluación y el mejoramiento. Continuidad: es el deseo de seguir laborando para la fundación en concordancia con el direccionamiento estratégico.

43. 4 . ¿Conocimiento y práctica de los procedimientos establecidos por la certificación de calidad (cuál) dentro de la Fundación? 5. ¿Conoce el direccionamiento estratégico de la fundación? (misión, visión, valores, principios, políticas) 6. ¿Cómo califica la atención que usted brinda desde su puesto de trabajo al público interno y externo de la Fundación? 7. ¿La Fundación le brinda las herramientas e información adecuadas para el desempeño de sus labores?

44. 9. ¿Cómo considera el ambiente laboral al interior de la Fundación? 10. ¿Cómo considera la calidad de los productos y servicios ofrecidos por la Fundación? 11. ¿Cómo califica su sentido de pertenencia hacia la Fundación? 12. ¿Cómo evalúa usted los procesos comunicacionales al interior de la Fundación?

50. INFORMES: [email_address] [email_address] http//interes-rrpp.blogspot.com Facebook: GRUPO RRPP UDEM Las RRPP en las organizaciones sin ánimo de lucro GRACIAS